PROVA AV1 GESTAO DE INFORMAÇÃO NO SETOR PUBLICO

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Gestão de Informações no Setor Público - 20211.C
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Pergunta 1
No processo de comunicação, o canal é ______________________________.
A) O retorno do processo de comunicação.
B) A codificação e a decodificação.
C) Quem recebe a mensagem.
D) O meio utilizado para transmitir a mensagem.
E) Quem transmite a mensagem.
Pergunta 2
O modelo ecológico para o gerenciamento da informação é composto do ambiente externo, ambiente 
organizacional e o ambiente informacional. Sobre esse assunto, assinale a alternativa CORRETA.
A) O ambiente informacional está inserido no ambiente organizacional (interno) e externo, mas não é 
influenciado por eles.
B) O ambiente interno é um subconjunto do ambiente informacional, mas não está inserido no ambiente
externo.
C) Tanto o ambiente interno, quanto o ambiente externo está inserido no ambiente informacional. Ou 
seja, os dois são um subconjunto do ambiente informacional.
D) O ambiente informacional está inserido no ambiente organizacional (interno) e externo e é 
influenciado por eles.
E) O ambiente organizacional (interno) está inserido no ambiente informacional.
Pergunta 3
O Processo Genérico de Gestão da Informação (GI) segundo Davenport é composto de:
A) 5 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) representação, (4) distribuição e (5) 
uso.
B) 4 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) representação e (4) uso.
C) 4 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) distribuição e (4) uso.
D) 4 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) representação, (3) distribuição e (4) uso.
E) 6 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) representação, (4) distribuição, (5) 
recuperação e (6) uso.
Pergunta 4
Sobre a comunicação no âmbito público, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Comunicação política está relacionada à prestação de contas do governo à sociedade.
B) O objetivo principal da comunicação pública é transmitir informação de interesse público aos 
cidadãos, o que possibilita o diálogo e a participação recíproca, ou seja, o diálogo e a relação entre 
Estado e sociedade.
C) Todo cidadão tem o direito de ter acesso a toda e qualquer informação sobre instituições, serviços e 
contas públicas.
D) Comunicação pública diz respeito à divulgação de informações de interesse público. É o processo de 
comunicação que envolve Estado, governo e sociedade em um espaço de debate, negociação e tomada 
de decisões relacionadas à vida pública do país.
E) Comunicação pública deve ser entendida com sentido mais amplo do que dar informação. Deve incluir
a possibilidade de o cidadão ter pleno conhecimento da informação que lhe diz respeito, inclusive 
aquela que não busca por não saber que existe.
Pergunta 5
. Em relação às tarefas que norteiam o processo de gestão estratégica da informação, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A) Desenvolvimento de produtos e serviços de informação: consiste na exploração do conhecimento e da
experiência dos profissionais da informação para que novos serviços sejam desenvolvidos que auxiliem a
organização a cumprir sua missão.
B) Distribuição e disseminação de informações: consiste na identificação de formas de ser proativa e 
preencher efetivamente todas as lacunas de informação.
C) Análise e uso da informação: consiste na decisão sobre qual tratamento dar à informação e como esta
será apresentada ao usuário.
D) Classificação e Armazenamento da informação: consiste na definição da forma de acesso às 
informações necessárias e seleção da melhor forma e lugar para armazená-las.
E) Coleta/entrada de informação: é necessária uma estrutura formal ou informal para a obtenção da 
informação.
Pergunta 6
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de tecnologia da informação e comunicação.
A) Conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, 
fundamentada nos hardwares e seus dispositivos e periféricos, softwares e seus recursos, sistemas de 
comunicações; gestão de dados e informações.
B) Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos de
processos existentes, ou seja, permitem compartilhar informações.
C) Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos 
de processos existentes, ou seja, permitem recuperar informações.
D) Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos 
de processos existentes, ou seja, permitem capturar informações.
E) Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos 
de processos existentes, ou seja, permitem armazenar informações.
Pergunta 7
Assinale a alternativa que representa a dimensão da qualidade da informação que representa a 
"extensão pela qual a informação é aplicável e útil para a tarefa em questão".
A) CONCISÃO.
B) CONSISTÊNCIA.
C) REPUTAÇÃO.
D) RELEVÂNCIA.
E) VERACIDADE.
Pergunta 8
Sobre a relação da estrutura com os processos de comunicação nas organizações públicas, assinale a 
alternativa CORRETA:
A) Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais orgânica, os processos de comunicação 
são mais verticais.
B) Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais orgânica, os processos de comunicação 
são menos verticais e horizontais ao mesmo tempo.
C) Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais mecânica, os processos de comunicação
são mais horizontais.
D) Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais mecânica, os processos de comunicação
são mais verticais.
E) Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais mecânica, os processos de comunicação 
são verticais e horizontais ao mesmo tempo.
Pergunta 9
Dentre os princípios da Administração Pública, assinale a alternativa que corresponde ao princípio da 
impessoalidade.
A) "Os órgãos e as entidades públicas devem obediência estrita à lei".
B) "Todos são iguais perante a lei".
C) "Não admite tratamentos diferenciados, sendo todos exigidos e atendidos da mesma maneira".
D) "Todos os atos e os fatos da Administração Pública são públicos".
E) "A gestão pública deve pautar-se num código moral de aceitação pública".
Pergunta 10
A respeito do ciclo de vida da informação, assinale a alternativa CORRETA:
A) Inicia-se com a geração e termina com o uso.
B) Inicia-se com a geração e termina com a distribuição.
C) Inicia-se com a seleção e termina com a distribuição.
D) Inicia-se com a seleção e termina com o uso.
E) Inicia-se com a geração e termina com a representação