1 Conceitos de Administração

Prévia do material em texto

2/2/2011
1
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Capítulo 3
A ADMINISTRAÇÃO
PARTE 1
ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO TAYLOR
“O administrador deve concentrar-se na fixação de 
metas, na melhoria dos processos e na cooperação 
entre os operários. Ele tem a responsabilidade d e 
desenvolver seu pessoal e de premiá-lo por bons 
resultados.”
2/2/2011
2
GRÁFICO DA REMUNERAÇÃO PELA FÓRMULA DE 
TAYLOR
a = tg A
A
B
REMUNERAÇÃO A PARTIR DA META Q: R = a.Q + b ( x-Q )
REMUNERAÇÃO ATÉ ATINGIR A META Q : R = a.x
b = tg B 
0 Q
GRÁFICO DA REMUNERAÇÃO PELA
 FÓRMULA DE TAYLOR
x= PEÇAS PRODUZIDAS
R=REMUNERAÇÃO
ESTRUTURA FUNCIONAL DE TAYLOR
E F G H
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11
H- ENCARREGADO DA MANUTENÇÃO
G- INSPETOR DA QUALIDADE
F- ENCARREGADO DA VELOCIDADE
E- ENCARREGADO DE TURMA
D- SUPERVISOR DA DISCIPLINA
C- SUPERVISOR DE TEMPO E CUSTO
B- SUPERVISOR DAS FICHAS DE INSTRUÇÃO
A- SUPERVISOR DO ROTEIRO DO TRABALHO
B
ESTRUTURA FUNCIONAL DE TAYLOR
7
CA D
GERENTE
GERAL
2/2/2011
3
ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO FAYOL
PLANEJAR
ORGANIZAR
COMANDAR
COORDENAR
CONTROLAR
POCCC
ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS
 AT I VI DADES
ADMI NI ST RAT I VAS
CONTROLAR
COORDENAR
COMANDAR
ORGANIZAR
PLANEJAR
ADMINIS-
TRAÇÃO
FINANÇASCOMERCI-
ALIZAÇÃOPRODUÇÃOPROCESSOS
FUNÇÕES
2/2/2011
4
ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO GULICK
Planejar Planning
Organizar Organizing
Prover recursos humanos Staffing
Dirigir Directing
Coordenar COordinating
Informar Reporting
Estimar Recursos Budgeting
ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO NEWMAN
Planejar;
Organizar;
Liderar;
Aferir resultados;
Controlar .
Tudo COORDENANDO com todas as 
áreas da empresa
2/2/2011
5
ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO 
KOONTZ E O’DONNEL
Planejar;
Organizar;
Prover recursos humanos;
Dirigir (liderar, nova versão);
Controlar.
Tudo COORDENANDO com todas as 
áreas da empresa
ATIVIDADES GERENCIAIS
Planejar
Organizar
Prover recursos humanos
(Formar a equipe)
Liderar
Coordenar
Controlar
2/2/2011
6
ADMINISTRAÇÃO
CONCEITUAÇÃO TRADICIONAL:
É o conjunto de princípios e normas que tem por
objetivo:
PLANEJAR;
ORGANIZAR;
DIRIGIR;
COORDENAR;
CONTROLAR os esforços de um grupo de indivíduos
que se associam para atingir um resultado comum.
ADMINISTRAÇÃO
ABORDAGEM DA EFICIÊNCIA DOS RECURSOS
Administrar uma empresa é aproveitar da melhor forma as
circunstâncias externas, de modo a utilizar o mais
eficientemente possível os recursos de que dispõe
(pessoas, máquinas, materiais e capital) para fazê-la
sobreviver e progredir.
2/2/2011
7
ADMINISTRAÇÃO
Planejar, organizar, liderar, coordenar e controlar as
atividades de uma unidade organizacional, área, empresa ou
grupo de empresas, diagnosticando as suas deficiências e
identificando os seus aspectos positivos; estabelecendo
metas, planos e programas para sanar as deficiências e
expandir e desenvolver os aspectos positivos; tomando,
dentro do seu âmbito, as providências necessárias para
transformar em ações e realidade estes planos e programas,
controlando os seus resultados, visando ao cumprimento
das metas estabelecidas.
ADMINISTRAÇÃO
Administrar é o ato de trabalhar com e por meio de
pessoas para realizar os objetivos tanto da organização
quanto de seus membros.
2/2/2011
8
PLANEJAR
Planejar envolve coletar informações e
diagnosticar a situação; estabelecer objetivos e
metas; formular políticas e procedimentos para
orientar as decisões; elaborar e implantar planos,
programas e projetos para alcançar as metas e
montar seus cronogramas para acompanhar a
execução. Manter o diagnóstico atualizado.
ORGANIZAR
Organizar é o processo de identificar e grupar o
trabalho a ser realizado; de definir
responsabilidades e autoridades e estabelecer as
relações entre os grupos de modo a possibilitar
que as pessoas trabalhem eficazmente para
atingir os objetivos.
2/2/2011
9
PROVER RECURSOS HUMANOS
(FORMAR A EQUIPE)
Inclui recrutar, selecionar, treinar e formar uma
equipe integrada e motivada capaz de assumir
responsabilidades para atingir os objetivos
definidos. Inclui ainda a avaliação do pessoal e o
trabalho para manter alta a “moral” do grupo.
LIDERAR
Conduzir um grupo de pessoas na direção de
objetivos e metas de interesse comum deste
grupo, de acordo com um conjunto coerente de
idéias e princípios. O líder empresarial deve ser
capaz de alcançar objetivos através dos liderados
e, para isto, conforme o tipo de liderado e a
ocasião, ele age de diferentes maneiras: ordena,
comanda, motiva, persuade, compartilha os
problemas e ações, ou delega e cobra resultados,
alterando a forma de agir de acordo com a
necessidade de cada momento e com o tipo de
liderado.
2/2/2011
10
COORDENAR
Consiste em cooperar com todas as demais
unidades da organização para que as atividades
sejam executadas de forma:
Balanceada (equilibrada, isto é, na quantidade
correta);
Sincronizada (issto é, no momento certo);
Integrada (isto é, na direção certa).
CONTROLAR
Consiste em medir o 
desempenho, compará-lo com o 
que era desejado e tomar as 
medidas corretivas necessárias.
2/2/2011
11
PRODUTIVIDADE, EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Produtividade: a relação entre os produtos obtidos
e os fatores de produção empregados na sua
obtenção.
Eficiência: fazer bem-feito, no sentido mais amplo,
aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que
está sendo feito da maneira certa.
Eficácia: fazer aquilo que efetivamente precisa ser
feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é,
fazer a coisa certa ou correta.