Aprendizagem Organizacional

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIATUBA - UNICERRADO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
THATYELLE ELEUTÉRIO ALVES
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL:
APRENDIZAGEM INDIVIDUAL E COLETIVA NAS ORGANIZAÇÕES
GOIATUBA - GO
2020 - 2
THATYELLE ELEUTÉRIO ALVES
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL:
APRENDIZAGEM INDIVIDUAL E COLETIVA NAS ORGANIZAÇÕES
Trabalho apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário de Goiatuba - UNICERRADO, Goiás, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração orientado (a) pelo professor (a) Marlon Almeida.
GOIATUBA - GO
2020 – 2
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos, múltiplos e contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa. 
Entretanto, embora busque uma formalização do conhecimento, 80% do que aprendemos em nosso ambiente de trabalho se dá de maneira informal, ou seja, através dos exemplos dos líderes, colegas, do aprendizado com os erros, e, em especial, pela troca e acúmulo de experiências.
Isso, porém, não significa que aquilo que aprendemos em cursos e treinamentos não possa ser aplicado efetivamente em nosso trabalho na empresa. 
A aprendizagem organizacional é uma junção de conhecimentos formais e informais, que permite à organização criar seus próprios modelos de gestão, coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para alcançar os resultados extraordinários que almeja no mercado em que atua.
O primeiro benefício que podemos perceber com a implementação da política de aprendizagem organizacional é que ela permite que as atividades desempenhadas dentro da empresa se tornem cada vez mais eficazes. 
Isso quer dizer que a partir do conhecimento adquirido, bem como de toda a troca de informações e experiências que acontecem a performance de todos é potencializada, o que torna a execução das demandas ainda mais eficientes e a organização competitiva em seu mercado de atuação. 
· Quais as vantagens da aprendizagem organizacional?
A aprendizagem organizacional pode beneficiar não apenas o funcionário como a própria organização. Confira as vantagens que ela proporciona.
· Mais criatividade na empresa
Profissionais desenvolvidos são capazes de se tornar mais criativos, o que contribui para que novas ideias e soluções sejam aplicadas dentro da organização, tendo o intuito de trazer serviços e produtos mais eficientes e que consigam atender a diferentes necessidades dos clientes.
Isso por sua vez melhora os resultados de vendas, aumenta a satisfação dos consumidores e assim ajuda no crescimento do negócio.
· Trabalho eficiente
O profissional sendo capaz de se desenvolver consegue realizar suas tarefas com uma performance melhor, o que é ótimo para o aumento da produtividade na empresa e otimização do trabalho realizado.
· Clientes mais satisfeitos
Com ideias inovadoras e serviços e produtos de mais qualidade é possível que os colaboradores entendam melhor o que os clientes necessitam.
Dessa forma eles se sentirão mais atendidos no que esperam e desejam e assim passam a se tornar fiéis à empresa e até mesmo indicá-la para outras pessoas, o que é ótimo para o crescimento da mesma.
· Possibilidade de compartilhar conhecimentos
Uma das práticas da aprendizagem organizacional é o compartilhamento de conhecimentos, sendo que todo profissional pode contribuir para o aprendizado uns dos outros, dessa forma dando a oportunidade para que todos aprendam algo novo de maneira contínua.
Isso não apenas ajuda os profissionais a se desenvolverem como até mesmo melhora o clima organizacional, pois todos estarão ajudando no crescimento da empresa e de cada um.
· Melhora do clima organizacional
Por meio dessa prática é possível melhorar as relações entre os funcionários, pois se a aprendizagem organizacional for realizada com base no trabalho em grupo e aquisição de conhecimento mútuo para o benefício de toda a empresa então todos passarão a se enxergar como uma equipe e não competidores.
· Tipos de aprendizagem organizacional
Existem diferentes tipos de aprendizagem, cada um deles contribui de uma maneira específica para o crescimento dos colaboradores e consequentemente da empresa. Vamos conhecê-los.
· Experiências próprias
Um dos principais tipos de aprendizagem organizacional é a própria experiência do colaborador que ao cometer acertos e erros no trabalho passa a aprender a melhor forma de agir no trabalho e assim se planejar para evitar novos erros no futuro.
· Aprendizagem na prática
Assim como as experiências do profissional são adquiridas por meio de suas próprias vivências a aprendizagem na prática implica no conhecimento que o colaborador adquire por meio de suas funções no trabalho.
Pois não basta apenas ter feito um curso de capacitação ou passado por um treinamento na empresa, é por meio da execução das tarefas diárias que o profissional vai aprendendo e assimilando o que foi aprendido.
· Cultura empresarial
Também é possível aprender por meio da cultura da empresa, pois toda organização possui uma visão, missão e valores que difere uma das outras.
Por meio disso o trabalhador compreende o que é permitido dentro da empresa e o que não é.
Esse aprendizado deve começar com a atitude dos líderes que devem transmitir esse conhecimento por suas próprias ações.
· Observação das ações dos líderes
Muita gente aprende por meio do exemplo de outras pessoas, que transmitem ensinamentos, atitudes e experiências. Dentro da empresa os líderes devem se empenhar nisso, pois eles estão constantemente sendo observados e devem passar a conduta que esperam de seus subordinados, pois suas ações podem ser mais influentes do que suas “ordens”.
· Aprendizagem sistêmica
Trata-se do que é aprendido pela empresa em geral, em todas as suas ações e processos, dessa forma é possível oferecer soluções não apenas para determinado setor, mas para toda a organização.
· Compartilhamento de conhecimentos
Esse é um dos tipos de aprendizagem em que todos são beneficiados igualmente, pois se trata da troca de informações e saberes entre colaboradores e líderes. Dessa forma há uma grande disseminação de conhecimentos, o que contribui para o conhecimento geral da empresa.
· Observação da empresa
A empresa também deve ser observada pelos colaboradores para se adquirir conhecimento. Ela não deve ser vista de forma dividida, mas em sua totalidade, em todos os setores.
Dessa forma é possível ver e analisar os problemas que a organização está enfrentando e tentar encontrar soluções que até então não haviam sido propostas.
· Observação da concorrência
Sabia que também é possível adquirir aprendizagem organizacional por meio do benchmarking? Essa prática nada mais é do que a observação de empresas concorrentes.
Dessa forma é possível analisar os métodos que a concorrência está aplicando em sua organização e se inspirar no que está dando certo. Assim é possível aplicar esse conhecimento na sua empresa, mas de maneira consciente, por meio da gestão de recursos.
APRENDIZAGEM INDIVIDUAL - DEFINIÇÕES
O comportamento de aprendizagem pode ser analisado em termos de estímulo, resposta e reforço, considerando-se tais variáveis sob condições de laboratório. Estímulo é qualquer agente ou mudança ambiental capaz de influenciar o comportamento individual. Resposta é a mudança de comportamento que ocorre na presença de um estímulo. Reforço é a condição que faz com que o indivíduo associe uma determinada resposta a um estímulo específico. Aprendizagem individual é qualquer mudança sistemática no comportamento individual ocorrida ao longo de certo período de tempo e que se completa quando o indivíduo atinge um padrão estável de comportamento. Pode parecer, na fase inicial de aprendizagem, que não existe qualquer padrão previsível de relacionamento entre a condição ambiental (estímulo) e o comportamento individual resultante (resposta). A partir de determinado momento, porém, percebe-seque esse relacionamento se torna estável e previsível. 
APRENDIZAGEM COLETIVA
Conceito referente a ações intencionais da organização, voltadas à coleta de informações (primárias ou secundárias) em fontes variadas, bem como a captação de novos conhecimentos e competências relevantes para a organização. 
Compreendem aquisição externa, que se caracteriza por esforços organizacionais de contratação de especialistas, participação em treinamentos externos, participação em seminários, contratação de consultores; benchmarking e aquisição interna, que ocorre por meio de atividades de pesquisa e desenvolvimento, experiências de aprender fazendo, entre outras.
Codificação em organizações diz respeito a processos que envolvem atividades de combinação como coleta, compilação, edição e disseminação de conhecimentos explícitos. 
A codificação é parte dos mecanismos organizacionais de conversão de conhecimento tácito e explícito e envolve, por exemplo, atividades de elaboração de procedimentos, certificações e especificação de materiais. 
Depende dos processos sociais de produção coletiva de sentidos e compartilhamento de memória. Arquivamento temporário de informações e documentos de uso imediato e corrente, que não precisam ser arquivadas por longos períodos de tempo.