Aula 11_EO_2020_2

Prévia do material em texto

26/10/2020
1
Prof.ª Cláudia Pinto
Outubro 2020
EAD-614
Estrutura Organizacional
Aula 11
Agenda
• Estruturas do futuro
• Conceito de rede
• Características das redes
• Estruturas em rede
• Redes e Clusters
26/10/2020
2
Estruturas do futuro
1. Dispensa uma sede física
2. Trabalho realizado em qualquer lugar
3. Negócios em qualquer lugar
4. Baixo custo estrutural
5. Flexível e ágil
Organizações virtuais
Estruturas – tendências hoje 
1. Cadeias de comando mais curtas
2. Aumento de amplitude de controle
3. Maior delegação de controle
4. Aumento da equipe de trabalho
26/10/2020
3
Redes
Muito tem se falado nos últimos 20 anos sobre as 
organizações em rede e seus inúmeros benefícios. 
O crescimento de estruturas desta natureza tem sido 
vertiginoso em busca de maior competitividade e troca 
de conhecimento.
Redes
As redes são teias flexíveis e abertas de 
relacionamentos mantidas pelo fluxo de 
compartilhamento de informações, ideias, 
experiências, ideais, objetivos, esforços, riquezas 
e necessidades, entre os entes que a compõem.
Malmegrin (2010)
26/10/2020
4
Organização em rede
Organização em rede descreve qualquer forma 
organizacional que substitui a forma multidivisional 
como maneira dominante de estruturar uma 
empresa moderna.
Mintzberg & Quinn (2001)
Estrutura em rede
Fundamentalmente consta de um único departamento central, 
eletronicamente conectado com as outras empresas subsidiárias e 
independentes e outras empresas independentes. 
Sede 
(empresa)
Fornecedores
Distribuidores
Agentes de promoção e 
publicidade
Designers
Produtores
Empresas de 
embalagem
26/10/2020
5
Estrutura em rede
Estrutura em rede
26/10/2020
6
Estrutura em rede
Organizações separadas que trabalham 
sob contrato, conectadas 
eletronicamente a um escritório central.
Ex.: Produto criado no Canadá
Projetado no Reino Unido
Produzido na China
Escritório central no Brasil
Vantagens:
 Competitividade global
 Flexibilidade da força de trabalho
 Estrutura enxuta
Desvantagens:
 Falta de controle local
 Risco de perdas: atraso entrega, 
falta qualidade
 Falta de lealdade – contrato 
temporário
Características das Redes
26/10/2020
7
5 formas de organizações em rede
Fonte: Adaptado Mintzberg & Quinn (2001)
5 formas de organizações em rede
1. Organização infinitamente plana
Quinn et al. (2001)
26/10/2020
8
5 formas de organizações em rede
1. Organizações infinitamente planas
 Assim são chamadas, pois não há limites inerentes à sua 
expansão. 
 O ponto central da rede contém uma forma altamente 
especializada de intelecto.
 Cada nódulo se torna o local de novidade, o ponto no qual 
o know-how do centro é aplicado aos problemas dos 
clientes. 
 Através destes nódulos uma organização pode obter 
conhecimento, analisando eficientemente o mundo exterior, 
para então transferir a curva da experiência cumulativa de 
seus muitos nódulos para cada nódulo individual.
 Exemplos: o conhecimento operacional de uma 
organização de franchising de fast-food, ou um imenso 
volume de dados em poder de uma corretora de valores.
5 formas de organizações em rede
2. Organização invertida
Quinn et al. (2001)
26/10/2020
9
2. Organização Invertida
 O foco principal do intelecto são os nódulos contatando os 
clientes, não o centro. 
 O ponto de novidade criativa também está no nódulo, tipicamente 
porque é aqui que um serviço é adaptado de forma singular e 
entregue ao cliente. 
 Os nódulos tendem a ser profissionais e autossuficientes. 
 Não há ligação direta para mudar o intelecto rotineiramente de um 
ponto ao outro. 
 Quando o know-how crítico se dispersa, ele o faz formalmente do 
nódulo para o centro, e daí para os outros nódulos, 
diferentemente da organização infinitamente plana, onde os 
nódulos se intercomunicam para tal.
 Exemplos: hospitais ou clínicas médicas, unidades de cuidados 
terapêuticos ou empresas de consultoria de engenharia.
5 formas de organizações em rede
3. Organização teia de aranha
5 formas de organizações em rede
Quinn et al. (2001)Exemplo: Internet
26/10/2020
10
5 formas de organizações em rede
3. Organização teia de aranha
 Esta forma de organização é uma rede verdadeira. 
 Muitas vezes, não há hierarquia interferente ou centro 
emissor de ordens entre os nódulos nestas organizações. 
 O local do intelecto é altamente disperso, localizado mais 
nos nódulos de contato, como na organização invertida. 
 Entretanto o ponto de novidade é um projeto ou problema 
que requer a íntima interação de nódulos ou a procura de 
outros que, por acaso, tenham conhecimentos ou 
habilidades especiais que o problema ou projeto requerem. 
 O know-how da organização é essencialmente latente, até 
que um projeto a force a materializar através de conexões 
que as pessoas fazem entre si.
• Apropriada quando é 
necessário recorrer a 
organizações de 
serviços altamente 
dispersas, mas com 
interação direta e 
frequente
• Baixa formalização de 
estrutura
• Economias de 
informação de escala a 
escopo
Exs.: consultoria e P&D 
5 formas de organizações em rede
3. Organização teia de aranha
26/10/2020
11
4. Organização aglomerada
5 formas de organizações em rede
Quinn et al. (2001)
5 formas de organizações em rede
4. Organização aglomerada
 Assemelha-se superficialmente a uma teia de aranha, porque o 
modo de transporte de know-how é feito novamente de nódulo 
para nódulo. 
 No entanto, o local do intelecto reside em aglomerados não muito 
bem definidos, que normalmente executam alguma atividade 
relativamente permanente (como análises de staff, inovação 
técnica de longo prazo ou relacionamentos com clientes) e 
requerem profunda competência em disciplinas específicas (Mills, 
1991). 
 Os membros dos aglomerados, que tendem a ficar próximos uns 
dos outros, poderão formar-se e reformar-se em pequenas 
equipes para resolver problemas específicos, importantes para o 
sucesso do aglomerado.
26/10/2020
12
5. Organização “raio de sol”
5 formas de organizações em rede
Quinn et al. (2001)
5 formas de organizações em rede
5. Organização “raio de sol”
 Esta organização é tecnicamente uma rede interorganizacional, 
mas que, por motivos especiais, as unidades organizacionais 
estão sob a mesma propriedade compartilhada. 
 São entidades criativas que se deslocam de unidades mais 
permanentes. Subsidiárias segregadas permanecem parcial ou 
totalmente pertencentes à matriz, e geralmente conseguem 
captar recursos externos independentemente. 
 O conhecimento move-se do centro para os nódulos. 
 As empresas executoras são as especialistas em produção e 
conhecimento de mercado. 
 O centro é a base das decisões estratégicas, direcionamento do 
negócio e sincronia operacional da rede.
 Exemplos: estúdios de cinema, fundos mútuos, grupos de 
desenvolvimento tecnológico.
26/10/2020
13
5 formas de organizações em rede
Outras formas de organização em rede
26/10/2020
14
Organização em “starburst” 
“estrelas”
Criar novas 
empresas num efeito 
de “spin-off” 
(multiplicadores 
esperados), em vez 
de se deixar 
esmagar pelo peso 
da burocracia 
Exemplo: Johnson 
& Johnson
Organização em “cluster”
• Equipes ligadas 
entre si, formando 
um “cluster” em 
torno de tipos de 
atividades 
permanentes
• Promove a 
aprendizagem 
organizacional
• Utilizado em 
situações 
específicas, por 
exemplo, na GE, 
GM e Volvo.
26/10/2020
15
Redes e Clusters
Redes e Clusters
Fonte: Todeva http://slideplayer.com/slide/6468642/
26/10/2020
16
Empresas orquestradoras de 
redes
Um estudo de Harvard, em colaboração com a Delloite, mapeou 
empresas que fizeram parte do índice S&P 500 de 1972 até 2015, 
classificando indicadores de performance de quatro tipos diferentes 
de modelos de negócios.
Construtores de ativos: Empresas que criam, desenvolvem, 
distribuem e vendem ativos físicos. Exemplos: Ford, Wal-Mart e 
FedEx.
Provedores de serviços: Empresas que contratam funcionáriospara prover serviços para consumidores ou produzir horas 
debitáveis cobradas de seus clientes corporativos. Exemplos: 
Accenture, Rede D’or e Dr. Resolve.
Criadores de tecnologia: Empresas que desenvolvem e vendem 
propriedade intelectual como, por exemplo, software, produtos 
farmacêuticos e biotecnologia. Exemplos: Microsoft, Oracle e Pfizer.
Empresas orquestradoras de 
redes
Orquestradores de redes: Empresas que criam redes de 
participantes e elementos que interagem entre si, para criar e 
compartilhar valor. Elas podem vender produtos ou serviços, 
criar relacionamentos, compartilhar opiniões, colaborar e 
muito mais. 
Exemplos: eBay, Red Hat, Visa, Uber, Tripadvisor e Alibaba.
As orquestradoras de rede superaram as empresas com 
outros modelos de negócios em diversos aspectos, obtendo 
pontuações mais altas em relação à receita, crescimento e 
margens de lucro.
26/10/2020
17
Ecossistemas organizacionais
De acordo com os consultores da Accenture, 74% dos
executivos acreditam que os ecossistemas
organizacionais (e as plataformas associadas a eles)
serão sua principal fonte de vantagem competitiva no
futuro.
De acordo com uma nova pesquisa de Gawer, Cusumano
e Yoffie, cerca de 80% dos projetos de plataforma (a
infraestrutura para gerenciamento de ecossistemas)
falham. É claro que algo tão importante e sujeito ao
fracasso precisa ser melhor compreendido.
Ecossistemas organizacionais
Relacionamentos interorganizacionais - transações, fluxos 
e ligações de recursos relativamente duradouros entre duas 
ou mais organizações.
Ecossistema Organizacional - sistema formado pelas 
interações de uma comunidade de organizações e seu 
ambiente.
A analogia de um "ecossistema" é usada para descrever a 
rede cada vez mais densa de relacionamentos entre as 
organizações. 
Os relacionamentos entre grandes empresas da indústria da 
informação ilustram a noção de ecossistema organizacional.
26/10/2020
18
Ecossistemas organizacionais
Uma rede complexa ou um 
sistema interconectado.
Um sistema formado pela 
interação de uma 
comunidade de 
organizações e o seu 
ambiente.
Num ecossistema 
organizacional, conflito e 
cooperação existem ao 
mesmo tempo. 
Ecossistemas organizacionais
26/10/2020
19
Vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=uOFpRLTssJw
Why Apple Needs Samsung?
Benefícios da cooperação em 
rede
A cooperação entre agentes permite a criação de mais valias 
competitivas, faz com que as empresas tenham condições de 
satisfazer de maneira mais eficaz as necessidades do mercado em 
que atua, diferentemente do que se estas organizações estivessem a 
atuar de forma isolada. 
Os benefícios incluem:
 Melhor aproveitamento dos recursos; 
 Partilha de riscos; 
 Desenvolvimento de Marketing Mix; 
 Fortalecimento no poder de negociação (tanto em atividades de 
compras, como de venda); 
 Condições de explorar mercados internacionais; 
 Maior eficácia no tratamento de bens não rivais e não exclusivos.
26/10/2020
20
Vantagens da estrutura em 
rede
Estruturar uma organização em rede permite às 
empresas participantes aprender novas habilidades 
ou adquirir conhecimento, obter legitimidade, 
melhorar o desempenho econômico e gerenciar 
dependências de recursos. Além disso, pode ter 
benefícios de assistência sociais não intencionais.
Desvantagens da estrutura 
em rede
 Perda de informação proprietária: informações proprietárias 
podem ser perdidas para um parceiro, já que é um 
concorrente ou eventualmente se tornará um.
 Complexidades de gestão: uma vez que as relações 
interorganizacionais exigem o esforço combinado de duas ou 
mais empresas, muitas vezes são difíceis de gerenciar. 
Frustrações e atrasos onerosos ocorrem frequentemente na 
execução de estratégias de alianças.
 Financeiro e riscos organizacionais: a taxa de falha para 
relacionamentos interorganizacionais é alta. Além disso, a 
participação em relacionamentos interorganizacionais sujeita a 
um potencial comportamento oportunista por parte do parceiro 
da aliança.
26/10/2020
21
Desvantagens da estrutura 
em rede
 Risco de tornar-se dependente de um parceiro: um 
desequilíbrio de poder pode surgir se um sócio se tornar 
excessivamente dependente do outro. Esta situação aumenta 
o potencial de oportunismo no parte do parceiro mais forte. 
Um desequilíbrio de poder também aumenta as chances da 
aliança levar a uma aquisição.
 Perda parcial de autonomia de decisão: o planejamento 
conjunto e a tomada de decisões podem resultar em perda 
de autonomia de decisão.
 Choque de culturas: as culturas corporativas dos parceiros 
da aliança podem se chocar, tornando a implementação e o 
gerenciamento da aliança difícil.
Desvantagens da estrutura 
em rede
 Perda de flexibilidade organização: estabelecer uma 
parceria com uma empresa pode excluir a possibilidade 
de estabelecer uma parceria com outra empresa. Além 
disso, as rotinas organizacionais criadas por uma aliança 
podem dificultar uma empresa agir de forma 
independente.
 Implicações antitrustes: os benefícios de uma relação 
interorganizacional podem ser severamente afetados se 
for contestado por motivos antitruste. Além disso, alguns 
os países têm leis antitrustes rigorosas que proíbem 
certas relações de negócios entre as empresas.
26/10/2020
22
MUITO IMPORTANTE
As decisões acerca da estrutura organizacional mais 
adequada, devem levar em consideração os fatores que 
a influenciam:
 A estrutura segue a estratégia
 A estrutura se adapta ao ambiente
 A estrutura depende da tecnologia
 A estrutura se ajusta ao tamanho.
MUITO IMPORTANTE
26/10/2020
23
Referências
MINTZBERG, Henry; QUINN, James Brian; LAMPEL, Josef; 
GHOSHAL, Sumantra. O Processo da Estratégia. 4ª ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2006.
Daft, R. L. (2010). 148. Understanding the Theory and Design of 
Organizations. SOUTH-WESTERN. Cengage Learning.