AV1 - Indicadores de Desempenho de RH

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16/06/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 14 Abr 2021, 20:47
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 Abr 2021, 20:59
Tempo
empregado
12 minutos 8 segundos
Avaliar 4,80 de um máximo de 8,00(60%)
Uma das formas comumente utilizadas para mensurar o bom funcionamento da empresa é fazendo a avaliação de
desempenho. Tal atividade é desenvolvida pelo setor de gestão de pessoas como modo de entender o desempenho dos
colaboradores que trabalham nas empresas. Nesse contexto, pela avaliação de desempenho, é possível analisar quais
são as potencialidades e as fragilidades do capital humano e, assim, desenvolvê-las. 
Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, 2007.
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas
a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
 
I. ( ) Através da avaliação de desempenho, é possível identificar quais são as atividades realizadas pelo funcionário e,
assim, compreender melhor as contribuições dele para que a empresa consiga atingir seus objetivos. 
II. ( ) A avaliação de desempenho é um recurso utilizado pelo setor de gestão de pessoas para buscar oferecer
punições, através da diminuição do salário, aos empregados que não cumprem as metas estabelecidas 
III. ( ) O processo de avaliação de desempenho permite construir ações e instrumentos que podem ser utilizados para
direcionar o comportamento humano no contexto de trabalho. 
IV. ( ) A avaliação de desempenho tem por função ser incoerente com a estratégia organizacional, como forma de
desafiar o modelo existente. 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a.
F, V, F, V. 
b.
F, V, F, F.
c.
V, V, F, V.
d.
V, F, V, F. 

e. F, F, V, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F. 
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
As pessoas, dentro das empresas, possuem um papel muito importante para a promoção de mudanças bem-sucedidas,
porém, são poucos aqueles que assumem o encargo de mudar. O número de pessoas que se importam e contribuem de
forma inovadora é muito pequeno. Por isso, o papel dos colaboradores torna-se indispensável e cada vez mais ativo, no
sentido de que estes precisam acreditar nas suas capacidades de promover a diferença.
Fonte: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2010.
 
Diante do exposto e do que foi estudado, qual é o papel da Gestão de Pessoas nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Promoção de mudanças nos recursos físicos.
b. Aprimoramento das capacidades competitivas. 
c. Desenvolvimento do capital financeiro.
d. Desenvolvimento da estratégia da organização.
e. Manutenção das pessoas mais antigas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Desenvolvimento da estratégia da organização.
O bem principal que uma organização possui constitui o capital humano, sendo, desta maneira, fundamental poder contar
com profissionais especializados para este setor de recursos humanos no que consiste propiciar a integração do
colaborador à equipe de trabalho, além de estarem envolvidos na análise de currículos, divulgação de vagas, entrevistas,
etc.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações. 8ª Edição, São Paulo: Atlas, 2006.
 
Diante destas características, assinale a opção que corresponde ao setor:
Escolha uma opção:
a. Setor de Departamento Pessoal
b. Setor de Cargos e Salários
c. Setor de Treinamento e Desenvolvimento
d. Setor de Segurança no Trabalho
e. Setor de Recrutamento e Seleção 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Setor de Recrutamento e Seleção
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Em se tratando da composição de empregados por idade, temos como base na Lei nº 10.741, o Estatuto do Idoso,
aprovado em 2003 pelo Congresso Nacional. Conforme o art. 27: “Na admissão do idoso em qualquer trabalho ou
emprego, é vedada a discriminação e a fixação de limite máximo de idade, inclusive para concursos, ressalvados os
casos em que a natureza do cargo exigir". 
BRASIL. Lei Federal nº 10.741. Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências. Brasília, 2003.
 
Em contrapartida, referente à contratação de menores de idade, entre 16 e 18 anos, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
É vedado qualquer trabalho ao menor de 14 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 12 anos.
b.
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua
moralidade.
c.
Poderá o trabalhador dispor de locais insalubres de trabalho, desde que lhe sejam assegurados os direitos
trabalhistas e devida remuneração.

d. O estágio é uma função que não pode ser exercida por menores de idade, pois deve ser concedido a estes o
tempo que for necessário para a frequência às aulas.
e. 
O estágio cria vínculo empregatício, pois o estagiário recebe remuneração.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A capacidade produtiva, relacionada às decisões e planejamento, consiste em elementos estratégicos que propiciam
vitalidade à empresa, capazes de gerar lucros, isto é, levando em conta que a otimização dos lucros está associada ao
incremento da capacidade, influenciando as políticas que envolvem as demandas, o que contribui para o nível de
utilização de determinados fatores. 
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
 
Levando em conta as características necessárias ao gestor de RH, estudadas no tema, na leitura do trecho apresentado,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. O gestor deve atuar com estratégias para a garantia do bom desempenho da empresa. 
II. O gestor deve produzir muito próximo da sua capacidade, quando cumpre a política de seguimento à demanda.
III. O gestor deve fazer o sistema operar sem ociosidade, além do menor custo unitário. 
IV. O gestor deve possuir visão empresarial, conhecer os objetivos da empresa e seus valores.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
IV, apenas.
b. II e IV.
c.
III, apenas.
d.
I e IV.

e.
II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Um dos fatores de maior preocupação dos gestores, na atualidade, envolve o desempenho das organizações, o que pode
ser traduzido pelos resultados que a empresa apresenta perante o mercado e, principalmente, para seus proprietários
e/ou acionistas. Assim, estabelecer procedimentos que levem à melhoria contínua é fundamental, e o benchmarking vem
ao encontrodessa necessidade, pois, conceitualmente, é uma ferramenta que compara o que a empresa realiza, em
termos de produtos, serviços e procedimentos, com aquelas práticas que são consideradas as melhores no mercado.
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999.
 
Considerando os princípios do benchmarking, conforme foi estudado no tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O princípio da analogia é aquele em que há uma comparação entre o desempenho das empresas, buscando identificar
quais são os pontos que promovem um melhor resultado. 
II. O princípio da analogia é aquele em que os produtos ou serviços são construídos a partir de uma transferência de
características e conhecimentos entre as empresas participantes. 
III. O princípio da validade promove a ideia de que é necessário estabelecer métodos confirmados estatisticamente e que
possam confirmar a validade do que está sendo analisado. 
IV. O princípio da medição é aquele em que são utilizadas as suposições e intuições dos gestores para que seja feita a
análise dos dados obtidos. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e IV.
b.
I e II.
c.
II e IV.
d.
I e III.

e. II e III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e III.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A força de trabalho é vista pelo capitalismo como uma forma de mercadoria, pois com a força de trabalho é possível gerar
valor. Mesmo nada possuindo, o operário é o indivíduo que é obrigado a sobreviver da sua força de trabalho. 
Fonte: COSTA, Ana Paula Motta. As Garantias Processuais e o Direito Penal Juvenil. Livraria do Advogado: Porto
Alegre, 2005.
Sobre esse assunto, Karl Marx afirma que a força de trabalho é alugada ou comprada através…
Assinale a opção que corretamente completa o excerto acima:
Escolha uma opção:
a.
do Salário.
b.
do Lucro.
c.
das Relações Públicas.
d.
da Mais valia.

e. da Alienação.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
do Salário.
A comunicação de indicadores de desempenho e metas deve possibilitar a participação das pessoas da organização na
dinâmica do sistema de medição, sugerindo, criticando, discutindo, e não somente atuando como espectadores que
digerem informações concebidas pela direção. As pessoas devem perceber que contribuem de forma ativa ao realizar
suas atividades diárias para o alcance dos resultados da organização.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
Sabendo disso e levando em conta os estudos do que tema de que os indicadores precisam de alguns passos para
garantir sua implementação, analise as afirmativas a seguir. 
I. É de suma importância considerar os fatores críticos de cada meta e analisar a sua relação com as metas
estabelecidas.
II. Os dados obtidos devem ser analisados quando os funcionários possuírem uma brecha no horário, pois se trata
apenas de protocolo.
III. É preciso verificar a abrangência das metas e traçar estratégias que estejam associadas aos processos.
IV. Os dados devem ser coletados por quem estiver com tempo livre e deve ser evitada a sua divulgação.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I e III. 
c. I e IV.
d. III e IV.
e. II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III.
16/06/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Com o desenvolvimento da área de Recursos Humanos, muitos estudiosos buscam, até os dias atuais, construir as
melhores estratégias e ferramentas para o desenvolvimento das pessoas que se encontram nas empresas. Jac Fitz-enz
foi um desses destaques ao desenvolver um modelo de gestão da atividade de Recursos Humanos: o modelo de Gestão
do Capital Humano. O autor afirma que esse modelo é construído a partir de quatro dimensões distintas que apresentam
como o setor de RH deve se organizar para potencializar as capacidades dos funcionários de uma organização.
Fonte: FITZ-ENZ, J. Retorno do Investimento em capital humano – medindo o valor econômico do desempenho dos
funcionários. São Paulo: Makron Books, 2001. 
 
Considerando as quatro etapas, propostas por Fitz-enz e estudadas no tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. No momento de análise, é desenvolvido o processo de demissão de todos os funcionários que não possuem
potencialidades. 
II. O planejamento é a etapa em que a área de RH busca organizar ações para o desenvolvimento do capital humano. 
III. Na etapa da produção, são analisadas as estratégias que melhor funcionam, mediante análises estatísticas. 
IV. Ao fazer uma previsão, o setor de RH irá promover cursos e capacitações para o desenvolvimento das competências. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e III.

b.
I e III.
c.
I e IV.
d. II e IV.
e.
I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III.
16/06/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores consistem em instrumentos fundamentais nos dias de hoje para apontar resultados que serão úteis para o
bom desempenho da organização, e que irão auxiliar no planejamento estratégico, o qual se caracteriza num dos pilares
da gestão de Recursos Humanos da empresa e gestão estratégica, devendo ser concebido de forma sistêmica.
OLIVEIRA, D. de P. R.. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia, Práticas. 15 Ed. São Paulo: Editora Atlas,
2001.
Assim, em relação ao planejamento que pode ser definido em três níveis, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. 
Administrativo, operacional e estratégico.
b. 
Administrativo, alto gerenciamento e tático.
c. Alta administração, administrativo e tático.
d. 
Operacional, estratégico e tático.

e. 
Gerente, presidente e diretor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Operacional, estratégico e tático.
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