PROVA/BANCO DE QUESTÕES - Comportamento Organizacional - UVA

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Código: 10652 - Enunciado: Analise as afirmações abaixo, considerando seus conhecimentos emcomportamento organizacional: I. Se o conhecimento e as competências das pessoas forem organizados eadministrados de maneira eficaz, as organizações apresentarão vantagens competitivas mais estáveis esustentáveis ao longo do tempo e, consequentemente, obterão maior sucesso em seus resultados financeiros.II. Fatores individuais, interpessoais e organizacionais modelam o comportamento de cada pessoa quetrabalha para diversas organizações durante sua vida produtiva. O seu valor humano além de contribuir paraagregar valor econômico para cada empresa, também irá agregar valor moral para os membros da sociedade.III. O comportamento organizacional envolve as ações de pessoas e grupos no contexto empresarial. Portanto,a gestão de tal comportamento objetiva conquistar, desenvolver e aplicar o conhecimento e as competênciasdos indivíduos. IV. Uma organização pode disponibilizar para o mercado produtos e serviços de qualidadeelevada, a melhor composição de custos ou qualquer outro diferencial competitivo. Esse conjunto decaracterísticas resulta das competências das pessoas que trabalham na organização – o seu capital humano.Assinale:
a) São verdadeiras apenas as afirmativas I, II e III. b) São verdadeiras apenas as afirmativas I e II. c) Todas as afirmativas são verdadeiras. d) São verdadeiras apenas as afirmativas III e IV. e) Todas as afirmativas são falsas.
Código: 1324 - Enunciado: O que é motivação? Marque V (verdadeiro) e F (falso): ( ) É trabalhar com alegria ededicação. ( ) Processo responsável pela intensidade, pela direção e esforços de uma pessoa para alcançardeterminado objetivo pessoal ou profissional. ( ) É quando o colaborador conquista amigos influentes e que oajudam na tarefa profissional. ( ) É saber trabalhar com competência. Assinale a alternativa correta:
a) V – F – V – F b) V – V – F – V c) F – V – F – F d) F – V – F – V e) V – V – F – F
Código: 7037 - Enunciado: Como a organização pode reter os talentos frente à alta competitividade demercado? I. Ambiente de trabalho, salário compatível e condições de trabalho. II. Salário compatível ao desempenho, exigência de produtividade exigência de cumprimento de metas. III.Condições de trabalho, valorização profissional e não definição de metas. IV.Salário compatível, ambiente de trabalho e não comprometimento com a formação do profissional. Marquea alternativa verdadeira:
a) Somente a afirmativa I é verdadeira. b) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. c) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. d) Somente as alternativas II e III são verdadeiras. e) Somente a afirmativa II é verdadeira.
Código: 1326 - Enunciado: Um profissional motivado é um grande diferencial na empresa e contribui para oalcance das metas propostas dentro dos prazos propostos. Qual o conceito de motivação no ComportamentoOrganizacional?
Justificativa: Uma vez que a palavra “motivação” vem do latim e significa: motivus + ation = movimento +processo ou condição, percebemos que a motivação é o motivo que leva as pessoas a agir, a fazer todo opossível para conquistar os seus objetivos. Resumindo, a motivação é o sentimento que conduz ao alcance dasnossas metas e objetivos, do que se almeja, a um determinado comportamento.
Código: 10677 - Enunciado: Acerca das características pessoais que influenciam o comportamentoorganizacional, dentre elas a percepção, analise: I. A primeira característica que o profissional deve ter paraalcançar sucesso no seu trabalho é a percepção, pois a maneira de agir das pessoas está relacionada a, nãoexatamente em como as coisas são, mas sim em como elas percebem as coisas. II. A percepção pode serentendida como a capacidade que a pessoa tem de organizar e interpretar suas impressões em relação a umfato, a outra pessoa, a si mesma ou a um objeto, em todos os sentidos, para dar sentido ao que estáobservando. III. A percepção é importante, pois, é a partir dela que o comportamento individual se define e,consequentemente, o comportamento organizacional. Alguns fatores influenciam a maneira que as pessoaspercebem os fatos ou objetos. Assinale:
a) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. b) Todas as alternativas são falsas. c) As alternativas I, II e III são verdadeiras. d) Apenas a alternativa II é verdadeira. e) Apenas a alternativa I é verdadeira.
Código: 1034 - Enunciado: Ser líder é uma atividade que não depende só da vontade da pessoa em quererliderar, ou de a empresa designar a pessoa para tal posição. Ser líder depende de características pessoais eprofissionais específicas. Liste os traços de personalidade e comportamentais que são importantes paraidentificação dos líderes eficazes.
Justificativa: O líder possui características como carisma, entusiasmo, coragem, inteligência destacada,autoconfiança, habilidade de comunicação e motivação, criatividade, consciência de suas capacidades e limitespessoais e profissionais.
Código: 7525 - Enunciado: Uma empresa não é igual a outra, ainda que sejam concorrentes e tenham filosofiasparecidas, como, por exemplo, as diferentes empresas de fast food que encontramos nas grandes cidades. Oque difere uma empresa da outra é a cultura organizacional. Cultura Organizacional significa:
a) É um sistema de valores compartilhado pelos membros de uma organização e que a diferencia dasdemais. b) É um sistema de valores compartilhado pelos membros de uma organização e que a torna bemsemelhante a todas as demais. c) É um sistema de valores apresentado pelos dirigentes para serem assimilados pelos membros de umaorganização. d) É um sistema de crenças existente entre os trabalhadores que transmite sua forma de viver, suas opçõesde lazer e de se vestir, o que os tornam semelhantes aos seus colegas. e) É um sistema de normas e atividades desenvolvido pelos membros de uma organização para atender àsmetas organizacionais.
Código: 10736 - Enunciado: No que tange ao atual ambiente organizacional, a importância do estudo doambiente consiste na possibilidade de verificar pontos críticos de pressão ambiental e identificar prováveistendências de mudança. Portanto, analise abaixo e assinale a alternativa correta: I. As organizações vivem profundas transformações que geram um ambiente complexo, marcado pelosavanços tecnológicos e científicos, mudanças de conceito, de valores e quebra de paradigmas que norteiamtodos os segmentos da sociedade. II. Nesse ambiente globalizado, os gestores são cada vez mais desafiados a atuar de forma reflexiva, sensível econsciente para lidarem com pessoas de diferentes formações e valores. III. A partir das relações de trabalho num ambiente socioeconômico permeado pela complexidade, fragilidade,efemeridade e contradições, emergem discussões sobre a cultura como uma das variáveis fundamentais para acompreensão do fenômeno organizacional.
a) F, V, F. b) V,V, V. c) V, F, F. d) V, F, V. e) F, F, F.
Código: 10712 - Enunciado: Sabe-se que existem diversos modelos adotados na gestão de pessoas. Sobre doisdesses modelos, analise as assertivas: O modelo de Autoridade Formal fundamenta-se em leis aceitas decomum acordo, que criam figuras de autoridade dotadas do poder de comando. PORQUE O modelo deLiderança fundamenta-se na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu interesse emsegui-lo. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas.
Código: 1328 - Enunciado: O que são grupos informais de trabalho?
a) São grupos de colaboradores de alto nível. b) São grupos organizados pelos gestores de pessoas. c) São grupos especiais criados para realizar uma missão.d) São grupos estruturados por meio de documentos institucionais. e) São grupos sem estrutura formal, organizados naturalmente, frente às necessidades organizacionais.
Código: 10687 - Enunciado: A ciência do Comportamento Organizacional inclui algumas dimensões que ajudam nacompreensão do comportamento humano nas organizações. I. Produtividade: Qualidade ou estado de produtivo; faculdade de produzir. Rendimento de uma atividade econômicaem função de tempo, área, capital, pessoal e outros fatores de produção. II. Rotatividade: refere-se ao hábito de estar ausente do emprego. Ausência premeditada. III. Psicologia: Estuda o indivíduo e questões sobre aprendizagem, motivação, personalidade, emoções, percepção,liderança, tomada de decisão, atitudes, organização, determinação, interação com o outro etc. IV. Sociologia: estuda o grupo, sua dinâmica e interação, o trabalho de equipe, comunicação, poder, conflitos. Estuda oambiente de trabalho, sua organização, clima, cultura, mudanças, estrutura tecnológica. Assinale a alternativaCORRETA:
a) Todas as alternativas são falsas. b) Apenas a alternativa II é falsa. c) Apenas as alternativas I e IV são verdadeiras. d) Apenas a alternativa II é verdadeira. e) As alternativas I, II, III e IV são verdadeiras.
Código: 1331 - Enunciado: A melhoria da competitividade pode ser obtida a partir de alguns mecanismos. Adequaçãodos cargos às estruturas organizacionais. Adequação da estrutura às metas e objetivos, focando a organização naquiloque ela pretende atingir para garantir sua sobrevivência. Adequação da estrutura às funções dos colaboradores,focando a análise na formação dos profissionais para garantir sua sobrevivência. Adequação da formação dosprofissionais à estrutura organizacional para garantir sua sobrevivência.
a) Apenas a alternativa IV está correta. b) Apenas as alternativas I e III estão corretas. c) Apenas a alternativa III está correta. d) Apenas a alternativa II está correta. e) Apenas a alternativa I está correta.
Justificativa: Apenas a alternativa II está correta. (correta) II - Adequação da estrutura às metas e objetivos, focando aorganização naquilo que ela pretende atingir para garantir sua sobrevivência. Está correta, uma vez que a estrutura daorganização pode influenciar o comportamento dos seus funcionários, fato que tem sido estudado e comprovado pordiversos pesquisadores. Essa estrutura é a forma como a organização divide, apresenta e coordena as suas atividades eos seus funcionários. Os mecanismos adotados na forma estrutural podem ser favoráveis ou não para o alcance demetas e objetivos que a organização se propõe. Apenas a alternativa IV está correta. (incorreta) IV - Adequação daformação dos profissionais à estrutura organizacional para garantir sua sobrevivência. Está incorreta, uma vez que aadequação da formação dos profissionais à estrutura organizacional, não garante a melhoria da competitividade.Apenas as alternativas I e III estão corretas. (incorreta) I - Adequação dos cargos às estruturas organizacionais. III -Adequação da estrutura às funções dos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais para garantirsua sobrevivência. Está incorreta, uma vez que nem a adequação dos cargos às estruturas organizacionais, nem aadequação da estrutura às funções dos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais, podem garantira melhoria da competitividade. Apenas a alternativa III está correta. (incorreta) III - Adequação da estrutura às funçõesdos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais para garantir sua sobrevivência. Está incorreta, umavez que a adequação da estrutura às funções dos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais, nãogarante a melhoria da competitividade. Apenas a alternativa I está correta. (incorreta) I - Adequação dos cargos àsestruturas organizacionais. Está incorreta, uma vez que a adequação dos cargos às estruturas organizacionais, nãogarante a melhoria da competitividade.
Código: 10647 - Enunciado: Quando falamos sobre a abordagem estratégica do comportamento organizacional,estamos nos referindo às premissas que alicerçam as vantagens competitivas. Nesse sentido, todas as assertivas abaixosão verdadeiras, exceto:
a) O conjunto de características que resulta das competências das pessoas que trabalham na organização pode serdenominado como bem tangível. b) Se o conhecimento e as competências das pessoas forem organizados e administrados de maneira eficaz, asorganizações apresentarão vantagens competitivas mais estáveis e sustentáveis ao longo do tempo. c) As organizações devem disponibilizar para o mercado produtos e serviços de qualidade elevada, a melhorcomposição de custos e outros diferenciais competitivos. d) Aspectos individuais, interpessoais e organizacionais modelam o comportamento de cada pessoa que trabalhapara diversas organizações durante sua vida produtiva. e) O valor humano, além de contribuir para agregar valor econômico para cada empresa, também irá agregar valorà sociedade como um todo.
Código: 6814 - Enunciado: Quais os principais componentes de uma atitude?
a) Componente emocional, componente amoroso e componente físico. b) Componente amoroso, componente discriminador e componente autoritário. c) Componente emocional, componente físico e componente cognitivo. d) Componente cognitivo, componente afetivo e componente comportamental.  e) Componente afetivo, componente atitudinal e componente emocional.
Código: 7538 - Enunciado: "Comportamento político legítimo" refere-se ao:
a) Comportamento geral na rotina de trabalho: reclamação com o chefe, organização de coalizões, obstrução depolíticas ou decisões institucionais, desenvolvimento de atividades profissionais fora da empresa, entre outros. b) Comportamento que viola as regras da organização: denúncias sobre tudo e todos, fazer corpo mole parasabotar atividades, entre outros. c) Comportamento que se desvia das regras estabelecidas na organização, mas que visam a aumentar o lucro esobrevivência organizacional. d) Comportamento político partidário dos colaboradores: organização de grupos para desenvolver políticas,mesmo que sejam institucionais, seminários para discussão das atividades e funções organizacionais, avaliação dedesempenho, entre outros. e) Refere-se aos colaboradores ou clientes.
Código: 10649 - Enunciado: No que se refere ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta:
a) A convivência entre as pessoas que fazem parte de uma organização é muito importante para a obtenção deresultados, mas não é estratégica para a obtenção dos resultados organizacionais. b) Cada vez mais, o desenvolvimento humano deverá ser privilegiado nas organizações, de forma a torná-lasmenos competitivas. c) Nas organizações, é possível avaliar os funcionários quanto à sua capacidade de trabalhar em equipe, e tambémincentivá-los a essa prática, que aumenta a comunicação e a autonomia, mas pouco estimula a criatividade. d) O comportamento organizacional possibilita aos gestores identificar o papel do indivíduo no ambiente detrabalho e as possibilidades de seu desenvolvimento humano e profissional. e) A desvalorização do capital humano propicia às organizações um ambiente inovador e diversas vantagenscompetitivas.
Código: 1034 - Enunciado: Ser líder é uma atividade que não depende só da vontade da pessoa em querer liderar, ou dea empresa designar a pessoa para tal posição. Ser líder depende de características pessoais e profissionais específicas.Liste os traços de personalidade e comportamentais que são importantes para identificação dos lídereseficazes.
Justificativa: O líder possui características como carisma, entusiasmo, coragem, inteligência destacada, autoconfiança,habilidade de comunicação e motivação, criatividade, consciência de suas capacidades e limites pessoais eprofissionais.
Código: 293 - Enunciado: Atualmente, diz-se que as empresas vivem em um ambiente complexo e com muitos desafiosa enfrentar diante da globalização e da diversidade. Por que esseambiente é complexo e como se pode vencer seusdesafios?
Justificativa: A globalização e a diversidade causaram profundas transformações, avanços tecnológicos e científicos,mudanças de valores e quebra de paradigmas da sociedade. Para vencer esses desafios das mudanças, os gestoresdevem atuar de forma reflexiva, sensível e consciente, respeitando as diferenças individuais e grupais, e discutindosobre a cultura para melhor compreensão do fenômeno organizacional.
Código: 7553 - Enunciado: O poder e êxito das organizações provêm das relações interpessoaisou da estrutura organizacional?
a) O poder e êxito das organizações provêm muito mais da estrutura, a partir do momentoem que as pessoas comportam-se de acordo com as exigências organizacionais. b) O poder e êxito das organizações provêm muito mais das relações interpessoais portornarem as pessoas mais eficazes, criativas e capazes de atuar em um ambiente dinâmico. c) O poder e êxito das organizações provêm tanto das relações interpessoais, como dopoder de controle da estrutura organizacional. d) O poder e êxito das organizações provêm das suas normas legais, de avaliação eacompanhamento das atividades e de substituição de pessoas não producentes, incapazes deatuar em um ambiente dinâmico. e) As relações interpessoais e a estrutura organizacional não afetam diretamente no êxito daorganização, pois a competência do gestor é que a leva ao êxito.
Código: 10649 - Enunciado: No que se refere ao comportamento organizacional, assinale aalternativa correta:
a) A convivência entre as pessoas que fazem parte de uma organização é muito importantepara a obtenção de resultados, mas não é estratégica para a obtenção dos resultadosorganizacionais. b) Cada vez mais, o desenvolvimento humano deverá ser privilegiado nas organizações, deforma a torná-las menos competitivas. c) Nas organizações, é possível avaliar os funcionários quanto à sua capacidade de trabalharem equipe, e também incentivá-los a essa prática, que aumenta a comunicação e a autonomia,mas pouco estimula a criatividade. d) O comportamento organizacional possibilita aos gestores identificar o papel do indivíduono ambiente de trabalho e as possibilidades de seu desenvolvimento humano e profissional. e) A desvalorização do capital humano propicia às organizações um ambiente inovador ediversas vantagens competitivas.
Código: 10682 - Enunciado: No que tange aos fatores que afetam o contexto empresarialimpactando o comportamento organizacional, analise: I. Investigam os reflexos que as pessoas,os grupos e estrutura têm sobre o comportamento intraorganizacional para depois usar oconhecimento para auxiliar as empresas a trabalhar eficazmente. II. Concentram-se no exame de variáveis ligadas ao ambiente, à cultura empresarial, àsferramentas tecnológicas e ao ser humano na busca da compreensão das relações instituídas nointerior de uma organização. III. Valorizam a responsabilidade coletiva e individual no ambiente organizacional, de forma atornar os processos organizacionais mais produtivos. É correto o que se afirma em:
a) I e II. b) I, II e III. c) III. d) I e III. e) I.
Código: 6904 - Enunciado: Quais as principais funções dos Administradores?
a) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades. b) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los. c) Liderança, planejamento, organização e controle. d) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto dequem não produz. e) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos.
Código: 1319 - Enunciado: “Administrar uma empresa nos últimos tempos requer do líder muitomais do que planejar, organizar, executar, controlar e avaliar.” (QUADROS, Dante; TREVISAN, RosiMary. Comportamento Organizacional. IN: Gestão do Capital Humano. Curitiba: AssociaçãoFranciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002.) O entendimento do comportamentoorganizacional é fundamental para o êxito da empresa. Nesse sentido, comportamentoorganizacional significa o estudo que:
a) Investiga o impacto que pessoas, grupos e estrutura organizacional tem sobre ocomportamento dentro das organizações. b) Investiga as inter-relações das pessoas e grupos nas organizações com objetivo de utilizaresse conhecimento para transferir pessoas de funções e/ou cargos. c) Investiga o êxito organizacional baseado na postura positiva ou negativa dos líderesfrente aos seus liderados. d) Investiga a formação profissional dos colaboradores das organizações com objetivo deutilizar esse conhecimento para oferecer treinamentos. e) Investiga o sucesso das empresas baseado nos dados numéricos de receita-despesa como intuito de aumentar a receita para o período seguinte.
Justificativa: Investiga o impacto que pessoas, grupos e estrutura organizacional tem sobre ocomportamento dentro das organizações. (correta) Segundo ROBBINS (2005, p 6),'comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos,grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito deutilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional'. Logo, o ComportamentoOrganizacional busca estudar os princípios e as características de como os indivíduos secomportam, estando sozinhos ou em grupo, dentro de uma organização e ainda, como essecomportamento se relaciona como o desempenho dessa organização. Investiga o êxitoorganizacional baseado na postura positiva ou negativa dos líderes frente aos seus liderados.(Incorreta) Pois, de acordo com ROBBINS (2005, p 6), 'comportamento organizacional é umcampo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre ocomportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento paramelhorar a eficácia organizacional'. E não o êxito organizacional baseado na postura positiva ounegativa dos líderes frente aos seus liderados. Investiga a formação profissional doscolaboradores das organizações com objetivo de utilizar esse conhecimento para oferecertreinamentos. (Incorreta) Pois, de acordo com ROBBINS (2005, p 6), 'comportamentoorganizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e aestrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esseconhecimento para melhorar a eficácia organizacional'. E não a formação profissional doscolaboradores das organizações com objetivo de utilizar esse conhecimento para oferecertreinamentos. Investiga o sucesso das empresas baseado nos dados numéricos de receita-despesa com o intuito de aumentar a receita para o período seguinte. (Incorreta) Pois, de acordocom ROBBINS (2005, p 6), 'comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga oimpacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro dasorganizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficáciaorganizacional'. E não o sucesso das empresas baseado nos dados numéricos de receita-despesacom o intuito de aumentar a receita para o período seguinte.  Investiga as inter-relações daspessoas e grupos nas organizações com objetivo de utilizar esse conhecimento para transferirpessoas de funções e/ou cargos. (Incorreta) Pois, de acordo com ROBBINS (2005, p 6),'comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos,grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional'. E não as inter-relações daspessoas e grupos nas organizações com objetivo de utilizar esse conhecimento para transferirpessoas de funções e/ou cargos.
Código: 10694 - Enunciado: De acordo com a etimologia da palavra “motivação” deriva do latime significa: motivus + ation = movimento + processo ou condição.Considerando os seus estudosna disciplina, argumente, de maneira fundamentada: existe relação entre percepção, satisfação,motivação no trabalho e desempenho individual?
Justificativa: Pode-se dizer que a percepçãooferece ao colaborador as bases para compreendero ambiente ao seu redor e, em seguida, as formas de alcançar seus objetivos pessoais. Isso geramotivação e, assim, melhora seu desempenho. Se o ambiente organizacional for favorável aosobjetivos profissionais e pessoais, então será fonte de satisfação. Assim, um profissional queocupa função adequada às suas características e competências, tem mais chances dedesempenhar melhor suas atividades e ter mais satisfação no que faz.
Código: 295 - Enunciado: Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área degestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suascrenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para quepossa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganha-ganha’ entre empresa ecolaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir ocomprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização.De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seudesenvolvimento humano e profissional?
Justificativa: O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimentode cada membro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve oconhecimento coletivo e o desenvolvimento humano e promove a comunicação. Desta forma,consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de obter sucesso no desempenho daatividade e na produtividade.
Código: 1330 - Enunciado: O mundo vive um processo de globalização no qual pessoas,governos e empresas de todos os cantos interagem em atividades financeiras, econômicas esociais e difundem suas ideias e cultura mundialmente. O que se vê é uma gama diversificada deinformações que precisam ser processadas e analisadas para serem utilizadas de maneiraadequada. Diante desta realidade, a atuação dos gestores, a fim de enfrentar os desafios daglobalização e da diversidade, deve ser de forma:
a) Integradora, para que os colaboradores aceitem o poder e evitem punições. b) Respeitosa, mas exigindo obediência, competência e assiduidade, sem discutirproblemas pessoais ou individuais. c) Reflexiva, sensível e consciente, respeitando as diferenças individuais e grupais ediscutindo sobre a cultura para melhor compreensão do fenômeno organizacional. d) Contextual, ou seja, baseada na realidade das empresas mais poderosas e suasestratégias de sucesso para obter o mesmo sucesso delas. e) Consciente de que o poder instituído deve ser aceito por todos, e as normasestabelecidas, cumpridas.
Código: 7267 - Enunciado: O que é feedback e qual a sua importância?
a) A palavra feedback significa melhorar a comunicação organizacional por meio de redessociais como o facebook. b) A palavra feedback significa retroalimentar uma ação ou comportamento positivo e é umconceito fundamental no processo de comunicação. c) A palavra feedback significa retroalimentar processo de aposentadoria. d) A palavra feedback significa a alimentação dos colaboradores na organização. e) A palavra feedback significa reforçar ações de pessoas que consideramos inteligentes.
Código: 6768 - Enunciado: Quais os principais níveis de diversidade no ambiente de trabalho?
a) Diversidade de gênero e diversidade de religião. b) Diversidade superficial e diversidade profunda. c) Diversidade cultural e diversidade superficial. d) Diversidade econômica e diversidade social. e) Diversidade superficial e diversidade de opiniões.
Código: 7553 - Enunciado: O poder e êxito das organizações provêm das relações interpessoaisou da estrutura organizacional?
a) O poder e êxito das organizações provêm muito mais das relações interpessoais portornarem as pessoas mais eficazes, criativas e capazes de atuar em um ambiente dinâmico. b) As relações interpessoais e a estrutura organizacional não afetam diretamente no êxito daorganização, pois a competência do gestor é que a leva ao êxito. c) O poder e êxito das organizações provêm tanto das relações interpessoais, como dopoder de controle da estrutura organizacional. d) O poder e êxito das organizações provêm das suas normas legais, de avaliação eacompanhamento das atividades e de substituição de pessoas não producentes, incapazes deatuar em um ambiente dinâmico. e) O poder e êxito das organizações provêm muito mais da estrutura, a partir do momentoem que as pessoas comportam-se de acordo com as exigências organizacionais.
Código: 10687 - Enunciado: A ciência do Comportamento Organizacional inclui algumasdimensões que ajudam na compreensão do comportamento humano nas organizações. I. Produtividade: Qualidade ou estado de produtivo; faculdade de produzir. Rendimento de umaatividade econômica em função de tempo, área, capital, pessoal e outros fatores de produção. II. Rotatividade: refere-se ao hábito de estar ausente do emprego. Ausência premeditada. III. Psicologia: Estuda o indivíduo e questões sobre aprendizagem, motivação, personalidade,emoções, percepção, liderança, tomada de decisão, atitudes, organização, determinação,interação com o outro etc. IV. Sociologia: estuda o grupo, sua dinâmica e interação, o trabalho de equipe, comunicação,poder, conflitos. Estuda o ambiente de trabalho, sua organização, clima, cultura, mudanças,estrutura tecnológica. Assinale a alternativa CORRETA:
a) Todas as alternativas são falsas. b) Apenas as alternativas I e IV são verdadeiras. c) Apenas a alternativa II é verdadeira. d) As alternativas I, II, III e IV são verdadeiras. e) Apenas a alternativa II é falsa.
Código: 318 - Enunciado: João é o gestor da uma organização que viveu um conflito no qualalguns colaboradores se recusaram a realizar tarefas que precisariam ser concluídas em umprazo determinado por não concordarem com a forma de atuação de um dos colegas. João teve dificuldades para resolver tal situação, mas foi bem sucedido. Tendo como base o caso acima,como você conclui que ele conseguiu administrar o conflito organizacional?
a) Utilizando técnicas que possam diminuir a intensidade do conflito e estímulos paracontrolar os níveis do conflito. b) Utilizando as normas institucionais para punir os agitadores. c) Utilizando técnicas que mostrem o poder do administrador. d) Trocando os agitadores de função e relocando os funcionários a partir de uma gestão decompetências eficaz. e) Demitindo os líderes do conflito.
Código: 1320 - Enunciado: Para analisar bem as pessoas que trabalham na empresa, é precisoestar atento ao comportamento organizacional em todas as suas esferas. Para tanto, o líderprecisa conhecer as áreas do conhecimento que são estudadas no ComportamentoOrganizacional. Identifique, no mínimo, as cinco principais áreas de conhecimento.
Resposta:O comportamento organizacional estuda as áreas da pscicologia, sociologia, antropologia,psicologia social e ciências políticas.
Justificativa: Segundo ROBBINS (2005), o estudo do Comportamento Organizacional envolveestudos nas áreas de Psicologia, Sociologia, Psicologia Social, Antropologia e Ciências Políticas.Uma vez que cada uma delas oferece suporte ao entendimento do ComportamentoOrganizacional.
Código: 295 - Enunciado: Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área degestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suascrenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para quepossa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganha-ganha’ entre empresa ecolaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir ocomprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização.De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seudesenvolvimento humano e profissional?
Justificativa: O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimentode cada membro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve oconhecimento coletivo e o desenvolvimentohumano e promove a comunicação. Desta forma,consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de obter sucesso no desempenho daatividade e na produtividade.
Código: 313 - Enunciado: Existe diferença entre grupo e equipe?
A) Os grupos desenvolvem tarefas individuais. As equipes representama síntese dos grupos. B) Grupo de trabalho são duas ou mais pessoas em interação einterdependência que desenvolvem tarefas, mas não se engajam ematividades coletivas. C) O grupo não tem liderança. A equipe tem sempre liderança.D) Grupos e equipes são a mesma coisa.E) Os grupos não têm metas objetivas, enquanto as equipes trabalhamem cima de metas específicas.
Código: 7568 - Enunciado: As organizações vencem a rotina e a conformidade quecriam resistência às mudanças no seu ambiente quanto são capazes de:
A) Oferecer melhores salários para calar a boca dos trabalhadores queparticipam deste movimento.B) Seus gestores orientam para superar a rotina e a conformidade, ecabe aos colaboradores seguirem as orientações determinadas nabusca do sucesso da organização.C) Ouvir as razões dos trabalhadores que participam desse movimentoe, se eles não vestirem a camisa, devem ser punidos financeiramente. D) Oferecer melhores condições sociais aos trabalhadores queparticipam desse movimento, tanto nos aspectos financeiros como derelacionamento, entendimento e humanização das relações detrabalho.E) Investigar e localizar os líderes desse movimento para agirenergicamente e isolá-lo do contexto.
Código: 302 - Enunciado: Quais as principais características biográficas relevantespara o comportamento organizacional?
A) Gênero, insatisfação no emprego e com a sociedade.B) Etnia, gênero e formação profissional. C) Idade, gênero, etnia, estabilidade no emprego. D) Formação profissional, desenvolvimento organizacional e dasociedade. E) Etnia, religião e opção sexual.
Código: 309 - Enunciado: Para alcançar o êxito, as empresas buscam sedesenvolver dentro do seu campo de atuação e mercado de trabalho. No meioempresarial, é comum o uso do termo “desenvolvimento”, que significa:
A) Todas as alternativas estão corretas.B) Ampliar as funções organizacionais. C) Fazer crescer, progredir, além de onde se estáD) Abrir vagas para concurso.E) Aumentar o número de pessoas na organização
Código: 10655 - Enunciado: O comportamento das pessoas no contextoorganizacional é influenciado por duas variáveis: Pessoa e Empresa. Relacioneestas variáveis com suas características: A – Pessoa     (  ) Envolve suapersonalidade                (  ) Capacidade técnica B – Empresa   (  ) Diz respeito ao ambiente de trabalho                (  ) Atitudes                (  ) Regras do negócio                (  ) Políticas da empresa                (  ) Métodos de trabalho                (  ) Motivação interna A sequência correta de cima para baixo é:
A) A – A – A – B – B – A – B – A.B) B – A – A – B – A – B – B – A.C) B – A – A – B – B – A – B – A.D) A – B – B – A – B – A – A – B. E) A – A – B – A – B – B – B – A.
Código: 7247 - Enunciado: Quais os principais aspectos que podem contribuir paramelhor entendimento das mensagens organizacionais e estabelecer umacomunicação eficaz?
A) A competência do gestor é que vai definir a eficácia da comunicação.B) A linguagem deve ser através de gírias.C) A linguagem deve ser clara e em momento de conflito para tentarapaziguar as emoções. D) A linguagem deve ser clara e adequada, usada no momento e nolocal adequados.E) A linguagem deve ser longa para facilitar a compreensão.
Código: 10705 - Enunciado: Manter uma equipe coesa, no entanto, não é tarefa dasmais fáceis. Afinal, trata-se de lidar com seres humanos e saber conciliar suasdiferenças. Identifique a (as) alternativa (as) em: V (verdadeiro) ou F (falso): I. Olíder que trabalha em conjunto com sua equipe é a pessoa com mais condições deperceber as competências de cada funcionário. É no líder que os funcionáriosbuscam a referência para se desenvolver e encontrar os meios adequados paratrabalhar em equipe. II. O trabalho em equipe foge à proposta de uma administração sistêmica dasorganizações. III. O líder eficaz é aquele que consegue influenciar seu grupo, inspirandocomportamentos e atitudes positivas. IV. O líder possui características como carisma, entusiasmo, coragem, inteligênciadestacada, autoconfiança, habilidade de comunicação e motivação, criatividade,além de ser consciente de suas capacidades e limites pessoais e profissionais. Achave de respostas correta é:
A) V, F, V, F. B) V, F, V, V.C) F, F, F, F.D) V, V, F, F.E) V, V, V, V.
Código: 304 - Enunciado: Uma das funções do administrador é melhorar odesempenho dos seus colaboradores, além de contribuir para a satisfação pessoalde seus funcionários e para o êxito da organização. Esses resultados são obtidosquando o administrador toma as seguintes atitudes:
A) Tomar decisões e ajudar nas atividades dos colaboradores paraalcance de objetivos e metas institucionaisB) Pensar, tomar decisões, mandar cumprir as decisões e fazeravaliações das atividades realizadas C) Tomar decisões, alocar recursos, dirigir as atividades de pessoaspara alcance de objetivos e metas institucionais.D) Mandar fazer, dar o prazo da atividade e avaliar a produtividade daspessoas para alcance de metas institucionaisE) Exigir que os colaboradores trabalhem no espaço/tempodeterminado e cobrar produtividade e competência
Código: 7139 - Enunciado: Quais alternativas de gestão podem favorecer amotivação dos colaboradores?
A) Reconhecer diferenças individuais, exigir produtividade e definirmetas e cobrar prazos.B) Estabelecer estrutura de remuneração variável e definir metas egrupos homogêneos.C) Possibilitar flexibilidade de horário e remuneração contratual.D) Ter metas definidas e feedback e exigir cumprimento de metas. E) Reconhecer diferenças individuais, estabelecer estrutura deremuneração variável, criar programa de reconhecimento defuncionários, ter metas definidas e feedback.
Código: 292 - Enunciado: Quais políticas de Responsabilidade Social Corporativapodem possibilitar desenvolvimento humano e qualidade de vida doscolaboradores, frente às mudanças exigidas pela globalização, flexibilização,competitividade e ética?
Código: 324 - Enunciado: Observando o papel das equipes de trabalho no clima das organizações, assinale V(verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo: ( ) O papel das equipes de trabalho no clima organizacional éirrelevante, porque este clima vai depender diretamente da postura dos superiores hierárquicos. ( ) O papel dasequipes de trabalho é importante no êxito da organização, mas o clima vai depender das competências de todosque fazem parte da organização. ( ) O papel das equipes é decisivo no clima organizacional, entretanto, é precisoque a estrutura possibilite às equipes um papel agregador, permitindo que prosperem relações apropriadas. ( )Para que prosperem relações apropriadas que garantam o clima organizacional, é preciso que os gestores saibamfazer a seleção de pessoas de forma adequada, que estejam afinadas com o perfil e valores da instituição. Marque aalternativa correta:
a) F – F – V – F. b ) V – V – F – V. c) F – V – V – F. d ) V – V – V - F. e) V – F – V – F
Código: 10710 - Enunciado: No que tange aos novos estilos de liderança, analise: I. A novatendência da liderança transformacional envolve motivar os seguidores a fazerem mais do que oesperado, desenvolverem-se e crescerem continuamente, aumentando os níveis de confiançadeles e colocando os interesses da equipe e da organização acima de seus próprios interesses.II. A liderança transacional baseia-se na relação de troca entre subordinados e líder. Os líderestransacionais caracterizam-se por exibirem um comportamento de recompensas contingenciais,ou seja, apenas quando precisam dos funcionários para atingirem metas ou atenderem ademandas urgentes. III. Os líderes transacionais demonstramuma visão clara dos processosnas organizações, que é benéfica para seus seguidores, e delegam uma parcela significativa deautoridade e de responsabilidade. IV. Os líderes transformacionais compreendem o que seusseguidores desejam receber, considerando o desempenho de cada um. Tentam proporcionar aosseguidores aquilo que eles desejam, mas apenas se o desempenho destes for merecedor derecompensa. Assinale:
a) Está cor ret a apen as a afirmativ a I II . b ) Estão corre tas apen as as afirmat ivas I e I II . c) To das as afirmat ivas e stão corre tas. d ) Es tão cor ret as ap en as as afirmativas I e II . e) Estão cor ret as ap en as as afir mat ivas II e I V.
Código: 315 - E nunc iado: Quais as p rincipais impl icações da l ideran ça na gest ão de pes so as?
a) A ut o ridade, resp eito , impo sição e con fo rto . b ) Discernimen to , o bed iência, r esp eito e com p et ência. c) A ut o ridade, o bed iência e co mp et ên cia. d ) Visão , co n fiab ilid ade, dinam ismo , po sitiv idade e p ró -atividade. e) Co n qu ista, aut or idade e o bed iência.
Código: 6789 - Enunc iado: Quais as p rincipais caract erísticas da h ab ilidade int el ectual rel ev an te s p ara ocomp o rt am ent o o r ganizacion al ? I . Saber execu t ar, r aciocin ar e re fazer.II . Saber p en sar, raciocin ar, r eso l v er pr o bl em as.II I . Saber r aciocin ar, reso l v er p ro b le m as e ter coo rd en ação m o t or a.IV. Ter for ça física, sabe r p en sar e r aciocin ar. Marqu e a alt er nat iva corr et a:
a) A pen as a al te rn ativa I I é corr eta. b ) Ap en as a al ter nat iva I é corr eta. c) A pen as a al te rn ativa I I I é corret a. d ) As al te rn ativas I e IV s ão corre tas. e) A s alt er nat ivas I I e I II s ão corr etas .
Código: 7333 - Enunciado: Os jovens gostam de andar em grupo e se organizam, normalmente, por afinidade. Asempresas formam um grupo que trabalha junto por uma meta estabelecida. Por que as pessoas formam grupos?
a) Para não responder sozinhos às responsabilidades institucionais. b) Para ter uma identidade social. c) Para dividir as responsabilidades de erros e acertos. d) Porque são obrigadas a se organizarem em grupos. e) Para não se sentirem só.
Código: 7015 - Enunciado: De acordo com os estudos realizados, o que os colaboradores mais amam em seutrabalho?
a) Flexibilidade de horário, desconhecer metas organizacionais e trabalhar por tarefas. b) Trabalhar isolado para render mais, desenvolver tarefas determinadas e cumprir prazos. c) Infraestrutura do local de trabalho, inter-relação com colegas e valorização organizacional. d) Liberdade e independência de escolher o que, quando e onde fazer suas tarefas. e) Infraestrutura organizacional e administrador que determina o que fazer e como fazer.
Código: 6904 - Enunciado: Quais as principais funções dos Administradores?
a) Liderança, planejamento, organização e controle. b) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los. c) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto de quem não produz. d) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades. e) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos.
Código: 10702 - Enunciado: A Teoria da Contingência se apresenta como mais eficaz por abordar a liderança apartir de diferentes situações como: I. Estrutura da tarefa de trabalho;II. Nível de estresse situacional;III. Nível de apoio do grupo;IV. Inteligência e experiência do líder;V. Características do liderado. Assinale:
a) Todas as afirmativas estão corretas. b) Estão corretas apenas as afirmativas II e IV. c) Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III. d) Estão corretas apenas as afirmativas I e V. e) Está correta apenas a afirmativa III.
Código: 290 - Enunciado: Atualmente, os líderes precisam estar atentos ao comportamento organizacional na suaempresa. No cenário contemporâneo, o comportamento organizacional tem grande influência no sucesso daempresa e é um elemento fundamental para ajudar a traçar planejamento e divisão de tarefas. Tendo isso comopressuposto: a) Defina Comportamento Organizacional; b) Identifique as dimensões que ele envolve.
Justificativa: Segundo ROBBINS (2005, p 6), 'é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos,grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esseconhecimento para melhorar a eficácia organizacional'. Logo, o Comportamento Organizacional busca estudar os princípios e as características dos indivíduos dentro do ambiente de trabalho e como eles se comportam, sozinhosou em grupo, em uma organização. E mais ainda, como esse comportamento se relaciona como o desempenhodessa organização. Envolvendo a análise do desenvolvimento humano no ambiente de trabalho a partir de seusvalores, das suas atitudes, de sua personalidade e de sua satisfação no trabalho, do ponto de vista individual ecoletivo. Envolve os indivíduos, os grupos e a estrutura organizacional.
Código: 910 - Enunciado: Qual a importância e impacto da ética aplicada às organizações?
a) A ética não impacta no desenvolvimento das organizações, porque é só uma forma de gestão. b) Embora a ética seja importante para a forma como a organização é vista pela sociedade, ela não tem impacto direto na organização. c) A organização socialmente responsável e ética contribui no desenvolvimento social, econômico, na preservação de recursos naturais, na melhoria da qualidade de vida da sociedade, transformando realidades e imprimindo mais ética e transparência nos negócios. d) Quando a organização não é socialmente responsável e ética, ela paga maiores impostos por não contribuir para o desenvolvimento social, financeiro e humano. e) A organização socialmente responsável e ética contribui no desenvolvimento social, embora isso não tenha nenhuma influência nas questões econômicas e financeiras da organização.
Código: 297 - Enunciado: Ter profissionais competentes e com grande talento é o que toda empresa almeja. No entanto, se ela já o encontrou, o gestor precisa mantê-lo, pois é grande a chance de o profissional talentoso receber oferta da concorrência para deixar a empresa. O que o gestor precisa saber para reter e valorizar os talentos na organização?
Justificativa: É importante que o gestor conheça as características de seus funcionários para que possa desenvolver uma gestão de pessoas coerente e eficaz, aproveitando os talentos e conquistando-os pela satisfação de desempenhar bem a função e poder desenvolver melhor suas competências.
Código: 7378 - Enunciado: A eficácia da liderança é determinada por três dimensõescontingenciais ou situacionais. Quais dos itens abaixo representam essas dimensões? I.Relação líder-liderado; II. Estrutura de poder ; III. Poder da posição. IV. Estrutura da tarefa; V. Imposição da posição. VI. Imposição da tarefa. A ssinale a opção correta:
a) I – IV – VI. b) I – V – VI. c) II – V – VI. d) I – III – IV. e) I – II – V.
Código: 1325 - Enunciado: Veja a ilustração abaixo e responda à questão.  Considerando opapel do gestor de pessoas no alcance de metas e objetivos institucionais, identifique as cincocaracterísticas que ele deve ter para poder influenciar o comportamento individual – como oapresentado na ilustração - e de grupos de trabalho.
Justificativa: A ilustração apresenta um comportamento individual de um colaborador que nãocompreende o sentido de trabalhar em equipe. Em casos como esse, o papel do gestor éimportante, mas somente se ele tiver em seu perfil as seguintes características: 1) o gestor deveser um líder; 2) ser um exemplo para seus colaboradores dentro da organização; 3) deve conhecê -los enquanto indivíduos e enquanto grupo; 4) deve saber estabelecer funções de acordo comcompetências e habilidades e 5) deve ser objetivo e apresentar metas claras e conhecidas paraque todos saibam o caminho a percorrer a fim de alcançaros objetivos institucionais.
Código: 1332 - Enunciado: Para que a empresa tenha sucesso, ela deve alcançar as metaspropostas e, para isso, precisa lidar com diferentes elementos do comportamentoorganizacional, como motivação, clima organizacional, qualidade de vida. Quais relações entre oclima organizacional, qualidade de vida no trabalho e sucesso empresarial?
Justificativa: O clima organizacional corresponde aos aspectos motivacionais dos indivíduosdentro das organizações, permeando as relações funcionário-empresa. Um clima organizacionalfavorável constitui um fator positivo quanto à satisfação dos funcionários, ao sucessoempresarial e à qualidade de vida.
Considerando os fatores que afetam o contexto empresa rial no que diz respeito a abordage m do comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo: I. Concentra-se no exame de variáveis ligadas ao ambiente, a cultura empresa rial, as ferramen tas tecnológicas e ao ser humano na busca da compreensão das relações instituídas no interior de uma organização. II. Valoriza a responsabilidade coletiva e individual no ambiente organizacional, de forma a tornar os proce ssos organizacionais mais produ tivos. III. Investiga os reflexo s que as pessoas, os grupos e estrutura, tem sobre o comportamento intraorganizacional para depois usar o conhecimento para auxiliar as empresas a trabalha eficazmente. É correto apen as o que se afirma em:
a. I. b. III. c. I e II. d. I e III. e. I, II e III.
Texto: A globalização dos negócios ampliou oportunidades e desafios para empresa s. A expansão das operações para outros países levou muitas empr e sas a criar prog ramas de expatriação de executivos, e o sucesso desses programas depende de diversos fatores. O executivo expatriado precisa não apenas dominar o idio ma do país-d estino, mas também adaptar -se a culturas e contextos específicos. A convivên cia e o desempenho em ambientes de trabalho com valores e padrões comportamentais diferentes é quase sempre um empreendimen to complexo. Muitos executivo s retornam frustrados para seus países de origem após experiencias de gestão mal sucedidas no exterior. Na perspectiva organizacional , essas experiencias configuram retorno não realizado de investimentos em pessoas e capacidade geren cial (ROBBINS, 2 002 ). Considerando o con texto apresentado, avalie as seguintes asserções com relação ao compo rtamento individua l nas organizações e a relação proposta entre elas. I. Adaptaçã o bem-sucedida de um executivo expatriado depende, em larga medida, da acomodação, elemento do processo de aprendizagem por meio do qual o indi viduou modifica as suas estruturas cog nitivas (de pensamentos, valore s e crenças). POR QUE II. A vivencia intercultural leva o executivo expatriado a experimentar, ocasionalmente, sensações de desconforto gerado pela dissonância cognitiva que ocorre quando ele se depara com crenças ou conhecime ntos que desafiam aquilo que sempre julgou certo. A respeito de ssas asserções, assinale:
a. A asserção I é uma propo sição falsa, e a II é uma pro posição verdadeira. b. As asserções I e II sã o propo sição verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c. A asserção I é uma propo sição verdadeira, e a II é uma propo sição falsa. d. As asserções I e II sã o propo siçõe s verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. e. As asserçõ es I e II são proposi ções falsas.
Anali se: I. As organi zações só podem ser construídas qu ando entendermos que o mundo não é feito de forças separadas e que, no mundo de hoje, a capacidade de aprender de forma continua e rápida é uma vantagem competitiva sustentável. POR QUE II. As organi zações do futuro serão aquelas que vão desvendar como ince ntivar as pessoa s de todos os níveis e cargos da empresa a se envolverem e desejarem ap render mais. Ap esar de alguma s o rganizaçõe s utilizarem apenas as aspira ções materiais, elas devem prestar mais escolhendo posto de trabalho que estejam de acordo com os seus valores pessoais, não só materiai s. A respeito de ssas assertivas, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II sã o propo siçõe s verdadeiras e a II é uma justificativa da I. b. A asserção I é uma propo sição verdadeiras, e a II é uma propo sição falsa . c. A asserção I é uma propo sição falsa, e a II é uma pro posição verdadeira. d. As asserções I e II sã o propo sição falsas. e. As asserçõ es I e II são proposi ções verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
No que se trata da expressão "organização", podemos dizer que ela se caracteriza pelas seguintes dimensões: I. Estabele cimento de rede de contato entre indivíduos e utilização de sistema. II. Realização de atividades coordenadas e divisão de trabalho. III. Direcionamento para o alcance de objetivos. IV. Continuidade no mercado ao longo do tempo, independentemente de mudan ças ocorridas jun to seus membros individuai s. Assinale:
a. V V V F b. V V V V c. F F V F d. V F F V e. V F V F
O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. A medida que as org anizações expandiram a amplitude de controle, acha taram a estrutura, introdu ziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autono mia ao s funcionários, e os valore s compartilhados, decorrentes de uma cultura organiza cional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção (ROBBINS, 2002). Considerando o texto acima e a exi stência de uma relação direta entre cultura e compo rtamento organizacional, a valie as afirmações abaixo.
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional. II. As empresas de senvolvem um conjunto básico de premi ssas, co nvicçõ es e regras que dirigem o comportamento organizacional. III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável a efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
a. I, apen as. b. III, ape nas. c. I e II, apen as. d. II e III, ape nas. e. I, II e III.
Código: 15246 - Enunciado: A colaboradora Ana está tentando convencer uma colega detrabalho a acompanhá-la na realização de uma atividade, pois o prazo está muito apertado e acolega de Ana domina todo o sistema que será utilizado para concluir a atividade. Ana informouque pleiteou e conseguiu com a liderança duas folgas para a colega, caso ela contribua.Nessasituação, Ana está se valendo da tática do poder de:
a) Barganha. b) Amabilidade. c) Razão. d) Coerência. e) Afirmação.
Justificativa: Resposta correta:Barganha.A barganha inclui o uso de negociação por meio detroca de benefícios ou favores. Distratores:Afirmação. Incorreta, pois, no caso descrito, utiliza-se uma abordagem direta evigorosa.Razão. Incorreta, pois, na razão, são utilizados fatos e dados para elaborar umaapresentação lógica ou racional das ideias.Amabilidade. Incorreta, pois, na amabilidade, aspessoas utilizam elogios, criam um clima de boa vontade e assumem postura humilde.Coerência.Incorreta, pois a coerência é a característica de tudo que tem lógica e coesão.
Código: 7141 - Enunciado: Quais as funções básicas da Comunicação Organizacional?I.Controle, motivação, expressão emocional e informação. II.Organização, controle, prestígio e decisão. III.Incentivo, relação entre pessoas, informação e organização. IV.Decisão, expressão emocional, controle e comunicação.
a) Somente a alternativa II é verdadeira. b) As alternativas I e III são verdadeiras. c) Somente a alternativa IV é verdadeira. d) As alternativas I e IV são verdadeiras. e) Somente a alternativa I é verdadeira.
Código: 1321 - Enunciado: A empresa Google é uma empresa conhecida mundialmente e seusserviços são utilizados por milhões de usuários. Um dos motivos do sucesso pode ser pelo localde trabalho que oferece aos seus funcionários.Tomando como um exemplo a empresa Google eo conhecimento sobre Comportamento Organizacional, identifique os aspectos que devem serobservados pela gestão de pessoas para garantir o desenvolvimento humano e a satisfação notrabalho.
Resposta:O Google valoriza as pessoas. Existem muitos benefícios de trabalhar na empresa que sãoreconhecidos, como o ambiente de trabalho descontraído, a liberdade de horários e etc. O maiorativo das empresas de tecnologia são os chamados "criativos inteligentes", pois, eles não são sóos desenvolvedores de soware, são engenheiros, marqueteiros, publicitários...É preciso ter a liberdade de atuação para trabalhar com pessoas extremamente criativas. Outraquestão é o foco da empresa, ela visa um caminho e não vinte ou trinta. Mantém todos nomesmo sentido por mais que explore a liberdade de seus funcionários, ela tem um identidadepela qual não abre mão e melhora cada vez mais com o passar dos anos.
Justificativa: Os aspectos psicossociais, bem como os aspectos referentes ao contexto doambiente organizacional. De modo a entender as relações existentes entre indivíduo-grupo-organização, observando características pessoais e coletivas, talentos, dificuldades e a influênciadesde e para com o ambiente de trabalho.
Código: 295 - Enunciado: Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área degestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suascrenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para quepossa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganha-ganha’ entre empresa ecolaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir ocomprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização.De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seudesenvolvimento humano e profissional?
Resposta:O gestor sendo eficaz facilita o grupo de trabalho a evoluir a partir do conhecimento de cadamembro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Visa odesenvolvimento humano, desenvolve o conhecimento coletivo e promove a comunicação. Assim, organiza melhor sua equipe e tem mais chance de obter sucesso no desempenho naprodutividade e na atividade.
Justificativa: O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimentode cada membro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve oconhecimento coletivo e o desenvolvimento humano e promove a comunicação. Desta forma,consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de obter sucesso no desempenho daatividade e na produtividade.
Código: 320 - Enunciado: Assédio moral e sexual é o comportamento:
a) Do superior hierárquico para impor horários, determinar funções, prazos de tarefas,mesmo que previstas nos regulamentos organizacionais. b) Inadequado do(a) subalterno(a), que visa a atrair a atenção dos superiores, utilizando -seda sua condição de gênero para obter vantagens individuais. c) Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se da condição desuperior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função, cujosconstrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho, criando um ambiente hostil, mastambém a vida pessoal e familiar de uma pessoa. d) Que visa a obter vantagem salarial ou favorecimento, prevalecendo-se da condição desubalterno hierárquico, o que dificulta a relação com os companheiros de trabalho. e) Inadequado entre colaboradores, que visa a distrair a atenção de outros colegas paraobter benefícios e vantagens.
Código: 15250 - Enunciado: Toda empresa terá sua cultura organizacional que a diferenciará dasoutras corporações, como se fosse um DNA. É preciso conhecer a cultura para se conhecer aorganização. Sob essa ótica, explique qual o papel dos gestores e das equipes de trabalho nadisseminação, consolidação e implantação da inovação.
Justificativa: Expectativa de resposta:A estrutura da organização conduz os gestores para aforma de conduta que devem seguir em relação à cultura da organização que é proposta na suacriação e se consolida na seleção de pessoal, incluindo os cargos de gerência. O papel dosgestores frente à cultura para disseminação, consolidação e implantação de ideias inovadorasdeve iniciar-se também na seleção de pessoal adequado para a cultura proposta. Ademais, asequipes devem trabalhar com a gerência para a socialização das ideias. A s barreiras para amudança e aceitação das novas ideias devem ser consideradas e superadas conjuntamente.Quando os funcionários estão envolvidos e participativos e sentem-se valorizados, acomunicação é adequada e eficiente, as competências são reconhecidas e as ideias inovadorassão aceitas e implantadas de forma mais rápida e eficaz.
Código: 10698 - Enunciado: No que se refere à gestão de grupos, algumas são adotadas para atomada de decisão.A partir do contexto, assinale dentre as apresentadas a seguir, aquela quenãocondiz:
a) Brainstorming: finalidade de produzir ideias sem permitir críticas que podem impedir ocompartilhamento destas. b) Técnica de grupo informal: possibilita as reuniões de compartilhamento deconhecimentos e técnicas informalmente. c) Reunião eletrônica: mescla reunião formal com tecnologia e permite ideias e votaçõesindividuais e anônimas. d) Grupos de interação que podem trabalhar linguagem verbal ou não verbal. e) Técnica de grupo nominal: permite reunião informal sem restringir as ideias individuais,superam o desempenho obtido nos brainstormings.
Código: 7519 - Enunciado: O que é flexibilidade organizacional?
a) b) É a capacidade de reação da organização frente aos desafios gerados pelaglobalização, pelos avanços tecnológicos, científicos e movimentos de inovação e que representauma das vantagens competitivas na concorrência de mercado. b) É a capacidade de reação da organização frente aos desafios gerados pela nãoprodutividade, formação inadequada dos colaboradores e inadequação estrutural. c) É a capacidade de resistir às mudanças decorrentes dos avanços tecnológicos, mas, aindaassim, manter-se atualizada em relação ao mercado de trabalho. d) É a capacidade de atuar de forma flexível frente às dificuldades enfrentadas pelaorganização, ao lidar com as diferenças individuais e do contexto, mas que pouco ajuda a vencera concorrência de mercado. e) É a capacidade de não ser radical, de mudar sua estrutura de acordo com as necessidadesda organização.
Código: 10722 - Enunciado: O papel da cultura organizacional na influência do comportamentodos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho.Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e comportamentoorganizacional, avalie as afirmações abaixo. I.   A cultura é positiva para os empregados, poisela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formaçãodo comportamento organizacional. II.   As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras quedirigem o comportamento organizacional. III.  O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta emclima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados. É correto oque se afirma em:
a) I, II e III. b) II e III, apenas. c) I, apenas. d) III, apenas. e) I e II, apenas.
Código: 7562 - Enunciado: Qual a relação entre cultura organizacional e desempenhoempresarial?
a) O desempenho organizacional é que gera a cultura e, quando a organização é exitosa, acultura fortalece-se. b) Não existe relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial, porque cabeaos gestores determinar a cultura institucional. c) As empresas com melhor desempenham são as que ditam a forma de culturaorganizacional mais correta. d) A cultura forte leva sempre ao bom desempenho organizacional, mesmo com deficiênciasestruturais. e) A cultura está significativamente associada ao desempenho organizacional,e empresascom cultura forte evidenciam sempre melhor desempenho.
Código: 10741 - Enunciado: Com base nos conhecimentos da disciplina, argumente sobre quaispolíticas organizacionais são fundamentais para tornar as empresas éticas e socialmenteresponsáveis.
Justificativa: Para que a organização seja socialmente responsável e ética ela deve, em primeirolugar, ter o ser humano como sua principal finalidade, com os elementos intrínsecos para suaexistência: liberdade, autonomia e consciência. Deve ainda desenvolver um ambiente detrabalho que possibilite o crescimento pessoal e profissional, promovendo melhores condiçõesde vida dentro e fora da empresa, permitindo a inclusão de todos e respeito às diferenças. Estaconduta deve ser desenvolvida frente à todos que fazem parte do contexto onde a organizaçãoestá inserida: funcionários (e família), empresa, fornecedores, clientes, comunidade, etc.