AULA 2 (CONT-EAD) - MOTIVAÇÃO - TEORIAS AV2

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – GST 2056 
Aula 2 – continuação 
Motivação 
Professora Márcia Pisa 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 “A motivação está associada a um processo responsável pela 
intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma 
pessoa orientados para o alcance de determinado propósito.” 
ROBINS (1999 apud BERGUE, 2010). 
 
 A motivação é uma suposta expressão utilizada para explicar a 
iniciação, a direção e a persistência do comportamento 
orientado para um objetivo. 
 
MOTIVAÇÃO 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para 
atingir seus objetivos. 
 A motivação envolve fenômenos emocionais biológicos e sociais e 
é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter 
comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
NECESSIDADE 
IMPULSO 
AÇÕES 
SATISFAÇÃO 
É assim que funcionamos: 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 Significa as sensações de carência própria dos seres humanos e 
que está ligada a um desejo de satisfação. 
EX. Fome, frio 
 Constitui um estado interno ao indivíduo, apto a induzir ação, 
com intenção de alcançar resultados atrativos que visam à 
satisfação dessa necessidade. 
NECESSIDADE: 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Necessidades 
Satisfeita 
Zona de Conforto 
Não satisfeita 
Compensação Frustração 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 Frustração é um sentimento, uma emoção que ocorre quando 
algo que era esperado não aconteceu. 
 Quando acontece a frustração, o indivíduo pode apresentar um 
comportamento agressivo, uma apatia, etc. 
 Pode apresentar também, algumas características fisiológicas 
como insônia, problemas cardíacos, cefaléias, etc. 
 A frustração faz parte de um processo de busca. 
FRUSTRAÇÃO 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Percepção e motivação no ambiente de 
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Algumas teorias motivacionais: 
Hierarquia das Necessidades de Maslow 
Teoria dos dois Fatores de Herzberg 
Teoria de Alderfer – E.R.C 
Teoria X e Y 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Algumas teorias motivacionais: 
Hierarquia das Necessidades de Maslow (década 50) 
Abraham Harold Maslow, psicólogo americano 
 A Hierarquia de necessidades de MASLOW descreve que 
algumas necessidades têm prioridade sobre as outras. 
 Maslow identifica 5 níveis de necessidades: 
 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
1. NECESSIDADES FISIOLÓGICAS: FOME, SEDE, SONO, REPOUSO 
 
2. NECESSIDADES DE SEGURANÇA: PROTEÇÃO, ABRIGO, EVITAÇÃO 
DO PERIGO (real ou imaginário) 
 
3. SOCIAIS: AMIZADE, AFEIÇÃO, ACEITAÇÃO 
 
4. NECESSIDADES DE ESTIMA: STATUS,PRESTÍGIO,AUTOCONFIANÇA, 
RECONHECIMENTO DE SI 
 
5. NECESSIDADES DE AUTORREALIZAÇÃO: CRESCIMENTO, 
DESENVOLVIMENTO, SUCESSO PROFISSIONAL, AUTOCONTROLE, 
AUTONOMIA 
Hierarquia das necessidades de Maslow 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
As necessidades fisiológicas são as primeiras a influenciar o 
comportamento das pessoas como: a fome, sede, sono, etc. 
 Uma vez alcançado o mínimo de satisfação dessa necessidade 
surgem outras necessidades como a de segurança, com um 
poder motivacional mais consistente, o qual vai se transferindo 
para outros níveis de necessidades, sempre que as anteriores 
estão controladas. 
Hierarquia das necessidades de Maslow 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teoria dos dois Fatores de Herzberg ou 
Higiene- Motivação (década60) 
 
 Elaborada pelo psicólogo americano Frederick Herzberg, 
defende que o comportamento humano no trabalho e a 
motivação organizacional são alicerçadas em dois fatores: 
Fatores de Higiene 
Fatores de Motivação 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
1. Fatores de Higiene (neutralizam a insatisfação) 
Ex: salários, benefícios, regulamentos internos, segurança no 
cargo, relações interpessoais no trabalho. 
 
 O que tradicionalmente as empresas usam para motivar os 
empregados 
 Correspondem à perspectiva ambiental – fatores extrinsecos 
Teoria dos dois Fatores de Herzberg 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
2. Fatores de Motivação (ou de satisfação) 
 Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres. 
Ex. Responsabilidade, crescimento, conhecimento e 
reconhecimento. 
 Envolve sentimentos de realização. 
 Produz efeito duradouro de satisfação e aumento da 
produtividade. 
 
PROPOSTA DE HERZBERG 
 Para motivar: ampliar as responsabilidades, os objetivos e o 
desafio das tarefas. 
Teoria dos dois Fatores de Herzberg 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 MASLOW 
Qualquer 
necessidade 
satisfeita pode 
ser motivadora 
 HERZBERG 
Apenas podem 
as necessidades 
mais elevadas 
podem ser 
motivadoras 
 
 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teoria de Alderfer – E.R.C 
Existência- Relacionamento -Crescimento 
Clayton Paul Alderfer psicólogo norte-americano. 
Clayton Alderfer, afirma que o homem é motivado por três 
necessidades: 
 
 
 
É uma teoria contemporânea e pode ser considerada uma 
revisão da Teoria de Maslow. 
Esta teoria é um modelo que surgiu em 1969. 
Existência Relacionamento Crescimento 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teoria de Alderfer – E.R.C 
Existência- Relacionamento -Crescimento 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teoria de Alderfer – E.R.C 
Existência- Relacionamento -Crescimento 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teoria de Alderfer – E.R.C 
Existência- Relacionamento -Crescimento 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 Professor de psicologia e economista McGregor, 
 Basicamente, estas teorias tratam de dois perfis de 
personalidade e comportamento de funcionários. 
 
Teorias X e Y – Mc Gregor 
Duas maneiras antagônicas de 
entender a natureza humana 
Antiga e negativa , baseada na 
desconfiança nas pessoas 
Moderna e positiva, baseada 
na confiança nas pessoas 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teorias X Teorias Y 
 Homem econômico 
 Indolentes 
 Aversão 
 Dinheiro acima de tudo 
 
“Moedor de tripas” 
 Homem social 
 Vontade 
 Espontâneo 
 Prazer em fazer 
 
“Fonte de Vida” 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
 A Teoria X representa o típico estilo de administração Científica 
de Taylor, da Teoria Clássica de Fayol e da Teoria da Burocracia 
de Weber. 
 Limitação da iniciativa individual, falta de criatividade, 
estreitamento da atividade profissional, por meio do método e 
da rotina de trabalho. 
 A Teoria X enuncia que a maioria das pessoas acredita que o 
trabalho é algo desagradável. 
 
Teorias X e Y – Mc Gregor 
Percepção e motivação no ambiente de 
trabalho 
Teorias X e Y – Mc Gregor 
Para Teoria Y o trabalho é algo agradável e motivador, sendo 
que o único desafio é estar em condições favoráveis para que 
o mesmo seja efetivado. 
Desafio do líder ou gestor é desenvolver seus 
colaboradores, que fazem parte da Teoria X, para que se 
tornem adeptos da Teoria Y. 
 
OBRIGADA !!!!