Cultura e Clima Organizacional (96037)

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional (96037)
Nota: 6
Prova:
Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui algumas etapas. Indique os itens que não fazem parte destas etapas:
A) Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
B)
Desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança.
C) Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
D) Um programa de remuneração �xa e variável.
A Gestão de Pessoas Moderna sofre in�uências do ambiente interno e externo. Como in�uências do ambiente externo, podemos citar:
A)
Monitorar pessoas.
B)
Missão Organizacional.
C)
Estilos de Liderança.

D)
Leis e sindicatos e condições econômicas.
Podemos destacar alguns conceitos sobre gestão de pessoas.
I. A gestão de pessoas é um conjunto de decisões integradas sobre as relações entre empregador/empregado que in�uenciam a e�cácia dos colaboradores e
organizações.
II. A ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados.
III. A ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
IV. Um conjunto de políticas e práticas que permite conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las no decorrer
do tempo.
Assinale a alternativa que corresponde a um conceito de gestão de pessoas.
A)
As alternativas I e II apresentam o conceito de gestão de pessoas.
B)
Nenhuma das alternativas corresponde ao conceito de gestão de pessoas.
C)
Somente as alternativas I, III e IV apresentam o conceito de gestão de pessoas.

D)
Todas as alternativas correspondem ao conceito de gestão de gestão de pessoas.
Criar uma nova cultura é algo técnico que envolve um processo de três etapas:
A)
Saber como deve ser feito, saber de fato, supervisionar o que foi feito.
 
B)
Saber o que fazer, fazer de fato, supervisionar o que foi feito.

C)
Saber como deve ser feito, fazer de fato, supervisionar o que foi feito.

D)
Saber o que fazer, saber como deve ser feito, saber de fato.
Com relação à de�nição de cultura organizacional e seus autores, relacione as colunas:
(A) Schein
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(B) Luz
(C) Chiavenato
 
(   ) É o conjunto de pressupostos básicos, inventado, desenvolvido ou descoberto por um grupo, com a intenção de aprender como lidar com os problemas de
adaptação externa e integração interna, que funcionam bem o su�ciente para serem considerados válidos e ensinados a novos integrantes como a maneira
correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas.
(  ) A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, slogans, mitos, tabus, tradições, sentimentos e comportamentos
compartilhados pelos membros de uma organização. Tais características são de�nidas através das ações das pessoas, pelo fundador, pelo ramo de atividade,
localização da organização, sendo observadas através do comportamento dos colaboradores, do ambiente interno, das decisões tomadas e do modo de
administrar. A cultura precisa ser inventada, transmitida e perpetuada pelo homem.
(  ) Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a
maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas que são compartilhadas por todos os membros da organização. As normas informais e não
escritas orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A)
Sequencia B, A, C 
B)
Sequencia A, C, B

C)
Sequencia A, B, C
D)
Sequencia B, C, A
De�nir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um
empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Em geral, possui idade avançada e suas quali�cações pro�ssionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) As duas a�rmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
B) As duas a�rmações são corretas e estabelecem relação entre si.
C) A primeira a�rmação é correta e a segunda a�rmação é falsa.
D) A primeira a�rmação é falsa e a segunda a�rmação é correta.
Complete as lacunas sobre a gestão da cultura nas organizações:
I. O desempenho excelente de uma empresa depende diretamente do nível de conhecimento da cultura existente. Observar atentamente a relevância do
ambiente cultural permite às instituições alertarem-se a respeito das _______________ mundiais e também de alterações internas.
II. Os modelos mentais de cada pessoa são _______________ poderosos e imperceptíveis, mas fortes o su�ciente para que se continue usando-os, mesmo
quando já estão ultrapassados e não dão mais conta de esclarecer a situação atual. Ainda assim, esses modelos mentais têm seus efeitos nas experiências
cotidianas.
III. A cultura organizacional pode ser reforçada ou alterada, de acordo com as transformações sofridas pelos seus membros ou ainda por in�uências externas.
Na verdade, _______________ são indispensáveis, pois, através de um processo natural de evolução, o mundo é mutável e requer adaptações contínuas de
procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam as frases acima:

A)
transformações – agentes – mudanças. 
B)
mudanças – agentes – transformações.
C)
transformações – processos – mudanças.
D) mudanças – processos – transformações.
Sobre a importância das etapas que envolvem o processo da pesquisa do clima organizacional, tais como: planejamento, elaboração do instrumento de
pesquisa, montagem, aplicação, mensuração e ações, Luz (2003) cita o processo de clima organizacional envolvendo onze etapas. Na sétima etapa, aplicar
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pesquisa e coletar dados, o autor faz algumas recomendações:  
I. O questionário deve ser respondido na empresa; não pode ser levado para casa,pois pode ser esquecido, demonstrando descaso por parte de alguns.
II. Não se deve permitir que os gestores ou líderes diretos apliquem a pesquisa. Isso pode in�uenciar a resposta do questionário, ou ainda, causar
constrangimento às pessoas.
III. A coleta deve ser feita por meios que não identi�quem o respondente.
IV. O entrevistado poderá responder a pesquisa com os gestores e líderes, uma vez que estes podem compartilhar as opiniões sobre o assunto.
 
Agora, assinale a alternativa correta:

A)
As alternativas I, II e III estão corretas.
B)
Todas as alternativas estão corretas.
C)
As alternativas II e IV estão corretas.
D)
Nenhuma das alternativas estão corretas.
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, de�nir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o
empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser de�nidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmativas
que seguem:
 
(  ) Identi�car os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V.
B) V – V – V.
C) V – V – F.
D) V – F – F.
Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três elementos que são de extrema importância na formação do
empreendedor:a família, a escola e a sociedade. Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Família
II – Sociedade
III - Escola
 
( ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores.
( ) É responsável pela formação e quali�cação dos futuros empreendedores.
(   ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou di�cultam os empreendedores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – II – I.
B) I – III – II.
C) III – I – II.
D) I – II – III.
Qual é o fator considerado preocupante e muito apontado como negativo em pesquisa de clima organizacional?
A)
A remuneração.

B)
O estilo de liderança.
C)
Os fatores de segurança.
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D)
A capacitação.
De acordo com as características da cultura organizacional apresentadas por Chiavenato (2005), clima organizacional pode ser descrito como:
 A) As regras que envolvem os grupos, a forma de fazer as coisas, expressas também por meio de seu comportamento.

B) Os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos, in�uenciadas por diversos fatores
relacionados ao ambiente organizacional
C) Os princípios e valores defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos, entre outros.
D) Guia e orienta as políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas e como estes devem ser tratados.
Ao comparar a estratégia de avaliação de clima organizacional com um indicador de clima organizacional é correto a�rmar que:

A)
Uma pesquisa de clima organizacional (estratégia) pode identi�car causas e efeitos recorrentes do clima; por outro lado, a rotatividade ou programas de
sugestões (através de sua adesão) podem ser apenas um indicador do clima, uma forma de sua manifestação

B)
O indicador permite à empresa conhecer de forma concreta o seu clima (parcial ou total).
C)
Uma estratégia serve apenas como um indício de sinal ou um alerta sobre o clima (fatores do ambiente interno visíveis).
D)
O indicador é a maneira utilizada pela organização para conhecer detalhadamente o seu clima.
De acordo com Chiavenato (2005) o autor Likert, por meio de pesquisas, de�niu quatro per�s organizacionais, tomando por base variáveis, como:
A) Sistema de faltas justi�cadas.
 B) Processo relevante.
C) Sistemas de reposição.
D) Sistemas de recompensas e punições.
Com relação à pesquisa de clima organizacional, é INCORRETO a�rmar:
A)
Não existe uma pesquisa de clima organizacional padrão, pois cada organização deve adaptar o questionário à sua realidade, à linguagem e à cultura de
seus integrantes.
B)
Percebe-se que o clima organizacional, apesar de subjetivo, é re�etido em atitudes concretas.

C)
A pesquisa de clima organizacional deve ser padrão, para efeito de comparação entre as várias organizações.
D)
A pesquisa de clima organizacional pode ser mensurada e diagnosticada.
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela de�nição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do
produto/serviço é de�nido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) No custo de produção somado com a margem de lucro.
B) No valor sentimental.
C) No valor praticado pelo mercado internacional.
D) No valor da cotação da moeda estrangeira.
Sobre cultura organizacional, podemos a�rmar:
I - Cada organização funciona de maneira peculiar e especí�ca, com seu conjunto de crenças, regras, valores e objetivos que são transmitidos às pessoas que
lá trabalham.
II - Cada colaborador, por sua vez, assimila as regras e valores de forma pessoal, e é essa interpretação que faz com que esses valores in�uenciem a forma de
atuação das pessoas, formando, assim, a cultura da organização.
III - O conjunto de valores pessoais de cada ser humano que trabalha na empresa, somado aos valores transmitidos pela organização, como suas regras e
políticas, forma a cultura de uma organização.
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IV- A cultura é essencial para viabilizar as estratégias empresariais, os processos de mudança e a melhoria do desempenho organizacional, ou seja, somente
conhecendo a cultura organizacional podemos gerar mudanças necessárias nos negócios, para seu crescimento.
Agora, assinale a correspondente:
A) Nenhuma das alternativas está correta.

B)
Todas as respostas estão corretas.
C)
Somente a alternativa III é correta.

D)
Somente a reposta I está correta.
Diante das informações sobre os processos de gestão de pessoas, em qual processo está inserido o tema Cultura e Clima Organizacional?
A) Aplicar pessoas.

B)
Desenvolver pessoas
C)
Recompensar pessoas.
D) Agregar pessoas.
Chiavenato (2004) identi�ca os estilos básicos de liderança:
I.   Autocrática
II.  Liberal
III. Democrática
(   ) Apenas o líder decide e �xa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
(   ) A participação do líder no debate é limitada, apresentando apenas alternativas variadas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde
que as pedissem.
(   ) A divisão das tarefas �ca a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de tarefa.
(   ) O líder é “pessoal” e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
(   ) O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso das coisas. Somente faz comentários irregulares sobre as atividades, quando perguntado.
 
Analise a sequência correta dos estilos:

A)
I, II, III, I, II
B)
III, II, I, II,II
C) I, III, II, I, II
D)
II, III, I, I, III
Como as instituições estão inseridas em um determinado meio, acabam por in�uenciá-lo e, por sua vez, são in�uenciadas por ele. Neste sentido, é correto
a�rmar:
A)
Seus valores e crenças não criam uma determinada cultura.
B)
Os indivíduos dentro das organizações não podem ser considerados agentes modi�cados e modi�cadores do ambiente em que vivem.
C)
A colaboração direta de cada integrante e de seu modelo mental não in�uenciam as instituições.

D)
Cada parte contribui para o desenvolvimento pleno da organização.
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