branding e pesq merc

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22/06/2021 Cosmos · Cosmos
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Branding e pesquisa de mercado
Professor(a): Marcello Eduardo Monaco (Especialização)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
“A _________________________ está vinculada às associações que o consumidor estabelece
mentalmente com uma determinada marca. Ela vai sendo construída gradativamente na
mente dos consumidores, com base em suas experiências pessoais com produtos da
marca, exposição às ações de marketing (como campanhas publicitárias), dentre outras
ações”. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
Alternativas:
Ressonância de marca.
Imagem de marca.  CORRETO
Marca guarda-chuva.
Lembrança de marca.
Marca líder.
Código da questão: 57697
Com relação à definição da estratégia de análise por parte do pesquisador, podemos
afirmar que: 
I. O processo de análise é totalmente independente da pesquisa, sendo desnecessário
conhecer sua estrutura para capturar os seus resultados. 
II. Os resultados obtidos na análise da pesquisa não dependem do grau de experiência e
formação da equipe. 
III. A estrutura dos dados coletados na pesquisa influencia diretamente nos métodos de
análise a serem aplicados. 
IV. Qualquer técnica pode ser aplicada para a análise de uma dada pesquisa. 
São verdadeiras:
Alternativas:
III.  CORRETO
II - III.
I.
II.
I - II - III.
Resolução comentada:
De fato, a imagem de marca está ligada a todas as associações que os consumidores
estabelecem com respeito à marca ao longo do tempo.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. Só é possível definir uma estratégia de análise adequada para a pesquisa se
conhecermos sua estrutura e seus pressupostos. 
II – Falsa. Se a equipe de pesquisa tem mais experiência e vivência no processo de
análise, certamente conseguirá extrair “insights” mais fundamentados e relevantes
para o cliente. 
III – Verdadeira. De fato, conhecer o tipo de dados que a pesquisa disponibilizou é
fundamental para a definição das técnicas de análise a serem aplicadas. 
IV – Falsa. Existem restrições para a aplicação de técnicas estatísticas, seja pelas
características do conjunto de dados disponíveis ou mesmo pelos objetivos da
pesquisa (sempre relacionados com a resolução do problema de pesquisa!). 
Sendo assim, somente a assertiva III é verdadeira.
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Código da questão: 57748
Sobre a importância das marcas para as empresas, podemos afirmar que: 
I. O uso de marcas permite a redução dos custos de marketing, uma vez que investimentos
feitos em campanhas publicitárias causarão impactos em todos os produtos da marca. 
II. O valor de marca é irrelevante para as empresas, uma vez que o mais importante para a
empresa sempre será o conjunto de ativos físicos que ela possui. 
III. A existência de uma marca confere uma proteção legal aos fabricantes, de forma que
eles não podem ser processados por eventuais danos causados por seus produtos. 
IV. A existência de marcas em uma companhia faz com que existam processos complexos e
caros a serem implementados, o que é uma clara desvantagem para as empresas. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I - III.
I.  CORRETO
II.
I - II - III.
I - II.
Código da questão: 57672
As etapas que compõem o processo de pesquisa de marketing são, respectivamente:
Alternativas:
Definição do problema e objetivos de pesquisa/desenvolvimento do plano de
pesquisa/coleta de informações/análise de informações/apresentação dos
resultados/tomada de decisão.  CORRETO
Definição do problema e objetivos de pesquisa/entrevistas/coleta de
informações/análise de informações/revisão de dados/tomada de decisão.
Definição do problema e objetivos de pesquisa/coleta de informações/apresentação dos
resultados/tomada de decisão.
Orçamento/desenvolvimento do plano de pesquisa/coleta de informações/análise de
informações/apresentação dos resultados/tomada de decisão.
Orçamento/desenvolvimento do plano de pesquisa/coleta de informações/tomada de
decisão/apresentação dos resultados/entrevistas.
Código da questão: 57724
Analise o conceito apresentado a seguir: “Uma vez que a pesquisa foi aplicada e os
dados já foram coletados, torna-se necessário organizá-los (por meio do processo
denominado tabulação) para que eles possam ser considerados de forma estruturada”. A
definição corresponde a qual etapa do processo de pesquisa?
Alternativas:
Apresentação dos resultados.
Análise de informações.  CORRETO
Coleta de informações.
Tomada de decisão.
Definição do problema e objetivos de pesquisa.
Resolução comentada:
Os passos do processo de pesquisa são, respectivamente: 
Definição do problema e objetivos de pesquisa - desenvolvimento do plano de
pesquisa - coleta de informações - análise de informações - apresentação dos
resultados - tomada de decisão.
Resolução comentada:
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Código da questão: 57722
Quando uma empresa decide utilizar uma única marca como a base para vários dos seus
produtos e/ou serviços oferecidos no mercado, estamos diante de uma marca do tipo:
Alternativas:
Líder.
Submarca.
Guarda-chuva.  CORRETO
Conjugada.
Independente.
Código da questão: 57683
Assinale a alternativa que contenha uma razão que reforce a importância das marcas
para as empresas:
Alternativas:
Valor de marca é insignificante para qualquer empresa.
Aumento dos custos de marketing.
Otimização dos recursos da companhia.  CORRETO
Redução da proteção legal da empresa.
Aumento da complexidade dos processos.
Código da questão: 57676
Sobre a pesquisa etnográfica, podemos afirmar que: 
I. Ela é realizada por meio de questionários enviados pelo correio aos participantes. 
II. Ela permite uma compreensão mais profunda sobre os valores fundamentais para o
consumidor, além de seus hábitos de uso e consumo dos produtos. 
III. Ela é baseada em conceitos de antropologia e outras ciências sociais. 
IV. Ela é irrelevante no momento atual do mercado, uma vez que os consumidores devem
se adaptar aos produtos oferecidos pelas empresas. 
São verdadeiras:
Alternativas:
III.
I.
I - II - III.
II.
II - III.  CORRETO
A análise de informações é a etapa do processo de pesquisa em que a equipe faz a
tabulação dos dados levantados e aplica métodos estatísticos para descobrir
tendências relevantes sobre o objeto da pesquisa.
Resolução comentada:
A descrição apresentada nesta questão se refere a uma marca guarda-chuva, que é
utilizada por uma companhia em diversas categorias de produtos – um exemplo
disso é aplicado pela Johnson & Johnson, que utiliza sua marca Johnson’s em várias
categorias de produto como xampu, sabonetes e cremes hidratantes.
Resolução comentada:
Dentre as alternativas apresentadas, apenas a otimização dos recursos da companhia
é uma consequência da utilização das marcas pelas corporações.
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10)
Código da questão: 57718
Uma situação em que uma empresa cede o direito de uso de uma marca X para outra
empresa, a qual produzirá bens e comercializará bens com a marca X é chamada de:
Alternativas:
Extensão de mix.
Patrocínio.
Extensão de marca.
Licenciamento.  CORRETO
Extensão de categoria.
Código da questão: 57674
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-A; III-B.
I-B; II-C; III-A.
I-B; II-A; III-C.  CORRETO
I-C;II-B; III-A.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. A pesquisa etnográfica é uma “imersão” do pesquisador na realidade do
consumidor, vivenciando seu dia a dia e compreendendo suas percepções e hábitos. 
II – Verdadeira. De fato, a pesquisa etnográfica permite uma compreensão mais
profunda dos consumidores, baseada essencialmente em suas ações e percepções. 
III – Verdadeira. Os conhecimentos de antropologia e outras ciências sociais são
fundamentos importantes na construção da metodologia deste tipo de pesquisa. 
IV – Falsa. Diante de uma sociedade que se transforma de forma cada vez mais
intensa, o uso da pesquisa etnográfica é extremamente relevante. 
Sendo assim, somente as assertivas II e III são verdadeiras.
Resolução comentada:
O licenciamento é a situação em que uma empresa permite o uso de sua marca por
outra companhia, a qual efetivamente produzirá e comercializará bens com a marca
licenciada.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada um dos conceitos em questão: 
I - C) A distribuição de frequências corresponde ao método univariado, no qual as
informações obtidas na pesquisa são organizadas em uma tabela com diferentes
intervalos. 
II – B) O método de tabelas cruzadas permite a avaliação de mais de uma variável ao
mesmo tempo, sendo possível constatar qual a relação existente entre elas. 
III – A) O teste de hipótese é um dos métodos estatísticos mais utilizados em
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Código da questão: 57743
pesquisa, no qual se avalia se uma determinada hipótese (Ho) pode ser considerada
como aceita ou não. 
Assim, a sequência correta é: I – C / II – B / III – A.
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