Branding e pesquisa de mercado 2

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1)
Com relação à definição da estratégia de análise por parte do pesquisador, podemos afirmar que:
I. O processo de análise é totalmente independente da pesquisa, sendo desnecessário conhecer sua estrutura para capturar os seus resultados.
II. Os resultados obtidos na análise da pesquisa não dependem do grau de experiência e formação da equipe.
III. A estrutura dos dados coletados na pesquisa influencia diretamente nos métodos de análise a serem aplicados.
IV. Qualquer técnica pode ser aplicada para a análise de uma dada pesquisa.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I.
· III.
checkCORRETO
· II - III.
· I - II - III.
· II.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada uma das assertivas:
I – Falsa. Só é possível definir uma estratégia de análise adequada para a pesquisa se conhecermos sua estrutura e seus pressupostos.
II – Falsa. Se a equipe de pesquisa tem mais experiência e vivência no processo de análise, certamente conseguirá extrair “insights” mais fundamentados e relevantes para o cliente.
III – Verdadeira. De fato, conhecer o tipo de dados que a pesquisa disponibilizou é fundamental para a definição das técnicas de análise a serem aplicadas.
IV – Falsa. Existem restrições para a aplicação de técnicas estatísticas, seja pelas características do conjunto de dados disponíveis ou mesmo pelos objetivos da pesquisa (sempre relacionados com a resolução do problema de pesquisa!).
Sendo assim, somente a assertiva III é verdadeira.
Código da questão: 57748
2)
Assinale a alternativa que contenha uma razão que reforce a importância das marcas para as empresas:
Alternativas:
· Redução da proteção legal da empresa.
· Aumento dos custos de marketing.
· Otimização dos recursos da companhia.
checkCORRETO
· Aumento da complexidade dos processos.
· Valor de marca é insignificante para qualquer empresa.
Resolução comentada:
Dentre as alternativas apresentadas, apenas a otimização dos recursos da companhia é uma consequência da utilização das marcas pelas corporações.
Código da questão: 57676
3)
Com relação à pesquisa de marketing, julgue as assertivas a seguir:
( ) I – Atualmente, a pesquisa de marketing é aplicável somente a grandes corporações.
( ) II – O uso da pesquisa de marketing é cada vez menos frequente, uma vez que as empresas dependem muito pouco de informação para a implementação de suas estratégias.
( ) III – O acompanhamento de ações dos concorrentes é uma das iniciativas de pesquisa de marketing que pode ser realizada por qualquer tipo de empresa.
( ) IV – O principal objetivo da pesquisa de marketing é apoiar as empresas em seus processos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F.
· V – F – V – F.
· V – V – V – V.
· F – F – F – F.
· F – F – V – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Vamos analisar cada uma das assertivas:
I – Falsa. Especialmente com o desenvolvimento da tecnologia e da internet, a pesquisa de mercado pode ser realizada por empresas de qualquer porte.
II – Falsa. Na verdade, com o aumento da concorrência, torna-se cada vez mais importante conhecer profundamente os consumidores e seus desejos e necessidades. Assim, a pesquisa de mercado tem cada vez mais relevância para as empresas.
III – Verdadeira. O acompanhamento de ações dos concorrentes pode ser realizado por qualquer tipo de empresa, seja por meio da internet (acompanhando novidades divulgadas no site e em redes sociais) ou mesmo nos pontos de venda (monitorando a entrada de novos produtos, estratégias de promoção, dentre outras iniciativas).
IV – Verdadeira. De fato, a pesquisa de marketing tem como principal objetivo a orientação dos processos de tomada de decisão da companhia.
Sendo assim, a sequência correta é:
Falsa – Falsa – Verdadeira – Verdadeira.
Código da questão: 57702
4)
Segundo Kotler e Keller (2012), “o _____________ é o conjunto de todas as marcas e linhas de marca que uma empresa oferece em uma dada categoria ou segmento de mercado, de forma que consiga atingir uma maior abrangência no mercado”.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Alternativas:
· Portfólio de marca.
checkCORRETO
· Desempenho de marca.
· Brand equity.
· Espírito de marca.
· Abrangência de marca.
Resolução comentada:
O portfólio de marcas é o conjunto de marcas e linhas de marca que as empresas possuem para o desenvolvimento do negócio. Por meio dele, a empresa consegue oferecer diferentes ofertas de produtos aos múltiplos perfis de clientes, maximizando assim a sua abrangência no mercado de atuação.
Código da questão: 57685
5)
A técnica estatística multivariada corresponde à:
Alternativas:
· Uma maneira de estimar o tamanho da amostra da pesquisa.
· Uma técnica estatística de segundo grau.
· Aplicação de técnicas estatísticas em mais de uma variável ao mesmo tempo.
checkCORRETO
· Uma forma de reduzir o erro amostral.
· Uma técnica estatística em desuso atualmente.
Resolução comentada:
A técnica estatística multivariada é aquela que é aplicada em diversas variáveis simultaneamente.
Código da questão: 57728
6)
“Segundo a American Marketing Association (AMA), a _____________ é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor e diferenciá-los dos da concorrência.”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Alternativas:
· Promoção.
· Campanha publicitária.
· Marca.
checkCORRETO
· Estratégia.
· Diferenciação.
Resolução comentada:
Segundo a AMA, a marca é o elemento que tem o papel de identificar o produto e proporcionar elementos que o diferencie de seus principais concorrentes, estabelecendo vínculos duradouros com seus consumidores.
Código da questão: 57663
7)
Sobre a pesquisa etnográfica, podemos afirmar que:
I. Ela é realizada por meio de questionários enviados pelo correio aos participantes.
II. Ela permite uma compreensão mais profunda sobre os valores fundamentais para o consumidor, além de seus hábitos de uso e consumo dos produtos.
III. Ela é baseada em conceitos de antropologia e outras ciências sociais.
IV. Ela é irrelevante no momento atual do mercado, uma vez que os consumidores devem se adaptar aos produtos oferecidos pelas empresas.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II - III.
checkCORRETO
· I - II - III.
· II.
· I.
· III.
Resolução comentada:
Vamos analisar cada uma das assertivas:
I – Falsa. A pesquisa etnográfica é uma “imersão” do pesquisador na realidade do consumidor, vivenciando seu dia a dia e compreendendo suas percepções e hábitos.
II – Verdadeira. De fato, a pesquisa etnográfica permite uma compreensão mais profunda dos consumidores, baseada essencialmente em suas ações e percepções.
III – Verdadeira. Os conhecimentos de antropologia e outras ciências sociais são fundamentos importantes na construção da metodologia deste tipo de pesquisa.
IV – Falsa. Diante de uma sociedade que se transforma de forma cada vez mais intensa, o uso da pesquisa etnográfica é extremamente relevante.
Sendo assim, somente as assertivas II e III são verdadeiras.
Código da questão: 57718
8)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-C; II-B; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-A; III-C.
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-C; III-B.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Vamos analisar cada um dos conceitos em questão:
I - A) Extensão de categoria é a situação em que a empresa lança um novo produto com uso de uma marca existente em uma nova categoria de produtos, na qual a marca não atuava até então.
II – C) Extensão de linha é quando a empresa lança um produto novo usando dada marca que já está presente na categoria de produtos em questão.
III – B) Licenciamento é a situação na qual a empresa permite o uso da marca por uma outra companhia, a qual efetivamente produzirá e comercializará bens com essa marca.
Assim, a sequência correta é: I – A / II – C / III – B.
Código da questão: 57669
9)
Analise o conceito apresentado a seguir: “Este é um método de característica univariada,que consiste em organizar os dados obtidos na pesquisa em uma tabela, que contabiliza a frequência de ocorrência dos dados em cada um de seus intervalos”. A definição corresponde a qual método?
Alternativas:
· Teste de hipótese.
· Distribuição de frequência.
checkCORRETO
· Tabelas cruzadas.
· Regressão.
· Análise de variância.
Resolução comentada:
A distribuição de frequência é um método no qual os dados são organizados em intervalos, de forma a facilitar o processo de análise dos dados. Este método é aplicado para a análise de uma variável por vez (univariada).
Código da questão: 57752
10)
Quando uma empresa decide utilizar uma única marca como a base para vários dos seus produtos e/ou serviços oferecidos no mercado, estamos diante de uma marca do tipo:
Alternativas:
· Líder.
· Conjugada.
· Independente.
· Guarda-chuva.
checkCORRETO
· Submarca.
Resolução comentada:
A descrição apresentada nesta questão se refere a uma marca guarda-chuva, que é utilizada por uma companhia em diversas categorias de produtos – um exemplo disso é aplicado pela Johnson & Johnson, que utiliza sua marca Johnson’s em várias categorias de produto como xampu, sabonetes e cremes hidratantes.
Código da questão: 57683
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