PROVA GESTÃO DE PESSOAS (COM GABARITO) - ONLINE

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Prova Online
Disciplina: GESTÃO DE PESSOAS
QUESTÃO 1
Quando falamos de diretrizes específicas, precisamos ter algumas questões
em mente. Escolha a opção que contém os itens que necessitam ser
pensados quando tratamos do desligamento de pessoal.
a )
Dedicar especial atenção no sentido de se levantarem claramente as causas da ocorrência,
subsidiando com informações que permitam a adoção de medidas para evitar a perda de
colaboradores valiosos.
b )
Ao atingir uma determinada faixa etária, o colaborador será compulsoriamente aposentado, não
sendo admitidas exceções.
c )
Sempre que possível e necessário, será oferecido um programa de preparação para a
aposentadoria, garantindo a orientação adequada para que o aposentado possa dar um novo e
adequado rumo à sua vida.
d )
Criar mecanismos para reconhecimento da excelência do desempenho
e )
Basear a ação gerencial na preservação da unicidade de valores, princípios, conceitos e normas
da empresa.
QUESTÃO 2
Cristina foi contratada para estruturar a área de benefícios. Apresentou para a
diretoria a opção de implantar um Programa de Benefícios no formato de
"cesta de benefícios". Para tanto, precisava elaborar uma apresentação
contendo a explicação desses benefícios.
Escolha a alternativa que Cristina deve apresentar:
a )
A cesta teria benefícios espontâneos como: décimo-terceiro salário, salário-família, férias,
salário-maternidade.
b )
A cesta teria benefícios espontâneos como: férias, seguro de vida em grupo, assistência
médica, assistência odontológica, plano de previdência privada.
c )
A cesta teria benefícios espontâneos como: seguro de vida em grupo, assistência médica,
assistência odontológica, plano de previdência privada.
d )
A cesta teria benefícios espontâneos como: seguro de vida, salário-família, férias,
salário-maternidade.
e )
A cesta teria benefícios compulsórios como: seguro de vida em grupo, assistência médica,
assistência odontológica, plano de previdência privada.
QUESTÃO 3
Para fazer frente ao momento atual, com mudanças e inovações constantes,
a área de Recursos Humanos da empresa Zequinha precisou adotar políticas
e ter uma atuação diferenciada, buscando o aprimoramento contínuo de suas
práticas e assumindo um papel de assessoria, de forma a subsidiar a cúpula
da organização em diferentes questões.
Das questões abaixo relacionadas, em quais a área de RH deve focar?
I. Talentos da organização e desenvolvimento individual e organizacional.
II. Contratações e demissões.
III. Políticas do RH e manutenção do RH.
IV. Pagamentos e benefícios.
V. Produtividade e qualidade.
a )
I e II.
b )
I, III, IV e V.
c )
I, III e V.
d )
II, IV e V.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 4
As pessoas devem fazer por merecer o que recebem, gerenciando seu
possível desconforto, e a empresa precisa identificar, reconhecer e
recompensar aqueles que fazem o sucesso da organização, gerenciando as
consequências.
John Naisbitt e Patricia Aburdene (1985) propõem que a nova empresa, ao
formular suas políticas e diretrizes de gestão de pessoas e equipes,
considera, pelo menos, dez aspectos básicos.
Dos itens a seguir, quais fazem parte desses aspectos citados?
I.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarão em torno de empresas
que promovam o crescimento individual.
II.As pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real
(material), possibilidade ofertada pelas melhores empresas.
III.Não é papel do gerente criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e
construir os compromissos.
IV.O estilo de administração por pessoas autoritárias está cedendo lugar a um
estilo de administração por pessoas maleáveis, formando redes.
V.As grandes organizações não se espelham em momento algum nas
qualidades positivas e produtivas das pequenas empresas.
São verdadeiras as assertivas:
a )
I e II.
b )
I, II e IV.
c )
I, II e III.
d )
I, IV e V.
e )
III, IV e V.
QUESTÃO 5
Entendemos que são muitas as maneiras de ouvir, sendo muito natural que o
nosso interesse por determinado assunto nos torne um melhor ouvinte para
aquele tema específico, ou seja, no momento que somos estimulados, ou
ainda se o assunto nos afeta pessoalmente, tornamo-nos ouvintes mais
atentos.
Devemos acompanhar a nossa audição, pois ela pode estar comprometida
em razão de fatores físicos e mentais, o que poderá comprometer também a
nossa disponibilidade em ouvir. Além disso, a comunicação também pode ser
afetada por fatores físicos.
Aponte a opção correta sobre fatores físicos que podem afetar a
comunicação.
I.Temperatura inadequada e forte ruído.
II.Má iluminação e más condições de saúde.
III.Deficiências auditivas e formas inadequadas de apresentação do tema.
IV.Indiferença, impaciência e preocupação.
V.Posição e oportunidades.
Qual é a sequência correta?
a )
I, III e IV.
b )
II, III, IV.
c )
I, II e III.
d )
I, III, V.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 6
A empresa Zizinha Modas está implantando mudanças na sua forma de
gestão e, conversando com um Consultor, foi orientada a se reestruturar para
enfrentar situações diversas do dia a dia.
Das alternativas abaixo, quais abordam os princípios a serem observados?
I.O sucesso do passado não garante o êxito do futuro, e nossos velhos
paradigmas impedem que vejamos os novos.
II.Os primeiros problemas resolvidos com o novo paradigma são aqueles que
não podiam ser resolvidos com o anterior.
III.Os paradigmas afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores
oferecem pouca proteção contra o novo.
IV.Os novos paradigmas surgem antes de serem desejados ou necessários.
V.Os paradigmas não afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores
oferecem pouca proteção contra o novo.
Assinale a alternativa que cite as asserções verdadeiras:
a )
I, III, IV e V.
b )
I, III e V.
c )
III, IV e V.
d )
I, II, III e IV.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 7
Entendemos que técnicas são métodos, meios ou processos capazes de
ativar os impulsos e as motivações individuais, estimulando a dinâmica
interna e externa do grupo, para que as forças se integrem e se dirijam para
os objetivos desse grupo. Elas são elaboradas a partir do conhecimento da
natureza, da estrutura e do funcionamento das relações entre indivíduo-grupo
e grupo-sociedade.
Fazer uma leitura prévia da dinâmica do grupo é crucial para que se faça uma
intervenção precisa e eficaz. Para o facilitador aplicar técnicas de dinâmica de
grupo, é necessário que antes ele cumpra alguns requisitos, que são:
I.Ter clareza dos objetivos do grupo; conhecer os fundamentos de dinâmica
de grupo; conhecer o processo das relações humanas e sociais.
II.Ter o senso de adequação da técnica; formular um propósito sobre a
relação técnica-objetiva; conhecer a extensão dos efeitos vivenciais das
técnicas empregadas.
III.Identificar o tema a ser abordado, de acordo com a necessidade do grupo;
definir objetivos gerais e específicos do recurso a ser utilizado; enumerar os
passos de cada elemento metodológico do recurso a ser utilizado.
IV.Ser sensível, flexível e atento ao espaço vital do grupo; possuir habilidade
e visão sistêmica no trato das relações; ser empático às necessidades,
acreditando na capacidade de desempenho e realização do grupo; saber
intervir com precisão e objetividade.
V.Conscientizar o grupo sobre a dinâmica interna e os fenômenos registrados,
orientando os participantes sobre o encaminhamento dos trabalhos; atentar
para número de participantes, tempo de duração da técnica, dinâmica do
grupo, fases de desenvolvimento; definir o sistema de avaliação para verificar
a produtividade do grupo em relação aos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta:
a )
I, III e V.
b )
I, IV e V.
c )
III, IV e V.
d )
I, II e IV.
e )
I e II.
QUESTÃO 8
Sabe-se que as organizações atualmente enfrentam desafios constantes para
garantir a sua sobrevivência, pois, além de se manterem nesse mercado
competitivo, precisam aumentar o seu nível de competitividade. Para tanto,
faz-se necessária a adoção do planejamento estratégico, que tem a função
administrativa de subsidiar o gestor a estabelecer os parâmetros que vãodirecionar o rumo da organização e as diretrizes organizacionais, por meio da
definição de sua missão, visão e de seus objetivos organizacionais. Quais
afirmativas a seguir estão corretas em relação à missão?
a )
É o que determina a sua identidade, a sua razão de existir, bem como o elemento básico para a
definição do posicionamento estratégico.
b )
São o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização que determinam
a forma como a pessoa ou organização se comporta e interage com outros indivíduos e com o
meio ambiente.
c )
Consiste na definição das diretrizes maiores, de onde pretendemos estar no futuro, conciliando
pontos de análise do ambiente e o fator emocional e unindo as possibilidades reais ao desejo de
implementá-las.
d )
É o conjunto de práticas e objetivos definidos pelos principais gestores de uma empresa,
levando em consideração os ambientes interno e externo da companhia.
e )
Dentro de uma empresa, o RH tem a responsabilidade de construir a missão organizacional,
sem a participação das demais áreas, pois só ele conhece o que a empresa precisa.