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AV2 administração de recursos humanos
Pergunta 1
As Teorias Motivacionais objetivam identificar e analisar os fatores que estimulam o comportamento das pessoas. No geral, a base para elaboração dessas hipóteses são as teorias hedônicas desenvolvidas pelos filósofos gregos, que enxergavam o comportamento humano como atitudes voltadas para a realização de algum prazer.
Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/teorias-da-motivacao>. Acesso em: 2 fev 2021.
A respeito das teorias atuais de motivação, correlacione os itens a seguir:
1) Teorias das Necessidades (McClelland).
2) Teoria ERG (Clayton Alderfer).
3) Teoria da Expectativa (Victor Vroom).
A. Contrapõe a teoria de Maslow, informando que um individuo pode ativar mais de uma necessidade ao mesmo tempo.
B. Atua na análise de três motivadores: controle, relacionamentos e luta pelo sucesso. 
C. O esforço é apontado como uma variável que depende do valor percebido sobre uma recompensa.
1-B, 2-A, 3-C.Resposta correta
1-C, 2-A, 3-B.
1-B, 2-C, 3-A.
1-A, 2-C, 3-B.
1-A, 2-B, 3-C.
Pergunta 2
Os benefícios sociais, segundo Chiavenato (2010), podem ser classificados quanto a sua exigência legal, quanto a sua natureza e aos seus objetivos. Quanto a sua exigência legal, os benefícios são divididos em dois grupos. Quais são? 
Benefícios diretos e benefícios indiretos.
Benefícios legais e benefícios espontâneos.Resposta correta
Benefícios derivados e benefícios suplementares.
Benefícios formais e benefícios informais.
Benefícios simples e benefícios complexos.
Pergunta 3
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na organização.
A partir dos estudos sobre políticas e práticas de gestão de pessoas, é correto o que se afirma em:
O processo de recompensar pessoas procura incentivar o trabalho, de modo que elas possam satisfazer suas necessidades pessoais.Resposta correta
Monitorar pessoas inclui a busca por novos colaboradores tanto no ambiente interno quanto externo da organização.
Desenvolver pessoas está relacionado com a capacidade de aprendizagem dos colaboradores.
Para o processo de agregar pessoas é necessário a utilização de bancos de dados e sistemas de informações gerenciais.
Substituir pessoas é o processo que se preocupa com a rotatividade dos colaboradores da organização. 
Pergunta 4
Treinamento e Desenvolvimento pode ser considerado uma atividade de organização nas empresas. É desenvolvida pelos gestores de Recursos Humanos e tem como objetivo criar ou melhorar as competências dos colaboradores. Referente ao treinamento e desenvolvimento, relacione a primeira coluna com a segunda, e assinale a sequência correta.
1. Treinamento ( ) Tem foco no curto prazo.
2. Desenvolvimento ( ) Voltado à pessoa.
 ( ) Tem foco no médio e longo prazo.
 ( ) É especifico e pontual.
 ( ) Voltado ao cargo.
2, 1, 2, 1, 1.
2, 2, 1, 1, 2;
2, 1, 1, 1, 2;
1, 1, 2, 2, 1; 
1, 2, 2, 1, 1;Resposta correta
Pergunta 5
Qual instrumento utilizado para avaliar a gestão de recursos humanos faz uso de um conjunto de indicadores a partir de quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos de negócio internos e do aprendizado e crescimento?
Análise interna;
Mapeamento de competências;
Balanced Scorecard;Resposta correta
Análise de RH.
Indicadores de desmpenho em RH;
Pergunta 6
Considerado um sistema estratégico de planejamento, o Balanced Scorecard (BSC), é utilizado por várias organizações incluindo órgãos públicos. O BSC utiliza indicadores para avaliar o desempenho da empresa a partir de quatro perspectivas. Quais são?
Financeira, clientes, processos de negócios internos e aprendizado e crescimento. Resposta correta.
Gerenciamento de lucro, adaptabilidade, produção e comunicação.
Política, educacional, ambiental e organizacional.
Processos externos, gestão de riscos, tomada de decisões e análise de desempenho.
Processos internos, processos externos, gerenciamento e aprendizado.
Pergunta 7
Na estrutura da área de RH os órgãos de linha são responsáveis por executar as atividades básicas da organização enquanto o órgão de staff tem a função de orientar e auxiliar os órgãos de linha prestando serviços especializados. Relacione a primeira coluna com a segunda, e assinale a sequência correta.
1. Órgãos de linha ( ) Setor de recursos humanos. 2. Órgãos de staff ( ) Linhas de produção. ( ) Setor de finanças. 
1. 2. 1
1. 2. 2
2. 2. 1
2. 1. 2 Resposta correta
2. 1. 1
Pergunta 8
O estresse (ou stress, em inglês) é um sintoma que muda nosso estado de forma indescritível. Ele pode ser caracterizado por sensações de irritação, medo, desconforto, preocupação, frustração, indignação, nervoso, e ser motivado por diversas razões distintas. Além disso, muitas vezes, a causa para o estresse é desconhecida. Disponível em: <https://www.minhavida.com.br/saude/temas/estresse>. Acesso em: 16 ago 2020.
<https:
A partir das informações apresentadas no texto e o estudo sobre estresse, qual alternativa não apresenta uma fonte de estresse no trabalho?
Desenvolvimento de carreira.
Política salarial.Resposta correta
Papel do colaborador.
Relacionamentos no trabalho.
Fatores intrínsecos.
Pergunta 9
Pessoal e profissionalmente, liderança significa saber quem você é, o que quer e como traçar planos para atingir seus objetivos, o que exige autoconhecimento como base e ferramentas e conceitos que o ajudem a estruturar seus planos.
Tendo como base os conteúdos sobre estilos de liderança, qual alternativa apresenta a liderança em que os liderados não participam da tomada de decisão.
Liderança participativa.
Liderança autoritária.Resposta correta
Liderança orientada.
Liderança democrática.
Liderança de apoio.
Pergunta 10
O treinamento pressupõe uma relação de instrução X aprendizagem, onde, aprender é modificar o comportamento em direção ao que foi instruído. A necessidade de treinarem empregados novos ou recém-promovidos fica evidente em qualquer empresa que queira se adequar aos novos rumos da administração moderna. Disponível em: < https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/esporte/tecnicas-de-treinamento/24289 >. Acesso em: 16 ago 2020.
Tendo como base os estudos sobre treinamento, qual alternativa apresenta a técnica de treinamento onde o instrutor solicita aos treinandos uma análise escrita de um case?
Workshop.
Simulação.
Treinamento de case.
Estudo de caso.Resposta correta
Dramatização.