AOL2_Direito Consumidor

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1. Pergunta 1
/1
Leia o trecho a seguir: 
“O direito básico à proteção da saúde e à segurança do consumidor está intimamente vinculado, como é intuitivo, com a proteção do direito à vida. Constam inclusive, na mesma disposição normativa, do artigo 6.0, I, do CDC. Por direito à saúde podemos considerar o defeito a que se seja assegurado ao consumidor no oferecimento de produtos e serviços, assim como no consumo e utilização dos mesmos, todas as condições adequadas à preservação de sua integridade física e psíquica. Já no que diz respeito ao direito à segurança, consiste basicamente em direito que assegura proteção contra riscos decorrentes do mercado de consumo.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 212.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, é possível afirmar que:
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1. 
bens de consumo de periculosidade patente apresentam risco intrínseco associado à própria qualidade ou modo de funcionamento do produto.
2. 
os defeitos de fabricação, de concepção e de comercialização são as três modalidades básicas de periculosidade adquirida.
Resposta correta
3. 
os produtos de periculosidade latente tornam-se perigosos em razão de defeito que, por qualquer razão, apresentem.
4. 
o descumprimento, pelo fornecedor, do dever de informar o consumidor gera o chamado defeito de concepção.
5. 
o fornecedor pode colocar no mercado de consumo produto que apresente riscos à saúde ou segurança ao consumidor.
2. Pergunta 2
/1
Josias entregou seu casaco de couro, herança de seu pai, para ser lavado em um estabelecimento especializado. Ao pegar a peça constatou a ausência de três botões e ainda um rasgo pequeno na manga e reclamou formalmente ao fornecedor do serviço.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
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1. 
o vício em questão é de fácil constatação e Josias suspendeu a prescrição.
2. 
o vício em questão é de difícil constatação e Josias suspendeu a prescrição.
3. 
o vício em questão é de fácil constatação, portanto, estará sujeito a prazo prescricional.
4. 
o vício em questão é oculto e a reclamação de Josias obstou a decadência.
5. 
o vício em questão é de fácil constatação e a reclamação de Josias obstou a decadência.
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
Leia o trecho a seguir:
“O art. 8º inaugura a parte dispositiva do Código, ocupando-se – juntamente com
os arts. 9º, 10 e 11 – da proteção à saúde e segurança dos consumidores. Explica-se a temática inaugural como decorrência da preocupação do legislador
em estabelecer critérios para tutela do bem mais valioso a ser preservado nas
relações de consumo: a vida do consumidor.”
Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 295. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir:
I. Se a nocividade derivar da má conservação do produto e não existir vício de informação o fornecedor imediato pode ser responsabilizado.
II. A periculosidade inerente é aquela é indissociável do produto ou serviço, sendo similar à periculosidade adquirida ao longo do processo.
III. A periculosidade inerente induz a defeito e vício de qualidade, por isso, há uma desqualificação do valor do produto.
IV. O fabricante tem o dever de prestar as informações relativas aos produtos com periculosidade inerente por impressos apropriados que acompanhem o produto.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I, III e IV.
2. 
III e IV. 
3. 
II e IV.
4. 
I e IV. 
Resposta correta
5. 
I, II e III.
4. Pergunta 4
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Leia o trecho a seguir:
A aplicação do Código de Defesa do Consumidor à medicina depende da compreensão de dois conceitos: o de consumidor e o de fornecedor de serviços. O consumidor, na ótica médica, é a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza o serviço como destinatário final, conforme descreve o artigo 2° da Lei 8.078/90. O fornecedor por sua vez será toda pessoa física - profissional liberal - ou jurídica - estabelecimento de saúde, como hospitais, clínicas etc. - que desenvolve atividades de prestação de serviços, conforme disciplina o artigo 3° da Lei 8.078/90.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
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1. 
a relação jurídica entre médico e paciente é contratual, pelo que encerra uma obrigação de meios, mesmo nas cirurgias estéticas. 
2. 
a relação travada entre o médico e o paciente é regida pelo Código Civil vigente. 
3. 
a responsabilidade do médico é subjetiva e depende da comprovação da culpa. 
Resposta correta
4. 
a responsabilidade do médico é subjetiva, ou seja, independe de comprovação da culpa. 
5. 
os profissionais liberais respondem objetivamente pelos danos causados, havendo solidariedade entre o médico cirurgião e o médico anestesista.
5. Pergunta 5
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Leia o trecho a seguir:
“Ao lado do regime de vícios do produto e do serviço. o CDC irá estabelecer o prazo para que o consumidor exerça seu direito de reclamar por vícios. Neste sentido, vale relembrar mais uma vez a máxima romana dormíenribus non sucurritius (o direito não socorre aos que dormem).”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 674.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
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1. 
o prazo prescricional pode ser suspenso ou interrompido, diferentemente do prazo decadencial, que não se interrompe e nem suspende nas relações consumeristas. 
2. 
se um consumidor adquire um produto não durável seu prazo para reclamar os vícios aparentes ou de fácil constatação caducará em 90 dias.
3. 
não obsta a decadência a simples denúncia oferecida ao Procon, sem que se formule qualquer pretensão e, para a qual, não há de se cogitar resposta. 
Resposta correta
4. 
a causa que obsta o prazo decadencial no Código de Defesa do Consumidor é reclamação comprovada do consumidor até a resposta negativa do fornecedor.
5. 
a contagem do prazo decadencial dos produtos eivados por vícios ocultos se inicia no momento que o consumidor retira o bem da loja. 
6. Pergunta 6
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Leia o trecho a seguir:
“A infecção hospitalar é considerada objeto de responsabilidade civil, o que permite afirmar ser uma condição causadora de dano cuja indenização deve ser cumprida, em juízo, pelos responsáveis, que podem ser hospitais, entidades mantenedoras de hospitais, Administração Pública e profissionais da área de saúde. A constatação do grande número de relatos que cotidianamente chegam ao Judiciário versando sobre infecção hospitalar, tanto no âmbito privado quanto no público, deve instigar os envolvidos nesse cenário a intensificarem os esforços no sentido de compreender a problemática e agir de forma transformadora sobre ela”.
Fonte: SILVA, J. M. C.; NETO, M. M. F. Infecção Hospitalar e Responsabilidade Civil nos Tribunais Brasileiros. In: Revista Direito Sanitário, v. 16, n.2. São Paulo, 2015. Disponível em: <http://www.revistas.usp.br/rdisan/article/download/106884/105504/>. Acesso em: 30 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, sabe-se que a responsabilidade:
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1. 
dos hospitais é subjetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade.
2. Incorreta: 
dos médicos e dos hospitais é objetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade.
3. 
dos hospitais é objetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade.Resposta correta
4. 
dos hospitais subsiste mesmo quando comprovada a culpa exclusiva do consumidor.
5. 
dos médicos subsiste mesmo quando comprovada a culpa exclusiva do consumidor.
7. Pergunta 7
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Leia o trecho a seguir:
“Corno já mencionamos anteriormente, embora separados no que diga respeito aos deveres específicos imputados ao fornecedor (adequação e segurança), tanto a responsabilidade pelo fato, como a responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço, observam o regime da responsabilidade objetiva, decorrente do traço comum a ambos os regimes de responsabilidade, que é a denominada teoria da qualidade, vinculada à proteção da confiança dos consumidores.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 652.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir.
I. O regime consagrado dos vícios redibitórios no Código Civil vigente se confunde com a responsabilidade por vícios prevista no CDC.
II. O vício de qualidade decorre da ausência de propriedades ou características nos produtos que atendam aos fins esperados pelo consumidor.
III. É ilegítimo ao consumidor assegurar que o produto adquirido conserve seu valor.
IV. É vedado ao fornecedor a comercialização de produtos com pequenos defeitos mesmo que de conhecimento do consumidor.
V. Os vícios redibitórios mantiveram a importância nas relações civis após a entrada em vigor, do Código de Defesa do Consumidor. 
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I e V.
2. 
II e IV.
3. 
II e III.
4. 
II e V.
Resposta correta
5. 
I, III e V.
8. Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“Trata-se de um aspecto dos mais relevantes em termos de responsabilidade civil dos que causarem danos a consumidores ou terceiros não envolvidos em dada relação de consumo. Como a responsabilidade é objetiva, decorrente da simples colocação no mercado de determinado produto ou prestação de dado serviço, ao consumidor é conferido o direito de intentar as medidas contra todos os que estiverem na cadeia de responsabilidade que propiciou a colocação do mesmo produto no mercado, ou então a prestação do serviço.”
Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 271 a 272.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que:
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1. 
ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto, o legislador optou por indicar os agentes econômicos na cadeia de produção que seriam solidários pelo dever de reparar os danos.
Resposta correta
2. 
a responsabilidade dos fornecedores é de natureza subjetiva e solidária, pois qualquer um dos referidos nos artigos 12 e 14 do CDC pode ser demandado pelos danos causados.
3. 
o legislador, ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do serviço, o fez de forma menos ampla possível ante a dificuldade de determinar todos os agentes econômicos na cadeia de serviço.
4. 
a possibilidade de demanda regressiva em sede de direito do consumidor é afastada pelas regras gerais ordinárias sobre solidariedade e não tem previsão expressa.
5. Incorreta: 
a responsabilidade do comerciante, do fabricante, do produtor e do construtor é objetiva e solidária, conforme demonstra o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor.
9. Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir:
“Vício, substantivo masculino. Defeito ou imperfeição. Prática frequente de ato considerado pecaminoso. Tendência para contrariar a moral estabelecida. Depravação, libertinagem. Hábito inveterado, mania. Dependência do consumo de uma substância (ex. vício do álcool). Erro de ofício. Erro habitual no uso da língua. Mau hábito ou costume que as bestas adquirem.”
Fonte: VÍCIO. In: Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, 2008-2020. Disponível em: <https://dicionario.priberam.org/v%C3%ADcio>. Acesso em: 27 out. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise os vícios a seguir e associe-os com seus conceitos.
1) Vícios aparentes ou de fácil constatação.
2) Vícios ocultos.
3) Vícios redibitórios.
( ) São aqueles que já estavam presentes quando da aquisição do produto, mas se manifestam algum tempo depois do uso.
( ) São aqueles cuja identificação não exige conhecimento especializado por parte do consumidor.
( ) São aqueles que ensejam a resilição contratual, com a restituição da coisa ou ao abatimento do preço.
( ) São aqueles em que a contagem dos prazos se inicia com a efetiva entrega do bem.
( ) São aquelas em que a contagem dos prazos se inicia após o momento em que o defeito é detectado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
2, 1, 3, 1, 2.
Resposta correta
2. 
1, 2, 3, 2, 1.
3. 
2, 3, 1, 1, 2.
4. 
3, 1, 2, 3, 1.
5. 
3, 2, 1, 1, 2.
10. Pergunta 10
/1
Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar o smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabricante, o aparelho explodiu e acabou por atingir Maria Joana e uma amiga de infância, deixando ambas feridas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmações abaixo.
I. O fabricante YY responde pelos danos causados aos consumidores, independentemente da existência de culpa.
II. No caso descrito são considerados consumidores, além de Maria Joana, todas as vítimas do evento.
III. A responsabilidade em questão decorre de vício do produto e é disciplinada no artigo 18 da Lei n. 8.078/1990.
IV. A loja que vendeu o smartphone é solidariamente responsável ao fabricante, mas responde por culpa. 
V. No caso descrito, Maria Joana será considerada consumidora e terá direito à reparação dos danos a destinatária final do produto.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e V.
2. 
II e IV.
3. 
II e III. 
4. 
I e IV.
5. 
I e II. 
Resposta correta
1.
 
Pergunta 1
 
/1
 
Leia o trecho a seguir: 
 
“O direito básico à proteção da saúde e à segurança do consumidor está intimamente vinculado, como é 
intuitivo, com a proteção do direito à vida. Constam inclusive, na mesma disposição normativ
a, do artigo 
6.0, I, do CDC. Por direito à saúde podemos considerar o defeito a que se seja assegurado ao consumidor no 
oferecimento de produtos e serviços, assim como no consumo e utilização dos mesmos, todas as condições 
adequadas à preservação de sua in
tegridade física e psíquica. Já no que diz respeito ao direito à segurança, 
consiste basicamente em direito que assegura proteção contra riscos decorrentes do mercado de consumo.”
 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editor
a Revista dos Tribunais, 
2014, p. 212.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e 
serviços, é possível afirmar que:
 
Ocultar opções de resposta
 
 
1.
 
 
bens de consumo de periculosidade patente apresentam risco intrínseco associado à própria qualidade 
ou modo de funcionamento do produto.
 
2.
 
 
os defeitos de fabricação,
 
de concepção e de comercialização são as três modalidades básicas de 
periculosidade adquirida.
 
Resposta correta
 
3.
 
 
os produtos de periculosidade latente tornam
-
se perigosos em razão de defeito que, por qualquer 
razão, apresentem.
 
4.
 
 
o descumprimento, pelo fornecedor, do dever de informar o consumid
or gera o chamado defeito de 
concepção.
 
5.
 
 
o fornecedor pode colocar no mercado de consumo produto que apresente riscos à saúde ou segurança 
ao consumidor.
 
2.
 
Pergunta 2
 
/1
 
Josias entregou seu casaco de couro, herança de seu pai, para ser lavado em um estabelecimentoespecializado. Ao pegar a peça constatou a ausência de três botões e ainda um rasgo peque
no na manga e 
reclamou formalmente ao fornecedor do serviço.
 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“O direito básico à proteção da saúde e à segurança do consumidor está intimamente vinculado, como é 
intuitivo, com a proteção do direito à vida. Constam inclusive, na mesma disposição normativa, do artigo 
6.0, I, do CDC. Por direito à saúde podemos considerar o defeito a que se seja assegurado ao consumidor no 
oferecimento de produtos e serviços, assim como no consumo e utilização dos mesmos, todas as condições 
adequadas à preservação de sua integridade física e psíquica. Já no que diz respeito ao direito à segurança, 
consiste basicamente em direito que assegura proteção contra riscos decorrentes do mercado de consumo.” 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 
2014, p. 212. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e 
serviços, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
bens de consumo de periculosidade patente apresentam risco intrínseco associado à própria qualidade 
ou modo de funcionamento do produto. 
2. 
os defeitos de fabricação, de concepção e de comercialização são as três modalidades básicas de 
periculosidade adquirida. 
Resposta correta 
3. 
os produtos de periculosidade latente tornam-se perigosos em razão de defeito que, por qualquer 
razão, apresentem. 
4. 
o descumprimento, pelo fornecedor, do dever de informar o consumidor gera o chamado defeito de 
concepção. 
5. 
o fornecedor pode colocar no mercado de consumo produto que apresente riscos à saúde ou segurança 
ao consumidor. 
2. Pergunta 2 
/1 
Josias entregou seu casaco de couro, herança de seu pai, para ser lavado em um estabelecimento 
especializado. Ao pegar a peça constatou a ausência de três botões e ainda um rasgo pequeno na manga e 
reclamou formalmente ao fornecedor do serviço.