Aula 3

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CURSO PROFISSIONALIZANTE
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
EIXO: GESTÃO E NEGÓCIOS
DISCIPLINA
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
E GESTÃO DE PESSOAS
AULA 3
REGRAS DO JOGO – CONTRATO PSICOLÓGICO
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Obs.: Contrato psicológico é o nome dado ao fenômeno psicossocial que ocorre sempre que se 
constroem vínculos não formais, envolvendo a satisfação de necessidades de duas ou mais partes.
Aulas: 17 e 24.09.2018 + 01 e 08.10.2018;
Frequência mínima = 75% = 3 aulas;
Chamada será realizada;
N1 – Trabalho em sala de aula – dia 01.10.2018 – segundo tempo;
N2 - Prova será realizada no dia 08.10.2018;
Pontuação mínima para aprovação = 7 pontos;
Participação em aula – acredite, funciona!;
Uso de celular – caso seja necessário sua utilização, que seja feito fora da sala de aula;
 Restrições celular – favor colocá-lo no modo silencioso;
Conversar paralelas – evite! Se for dúvida compartilhe.
4º
3º
2º
1º
EMENTA
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 Evolução histórica da área de Gestão de Pessoas;
 Processos de gestão de Pessoas;
 Análise e descrição de cargos;
 Recrutamento e seleção de pessoas;
 Desenvolvimento de pessoal;
 Rotinas de pessoal Treinamento de pessoas;
 Avaliação de desempenho;
 Relações trabalhistas;
 Banco de dados e informações de pessoal;
 Trabalho
 Prova.
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 A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho
individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação,
diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo,
analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho
etc.
 Apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos,
com oferecimento permanente de feedback instantâneo;
 Identificação e equacionamento imediato dos problemas emergentes, procurando manter continuamente
um alto padrão de motivação e de obtenção de resultados;
 Entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho, em que avaliador e avaliado analisam os
resultados obtidos no período considerado e redefinem novas orientações, compromissos recíprocos e
ações corretivas, se for o caso.
DEFINIÇÃO
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Avaliação de 
Desempenho
Autoavaliação
Se conhecer é um dos passos mais importantes para o desenvolvimento pessoal e profissional. Se você
entende o que faz bem e o que pode melhorar, já tem meio caminho andado para ser melhor, pessoal
e profissionalmente.
Avaliação 90° A avaliação direta geralmente é praticada pelo líder imediato na hierarquia funcional. É ele quemassume o compromisso de emitir parecer sobre todos os seus subordinados diretos.
Avaliação 180°
Realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto é, a ferramenta de avaliação é analisada ao
mesmo tempo e discutida pelos dois. É uma rica possibilidade de troca, com transparência, clareza e
objetividade
Avaliação 360° A avaliação de desempenho é feita por todos aqueles que mantêm alguma interação com o avaliado.Conta com a participação do chefe imediato, dos pares, colaboradores e até os clientes e fornecedores.
Avaliação por 
Competência
Competências comportamentais: proatividade, comprometimento, habilidade para trabalhar em
equipe.
Competências técnicas, geralmente relacionadas à atividade-fim exercida pelo colaborador. O
conhecimento em determinado software, máquina, equipamento ou item específico.
Avaliação por 
Objetivo
Revisão do cumprimento das metas ou atingimento de resultados.
Apreciação do comportamento da pessoa: a maneira como realiza seus objetivos.
Avaliação do potencial: estimativa sobre os rumos que o funcionário pode tomar na sua carreira
dentro da organização.
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CONT. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
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RELAÇÕES TRABALHISTAS
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 Um Banco de Dados de RH tem que ser capaz de prover informações gerenciais para subsidiar decisões da
administração, bem como suas metas e objetivos. Também se espera que ele disponibilize informações
estratégicas para a área de RH e que tenha uma fácil visualização e utilização por parte dos usuários.
BANCO DE DADOS
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Avaliação de desempenho – demonstrar com base nas competências que os cargos exigem uma avaliação 
individual ou geral dos funcionários, armazenando uma série histórica das competências e do 
desempenho.
Administração de Treinamento – informar as necessidades de treinamentos com base no perfil do 
cargo, selecionar os participantes, ajudar na definição do orçamento.
Avaliação e pesquisa – informar a eficácia dos treinamentos com base em pesquisas de opiniões, 
demonstrar como se encontra o Clima Organizacional, com pesquisa de Clima Organizacional, entre 
outros.
Provisão de pessoal – Visualizar currículos cadastrados, fazer triagem de candidatos por perfil 
estabelecido, mostrar agenda de entrevistas, fazer acompanhamento do processo de seleção.
CONT. BANCO DE DADOS
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Fonte:
Arquivo pessoal.
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Fonte:
Arquivo pessoal.
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COMPLEXIDADE
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PADRONIZAÇÃO – PERFIS COMPORTAMENTAIS
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APLICAÇÃO
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TESTE COMPORTAMENTAL
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CONT. TESTE COMPORTAMENTAL
 O DISC é um método desenvolvido para avaliação de comportamento dos indivíduos. Foi originado a partir
de estudos do Dr. William Moulton Marston, que tinha o objetivo de compreender como o ser humano lida
com o ambiente em que está inserido, bem como os motivos para que ele apresente determinadas ações e
reações.
Marston identificou que os indivíduos possuem duas grandes esferas comportamentais: interna (sua
própria percepção a respeito de seu poder pessoal com relação ao ambiente em que está inserido) e
externa (análise do ambiente). A partir destas duas dimensões, estimulam-se quatro variáveis
comportamentais que podem ser moldadas de acordo com os referenciais.
 São eles: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. Todos nós possuímos essas quatro
características inerentes, com um perfil em predominância, que auxilia na construção da individualidade e
singularidade de cada um.
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CONT. TESTE COMPORTAMENTAL
 Dominância - São pessoas que possuem maior facilidade em lidar com desafios. Suas características
predominantes são: determinação, exigência, domínio sobre a situação e ousadia.
 Influência - São pessoas mais emocionais e que possuem grande habilidade em influenciar pessoas. Suas
características predominantes são: entusiasmo, persuasão, comunicação efetiva e otimismo.
 Estabilidade - São pessoas que lidam melhor com as rotinas e padrões. Suas características predominantes
são: paciência, tranquilidade, confiabilidade, lealdade, persistência, gentileza e previsibilidade.
 Conformidade - São pessoas que possuem maior facilidade em lidar com regras e processos. Suas
características predominantes são: senso analítico e lógico, disciplina, cautela, perfeccionismo e precisão.
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APLICAÇÃO
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Fonte:
Arquivo pessoal.
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DÚVIDAS, CRÍTICAS E/OU SUGESTÕES
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