prova educacao corporativa

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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa correta em relação ao caso exposto, considerando o papel da liderança.
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos, o presidente Antonio Gaudério descreveu
aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras: "A aceleração do
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória
dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de
impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência."
 
a )
O Sr. Antonio, como líder, definiu a visão da organização, mas esta não condiz com o que se espera
de uma organização do século XXI.
b )
 É uma forma de definir as regras de ação e está adequada ao perfil do trabalhador do conhecimento.
c )
O Sr. Antonio revelou a visão da organização, que está de acordo com o modelo de organização que
aprende.
d )
 A frase e a atitude do Sr. Antonio estão ajustadas ao modelo de liderança visionária.
QUESTÃO 2
Numa pesquisa realizada em 2001 com empresas de destaque na Administração de Gestão de Pessoas foi
possível constatar que as empresas que implantaram uma Universidade Corporativa obtiveram um
a )
crescimento nas atividades de treinamento, eventos e projetos desenvolvidos pela área de Recursos
Humanos.
b )
 acréscimo no desempenho das equipes e do aumento do nível de satisfação.
c )
alinhamento do planejamento operacional mudando o sistema de comunicação interna e externa e
vinculado aos conteúdos dos programas de treinamento da empresa.
 
d )
alinhamento da aprendizagem com as estratégias empresariais, mudando diversas práticas comuns,
substituindo ações e programas estanques e esporádicos pelos de formação de longa duração, ou
seja, buscando o processo de aprendizagem.
QUESTÃO 3
Por que as IES precisam redefinir seus negócios?
a )
 Porque elas demoram muito para formar profissionais qualificados e as empresas têm pressa.
b )
 Porque elas precisam se focar em um novo perfil de pessoas que a sociedade moderna está gerando.
c )
Porque as empresas não querem ter que investir para formar seus funcionários nos novos métodos
de educação a distância.
 
d )
Porque as empresas querem seus funcionários com uma educação focada e alinhada com suas estratégias
de negócios.
QUESTÃO 4
Quanto ao papel das organizações educadoras, podemos afirmar que elas
a )
 precisam de pessoas totalmente independentes no fazer e no decidir.
b )
 devem ter estruturas lógicas e líderes especializados e que ensinem a fazer.
c )
 tem métodos de trabalho simplificados de forma a reduzir custos.
 
d )
 são flexíveis, tem líderes educadores, pessoas motivadas e comprometidas no aprender e transformar.
QUESTÃO 5
Identifique quais são os objetivos, no desenvolvimento de competências nos profissionais, das UCs e das
IES, respectivamente:
a )
 UCs objetivam formar competências operacionais e IES objetivam formar competências gerais.
 
b )
UCs objetivam competências que viabilizem estratégias empresariais e IES objetivam competências
para o mundo do trabalho em geral.
c )
UCs objetivam competências para os processos práticos e IES objetivam competências para os conceitos
de mercado.
d )
UCs objetivam competências voltadas ao comportamento na função e IES objetivam competências
de cunho intelectual.
QUESTÃO 6
São etapas dos processos de formação de parcerias ou alianças estratégicas, conforme Meister (1999):
a )
 desenvolver uma missão, identificar critérios, formar plano de estudos e criar testes piloto.
 
b )
desenvolver uma visão, selecionar critérios, criar um plano de ação e definir ofertas de parcerias
piloto.
c )
 desenvolver visão, critérios de aprovação, planos de ação e testes periódicos da parceria.
d )
 desenvolver sistema de visão, valores, critérios e ofertas de parcerias piloto.
QUESTÃO 7
Meister (1999) orienta que a UC tenha um diretor de aprendizagem e que este desempenhe alguns papéis,
tais quais:
 
a )
 formador de educação, de parceiros do negócio, de estratégias e alianças do sistema.
b )
 parceiro de negócios, articulador da educação, do sistema e de alianças.
c )
 pensador do sistema, da educação, formador de parceiros, diretor do sistema e do negócio.
d )
 parceiro de negócios, pensador do sistema, diretor de educação e formador de alianças.
QUESTÃO 8
A capacidade de comunicação como prérrequisito para quase todos os tipos de trabalho vem sendo cada
vez mais observada pelos empregadores. Vinculada a ela, há uma ênfase crescente na capacidade de ouvir.
Estatísticas compiladas pela American Society for Training and Development (ASTD) sobre os tipos de habilidades
interpessoais que os trabalhadores usam nas suas relações profissionais explicam o porquê dessa
prioridade, sem deixar margem a discussões. Segundo a ASTD, qual o tempo que um trabalhador médio
passa escrevendo, lendo, falando e comunicando-se virtualmente ou pessoalmente com outros?
a )
15,4% escrevendo, 16,3% lendo, 27% falando e 41,3% comunicando-se virtual ou pessoalmente
com os outros.
b )
15,4% escrevendo, 16,3% lendo, 24% falando e 44,3% comunicando-se virtual ou pessoalmente
com os outros.
 
c )
8,4% escrevendo, 13,3% lendo, 23% falando e 55% comunicando-se virtual ou pessoalmente com
os outros.
d )
8,4% escrevendo, 23% lendo, 23% falando e 45,6% comunicando-se virtual ou pessoalmente com
os outros.
QUESTÃO 9
Identifique, nas alternativas abaixo, uma das etapas de planejamento de um sistema de educação corporativa.
a )
 Diagnosticar quais as origens da filosofia de aprendizagem necessária.
b )
 Estabelecer o contexto organizacional para implantação da UC.
c )
 Programar recursos e atividades esporádicas para que não prejudique o trabalho.
 
d )
 Diagnosticar o contexto empresarial.
QUESTÃO 10
Uma das competências básicas do ambiente de negócios é aprendendo a aprender. Assinale a resposta que
explique o significado dessa competência.
 
a )
Saber compreender e operacionalizar as novas informações recebidas, mostrar envolvimento com
seu autodesenvolvimento, melhorar frequentemente sua capacidade de aprender novas metodologias
e técnicas, sendo capaz de lidar com as diferenças e o caos que ocorre dentro de uma empresa.
b )
Ter conhecimento das técnicas empresariais mais complexas, saber ler uma demonstração de resultados
e conhecer um índice de retorno interno.
c )
Saber distinguir e definir problemas, implantar melhorias, promover novas ideias, agir, controlar e
avaliar resultados.
d )
Saber ouvir e comunicar-se com pessoas, independente do ambiente em que se convive, saber trabalhar
em equipe e contribuir com os membros da equipe solucionando conflitos e compartilhar as
melhores práticas em toda a organização.