prova 1052 - EDUCAÇÃO CORPORATIVA

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*Questão 1 
Uma das competências básicas do ambiente de negócios é aprendendo 
a aprender. Assinale a resposta que 
explique o significado dessa competência. 
 
a ) 
 
Saber distinguir e definir problemas, implantar melhorias, promover novas ideias, agir, 
controlar e 
avaliar resultados. 
 
b ) 
 
Ter conhecimento das técnicas empresariais mais complexas, saber ler uma 
demonstração de resultados 
e conhecer um índice de retorno interno. 
 
c ) 
 
Saber compreender e operacionalizar as novas informações recebidas, mostrar 
envolvimento com 
seu autodesenvolvimento, melhorar frequentemente sua capacidade de aprender novas 
metodologias 
e técnicas, sendo capaz de lidar com as diferenças e o caos que ocorre dentro de uma 
empresa. 
 
d ) 
 
Saber ouvir e comunicar-se com pessoas, independente do ambiente em que se convive, 
saber trabalhar 
em equipe e contribuir com os membros da equipe solucionando conflitos e compartilhar 
as 
melhores práticas em toda a organização. 
 
*Questão 2 
Em geral, podemos definir uma Universidade Corporativa, como 
 
a ) 
 
uma atividade estrategicamente orientada para integrar o desenvolvimento das pessoas, 
como indivíduos, 
ao desempenho esperado delas como equipe, onde todos terão uma visão estratégica dos 
destinos da organização. 
 
b ) 
 
instituições de ensino que atuam sob autorização do governo e abrangem as áreas de 
ensino, pesquisa 
e extensão. 
 
c ) 
 organizações sem fins lucrativos que buscam realizar atividades de treinamento e 
desenvolvimento. 
d ) 
 organizações que atuam exclusivamente com cursos de Bacharelado e de formação 
em Tecnologia. 
 
*Questão 3 
Assinale a alternativa correta em relação ao caso exposto, considerando 
o papel da liderança. 
 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos, o presidente 
Antonio Gaudério descreveu 
aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes 
palavras: "A aceleração do 
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos 
métodos, adoção obrigatória 
dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação 
obrigatórias. E esta atribuição de 
impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à 
gerência." 
 
 
a ) 
 É uma forma de definir as regras de ação e está adequada ao perfil do trabalhador do 
conhecimento. 
b ) 
 A frase e a atitude do Sr. Antonio estão ajustadas ao modelo de liderança visionária. 
c ) 
 
O Sr. Antonio revelou a visão da organização, que está de acordo com o modelo de 
organização que 
aprende. 
 
d ) 
 
O Sr. Antonio, como líder, definiu a visão da organização, mas esta não condiz com o que 
se espera 
de uma organização do século XXI. 
 
*Questão 4 
Em virtude dos avanços tecnológicos, as organizações que possuem 
Universidades Corporativas estão revendo 
os modelos do treinamento tradicional. De acordo com os estudos 
desenvolvidos, foram apresentados 
dados sobre nossa capacidade de retenção de informação, que 
corresponde a 
 
a ) 
 30% do que vemos, 30% do que vemos e ouvimos e 50% do que vemos, ouvimos e 
fazemos. 
b ) 
 20% do que vemos, 40% do que vemos e ouvimos e 70% do que vemos, ouvimos e 
fazemos. 
c ) 
 20% do que vemos, 50% do que vemos e ouvimos e 100% do que vemos, ouvimos e 
fazemos. 
d ) 
 30% do que vemos, 30% do que vemos e ouvimos e 50% do que vemos, ouvimos e 
fazemos. 
 
*Questão 5 
Identifique os requisitos para que uma organização educadora possa 
acumular conhecimento: 
 
a ) 
 tempo, energia, cultura, contratação, renovação. 
b ) 
 tempo, metas, cultura, motivação, turn over, descoberta. 
c ) 
 tempo, metas, cultura, motivação, padronização, turn over. 
d ) 
 metas, padronização, motivação, armazenamento, cultura. 
 
*Questão 6 
Numa pesquisa realizada em 2001 com empresas de destaque na 
Administração de Gestão de Pessoas foi 
possível constatar que as empresas que implantaram uma Universidade 
Corporativa obtiveram um 
 
a ) 
 
alinhamento da aprendizagem com as estratégias empresariais, mudando diversas 
práticas comuns, 
substituindo ações e programas estanques e esporádicos pelos de formação de longa 
duração, ou 
seja, buscando o processo de aprendizagem. 
 
b ) 
 acréscimo no desempenho das equipes e do aumento do nível de satisfação. 
c ) 
 
crescimento nas atividades de treinamento, eventos e projetos desenvolvidos pela área de 
Recursos 
Humanos. 
 
d ) 
 
alinhamento do planejamento operacional mudando o sistema de comunicação interna e 
externa e 
vinculado aos conteúdos dos programas de treinamento da empresa. 
 
*Questão 7 
Meister (1999) orienta que a UC tenha um diretor de aprendizagem e que 
este desempenhe alguns papéis, 
tais quais: 
 
a ) 
 pensador do sistema, da educação, formador de parceiros, diretor do sistema e do 
negócio. 
b ) 
 parceiro de negócios, pensador do sistema, diretor de educação e formador de 
alianças. 
c ) 
 formador de educação, de parceiros do negócio, de estratégias e alianças do sistema. 
d ) 
 parceiro de negócios, articulador da educação, do sistema e de alianças. 
 
*Questão 8 
Alguns caminhos são utilizados pela tecnologia para a aprendizagem, um 
deles é a tecnologia de aprendizagem 
cooperativa. Assinale a alternativa que corresponde ao caminho 
apresentado. 
 
a ) 
 
Contribui para a capacidade de personalizar experiências de aprendizagem de acordo com 
as necessidades 
de cada um. Permite o acompanhamento de cada experiência de aprendizagem. Os 
sistemas 
podem conter relatórios diários, inclusive nomes dos alunos, endereços de e-mail, tempo 
gasto online 
e telas visitadas. 
 
b ) 
 
Possibilita que um grupo de alunos estude por meio da tecnologia sem precisar deixar seu 
local de 
trabalho. O campus também é desenvolvido pela internet, mas com uma diferença: os 
programas são 
oferecidos sob medida, ou seja, focados nas necessidades daquele aluno, como se fosse 
um campus 
tradicional, mas sem espaço físico, sem possuir grandes turmas, sem ter provas por 
semestre e sem 
ser voltado a um grupo. 
 
c ) 
 
Esse sistema consiste no uso de computador e emprega gráficos, animação, áudio e vídeo 
que facilitam 
a aprendizagem. A finalidade é fazer com que as pessoas acessem quando quiser. 
 
d ) 
 
Contribui no compartilhamento do conhecimento, onde se mostram as melhores práticas 
na troca de 
experiências. A meta dessa tecnologia é ser o centro de convergência em torno do qual os 
profissionais 
do conhecimento se reúnem, aprendem seu ofício e compartilham seu sucesso. 
 
 
*Questão 9 
São etapas dos processos de formação de parcerias ou alianças 
estratégicas, conforme Meister (1999): 
 
a ) 
 desenvolver uma missão, identificar critérios, formar plano de estudos e criar testes 
piloto. 
b ) 
 
desenvolver uma visão, selecionar critérios, criar um plano de ação e definir ofertas de 
parcerias 
piloto. 
 
c ) 
 desenvolver visão, critérios de aprovação, planos de ação e testes periódicos da 
parceria. 
d ) 
 desenvolver sistema de visão, valores, critérios e ofertas de parcerias piloto. 
 
 
*Questão 10 
Uma empresa americana tornou-se a primeira escola não tradicional a 
ser aceita como pré-candidata ao 
credenciamento pela Internacional Association for Management 
Education (AACSB). A história dessa empresa 
ilustra os riscos e benefícios do credenciamento. Assinale a alternativa 
que representa essa empresa. 
 
a ) 
 Eaton School of Retailing (ESR). 
b ) 
 Megatech Engennering (ME) School. 
c ) 
 University of Chicago Hospital (UCH). 
d ) 
 Arthur D. Little (ADL) School of Management.