Prova_Presencial_Planejamento_de_Marketing_Digital

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Pergunta 1 
5 / 5 pts 
Permissão é um termo que está sendo usando 
atualmente pelas empresas, pois no momento que 
um cliente lhe deixar o seu número de WhatsApp, 
isso significa que ele está permitindo receber 
informações da sua empresa. Sobre o marketing de 
permissão, analise as sentenças a seguir. 
I – Já que o cliente deixou o número de telefone, a 
empresa pode divulgar diariamente qualquer produto 
ou serviço, tanto para sua empresa quanto para 
outra empresa parceira. 
II – Quando uma empresa usa o whatsapp para 
divulgar os seu produtos e serviços para clientes, 
que não conhecem a marca e nunca compraram 
dela, ela está praticando SPAM. 
III – Uma empresa pode divulgar suas ofertas 
apenas para os clientes que solicitaram recebê-la, 
deixando o seu número de telefone, pedindo para 
entrar na lista de whatsapp. 
Estão corretas as sentenças: 
 
I, II e III 
 
III, apenas 
 
II e III, apenas 
 
I e II, apenas 
 
I, apenas 
 
 
Pergunta 2 
5 / 5 pts 
O uso de novas ferramentas de comunicação, como 
o marketing de conteúdo, vai ao encontro da 
necessidade de uma maior aproximação com os 
clientes, por meio de uma postura politicamente 
correta com enfoque em interesses do consumidor. 
Nesse contexto, o marketing de conteúdo pode ser 
entendido como: 
 
Escolha uma: 
 
A opção de conquistar o interesse do cliente pela marca ou empresa com 
técnicas semelhantes os meios tradicionais, pois surtem o mesmo efeito no 
consumidor atual. 
 
 
Um processo de busca onde o cliente é abordado por aspectos em que não 
tem interesse, e de maneira constante. 
 
 
Uma maneira de contribuição social que se utiliza textos promocionais com o 
objetivo de atrair o cliente de forma mais amena. 
 
Correto! 
 
O processo ou a ferramenta de marketing que permite atrair e manter os 
clientes por meio da criação e distribuição de conteúdo aos clientes. 
 
 
A arte de comunicar com os seus consumidores atuais e futuros a venda de 
produtos e sem interrupções 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 
5 / 5 pts 
O marketing digital é a nova abordagem que as 
empresas têm utilizado nos tempos modernos. 
Podemos afirmar que o Marketing digital é a 
utilização da tecnologia da informação para as 
atividades de marketing e os processos de criar, 
comunicar, desenvolver e compartilhar as ofertas 
que agreguem valor ao consumidor e stakeholders 
gerais. Com o advento do Marketing digital surgiram 
os 8Ps do marketing. Assinale a alternativa que 
contêm os 8P’s do Marketing digital. 
Escolha uma: 
 
Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção; Propagação; 
Praça; Precisão 
 
 
Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Preço; Propagação; 
Personalização; Precisão 
 
 
Produto; Praça; Preço, Pesquisa; Planejamento; Promoção; Precisão; 
Produção 
 
Correto! 
 
Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção; Propagação; 
Personalização; Precisão 
 
 
Pesquisa; Planejamento; Produto; Publicação; Promoção; Propagação; 
Personalização; Precisão 
 
 
 
 
Pergunta 4 
5 / 5 pts 
Os proprietários de uma nova floricultura decidiram 
não estabelecer um ponto de venda (PDV) físico, 
mas um pondo de venda digital. Apostando nesse 
novo projeto, a empresa criou textos, vídeos e e-
books que podem auxiliar na decoração da casa e 
incentivou as pessoas a produzirem seu próprio 
jardim. O emprego dessa estratégia, utilizada pela 
floricultura, ao produzir conteúdos de qualidade para 
um nicho de mercado é chamada de: 
 
Escolha uma: 
Correto! 
 
inboud Marketing 
 
 
Anúncio 
 
 
Landing page 
 
 
Big data 
 
 
Home page 
 
 
Pergunta 5 
5 / 5 pts 
O LinkedIn é uma das redes sociais que mais 
crescem no mundo. Tem muita gente conectada 
falando de carreira diariamente. LinkedIn é a 
plataforma perfeita para fazer networking, conseguir 
novas propostas de trabalho e até se transformar em 
uma referência na sua área de atuação. Quanto ao 
LinkedIn, analise as sentenças a seguir: 
I – Para iniciar no LinkedIn, a primeira coisa a fazer 
é construção do seu perfil; 
II – O LinkedIn é uma rede social focada no 
relacionamento pessoal. 
III – Nesta rede social, o usuário pode postar textos, 
mas não podo postar fotos. 
 
Estão corretas as sentenças: 
 
I e II, apenas 
 
 
III, apenas 
 
 
II e III, apenas 
 
Correto! 
 
I, apenas 
 
 
I, II e III 
 
 
Pergunta 6 
5 / 5 pts 
Ao longo dos anos, o Marketing evoluiu, passando 
por quatro fases: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4,0 que 
são definidos por Philip Kotler, considerado o “Pai do 
Marketing Moderno”, passando pela era da indústria, 
informação, valores e consumo do conteúdo digital. 
Quanto à essa classificação, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I - O marketing 4.0, uma era na qual temos uma 
integração maior entre os canais de marketing e a 
explosão do consumo de conteúdo digital no mundo, 
o chamado Marketing de Conteúdo, sobre o qual 
falamos desde 2011; 
II - A partir de 1980, no início da era da informação, 
surgiu o Marketing 2.0, onde os consumidores são 
bem informados, e encontram várias ofertas de 
produtos muito semelhantes. 
III - O Marketing 3.0 é definido pela era industrial. 
Nessa época, onde todos buscavam informação, no 
pós-guerra, o marketing dizia respeito a vender os 
produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-
los, pois diversos países estavam se reconstruindo. 
Estão corretas as sentenças: 
 
I e II, apenas 
 
I, II e III 
 
I, apenas 
 
III, apenas 
 
II e III, apenas 
 
 
 
 
Pergunta 7 
5 / 5 pts 
Durante as nossas aulas foi apresentado uma 
proposta de modelo de plano de marketing e três 
passos bem simples que são Análise, a Definição e 
a Execução. Análise dos cenários internos e 
externos, definição das estratégias e execução do 
que foi definido. Na parte da execução tem um item 
bem importante que é o cronograma. Sobre o 
cronograma avalie as afirmações. 
I – Elemento essencial para o sucesso de uma 
campanha de marketing digital, pois é nessa etapa 
que a empresa decide o que será divulgado e de 
que maneira esse material chegará ao público. 
II - Com ele é possível fazer o devido controle da 
frequência das atualizações e a distribuição do 
conteúdo na internet, seguindo critérios de acordo 
com o perfil do público-alvo. 
III - elemento essencial para o sucesso de uma 
campanha de marketing digital, pois é nessa etapa 
que a empresa decide o que será divulgado e de 
que maneira esse material chegará ao público. 
É correto o que se afirma em 
 
l, apenas. 
 
I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
Pergunta 8 
5 / 5 pts 
Uma concessionária tem como objetivo de marketing 
aumentar o seu banco de dados de clientes. A 
proposta foi apostar no marketing digital, porém, 
acreditam que mandar e-mail para todos os clientes 
solicitando que enviem seus dados não teria retorno. 
Então a solução foi criar um e-book com dicas de 
manutenção do veículo. Fizeram divulgação com e-
mails e ações em mídias digitais com endereço de 
um site onde os consumidores deveriam colocar 
seus dados para depois fazer o download do e-book. 
Essa estratégia de trocar as informações de um 
cliente por e-book pode ser chamado de: 
 
Escolha uma: 
 
Landing page 
 
 
Big data 
 
Correto! 
 
geração de Lead 
 
 
Home page 
 
 
Anúncio 
 
 
Pergunta 9 
10 / 10 pts 
Em uma estratégia de marketing digital é importante 
atualizar o site constantemente, anunciar no Google 
e manter presença nas redes sociais; Além disso, a 
empresa não pode deixar de estar presente no 
Facebook, que é considerada a maior rede social do 
mundo com mais de 4 bilhões de usuários. Para 
isso, uma empresa precisa criar uma fanpage. Em 
uma fanpage existe basicamente apenas duas 
formas de fazer propaganda no Facebook. Anúncio 
pago ou orgânico. 
Explique cada uma dessas formas: 
Sua Resposta: 
Anúncio Pago - é quando eu definouma verba diária para impactar mais 
pessoas, quanto maior a verba mais eu impacto. 
Anúncio Orgânico - é feito através de engajamento de postagens, envolvimento 
de clientes com a marca e postagens virais, com menor alcance do que o a 
postagem paga. 
 
 
Pergunta 10 
10 / 10 pts 
O WhatsApp é um aplicativo que tem mais de 10 
milhões de usuários no Brasil o equivalente a 96% 
dos brasileiros que possuem um smartphone. Esses 
dados mostram que o WhatsApp é realmente uma 
das plataformas digitais mais populares do país. O 
WhatsApp é um prato cheio para as ações de 
marketing digital, pois a grande vantagem desse 
aplicativo é a versatilidade com o envio de 
mensagens de texto, imagens e até mesmo vídeos. 
Quando um profissional de marketing usa essa 
ferramenta de forma correta ela pode obter alguns 
benefícios. Descreva quais são esses benefícios. 
Sua Resposta: 
Geração de conteúdo específico pra meu público; 
Criação de relacionamento entre o meu público e a minha empresa; 
Atendimento personalizado e humanizado; 
Interação maior entre grupos ou individualmente; 
Ações de pré e pós venda; 
Opção de SAC; 
 
 
Pontuação do teste: 60 de 60