ATIVIDADE4_UC14 SENAC

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL 
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS 
EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA 
 
 
PAMELA CAMILA DO ROSÁRIO DIAS 
 
 
 
 
 
Curso: Técnico em administração 
Componente curricular: UC 14 
Tutor (a): Michelle Silva 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Macapá 
2021 
Organização de evento para fidelização de clientes 
Empresa Sorvetes Gelados 
1. Tipo de evento 
Alinhado ao público alvo, com os objetivos da empresa e seus produtos, o 
formato adequado é o de coquetel. A escolha do período do ano para que o coquetel seja 
realizado também é de grande importância, de preferência o de maiores temperaturas 
(mas em um ambiente confortável), para que os produtos sejam mais atrativos aos 
convidados e consequentemente mais consumidos. 
2. Organização do evento 
O coquetel será planejado com antecedência, pois quanto melhor o planejamento 
maiores as chances de sucesso. O orçamento será definido de acordo com a quantidade 
de convidados, assim poderemos ter noção do quanto de comida e bebida será 
necessária e de como os produtos serão divulgados. 
Também, como os membros da equipe ficarão organizados estrategicamente 
para a recepção e quais clientes abordar, o treinamento direcionado a eles será com 
antecedência para um melhor atendimento. E por fim, a quantidade de brindes que serão 
sorteados no fim do evento. 
3. Critério de escolha e público alvo 
Serão convidadas pessoas que já são clientes da empresa, pessoas do ramo que 
não conhecem a marca e interessados. Para estas últimas a abordagem será 
diferenciada porém sutil, para a conquista de novos consumidores. 
4. Finalidade do evento 
A importância de realizar eventos está ligada ao marketing e à estratégia de 
impactar clientes. Planejando do jeito correto, vários objetivos podem ser alcançados 
como: divulgar o que a empresa oferece, alavancar as vendas, estimular a relação com 
os consumidores com o objetivo de fidelização de clientes, encantar e atrair novos 
contatos.