Avaliação Geral da Disciplina: GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI

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30/04/2021 Avaliação Geral da Disciplina: GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI
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Avaliação Geral da Disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 20 Disponível 20 abr em 0:00 - 30 abr em 23:59 11 dias
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MANTIDO Tentativa 2 13 minutos 10 de 10
MAIS RECENTE Tentativa 2 13 minutos 10 de 10
Tentativa 1 41 minutos 9 de 10
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Um fabricante americano de ferramentas descobriu que pequenas oficinas japonesas estavam comprando
suas ferramentas caras e de alta tecnologia, apesar de ele não as ter projetado e oferecido para esse
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consumidor. Isso permitiu que a empresa reconhecesse uma nova competência essencial:
 Seus produtos eram próprios para artesãos. 
 Seus produtos eram exclusivamente voltados para pequenas oficinas com características orientais. 
 Seus produtos eram de manutenção e reparo fáceis, apesar da sua complexidade técnica. 
 
Seus produtos eram de qualidade superior aos dos demais concorrentes no mercado americano pela
possibilidade de exportá-los para mercados asiáticos.
 
Seus produtos eram tão complexos que apenas pequenas oficinas especializadas tinham potencial para adquiri-
los.
A alternativa é a única coerente com o texto.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Quais dos benefícios relacionados a seguir pode resultar de administração estratégica eficiente?
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 Capacidade de reagir rapidamente a mudanças no mercado. 
 Menor necessidade de planejamento financeiro. 
 Uma análise preliminar dos mercados-teste. 
 Processo ineficiente de desenvolvimento organizacional. 
 Linha de produtos mais ampla. 
A alternativa deve ser assinalada pois as afirmações 1 e 3 são corretas e as afirmações 2 e 4 são
incorretas.
“Para se sustentar uma estratégia vencedora, deve-se definir o critério de sua capacidade de
inovar e sua adaptação à evolução do mercado e da tecnologia, e obrigando-se a gerar
continuamente novos processos, produtos e serviços”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Michael Porter desenvolveu um modelo que ajuda os gestores a avaliarem a concorrência em seu setor.
Esse modelo é denominado “as cinco forças da concorrência dos setores econômicos” ou “as cinco forças
de Porter”, como ficou popularmente conhecido. Os gestores de uma determinada organização chegaram à
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conclusão de que a indústria na qual essa compete não é atrativa. Sabe-se que eles utilizaram o modelo
das cinco forças de Porter para chegar a essa conclusão.
As afirmações a seguir apresentam algumas possíveis análises que os gestores podem ter realizado e que
teriam contribuído para a conclusão sobre o nível de atratividade da indústria.
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações que contribuem para a conclusão
de uma alta intensidade da força competitiva e que, portanto, são responsáveis pela baixa atratividade da
indústria:
I. Os clientes são poucos e compram grandes volumes, porém não se preocupam com a qualidade do que
compram.
II. Os fornecedores não têm produtos diferenciados, assim como a troca de fornecedor não representa
custos elevados.
III. O setor está crescendo lentamente, porém há muitos concorrentes no setor e os custos fixos desses são
altos.
IV. As redes de distribuição dos concorrentes são fortes e os concorrentes possuem patentes sobre
processos e produtos importantes.
 I está correta. 
 I, II e III estão corretas. 
 I, II e IV estão corretas. 
 I, III e IV estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
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As afirmações que contribuem para concluir com a alta intensidade da força competitiva, sendo
responsáveis pela baixa atratividade da indústria citada, pelo contexto, são as afirmações I, III e IV.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Bill Gates, presidente da Microsoft, disse que sua companhia está “sempre dois anos distante da falência”.
A qualquer momento, uma empresa concorrente pode desenvolver um software que seja considerado
superior a qualquer versão que esteja sendo comercializada do Microsoft Windows e, em dois anos, tornar-
se líder de mercado. Na verdade, a Microsoft quase perdeu uma gigantesca oportunidade com a Internet e
teve que “correr atrás” do Netscape. O pensamento estratégico não significa que uma empresa deve tentar
aleatoriamente novas coisas até que algo dê certo.
Em relação ao pensamento estratégico, assinale a alternativa correta:
 
Ao contrário, o pensamento estratégico não está associado às escolhas estratégicas de uma empresa, assim
como não pode ser utilizado como base para a competição.
 
O processo de tentativa e erro pode ser utilizado apenas por empresas que não se enquadram no setor de
tecnologia de informação e que, portanto, inovam pouco.
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Ao contrário, o pensamento estratégico permite que surjam ideias criativas, que devem então ser acompanhadas
por análises sistemáticas para determinar se devem ser realmente postas em prática.
 
Ao contrário, o pensamento estratégico compreende a formulação estratégica com base exclusivamente nas
experiências que a empresa e seus estrategistas obtiveram durante a competição.
 
Ao contrário, o pensamento estratégico permite que a empresa se dedique a vários negócios e, a partir deles,
obtenha vantagens competitivas em custos e diferenciação.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
A estratégica competitiva visa atender ao objetivo de obtenção de uma forte posição competitiva. Para isso,
baseia-se, entre outros, em:
 A logística e o acesso privilegiado a canais de distribuição. 
 Relação da empresa com a comunidade que a circunda. 
 Relação da empresa com legislação governamental. 
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 Estabelecimento de barreiras a entradas de novos concorrentes. 
 Gestão de pessoas da empresa, que deve ser altamente competitiva. 
A alternativa deve ser assinalada pois a entrada de novos concorrentes no mercado afeta e aumenta
a competitividade entre as empresas que atendem ao mesmo nicho de mercado e produtos ou
serviços equivalentes.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Entre as diversas escolas do pensamento estratégico, uma delas possui caráter abrangente e eclético,
segundo o qual, para cada período ou situação de contexto, a organização deve adotar uma determinada
estrutura de formação de estratégias, em função da alternância entre estabilidade e necessidade de
transformação.
Assinale a alternativa correta.
Trata-se da:
 Escola do Planejamento 
 Escola Empreendedora 
 Escola do Design 
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 Escola Ambiental 
 Escola da Configuração 
A Escolade configuração busca a integração, agrupando vários elementos das outras escolas de
estratégia em estágios ou episódios distintos na vida da organização. Ela possui o foco sobre as
transformações estratégicas vividas pela organização, processo também chamado de mudanças
estratégicas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Qual dos textos abaixo está relacionado com o pensamento de Mintzberg sobre estratégia empresarial?
 
Captar e compreender os grandes cenários que estão se delineando para o futuro é tão vital para a estratégia
empresarial quanto administrar os problemas do dia a dia.
 
São ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável numa indústria, para enfrentar com
sucesso as forças competitivas.
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É um plano uniforme, amplo e integrado para assegurar que os objetivos da organização sejam alcançados.
Significa um conjunto de diretrizes formuladas para lidar com cenários.
 
Significa a construção do futuro, utilizando-se das competências essenciais da empresa. Uma empresa deve ser
abordada como um conjunto de forças, capacidades e habilidades.
 
Um conjunto de regras de tomada de decisão em condições de desconhecimento parcial. As decisões
estratégicas dizem respeito à relação entre a empresa e seu ecossistema.
A alternativa indicada deve ser assinalada pois Mintzberg colocou a lógica do design no processo de
elaboração das estratégias. Para ele, a estratégia é um plano uniforme, amplo e integrado que
assegura o alcance de objetivos da organização.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Dentre as estratégias competitivas genéricas há a estratégia de custos. É correto afirmar que a estratégia
de custos se baseia em:
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 Diferenciação em qualidade. 
 Estratégia de integração vertical. 
 Queda do custo aliada à diferenciação do produto. 
 Volume e escala de produção. 
 Desinvestimentos/desmobilização. 
A alternativa deve ser assinalada pois aumentando-se o volume da produção reduz-se o custo de
fabricação.
“Porter (1986) identifica três estratégias competitivas genéricas: a da liderança pelo custo total, a
da diferenciação do produto e a do foco no público alvo”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Sabe-se que, dependendo das análises internas e externas feitas pela organização, podem ser adotadas
estratégias com diversas finalidades.
Dentre as estratégias abaixo, assinale qual pode ser considerada estratégia de crescimento:
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 Estratégia de planejamento flexível. 
 Gestão estratégica através de políticas funcionais. 
 Estratégia baseada em unidades de negócios. 
 Gestão estratégica pela qualidade. 
 Estratégia de expansão. 
A alternativa deve ser assinalada pois é a que está diretamente relacionada com crescimento
(expansão).
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
Qual das afirmações a seguir não tem como base a análise das 5 Forças de Porter?
 As estratégias emergentes são uma reação a um contexto competitivo pouco estruturado e turbulento. 
 
O nível de atratividade de uma indústria é menor quanto maior for a intensidade das forças competitivas deste. 
 Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado. 
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O poder de barganha dos fornecedores pode limitar a lucratividade de uma indústria a partir do momento em que
impõe custos mais altos a esta.
 
Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da
empresa.
A alternativa que não está relacionada com a análise proposta por Porter é a alternativa indicada,
pois: “As estratégias emergentes NÃO são uma reação a um contexto competitivo pouco
estruturado e turbulento”. Ao contrário – são e para contexto competitivo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
O modelo que avalia o desempenho de acordo com as perspectivas financeiras, processos internos,
aprendizados e clientes, e que complementa as análises financeiras para o longo prazo. Em cada
perspectiva, identificam-se os objetivos, as medidas, os alvos e as iniciativas, propiciando monitorar o
desempenho organizacional de múltiplas formas.
A descrição se refere ao modelo:
 Da Análise de causa e efeitos. 
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 Do Ciclo de Deming. 
 Da Análise de risco e retorno. 
 Do Fluxo de caixa descontado. 
 Do Balanced Scorecard. 
A proposta de Norton e Kaplan é uma alternativa às abordagens tradicionais de medidas de
desempenho, cujos focos são os indicadores financeiros do passado da empresa. O modelo avalia o
desempenho de acordo com as perspectivas financeiras, processos internos, aprendizado e clientes,
e complementam as análises financeiras para o longo prazo. Em cada perspectiva, identificam-se os
objetivos, as medidas, os alvos e as iniciativas. Isso propicia monitorar o desempenho organizacional
de múltiplas formas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard busca a
maximização dos resultados com base nas seguintes perspectivas, exceto:
 Aprendizado e crescimento. 
 Concorrência e tecnologia. 
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 Clientes. 
 Processos internos. 
 Financeira. 
As 4 perspectivas do BSC são: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e
crescimento. Concorrência e tecnologia não constituem uma perspectiva, que é a exceção
buscada na questão.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
A competitividade e o dinamismo do mercado obrigam as empresas a definirem qual estratégia adotarão
para inovarem e adaptarem-se ao mercado e à tecnologia disponível.
Considere as seguintes afirmações:
I. As empresas precisam desenvolver novas formas de atuação no mercado onde atuam.
II. As organizações devem definir uma estratégia para vender com lucro.
III. Para definir uma estratégia, a organização usa um dos modelos conhecidos.
IV. Um modelo de gestão é uma técnica para viabilizar um negócio.
É correto afirmar apenas as afirmações:
 II e III estão corretas. 
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 I e II estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 III e IV estão corretas. 
Para definir uma estratégia, a organização usa um dos modelos conhecidos.
Um modelo de gestão é uma técnica para viabilizar um negócio.
O correto é:
Para definir uma estratégia a organização pode usar um dos modelos conhecidos.
Um modelo de gestão é uma técnica para análise de um negócio.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Com relação aos modelos táticos de gestão, analise as afirmações:
I. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e
Venkatraman, MABA, Seis Sigma e Just-in-time.
II. São modelos táticos de gestão os modelos: Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA,
Matriz BCG e Cadeia de valor.
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III. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e
Venkatraman, Seis Sigma e Just-in-time.
IV. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Cinco forças de Porter, Matriz
de Produto de Ansoff, FOFA e Cadeia de valor.É correto afirmar que apenas as afirmações:
 I e III estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
 III e IV estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
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São modelos estratégicos de gestão: Cinco forças de Porter, da FOFA, da Cadeia de Valor, das
Competências Essenciais, da Matriz BCG, da Matriz de Produto de Ansoff, do Oceano Azul, das
Capacidades distintas de Kay, da Organização Orientada ao Mercado, do Road-mapping, do Off-
shoring e o do Valor de Treacy e Wiersema.
São modelos táticos de gestão: 4Ps do marketing de Kotler, Análise de valor de custos
administrativos, Análise da Dupont, Análise MABA, Beer e Nohria, Benchmarking, Centro de
compras e suprimentos, Ciclo de inovação, Configurações de Mintzberg, Custeio baseado em
atividades, Dimensões culturais de Hofstede, alinhamento de Henderson e Venkatraman, inventário
gerenciado pelo fornecedor, Manufatura responsiva e Just-in-time, 7S, de compras de Kraljic, de
compras de Monczka, de excelência EFQM – Fundação Europeia para Gestão da Qualidade, de
Remuneração de Milkovich, de oito fases da mudança de Kotler, da Pirâmide de Curry, do Preço de
fábrica, de Redesenho de processos de negócios, dos Seis Sigma, da Quinta disciplina, da Teoria
das restrições e de Valores concorrentes de eficácia organizacional.
São modelos operacionais de gestão: Análise de causa e efeitos, da análise de risco e retorno, do
Balanced Scorecard, do Ciclo de Deming, da Equipe de Belbin, do Fluxo de caixa descontado, do
Kaizen, do Mapeamento da cadeia de valor, dos papéis gerenciais de Mintzberg, do Pentagrama da
gestão de marcas, dos Quadrantes da mudança e dos Seis chapéus de De Bono.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
O modelo que tem como base a análise do esforço, a qualidade, o desejo de mudar e a comunicação. Visa
solucionar diversos tipos de problemas, tais como entrega e prazo de produção, estoque em excesso,
ineficiência na produção ou falhas na qualidade do produto.
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A descrição se refere ao modelo:
 Do Ciclo de Deming. 
 Dos Quadrantes da mudança. 
 Dos papéis gerenciais de Mintzberg. 
 Do Fluxo de caixa descontado. 
 Do Kaizen. 
O modelo Kaizen tem como base a análise do esforço, a qualidade, o desejo de mudar e a
comunicação. Visa solucionar diversos tipos de problemas, tais como entrega e prazo de produção,
estoque em excesso, ineficiência na produção ou falhas na qualidade do produto.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
O modelo que define o escopo e o direcionamento para o desenvolvimento estratégico, com a estratégia
competitiva ou a de participação de mercado, inclusive geograficamente, e que possibilita diversas
possibilidades estratégicas, devendo considerar outros fatores como o grau de risco, o composto de
produtos e mercado e a aspiração da empresa em desenvolvê-los ou criar novos.
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A descrição se refere ao modelo:
 Da Matriz de Produto de Ansoff. 
 Das Capacidades distintas de Kay. 
 Do Road-mapping. 
 Das Competências Essenciais. 
 Do Valor de Treacy e Wiersema. 
Este modelo antigo, mas ainda válido e muito utilizado mediante a lógica, define o escopo e o
direcionamento para o desenvolvimento estratégico, com a estratégia competitiva ou a de
participação de mercado, inclusive geograficamente, que possibilita diversas possibilidades
estratégicas. Sua aplicação corporativa deve considerar outros fatores como o grau de risco, o
composto de produtos e mercado e a aspiração da empresa em desenvolvê-los ou criar novos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
O modelo proposto por Prahalad e Hamel e que aborda a análise de dentro para fora da empresa, com a
inferência de que a competitividade é derivada da capacidade organizacional é o modelo:
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 Dá Cadeia de Valor. 
 De Organização Orientada ao Mercado. 
 Das Competências Essenciais. 
 Das Cinco forças de Porter. 
 Da Matriz BCG. 
O modelo de competências essenciais contribui para destacar os recursos exclusivos para gerar e
ofertar valores aos clientes. Foi proposto por Prahalad e Hamel e aborda a análise de dentro para
fora da empresa, com a inferência de que a competitividade é derivada da capacidade
organizacional. Parte-se da percepção de que a empresa deve ter algo que possa ser feito com
menor custo e mais rápido do que os concorrentes para fornecer vantagens aos clientes, mas que
não seja simples de ser imitado pelos concorrentes e que possa ser aplicado em mais de um produto
e mercado.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Com relação aos modelos operacionais de gestão, analise as afirmações:
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I. São modelos operacionais de gestão os modelos: Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Análise de
causa e efeito, Kaizen, Análise de risco e retorno e Balanced Scorecard.
II. São modelos operacionais de gestão os modelos: Análise de causa e efeito, Ciclo de Deming, Kaizen,
Análise de risco e retorno e Balanced Scorecard”
III. São modelos operacionais de gestão os modelos: Análise de causa e efeito, Ciclo de Deming, Kaizen,
Análise de risco e retorno e Balanced Scorecard, 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e
Venkatraman, Balanced Scorecard e Kaizen.
IV. São modelos operacionais de gestão os modelos: Just-in-time, Análise de causa e efeito, Kaizen,
Balanced Scorecard e Cadeia de valor.
É correto afirmar que apenas as afirmações:
 III e IV estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
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São modelos estratégicos de gestão: Cinco forças de Porter, da FOFA, da Cadeia de Valor, das
Competências Essenciais, da Matriz BCG, da Matriz de Produto de Ansoff, do Oceano Azul, das
Capacidades distintas de Kay, da Organização Orientada ao Mercado, do Road-mapping, do Off-
shoring e o do Valor de Treacy e Wiersema.
São modelos táticos de gestão: 4Ps do marketing de Kotler, Análise de valor de custos
administrativos, Análise da Dupont, Análise MABA, Beer e Nohria, Benchmarking, Centro de
compras e suprimentos, Ciclo de inovação, Configurações de Mintzberg, Custeio baseado em
atividades, Dimensões culturais de Hofstede, alinhamento de Henderson e Venkatraman, inventário
gerenciado pelo fornecedor, Manufatura responsiva e Just-in-time, 7S, de compras de Kraljic, de
compras de Monczka, de excelência EFQM – Fundação Europeia para Gestão da Qualidade, de
Remuneração de Milkovich, de oito fases da mudança de Kotler, da Pirâmide de Curry, do Preço de
fábrica, de Redesenho de processos de negócios, dos Seis Sigma, da Quinta disciplina, da Teoria
das restrições e de Valores concorrentes de eficácia organizacional.
São modelos operacionais de gestão: Análise de causa e efeitos, da análise de risco e retorno, do
Balanced Scorecard, do Ciclo de Deming, da Equipe de Belbin, do Fluxo de caixa descontado, do
Kaizen, do Mapeamento da cadeia de valor, dos papéis gerenciais de Mintzberg, do Pentagrama da
gestão de marcas, dos Quadrantes da mudança e dos Seis chapéus de De Bono.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Com relação aos modelos estratégicos de gestão, analise as afirmações:
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I. São modelos estratégicosde gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson
e Venkatraman, FOFA, Matriz BCG e Just-in-time.
II. São modelos estratégicos de gestão os modelos: Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff,
FOFA, Matriz BCG e Cadeia de valor.
III. São modelos estratégicos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de
Henderson e Venkatraman, Balanced Scorecard e Kaizen.
IV. São modelos estratégicos de gestão os modelos: Oceano azul, Cinco forças de Porter, Matriz de Produto
de Ansoff, FOFA e Cadeia de valor.
É correto afirmar que apenas as afirmações:
 III e IV estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
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São modelos estratégicos de gestão: Cinco forças de Porter, da FOFA, da Cadeia de Valor, das
Competências Essenciais, da Matriz BCG, da Matriz de Produto de Ansoff, do Oceano Azul, das
Capacidades distintas de Kay, da Organização Orientada ao Mercado, do Road-mapping, do Off-
shoring e o do Valor de Treacy e Wiersema.
São modelos táticos de gestão: 4Ps do marketing de Kotler, Análise de valor de custos
administrativos, Análise da Dupont, Análise MABA, Beer e Nohria, Benchmarking, Centro de
compras e suprimentos, Ciclo de inovação, Configurações de Mintzberg, Custeio baseado em
atividades, Dimensões culturais de Hofstede, alinhamento de Henderson e Venkatraman, inventário
gerenciado pelo fornecedor, Manufatura responsiva e Just-in-time, 7S, de compras de Kraljic, de
compras de Monczka, de excelência EFQM – Fundação Europeia para Gestão da Qualidade, de
Remuneração de Milkovich, de oito fases da mudança de Kotler, da Pirâmide de Curry, do Preço de
fábrica, de Redesenho de processos de negócios, dos Seis Sigma, da Quinta disciplina, da Teoria
das restrições e de Valores concorrentes de eficácia organizacional.
São modelos operacionais de gestão: Análise de causa e efeitos, da análise de risco e retorno, do
Balanced Scorecard, do Ciclo de Deming, da Equipe de Belbin, do Fluxo de caixa descontado, do
Kaizen, do Mapeamento da cadeia de valor, dos papéis gerenciais de Mintzberg, do Pentagrama da
gestão de marcas, dos Quadrantes da mudança e dos Seis chapéus de De Bono.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
O modelo que pode ser utilizado para examinar o quanto a vantagem competitiva evoluiu, mediante a
definição de qual é o valor em potencial das atividades da empresa, e como elas contribuem para a
minimização de custos e a maximização dos resultados, é o modelo:
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 Dá Cadeia de Valor. 
 Das Competências Essenciais. 
 De Organização Orientada ao Mercado. 
 Das Cinco forças de Porter. 
 Da Matriz BCG. 
Modelo pode ser utilizado para examinar o quanto a vantagem competitiva evoluiu, mediante a
definição de qual é o valor em potencial das atividades da empresa, e como elas contribuem para a
minimização de custos e a maximização dos resultados – vantagem competitiva.
Esse modelo, também proposto por Porter (1985), é útil para se decidir acerca de um eventual
outsourcing, para se obter vantagens de custo ou de diferenciação.
Pontuação do teste: 10 de 10