Exercícios - Momento ENADE_ avaliação da tentativa

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13/07/2021 Exercícios - Momento ENADE: avaliação da tentativa
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Iniciado em segunda, 1 mar 2021, 18:25
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Concluída em segunda, 1 mar 2021, 18:29
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Questão 1
Correto Atingiu 2,50 de 2,50
Inúmeras metas não �nanceiras podem ser consideradas nessa relação empresa x cliente como: satisfação
do cliente, reconhecimento da marca, valor agregado (no produto e no atendimento) e percepção da
responsabilidade social e ambiental da empresa. Entretanto, essas metas não podem ser atingidas senão
pelas pessoas. Em tudo que se pensa, o ser humano é necessário, e a forma como desempenha suas
funções pode, em muito, alterar a história de uma organização. É cada vez mais comum a necessidade das
empresas passarem por reestruturações profundas, incluindo cortes radicais de pessoal, simplesmente
porque já estavam operando com prejuízos. Muitas outras tiveram que acertar os seus sistemas de
qualidade e os custos de seus produtos e serviços para não verem seus clientes desaparecerem. Essas
empresas tiveram que inovar seus processos de trabalho, diminuir seus efetivos e aquelas pessoas que
restaram tiveram que apresentar um desempenho acima do normal, precisaram de resultados signi�cativos.
Daí, surgiu a necessidade de instrumentos e processos que fossem capaz de medir, avaliar e controlar o
desempenho das pessoas.
O texto trata de um instrumento que favorece uma gestão de pessoas mais e�ciente nas organizações, na
medida em que permite:
 
 
 Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho. Disponível em: <http://www.ltr.com.br/loja/folheie/5663.pdf>;. Acesso em: 07 jun. 2018
(adaptado).
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Escolha uma:
a. O treinamento dos funcionários, o que contribui para a quali�cação destes e in�uência em
seupotencial de execução dos trabalhos. 

b. A prevalência da visão individualista dos funcionários, que faz com que cada um se especialize em
sua área de trabalho, melhorando os processos e a e�ciência da organização. 
c. O planejamento da vida pessoal de cada funcionário, para que possa ser realizado acompanhamento
mais próximo, veri�cando se os colaboradores e suas famílias estão realizados com o ambiente
proporcionado. 
d. A alocação de recursos �nanceiros em matéria prima e instalações, para que as empresas se tornem
mais competitivas. 
e. O reconhecimento do trabalho da equipe em detrimento do esforço individual, já que o sucesso da
empresa depende de uma boa equipe e do trabalho de seu líder. 
A resposta correta é: O treinamento dos funcionários, o que contribui para a quali�cação destes e in�uência em seupotencial de
execução dos trabalhos..
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Questão 2
Correto Atingiu 2,50 de 2,50
O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais
produtivas, criativas e inovadoras, a �m de contribuir melhor para os objetivos organizacionais, cada vez mais
valiosos. Ele impacta nos resultados do negócio, uma vez que aprimora os conhecimentos e habilidades das
pessoas, o que traz um retorno positivo para o ambiente de trabalho. É uma maneira e�caz de agregar valor
às pessoas, à organização e aos clientes. O treinamento enriquece o patrimônio humano e é o responsável
pelo capital intelectual das organizações. Sabendo disso, o gestor de uma empresa de desenvolvimento de
software optou por investir no treinamento dos funcionários, com o objetivo de desenvolver neles uma
postura criativa e inovadora.
A opção escolhida pelo gestor da empresa foi a de:
 
 
Escolha uma:
a. Motivar os funcionários a reciclarem suas ideias e a tomarem decisões de forma segura e acertada,
sem correr riscos de afetar negativamente os resultados da empresa. 
b. Inibir momentos para  brincadeiras e períodos relaxantes no ambiente de trabalho, visto que a
criatividade é adquirida por meio do estudo e dedicação. 
c. Reunir as pessoas e utilizar a diversidade de pensamentos e experiências para gerar soluções 
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inovadoras, através da exposição de ideias, mesmo que pareçam absurdas. 
d. Inscrever os funcionários em cursos práticos dados dentro do ambiente corporativo, de forma isolada,
para que um não atrapalhe o outro. 
e. Alocar recursos �nanceiros em máquinas e equipamentos de tecnologia de ponta, visando incentivar a
produtividade. 
A resposta correta é: Reunir as pessoas e utilizar a diversidade de pensamentos e experiências para gerar soluções inovadoras, através
da exposição de ideias, mesmo que pareçam absurdas..
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Questão 3
Correto Atingiu 2,50 de 2,50
O comportamento organizacional nada mais é do que conhecer a fundo as necessidades  dos indivíduos que
interferem na organização, bem como conhecer seus processos  e atividades de forma detalhada, para
garantir de fato a efetividade da organização. O estudo  em comportamento organizacional abrange os
recursos humanos, que devem ser motivados e bem-geridos, além de elementos como propósitos, estrutura
e tecnologia,  que em meio aos processos completam a organização. São estas relações, baseadas em uma
visão sistêmica da organização, que podem garantir o sucesso da empresa.
Sumarizando a relação e os desa�os entre comportamento organizacional e visão sistêmica, assinale a
opção correta:
Escolha uma:
a. A visão sistêmica consiste em compreender as relações formais de poder existentes nas
organizações. 
b. O comportamento, as percepções e os sentimentos dos trabalhadores afetam somente o ambiente
interno da empresa, o qual está relacionado à produtividade. 
c. O líder deve ser capaz de implementar ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas, visando
impactar no comportamento organizacional e, consequentemente, incentivar a centralização e
Fonte: CARAVANTES, G.  R.; CARAVANTES, C. B.;  KLOECKNER, M. C. Comunicação  e comportamento organizacional. Porto Alegre: ICDEP, 2009.
Livro-Texto 111
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especialização das tarefas. 
d. O comportamento organizacional investiga, de maneira holística, os impactos que os indivíduos e a
estrutura têm sobre o comportamentodentro de uma organização e seus parceiros e, em seguida,
utiliza esse conhecimento para ajudar as empresas a trabalhar com maior e�cácia. 

e. O desempenho dentro da organização depende mais dos instrumentos de trabalho e da capacitação
técnica do que da presença de um bom líder, com in�uência no clima organizacional e visão
sistemática. 
A resposta correta é: O comportamento organizacional investiga, de maneira holística, os impactos que os indivíduos e a estrutura têm
sobre o comportamento dentro de uma organização e seus parceiros e, em seguida, utiliza esse conhecimento para ajudar as empresas
a trabalhar com maior e�cácia..
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Questão 4
Correto Atingiu 2,50 de 2,50
O gerente de uma metalúrgica a�rmou, em uma reunião com o setor de treinamento e desenvolvimento da
empresa que, existem nas empresas certos problemas que, a princípio, evidenciam necessidades de
treinamento, como, por exemplo: a elevada rotatividade; as queixas e reclamações dos clientes; a alta
percentagem de unidades retidas no controle de qualidade; o alto índice de acidentes; os con�itos
interdepartamentais; a má supervisão; a falta de motivação e o baixo moral dos empregados; a morosidade
nos processamentos; o alto índice de desperdício de matérias-primas, etc. Os pro�ssionais de treinamento e
desenvolvimento da empresa apontaram que tais problemas evidenciam sintomas que, não devem, constituir,
à primeira vista, necessidades de treinamento, mas, em conjunto com os gestores das demais áreas, deverão
efetuar um minucioso levantamento para identi�car as causas mais prováveis desses sintomas observados,
e, então, estudar a viabilidade de serem tratadas por treinamento. Portanto, pode-se a�rmar que a chave do
sucesso de um treinamento está na identi�cação real das necessidades, por parte de todos os envolvidos,
que permite a implementação de medidas para aprimorar a qualidade do quadro de funcionários da empresa
e otimizar o trabalho dos colaboradores.
 
A  partir da leitura do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Fonte: LÔPO, S.S. Levantamento de Necessidade de Treinamento – Estudo de Caso na Petrobras. 186 p. Dissertação (Mestrado) - Escola de
Administração Pública, FGV, 1999 (adaptado).
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I. O levantamento de necessidades de treinamento na empresa metalúrgica em questão deve ser feito pela
área de treinamento e desenvolvimento da empresa, na medida em que forem encontrados quaisquer
problemas ligados ao comportamento organizacional.
PORQUE
II. De acordo com os pro�ssionais de treinamento e desenvolvimento, o levantamento de necessidades de
treinamento é utilizado para preencher lacunas, antecipar problemas e para aprimorar o capital humano em
prol da efetividade organizacional, permitindo o alcance dos resultados esperados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira..
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