Abordagem contigencial

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Abordagem contingencial – Quando o ambiente e tecnologia regem a 
organização 
Carlos Miguel Leite Ramos 
 
Para compreender essa abordagem precisamos entender primeiramente 
a etimologia da palavra contingência, contingência significa algo incerto ou 
eventual. A abordagem contingencial nos diz que a não vamos conseguir uma 
eficácia organizacional seguindo apenas um nico modelo de organização, não 
existe nenhum modelo que seja melhor para as organizações levando em 
consideração que as organizações possuem objetivos variados bem como as 
organizações são variadas. Os autores dessa abordagem deixam como legado 
a identificação das variáveis que produzem impactos sobre as organizações 
como o ambiente e a tecnologia. Esta abordagem inicia uma nova etapa no 
campo da teoria geral da administração, revisando elementos de várias teorias 
sobre a nova ótica de relação entre ambiente e tecnologia, aplicando seus 
princípios dependendo da situação encontrada nas organizações. 
A teoria da contingencia irá surgir a partir de uma série de pesquisas 
realizadas para verificar as estruturas e modelos organizacionais mais eficazes 
a depender do tipo do segmento, os teóricos buscavam confirmar a hipótese de 
que as organizações com níveis satisfatórios seguiam os pressupostos da teoria 
clássica, como por exemplo, a autoridade, hierarquia e divisão do trabalho. Os 
resultados das pesquisas desses teóricos trouxeram uma nova perspectiva 
acerca da organização, eles descobriram que a estrutura de uma organização 
bem como seu funcionamento estão dependentes com o meio externo, 
concluindo que não há uma melhor maneira de se organizar. Estes teóricos 
apresentam duas variáveis para determinar a organização de uma empresa, são 
elas o ambientem e a tecnologia. 
O ambiente será o que envolve externamente uma organização ou 
sistema, é o contexto no qual aquela organização como instituição está inserida 
ou alocada, as organizações sendo sistemas abertos, ela irá manter as 
transações e seu intercambio com seu ambiente, isso resulta na influencia do 
ambiente externo no ambiente interno da empresa, esse ambiente por muito 
vasto, podemos dividi-lo em dois grandes grupos. 
O ambiente geral, macroambiente ou ambiente genérico que é comum a 
todas organizações é constituído de diversas condições semelhantes, sendo 
elas as condições tecnológicas, econômicas, políticas, legais, demográficas, 
ecológicas e culturais. Já o ambiente de tarefa vai ser aquele mais próximo de 
cada organização, será o segmento no qual o ambiente geral determina e extrai 
a suas entradas e deposita a suas saídas, o ambiente de tarefa é constituído 
pelos fornecedores das entradas, pelos clientes e/ou usuários, concorrentes e 
entidades reguladoras. 
Temos grande problema nas organizações atuais, a incerteza, sendo ela 
também um desafio nos dias atuais dentro do campo da administração, essa 
incerteza não está atrelada somente ao ambiente, a incerteza pode estar 
presente na percepção e na interpretação dentro das organizações e não na 
realidade ambiental percebida por essa organização, sendo mais adequado falar 
na incerteza organização, pois dois organizações podem observar o meio de 
maneira completamente distintas. 
A tecnologia sendo analisando pela ótica administrativa, vamos conceitua-
la como algo que vai desenvolver nas organizações, através do conhecimento 
acumulado podendo ocorrer a sua manifestação na forma física através das 
máquinas, equipamento e instalações dessa organização, essa tecnologia 
também pode constituir as técnicas usadas na transformação da matéria prima 
nos resultados das organizações, ela pode estrar relacionada ou não aos bens 
físicos da empresa. A tecnologia terá a capacidade de determinar a natureza 
bem como a estrutura de uma organização, pois essa exerce um forte impacto 
na natureza e no funcionamento organizacional. 
Essa abordagem será mais flexível do que as demais abordagens 
administrativas, pois irá englobar elementos de diversas outras teorias 
administrativas, tendo como foco principal o ambiente no qual esse irá 
condicionar as ameaças e as oportunidades. Também terá foco na tecnologia. 
 Essa abordagem tem como principal crítica a sua relativização acerca da 
sua visão de mundo do que as demais teorias administrativas. Podemos analisar 
também a sua visão sobre o ambiente e a tecnologia, tendo como foco o 
ambiente externo, seno regida de fora da organização para dentro dela o que 
pode ser um ponto negativo dentro dessa abordagem.