BASES DE GESTÃO - Simulado AV

Prévia do material em texto

1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As organizações atuam em ambientes de crescente competitividade, incertezas e desafios. 
Para sobreviverem nesse cenário é necessário desenvolver a competência do pensamento 
sistêmico. Sobre essa abordagem, assinale a alternativa verdadeira. 
 
 
 
Apesar das empresas estarem inseridas em um ambiente, analisá-lo não é um fator 
relevante para o pensamento sistêmico. 
 A abordagem sistêmica que lançou luz a importância de analisar o ambiente para 
tomada de decisão dos administradores. 
 
O foco da abordagem sistêmica está, exclusivamente, na interação das partes 
internas da organização. 
 
A principal contribuição da abordagem sistêmica é a racionalização dos métodos de 
produção, visando uma adequada divisão das atividades dentro da organização. 
 
 
A abordagem sistêmica, desenvolvida por Ludwig Von Bertalanffy, se aplica apenas 
ao universo empresarial. 
Respondido em 18/07/2021 11:02:00 
 
Explicação: 
A abordagem sistêmica, desenvolvida por Ludwig Von Bertalanffy, se aplica apenas ao universo 
empresarial. - Falso, se aplica a outras áreas do conhecimento. 
 
Apesar das empresas estarem inseridas em um ambiente, analisá-lo não é um fator relevante para 
o pensamento sistêmico. - Falso, considerar o ambiente onde a empresa está inserida é o principal 
destaque dessa abordagem. 
O foco da abordagem sistêmica está, exclusivamente, na interação das partes internas da 
organização. - FALSO, não exclusivamente na interação interna, mas também da relação da 
empresa com o seu meio. 
 
A abordagem sistêmica que lançou luz a importância de analisar o ambiente para tomada de 
decisão dos administradores. - VERDADEIRO 
 
A principal contribuição da abordagem sistêmica é a racionalização dos métodos de produção, 
visando uma adequada divisão das atividades dentro da organização. - FALSO, a abordagem 
clássica que defendia esses princípios. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A eficiência, segundo Maximiano (2011), depende da forma como os recursos estão sendo 
utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o 
esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. Sabendo disso, o gestor Renê 
decidiu tomar uma decisão para tornar o seu setor mais eficiente. Assinale a alternativa que 
pode ser essa decisão relacionada à eficiência: 
 
 
 
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que 
precisam ser feitos constantemente. 
 
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, 
mas foram muito baratas para serem adquiridas. 
 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. 
 Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. 
 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. 
Respondido em 18/07/2021 11:03:55 
 
Explicação: 
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. (EFICIÊNCIA) 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. (INEFICIÊNCIA) 
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram 
muito baratas para serem adquiridas. (INEFICIÊNCIA) 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. (EFICÁCIA) 
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos 
constantemente. (INEFICIÊNCIA) 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no 
planejamento estratégico visando a análise do ambiente para mapeamento das oportunidades e 
ameaças (ambiente externo) e das forças e fraquezas (ambiente interno). Este diagnóstico ambiental 
possibilitará a compreensão das dificuldades e restrições que serão enfrentadas, bem como dos 
espaços favoráveis para atuação, explorando as oportunidades e reduzindo os impactos das 
ameaças 
Essa análise considera os seguintes aspectos: 
 
 
 Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades 
 
Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais 
 
Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo 
 
Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas 
 
Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos 
Respondido em 18/07/2021 14:47:12 
 
Explicação: 
A questão menciona que a análise SWOT que é uma ferramenta utilizada para análise de 
cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. A matriz SWOT que é uma 
ferramenta da Administração e possui como finalidade analisar os ambientes internos e 
externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu 
desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e 
oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão 
dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa. 
Assim a alternativa a ser escolhida é cita forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos, 
antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre e depois que a atividade estiver 
concluída. Podemos considerar como controle preventivo aquele com as seguintes características: 
 
 
 
Corrige problemas e Foco nos insumos. 
 
Antecipa problemas e Foco nos processos. 
 
Corrige problemas à medida que ocorrem e Foco nos processos. 
 Antecipa os problemas e Foco nos insumos. 
 
Corrige problemas depois de ocorrerem e Foco nos resultados. 
Respondido em 18/07/2021 14:48:38 
 
Explicação: 
O Controle Preventivo - Antecipa os problemas e Foco nos insumos. 
É o controle feito antes do início do processo, para garantir a entrada dos insumos 
adequadas à operação. As outras opções colocadas na questão não possuem essa 
conotação. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os colaboradores do Grupo Boticário têm acesso a um estruturado programa de Qualidade de 
Vida, com iniciativas que têm por objetivo promover a saúde em todas as dimensões para o 
melhor equilíbrio nos âmbitos pessoal e profissional. Fatores que se refletem no clima 
organizacional, em que se registra um índice de 91% dos colaboradores com orgulho em 
trabalhar no grupo e 88% que recomendariam como uma boa empresa para se trabalhar. 
Uma organização possui alguns ativos que irão gerar valor a ela. As competências dos 
empregados para a realização das atividades, o clima para a ação em busca de resultados, que 
envolve a motivação e o compromisso de todos, a capacidade da empresa melhorar seus 
processos internos são exemplos de recursos que são ativos. Estes são exemplos de quais 
ativos: 
 
 
 Ativos intangíveis 
 
Ativos tangíveis 
 
Ativos de melhoria 
 
Ativos diferenciais 
 
Ativos de controle 
Respondido em 18/07/2021 14:50:53 
 
Explicação: 
As competências dos empregados para a realização das atividades, o clima para a ação em busca 
de resultados, que envolve a motivação e o compromisso de todos, a capacidade da empresa 
melhorar seus processos internos são exemplos de recursos intangíveis. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Como o objetivo é entregar valor ao cliente, após analisar o macroambiente e o microambiente é 
hora de pensar nas estratégias de marketing, considerando o Mix de Marketing, que é composto por: 
 
 
 
Produto, Mercado, Concorrência, Cliente 
 
Produto e Serviço, Venda, Mercado, Concorrência 
 Produto, Preço, Praça, Promoção 
 
Produto, Publicidade, Praça, Preço 
 
Produto, Venda, Mercado, Concorrência 
Respondido em 18/07/2021 14:55:37 
 
Explicação: 
O modelo dos 4Ps, também chamado de ¿Marketing Mix¿ e de ¿Composto de Marketing¿, foi 
idealizado por JeromeMcCarthyz, da Universidade de Michigan,EUA. Segundo McCarthyz, o 
composto de marketing é formado pelos 4Ps: 
Produto - É a combinação de "bens e serviços" que a empresa oferece ao mercado-alvo. Deve 
levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, 
bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. Remete aos desejos e 
necessidades dos clientes quanto a variedades, qualidade, design, características, nome da 
marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. 
Preço - Significa a soma de dinheiro que os clientes devem pagar para obter o produto. Antes 
de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing 
relativos a seu produto ou serviço. 
Praça - Envolve as atividades da empresa que tornam o produto disponível para os 
consumidores-alvo. Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais 
de venda, locais estratégicos, estoque e transporte. 
Promoção - Significa as atividades que comunicam os atributos do produto e persuadem os 
consumidores-alvo a adquirí-lo. Está diretamente relacionada à comunicação por meio da 
promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas e marketing direto. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A globalização não diz respeito ao que as pessoas ou os gestores desejam ou esperam, e sim ao que 
está acontecendo a todos nós, independente do nosso livre arbítrio, e não há como fugir desse 
fenômeno. Assim, novos desafios se apresentam à gestão das organizações: 
I - Acompanhar as mudanças 
II - Analisar o ambiente em que se insere 
III - Utilizar os canais de aproximação com os consumidores 
IV- Firmar parcerias estratégicas com empresas de setores emergentes 
V - Preparar-se para lidar com as crises inerentes à abertura de mercados 
Com base nas afirmações feitas sobre desafios, podemos concluir que: 
 
 
 
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras 
 
Somente as afirmações II, III, IV e V são verdadeiras 
 
Somente as afirmações III, IV e V são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I, II, III e V são verdadeiras 
 Todas as afirmações são verdadeiras 
Respondido em 18/07/2021 14:58:26 
 
Explicação: 
Para compreender essa movimentação de mercado proporcionada pela globalização, algumas 
empresas se internacionalizaram junto com a globalização, como a Gerdau, Tigre e Natura. 
Neste último estágio de um longo processo de internacionalização da economia surgem as 
empresas transnacionais ao final do século XX, devido às seguintes demandas: 
I - Acompanhar as mudanças; II - Analisar o ambiente em que se insere; III - Utilizar os canais 
de aproximação com os consumidores; IV- Firmar parcerias estratégicas com empresas de 
setores emergentes e V - Preparar-se para lidar com as crises inerentes à abertura de 
mercados. Assim sendo, todas as afirmações são verdadeiras. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com Gro Harlem Brundtland, "desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz 
as necessidades presentes sem comprometer a capacidade das futuras gerações de 
satisfazerem suas próprias necessidades." A organização que se compromete com o 
desenvolvimento sustentável deve cumprir os requisitos legais enquanto pessoa jurídica, 
além dos que são próprios e inerentes ao seu ramo de atuação, como: 
I- Estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; 
II- Promover o uso de rótulos socioambientais e a redução do uso de embalagens; 
III- Reduzir o consumo de combustível. 
Dos exemplos listados, qual a alternativa representa corretamente ações de sustentabilidade 
em uma empresa: 
 
 
 
 
I. 
 
III. 
 
II. 
 
I e II. 
 I, II e III. 
Respondido em 18/07/2021 15:00:36 
 
Explicação: 
. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha que uma empresa produz dois 
produtos, A e B, aos quais já tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 
e B- $250.000. 
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos são os seguintes: 
• Depreciação de equipamentos= $50.000 
• Manutenção de equipamentos= $35.000 
• Energia elétrica= $25.000 
• Supervisão da fábrica= $15.000 
• Outros CIF= $5.000 
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O produto A consumiu 400 
h/máquinas, o produto B consumiu 600 h/máquinas. 
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente os seguintes valores: 
 
 
 
152.000,00 e 130.000,00 
 
152.000,00 e 350.000,00 
 
328.000,00 e 152.000,00 
 152.000,00 e 328.000,00 
 
152.000,00 e 250.000,00 
Respondido em 18/07/2021 15:01:35 
 
Explicação: 
. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O custo de oportunidade de uma atividade econômica é: 
 
 
 
a possibilidade de obter mais lucros mesmo com custos elevados. 
 
a distância entre o preço de um bem e os custos de produção. 
 
o custo econômico da pior alternativa a ser utilizada na produção de um bem. 
 o valor da próxima melhor alternativa que deve ser sacrificada ao se fazer uma 
escolha. 
 
a soma dos benefícios deixados de lado por conta de uma escolha. 
Respondido em 18/07/2021 15:02:30 
 
Explicação: 
O custo de oportunidade de uma atividade econômica é o valor da próxima melhor alternativa 
que deve ser sacrificada ao se fazer uma escolha.