Prova Final - Comportamento Organizacional

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Questão 1
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Texto da questão
Qual a diferença entre quantidade de vida e qualidade de vida?
Escolha uma opção:
a. A qualidade de vida refere-se aos relacionamentos profissionais e afetivos. A quantidade de vida se refere à violência que ocorre na sociedade e principalmente nas pressões do ambiente de trabalho.
b. A quantidade de vida diz respeito a como as pessoas observam os valores e qual a dimensão da agressividade, da violência, da busca pelo dinheiro e bens materiais, a competitividade e outros. Já a qualidade de vida refere-se ao grau em que as pessoas valorizam os relacionamentos e mostram sensibilidade e preocupação com o próprio bem-estar e também dos outros.
c. A quantidade de vida diz respeito à idade cronológica das pessoas. Já a qualidade de vida refere-se ao grau em que as pessoas valorizam sua saúde e como lidam com o estresse.
d. A quantidade de vida diz respeito à cultura de cada região. Qualidade de vida refere-se ao grau em que as pessoas se alimentam de forma adequada e principalmente se administram bem as questões voltadas à espiritualidade.
Questão 2
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Quais são os aspectos fundamentais para a liderança?
Escolha uma opção:
a. Ser carismático, ter nível superior, um ótimo relacionamento com os concorrentes e principalmente estar à frente de todas as informações relevantes da empresa.
b. Ter uma boa indicação na empresa, por parte dos dirigentes. Ser comunicativo e elegante com as pessoas, em todos os sentidos.
c. Manter um excelente relacionamento com os colaboradores, mas colocar limite sempre que for necessário. Ou a pessoa nasce com características de liderança ou esta fadado a se manter como seguidor pela vida toda.
d. Manter-se um pouco à frente das condições existentes é um dos segredos do mundo dos negócios, outras questões relevantes são: dominar o ramo de atividade, diplomacia profissional, interessar-se pelas pessoas, pois elas são o mais importante ingrediente dentro de uma organização e como fundamental está o elogiar como um grande instrumento psicológico para obter melhor desempenho.
Questão 3
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Como é possível lidar com o conflito?
Escolha uma opção:
a. Não é possível lidar com os conflitos, eles fazem parte do cotidiano e são importantes para a dinâmica profissional.
b. Só existe uma forma de lidar com o conflito, punindo a pessoa que deu início a esse processo.
c. Existem inúmeras alternativas para indivíduos e grupos lidarem com o conflito. Estes podem ser ignorados ou abafados ou, até mesmo, sanados e transformados num elemento auxiliar na evolução de uma sociedade ou organização.
d. Podemos administrar de forma efetiva, colocando limites e parâmetros em todas as situações.
Questão 4
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O Modelo Coalizão Dominante aborda as seguintes questões:
Escolha uma opção:
a. que a empresa é vista como um time de trabalho com interesses iguais, onde a tomada de decisão ocorre por votação, barganhas e principalmente por conflitos entre dirigentes de diferentes funções e áreas. Qualquer solução escolhida é acatada pela pessoa dominante. O estilo de tomada de decisão é radical no sentido de que os dirigentes agem intencionalmente para encontrar a melhor solução para os objetivos almejados.
b. que a empresa é vista como uma coalizão de diferentes interesses, onde a tomada de decisão ocorre por compromissos, barganhas e negociações entre dirigentes de diferentes funções e áreas. Qualquer solução escolhida tem a aprovação da coalizão dominante. O estilo de tomada de decisão é racional no sentido de que os dirigentes agem intencionalmente para encontrar a melhor solução para os objetivos almejados.
c. que a empresa é vista com diferentes interesses, onde a tomada de decisão ocorre por compromissos e negociações entre os colaboradores de diferentes funções e áreas. Qualquer solução escolhida tem a aprovação do líder do grupo. O estilo de tomada de decisão é puramente emocional no sentido de que os dirigentes agem de forma impulsiva sem controle da situação e normalmente não atingem os objetivos almejados.
d. que a empresa não se preocupa muito com a tomada de decisão, ocorrendo de forma natural sem estresse e sem conflitos. No momento adequado as situações acontecem de forma clara e precisa sem uma liderança efetiva. Qualquer situação que surja no cotidiano será bem vinda. Os colaboradores sentem-se confiantes na tomada de decisão e procuram não perder tempo com discussões desnecessárias. O clima organizacional interno é excelente, todos se relacionam de forma efetiva e assertiva.
Questão 5
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Qual o significado de cultura organizacional?
Escolha uma opção:
a. Cultura institucional diz respeito a um fluxo de significados comuns aos membros de uma organização, unindo uma organização a outras, pode, ainda, ser definida como um conjunto de derivados fundamentais considerados essenciais pela organização.
b. Cultura organizacional diz respeito a um sistema de significados comuns aos membros de uma organização, distinguindo uma organização das outras, pode ainda ser definida como um conjunto de características fundamentais valorizadas pela organização.
c. Cultura organizacional diz respeito aos mitos e símbolos comuns aos membros de uma organização, mostrando as semelhanças das organizações, pode, ainda, ser relacionada com um conjunto de características fundamentais desvalorizadas pela organização.
d. Cultura nacional diz respeito a um sistema de significados comuns aos membros de uma organização, distinguindo uma organização das outras, pode, ainda, ser definida como um conjunto de características fundamentais valorizadas pela organização.
Questão 6
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Como pode ser definida a teoria das decisões?
Escolha uma opção:
a. Podemos definir a teoria da decisão como um conjunto de procedimentos e métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia e a eficiência das decisões tomadas em função das informações disponíveis, antevendo cenários possíveis.
b. Podemos definir a teoria da decisão como um conjunto de procedimentos e de metodologias que servem para respaldar a tomada de decisão das pessoas acomodadas e passivas que estão inseridas no ambiente organizacional.
c. Podemos definir a teoria da decisão como um método estatístico, baseado nas pesquisas de campo de Kurt Lewin, que trabalha as questões que se referem às inúmeras possibilidades de antever os cenários do futuro.
d. Podemos definir a teoria da decisão como um conjunto de procedimentos e métodos adotados em função dos dados pesquisados, mas tomando cuidado para que não se transformem em conhecimento.
Questão 7
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O que a falta de Inteligência Organizacional pode acarretar segundo o autor Karl Albrecht?
Escolha uma opção:
a. Pessoas inteligentes reunidas em uma organização manifestam um comportamento comum e bastante destrutivo, pois competem e disputam, provocando o desperdício de energia que poderia ser canalizada de forma construtiva. Os profissionais somam e compartilham informações uns com os outros, ganha-se muito com o poder coletivo e o potencial pode ser utilizado de forma eficaz.
b. Pessoas inteligentes reunidas em uma organização manifestam um comportamento comum e bastante positivo, pois competem e disputam provocando o acréscimo de energia que poderia ser canalizada de forma destrutiva. Os profissionais se protegem, escondem informações uns dos outros, o poder coletivo se perde e se tal potencial não puder ser utilizado a empresa estará fadada à incapacidade e à incompetência organizacional.
c. Pessoas inteligentes reunidas em uma organização manifestam um comportamento comum e bastante destrutivo, pois competem e disputam, provocando o desperdício de energia que poderia ser canalizada de forma construtiva.Os profissionais se protegem e escondem informações uns dos outros, o poder coletivo se perde e se tal potencial não pode ser utilizado a empresa estará fadada à incapacidade e à incompetência organizacional.
d. Pessoas inteligentes reunidas em uma organização manifestam um comportamento comum e bastante destrutivo, pois competem e disputam, provocando o desperdício de energia que poderia ser canalizada de forma construtiva. Ao seu ver todos deveriam ser despedidos e contratados novos colaboradores com um perfil mais adequado.
Questão 8
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Texto da questão
A comunicação não verbal, muitas vezes demonstra a discordância, o descontentamento, a mágoa. O corpo fala mais do que as palavras, podemos afirmar que a do não verbal está no inconsciente. O impacto total de uma mensagem, segundo pesquisadores pode ser:
Escolha uma opção:
a. 10% verbal; apenas palavras escritas; 40% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 50%; não verbal.
b. 55% verbal; apenas palavras escritas; 7% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 38%; não verbal.
c. 7% verbal; apenas palavras escritas; 38% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 55%; não verbal.
d. 38% verbal; apenas palavras escritas; 7% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 55%; não verbal.
Questão 9
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Texto da questão
Complete as linhas pontilhadas com as palavras mais indicadas.
Segundo a Teoria Motivacional de Maslow, os três primeiros conjuntos são necessidades de________________, devendo ser satisfeitas para que os indivíduos se sintam saudáveis e seguros. As duas últimas foram chamadas de necessidades de________________ , por estarem relacionadas ao desenvolvimento e à realização do potencial de cada pessoa.
Escolha uma opção:
a. carência e crescimento.
b. carência e ajustamento.
c. valência e desenvolvimento.
d. crescimento e carência.
Questão 10
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Texto da questão
Para Kurt Lewin o aspecto fundamental de grupo está:
Escolha uma opção:
a. na dependência existente entre os membros, o que foi evidenciado através de suas pesquisas.
b. nas relações interpessoais existente entre os membros, o que foi evidenciado através de suas pesquisas.
c. na interdependência existente entre os membros, o que foi evidenciado através de suas pesquisas.
d. nas relações afetivas existente entre os membros, o que foi evidenciado através de suas pesquisas.