apol composto mercadologico

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Questão 1/12 - Composto Mercadológico
Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante algum tempo e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as compras dos consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos. Conforme Mowen e Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, desta forma, identifique a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir: 
“É o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal.”
Nota: 10.0
	
	A
	GRUPO DE ASPIRAÇÃO
Você acertou!
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal. GRUPO DE DISSOCIAÇÃO: é o contrário do grupo de aspiração, ou seja, são grupos aos quais os consumidores não gostariam de pertencer. GRUPO PRIMÁRIO: é o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele. GRUPO FORMAL: os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam esse tipo de grupo. GRUPO INFORMAL: são grupos que se formam sem a existência de formalidades, Como um grupo de amigos que Se reúne para jogar Futebol no fim de Semana.  
	
	B
	GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
	
	C
	GRUPO PRIMÁRIO
	
	D
	GRUPO FORMAL
	
	E
	GRUPO INFORMAL
Questão 2/12 - Composto Mercadológico
Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante algum tempo e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as compras dos consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos. Conforme Mowen e Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, desta forma, identifique a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir:
 
“São grupos que se formam sem a existência de formalidades, como um grupo de amigos que se reúne para jogar futebol no fim de semana.”
Nota: 10.0
	
	A
	GRUPO DE ASPIRAÇÃO
	
	B
	GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
	
	C
	GRUPO PRIMÁRIO
	
	D
	GRUPO FORMAL
	
	E
	GRUPO INFORMAL
Você acertou!
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal. GRUPO DE DISSOCIAÇÃO: é o contrário do grupo de aspiração, ou seja, são grupos aos quais os consumidores não gostariam de pertencer. GRUPO PRIMÁRIO: é o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele. GRUPO FORMAL: os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam esse tipo de grupo. GRUPO INFORMAL: são grupos que se formam sem a existência de formalidades, Como um grupo de amigos que Se reúne para jogar Futebol no fim de Semana.
Questão 3/12 - Composto Mercadológico
Os aspectos sociais de influência do consumidor envolvem os grupos, a família e os papéis sociais. Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante algum tempo e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as compras dos consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos. Conforme Mowen e Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, desta forma, identifique a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir:  
“É o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele.”
Nota: 10.0
	
	A
	GRUPO DE ASPIRAÇÃO
	
	B
	GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
	
	C
	GRUPO PRIMÁRIO
Você acertou!
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal. GRUPO DE DISSOCIAÇÃO: é o contrário do grupo de aspiração, ou seja, são grupos aos quais os consumidores não gostariam de pertencer. GRUPO PRIMÁRIO: é o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele. GRUPO FORMAL: os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam esse tipo de grupo. GRUPO INFORMAL: são grupos que se formam sem a existência de formalidades, Como um grupo de amigos que Se reúne para jogar Futebol no fim de Semana.
	
	D
	GRUPO FORMAL
	
	E
	GRUPO INFORMAL
Questão 4/12 - Composto Mercadológico
No marketing, chamamos de mercado um determinado grupo de compradores.  Ferrell Hartline (2005) conceituam mercado como um grupo de indivíduos ou instituições com necessidades similares que podem ser satisfeitas por um determinado produto ou categoria de produtos. Para e Kotler e (2006), os principais mercados de clientes são os seguintes:  MERCADO CONSUMIDOR, MERCADO ORGANIZACIONAL, MERCADO GLOBAL e MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS.
 Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito apresentado a seguir:  
“Constituído por organizações não governamentais (ONGs) ou do terceiro setor, como igrejas, universidades, instituições de caridade ou órgãos públicos.”
Nota: 10.0
	
	A
	MERCADO CONSUMIDOR
	
	B
	MERCADO ORGANIZACIONAL
	
	C
	MERCADO GLOBAL
	
	D
	MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS
Você acertou!
MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS: Constituído por organizações não governamentais (ONGs) ou do terceiro setor, como igrejas, universidades, instituições de caridade ou órgãos públicos.
	
	E
	MERCADO INTERNACIONAL
Questão 5/12 - Composto Mercadológico
Estudamos que os aspectos sociais de influência do consumidor envolvem os grupos, a família e os papéis sociais. Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante algum tempo e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as compras dos consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos. Conforme Mowen e Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, desta forma, identifique a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir: 
“Os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam esse tipo de grupo.”
Nota: 10.0
	
	A
	GRUPO DE ASPIRAÇÃO
	
	B
	GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
	
	C
	GRUPO PRIMÁRIO
	
	D
	GRUPO FORMAL
Você acertou!
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal. GRUPO DE DISSOCIAÇÃO: é o contrário do grupo de aspiração, ou seja, são grupos aos quais os consumidores não gostariam de pertencer. GRUPO PRIMÁRIO: é o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele. GRUPO FORMAL: os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam esse tipo de grupo. GRUPO INFORMAL: são grupos que se formam sem a existência de formalidades, Como um grupo de amigos que Se reúne para jogar Futebol no fim de Semana.
	
	E
	GRUPO INFORMAL
Questão 6/12 - Composto Mercadológico
Estudamos que as orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões tomadas na área que a empresa enfatiza.
 
Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir:
“Nesse caso, as empresas se focam principalmente no seu produto, e não no negócio do qual fazem parte. Elas acreditam que seu produto é insubstituível e indispensável para o consumidor e que os consumidores sempre darão preferência aos produtos que ofereçam melhor qualidade, desempenho e benefícios. Os administradores que utilizam essa lógica enfatizam a fabricação de bons produtos e a sua melhoria no longo prazo. ”
Nota: 10.0
	
	A
	Orientação para a produção
	
	B
	Orientação para o produto
Você acertou!
Orientação para o produto - Uma consequência da orientação para a produção é a orientação para o produto. Nesse Caso, as empresas se focam principalmente no seu produto, e não no negócio do qual fazem parte. Elasacreditam que produto seu é insubstituível e indispensável para o consumidor e que os consumidores sempre darão preferência aos produtos que ofereçam melhor qualidade, desempenho e benefícios. Os administradores que utilizam essa lógica enfatizam a fabricação de bons produtos e a sua melhoria no longo prazo.
Orientação para o produto - Uma consequência da orientação para a produção é a orientação para o produto. Nesse Caso, as empresas se focam principalmente no seu produto, e não no negócio do qual fazem parte. Elas acreditam que produto seu é insubstituível e indispensável para o consumidor e que os consumidores sempre darão preferência aos produtos que ofereçam melhor qualidade, desempenho e benefícios. Os administradores que utilizam essa lógica enfatizam a fabricação de bons produtos e a sua melhoria no longo prazo.
	
	C
	Orientação para as vendas
	
	D
	Orientação para o marketing
	
	E
	Orientação para o marketing holístico
Questão 7/12 - Composto Mercadológico
Entre as decisões a serem consideradas na determinação do composto de produto, estão:
 I - composição de linhas de produto oferecidas.
II - o nível de qualidade do produto.
III. a embalagem e a marca.
IV - a localização do ponto de venda.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III, apenas.
Você acertou!
A afirmação I está correta porque a composição de linhas de produto oferecidas as organizações tendem a expandir suas linhas de produto por diversos motivos, trazendo uma fatia maior de consumidores, permitindo reduzir custos, fortalecer o portfólio, fixar a marca na mente do consumidor, para isso são necessárias estratégias bem fundamentadas e um estudo de mercado bem elaborado. A afirmação II está certa porque segundo Philip Kotler & Gary Armstrong,[2] o nível de qualidade que se deseja alcançar num determinado produto necessita estar em consonância com o mercado-alvo que se quer atingir. Para os referidos autores, qualidade do produto significa que o mesmo seja capaz de mostrar um alto desempenho, através de alguns critérios, tais como: durabilidade, confiabilidade, precisão, facilidade de operação e reparos, dentre outros, e o itens III está certo porque a função da embalagem é conter, proteger e viabilizar o transporte dos produtos são as funções básicas e com a evolução da humanidade e o aumento das atividades econômicas, foram incorporadas novas funções: informar o consumidor, comunicar-se com ele e vender os produtos a partir de visuais atraentes através da marca e da sua embalagem.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	II e IV, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e IV, apenas.
Questão 8/12 - Composto Mercadológico
Quando afirmamos que uma empresa tem foco em produção, isso não quer dizer que esta não tenha departamentos e colaboradores que atuem nas demais áreas ou mesmo que ela não pratique vendas ou marketing. As orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase 
e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões tomadas na área que a empresa enfatiza.
 
Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir:
“Essa Orientação teve seu auge por volta da década de 1920 e dava grande ênfase aos processos fabris. Ou seja, o ponto de partida das estratégias Organizacionais era a fábrica, a capacidade produtiva, enfim, a preocupação maior era como produzir mais com um menor Custo, com um número menor de pessoas e em tempo reduzido. São expoentes  desse período e dessa Orientação para o mercado Henry Ford e Frederick Taylor.”
Nota: 0.0
	
	A
	Orientação para a produção
Orientação para a produção: Essa Orientação teve seu auge por volta da década de 1920 e dava grande ênfase aos processos fabris. Ou seja, o ponto de partida das estratégias Organizacionais era a fábrica, a capacidade produtiva, enfim, a preocupação maior era como produzir mais com um menor Custo, com um número menor de pessoas e em tempo reduzido. São expoentes  desse período e dessa Orientação para o mercado Henry Ford e Frederick Taylor.
	
	B
	Orientação para o produto
	
	C
	Orientação para as vendas
	
	D
	Orientação para o marketing
	
	E
	Orientação para o marketing holístico
Questão 9/12 - Composto Mercadológico
Relacionamos o termo mercado com um local onde são feitas transações de compra e venda.  Como exemplo, citamos as feiras de hortifrutigranjeiros que temos perto de casa como verdadeiros mercados a céu aberto, onde diversas mercadorias são transacionadas. Do ponto de vista do marketing, entretanto, chamamos de mercado um determinado grupo de compradores.  Ao grupo de vendedores, por sua vez, denomina-se setor ou indústria. A questão geográfica, ou seja, o local onde está esse mercado, perdeu relativamente a importância à  medida que as transações virtuais, possibilitadas principalmente pela internet, foram ganhando força. Ferrell Hartline (2005) conceituam mercado como um grupo de indivíduos ou instituições com necessidades similares que podem ser satisfeitas por um determinado produto ou categoria de produtos. Para e Kotler e (2006), os principais mercados de clientes são os seguintes:  MERCADO CONSUMIDOR, MERCADO ORGANIZACIONAL, MERCADO GLOBAL e MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS.
 Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito apresentado a seguir:
 
“Formado por organizações que necessitam comprar insumos e outros produtos ou serviços que o funcionamento. As compras são realizadas por profissionais bem treinados e informados, capazes de analisar as propostas de diversos concorrentes, por meio de técnicas específicas. Podemos citar como exemplo uma indústria automobilística que adquire pneus para seus carros.”
Nota: 10.0
	
	A
	MERCADO CONSUMIDOR
	
	B
	MERCADO ORGANIZACIONAL
Você acertou!
MERCADO ORGANIZACIONAL: formado por organizações que necessitam comprar insumos e outros produtos ou serviços que o funcionamento. As compras são realizadas por profissionais bem treinados e informados, capazes de analisar as propostas de diversos concorrentes, por meio de técnicas específicas. Podemos citar como exemplo uma indústria automobilística que adquire pneus para seus carros.
	
	C
	MERCADO GLOBAL
	
	D
	MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS
	
	E
	MERCADO INTERNACIONAL
Questão 10/12 - Composto Mercadológico
Tradicionalmente, relacionamos o termo mercado com um local onde são feitas transações de compra e venda.  Como exemplo, citamos as feiras de hortifrutigranjeiros que temos perto de casa como verdadeiros mercados a céu aberto, onde diversas mercadorias são transacionadas. Do ponto de vista do marketing, entretanto, chamamos de mercado um determinado grupo de compradores.  Ao grupo de vendedores, por sua vez, denomina-se setor ou indústria. A questão geográfica, ou seja, o local onde está esse mercado, perdeu relativamente a importância à  medida que as transações virtuais, possibilitadas principalmente pela internet, foram ganhando força. Ferrell Hartline (2005) conceituam mercado como um grupo de indivíduos ou instituições com necessidades similares que podem ser satisfeitas por um determinado produto ou categoria de produtos. Para e Kotler e (2006), os principais mercados de clientes são os seguintes:  MERCADO CONSUMIDOR, MERCADO ORGANIZACIONAL, MERCADO GLOBAL e MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS.
 Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito apresentado a seguir: 
“Formado pessoas que compram para próprio, sem interesse em revender ou utilizar o produto ou serviço com alguma finalidade comercial. As empresas que buscam esse mercado geralmente investem em desenvolvimento de marcas fortes, como no caso de refrigerantes e cosméticos.”
Nota: 10.0
	
	A
	MERCADO CONSUMIDOR
Você acertou!
MERCADO CONSUMIDOR: formado pessoas que compram para próprio, sem interesse em revender ou utilizar o produto ou serviço com alguma finalidade comercial. As empresas que buscam esse mercado geralmente investem em desenvolvimento de marcas fortes, como no caso de refrigerantes e cosméticos.B
	MERCADO ORGANIZACIONAL
	
	C
	MERCADO GLOBAL
	
	D
	MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS
	
	E
	MERCADO INTERNACIONAL
Questão 11/12 - Composto Mercadológico (questão opcional)
Segundo Kolter e Keller (2006, p. 428), “o preço é o elemento do mix de marketing que produz receita; os demais produzem custos”. Dessa forma deve estar claro os objetivos da precificação.
Considerando os objetivos da precificação, avalie as afirmações seguintes.
I - Geração de caixa.
II - Criação de valor para o acionista.
III - Ajustar a oferta à realidade de mercado.
IV - Sustentar a estratégia de Posicionamento.
 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as informativas estão corretas, apresentando os objetivos de precificação.
Questão 12/12 - Composto Mercadológico (questão opcional)
Celso e Jane desenvolveram um novo produto de conveniência que possui um benefício específico de alta utilidade para os consumidores. Nesse tipo de situação, historicamente, a concorrência tem respondido de forma rápida, colocando produtos similares no mercado. Assinale a opção que apresenta uma afirmação correta em relação à estratégia de preço indicada para o caso: (EXAME 1998)
Nota: 10.0
	
	A
	Preços altos devem ser adotados para selecionar os compradores pelo poder aquisitivo até a entrada dos concorrentes.
	
	B
	Preço de penetração é uma estratégia inadequada, pois perder-se-ia oportunidade de maior lucratividade.
	
	C
	A concorrência não é fator preocupante, portanto preço alto é a melhor alternativa para conquistar os clientes no mercado.
	
	D
	A grande demanda do produto permite estimular uma política de preço de desnatação e possibilitar, assim, um maior retorno para a empresa.
	
	E
	Uma estratégia de preço baixo deve ser empregada para aproveitar a diferenciação do produto, conquistando maior número de clientes.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois como a concorrência está respondendo de forma rápida com oferta de produtos similares, cabe à empresa adotar a estratégia de preço baixo, ou seja, de penetração de mercado.
Questão 1/12 - Composto Mercadológico
Avalie as asserções abaixo:
 
I - Segundo KOTLER (2000) um canal de marketing transfere as mercadorias dos fabricantes para os consumidores.
 
PORQUE
 
II - Ele preenche as lacunas de tempo, local e posse que separam as mercadorias e os serviços daqueles precisam dessas mercadorias ou dos serviços que desejam.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada e justificada pela primeira. A alternativa (a) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-exemplo; já a alternativa (b) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (c) é incorreta porque ambas assertivas são verdadeiras; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
Questão 2/12 - Composto Mercadológico
Celso e Jane desenvolveram um novo produto de conveniência que possui um benefício específico de alta utilidade para os consumidores. Nesse tipo de situação, historicamente, a concorrência tem respondido de forma rápida, colocando produtos similares no mercado. Assinale a opção que apresenta uma afirmação correta em relação à estratégia de preço indicada para o caso: (EXAME 1998)
Nota: 10.0
	
	A
	Preços altos devem ser adotados para selecionar os compradores pelo poder aquisitivo até a entrada dos concorrentes.
	
	B
	Preço de penetração é uma estratégia inadequada, pois perder-se-ia oportunidade de maior lucratividade.
	
	C
	A concorrência não é fator preocupante, portanto preço alto é a melhor alternativa para conquistar os clientes no mercado.
	
	D
	A grande demanda do produto permite estimular uma política de preço de desnatação e possibilitar, assim, um maior retorno para a empresa.
	
	E
	Uma estratégia de preço baixo deve ser empregada para aproveitar a diferenciação do produto, conquistando maior número de clientes.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois como a concorrência está respondendo de forma rápida com oferta de produtos similares, cabe à empresa adotar a estratégia de preço baixo, ou seja, de penetração de mercado.
Questão 3/12 - Composto Mercadológico
Os 4 Ps de marketing devem agir de forma integrada, em uma relação de interdependência; afinal, eles devem estar voltados aos mesmos objetivos organizacionais. Os 4 PS foram criados, inicialmente, por Jerome McCarthy, nos Estados Unidos, porém se tornaram uma unanimidade em toda a literatura de marketing. Alguns outros autores até aumentaram o número de Ps, apresentando compostos de marketing formados por 6Ps ou até 8 Ps. Porém, preferimos aqui ficar com o mais famoso e aceito conceito dos 4 Ps, que são o produto, o preço, a praça e a promoção.
 
Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito a seguir:
 
“No momento em que a empresa passa a ter algo a oferecer, ela precisa precificar esse produto, e é aí que entra o segundo “P” de marketing. Esse componente do marketing mix envolve as formas de pagamento e financiamento a serem oferecidas para o mercado. O fenômeno das Casas Bahia, no Brasil, por exemplo, deve-se a sua excelente capacidade de trabalhar com este "P”, pois possibilitou aos consumidores, por meio de parcelamentos de longo prazo, a aquisição de uma diversa gama de eletrodomésticos e móveis, com prestações mensais mínimas. ”
Nota: 10.0
	
	A
	Produto
	
	B
	Preço
Você acertou!
No momento em que a empresa passa a ter algo a oferecer, ela precisa precificar esse produto, e é aí que entra o segundo “P”de marketing, que é o de preço. Esse componente do marketing mix envolve a definição estratégica do preço, bem como formas de pagamento e financiamento a serem oferecidas para o mercado. O fenômeno das Casas Bahia, no Brasil, por exemplo,  deve-se a sua excelente capacidade de trabalhar com o "P” de preço, pois possibilitou aos consumidores, por meio de parcelamentos de longo prazo, a aquisição de uma diversa gama de eletrodomésticos  e móveis, com prestações mensais mínimas.
	
	C
	Praça
	
	D
	Promoção
	
	E
	Processo
Questão 4/12 - Composto Mercadológico
Estudamos que os 4 PS foram criados, inicialmente, por Jerome McCarthy, nos Estados Unidos, porém se tornaram uma unanimidade em toda a literatura de marketing. Alguns outros autores até aumentaram o número de Ps, apresentando compostos de marketing formados por 6Ps ou até 8 Ps. Porém, preferimos aqui ficar com o mais famoso e aceito conceito dos 4 Ps, que são o produto, o preço, a praça e a promoção.
 
Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito a seguir:
 
“Este “P” se refere à nomenclatura tradicional dos vendedores, quando se referem à sua área de atuação. Originalmente, esta palavra vem do termo inglês place, que significa "lugar”. Portanto, esse "P” de marketing está ligado à estratégia de distribuição do produto, designando todo o caminho que o produto percorre, desde o fabricante até chegar às mãos do consumidor final. ”
Nota: 10.0
	
	A
	Produto
	
	B
	Preço
	
	C
	Praça
Você acertou!
O terceiro “P” é chamado de praça, termo que remete à nomenclatura tradicional dos vendedores, quando se referem  à sua área de atuação. Originalmente, a palavra Praça vem do termo inglês place, que significa"lugar”. Portanto, esse "P” de marketing está ligado à estratégia de distribuição do produto, designando todo o caminho que o produto percorre, desde o fabricante até  chegar às mãos  do consumidor final.
	
	D
	Promoção
	
	E
	Processo
Questão 5/12 - Composto Mercadológico
Segundo Kolter e Keller (2006, p. 428), “o preço é o elemento do mix de marketing que produz receita; os demais produzem custos”. Dessa forma deve estar claro os objetivos da precificação.
Considerando os objetivos da precificação, avalie as afirmações seguintes.
I - Geração de caixa.
II - Criação de valor para o acionista.
III - Ajustar a oferta à realidade de mercado.
IV - Sustentar a estratégia de Posicionamento.
 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as informativas estão corretas, apresentando os objetivos de precificação.
Questão 6/12 - Composto Mercadológico
Aprendemos que os 4 PS foram criados, inicialmente, por Jerome McCarthy, nos Estados Unidos, porém se tornaram uma unanimidade em toda a literatura de marketing. Alguns outros autores até aumentaram o número de Ps, apresentando compostos de marketing formados por 6Ps ou até 8 Ps. Porém, preferimos aqui ficar com o mais famoso e aceito conceito dos 4 Ps, que são o produto, o preço, a praça e a promoção.
 
Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito a seguir:
 
“Este “P” se refere às atividades de divulgação do produto. Depois que a organização desenvolveu uma oferta para o mercado, estabeleceu o preço e distribuiu o produto, ela finalmente pode divulgá-lo, utilizando diversas ferramentas de comunicação com o público-alvo. Este termo é utilizado aqui, portanto, no sentido de promover o produto.”
Nota: 10.0
	
	A
	Produto
	
	B
	Preço
	
	C
	Praça
	
	D
	Promoção
Você acertou!
Por fim, temos o “P” de promoção, que se refere às atividades de divulgação do produto. Depois que a organização desenvolveu uma oferta para o mercado, estabeleceu o preço e distribuiu o produto, ela finalmente pode divulgá-lo, utilizando diversas ferramentas de comunicação com o público-alvo. O termo promoção é utilizado aqui, portanto, no sentido de promover o produto.
	
	E
	Processo
Questão 7/12 - Composto Mercadológico
Suponha que o atual presidente do pais decida incentivar as exportações por meio de novas taxas alfandegárias e outros demais incentivos. Ao mesmo tempo, percebe-se um aumento significativo na renda per capita de alguns países parceiros do Brasil. Essas informações demonstram mudanças nos seguintes ambientes de marketing, respectivamente:
Nota: 0.0
	
	A
	Económico e tecnológico.
	
	B
	Político-legal e sociocultural.
	
	C
	Demográfico e natural.
	
	D
	Político-legal e demográfico.
Essas informações demonstram mudanças nos ambientes Econômico e demográfico.
	
	E
	Econômico e demográfico.
Questão 8/12 - Composto Mercadológico
Estudamos que para uma boa definição estratégica, a empresa deve ter muito claro aonde quer chegar e, então, precisa escolher  o melhor caminho para alcançar a sua meta. Deve-se visualizar um diferencial significativo para a empresa, para que ela possa fazer frente à concorrência.  Porter (1999) propõe três estratégias genéricas que podem ser adotadas por uma empresa, não necessariamentede forma excludente. São elas: diferenciação, custos  e enfoque.
 
Desta forma, identifique a opção que corresponde ao conceito a seguir:
“Essa estratégia consiste em obter uma estrutura de custeio inferior à da concorrência, com o objetivo de obter retornos maiores. Para isso, as empresas que adotam essa estratégia utilizam técnicas que viabilizem a sua redução de custos, tais como: economias de escala, controle rígido de gastos  administrativos e outros, redução de pessoal, serviços  limitados aos clientes, integração para trás etc. Em geral,  as empresas que optam por esta estratégia necessitam de grande participação de mercado  para se tornarem rentáveis.”
Nota: 10.0
	
	A
	DIFERENCIAÇÃO
	
	B
	CUSTOS
Você acertou!
CUSTOS: a estratégia conhecida como liderança em custos consiste em obter uma estrutura de custeio inferior à da concorrência, com o objetivo de obter retornos maiores. Para isso, as empresas que adotam essa estratégia utilizam técnicas que viabilizem a sua redução de custos, tais como: economias de escala, controle rígido de gastos  administrativos e outros, redução de pessoal, serviços  limitados aos clientes, integração para trás etc. Em geral,  as empresas que optam pela estratégia de liderança em custos necessitam de grande participação de mercado  para se tornarem rentáveis.
	
	C
	ENFOQUE
	
	D
	ANÁLISE
	
	E
	PLANEJAMENTO
Questão 9/12 - Composto Mercadológico
Para uma boa definição estratégica, a empresa deve ter muito claro aonde quer chegar e, então, precisa escolher  o melhor caminho para alcançar a sua meta. Deve-se visualizar um diferencial significativo para a empresa, para que ela possa fazer frente à concorrência.  Porter (1999) propõe três estratégias genéricas que podem ser adotadas por uma empresa, não necessariamentede forma excludente. São elas: diferenciação, custos  e enfoque.
 
Desta forma, identifique a opção que corresponde ao conceito a seguir:
 
“Essa estratégia caracteriza pela criação de algo de valor, que seja reconhecido como exclusivo pelo  mercado. Assim, a oferta da empresa será diferenciada da  oferta dos concorrentes. A maior vantagem da utilização desta estratégia é que, se as diferenças utilizadas forem realmente valorizadas pelos clientes, a empresa  poderá praticar preços e margens mais elevadas. Um  exemplo são as marcas de luxo: um produto da marca Channel é vendido valores elevados mas considerados justos por consumidores que valorizam essa marca. “
Nota: 10.0
	
	A
	DIFERENCIAÇÃO
Você acertou!
DIFERENCIAÇÃO: essa estratégia caracteriza pela criação de algo de valor, que seja reconhecido como exclusivo pelo  mercado. Assim, a oferta da empresa será diferenciada da  oferta dos concorrentes. Alguns itens  que podem ser utilizados para gerar diferenciação  são o estilo, o design, a performance do produto ou serviço, o  atendimento, a imagem etc. A maior vantagem da utilização da  diferenciação é que, se as diferenças utilizadas
forem realmente valorizadas pelos clientes, a empresa  poderá praticar preços e margens mais elevadas. Um  exemplo são as marcas de luxo: um produto da marca Channel é vendido valores elevados mas considerados justos por consumidores que valorizam essa marca.
	
	B
	CUSTOS
	
	C
	ENFOQUE
	
	D
	ANÁLISE
	
	E
	PLANEJAMENTO
Questão 10/12 - Composto Mercadológico
Os 4 PS foram criados, inicialmente, por Jerome McCarthy, nos Estados Unidos, porém se tornaram uma unanimidade em toda a literatura de marketing. Alguns outros autores até aumentaram o número de Ps, apresentando compostos de marketing formados por 6Ps ou até 8 Ps. Porém, preferimos aqui ficar com o mais famoso e aceito conceito dos 4 Ps, que são o produto, o preço, a praça e a promoção. Os 4 Ps de marketing devem agir de forma integrada, em uma relação de interdependência; afinal, eles devem estar voltados aos mesmos objetivos organizacionais.
 
Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito a seguir:
 
“Este "P" se refere ao que é ofertado ao mercado para satisfazer às necessidades do público-alvo, bem como à sua marca e à embalagem, que fazem parte da oferta total da empresa. Ele é a primeira decisão do composto de marketing, pois de nada adianta a empresa decidir os outros “Ps” se ela não tiver algo (produto ou serviço) para oferecer aos clientes.”
Nota: 10.0
	
	A
	Produto
Você acertou!
O "P" de produto se refere ao produto ou serviço que é ofertado ao mercado para satisfazer às necessidades do público-alvo, bem como à sua marca e à embalagem, que fazem parte da oferta total da empresa. Ele é a primeira decisão do composto de marketing,pois de nada adianta a empresa decidir os outros Ps se ela não tiver algo (produto ou serviço) para oferecer aos clientes.
	
	B
	Preço
	
	C
	Praça
	
	D
	Promoção
	
	E
	Processo
Questão 11/12 - Composto Mercadológico (questão opcional)
Ao definir o preço de um produto ou serviço, a empresa, por meio de seus gestores, deve observar as variáveis que influenciam diretamente e as que influenciam indiretamente na formação do preço, pois não somente custos e despesas devem ser levados em consideração nessa definição.
 Ao realizar uma análise mercadológica, a empresa deve levar em consideração a:
Nota: 10.0
	
	A
	Análise dos impostos
	
	B
	Análise da concorrência
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois ao analisar a concorrência estamos analisando os produtos ofertados por outras empresas, suas características, preço, promoção e ponto de venda, ou seja, os quatro P(s), produto, preço, praça e promoção, bem como verificando se há oportunidades para novos mercados.
	
	C
	Enquadramento tributário
	
	D
	Estrutura de custos fixos e variáveis.
	
	E
	Taxas de imposto de importação e exportação
Questão 12/12 - Composto Mercadológico (questão opcional)
O
Segundo Kotler e Keller (2006), ao desenvolver o canal de Marketing, a empresa deve entender os níveis de produção de serviços desejados pelos clientes-alvo, sendo que os canais produzem cinco níveis de produção de serviços.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos canais de cinco níveis de produção de serviços:
( ) Tempo de espera: o tempo médio que os clientes esperam para receber as mercadorias.
( ) Conveniência espacial: o grau em que o canal dificulta a compra do produto para os clientes. 
( ) Tamanho do lote: o número de unidades que o canal permite que um cliente normal compre em determinada ocasião.
( ) Apoio de serviço: os serviços adicionais tais como: crediário, entrega, instalação, reparos entre outros que são oferecidos pelo canal.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, V.
	
	B
	V, F, V, V.
Você acertou!
: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde as 1, 3 e 4 são verdadeiras, pois apresentam como os canais produzem cinco níveis de produção de serviços. Logo, a única afirmativa incorreta é a 2, pois no caso da conveniência espacial, esta relata sobre o grau em que o canal facilita a compra e não o contrário.
	
	C
	V, V, V, F.
	
	D
	F, F, V, V.
	
	E
	F, F, F, V.