AOL 3 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - Uninabuco

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito 
comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos um time uníssono, com 
objetivos comuns, que tem registrado excelentes resultados(...), o que demonstra que estamos no 
caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
 
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são necessárias 
por parte de certos setores da organização, para ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em 
equipe. Considerando o conteúdo estudado, estas ações são: 
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1. 
Promoção e acompanhamento on the job. 
2. 
Revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico. 
3. 
Revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima. 
4. 
Seleção, treinamento e recompensa. 
Resposta correta 
5. 
Ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão de 
seus representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os atuais. 
Uma das formas encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização [...]. Desta 
maneira, os representantes sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a 
equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
 
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no engajamento 
em relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo. 
 
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas. 
 
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento. 
 
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e III. 
2. 
I e II. 
3. 
I e IV. 
4. 
II e IV. 
5. 
II e III. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não se desviar do que parece 
ser o consenso do grupo, seja calando-se sobre suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a 
importância de suas dúvidas.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
 
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais membros, o que 
dificulta a análise de diferentes propostas, afetando a capacidade crítica do grupo. A partir dessas 
informações e do conteúdo estudado, é possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como: 
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1. 
Grupo de alta performance. 
2. 
Pensamento Grupal ou GroupThink. 
Resposta correta 
3. 
Pensamento Individual persuasivo. 
4. 
Fenômeno da mudança da escolha. 
5. 
Grupo de performance mediana. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Existe um outro grupo de influência que tem um papel especial na maioria das organizações. Para 
se entender melhor o processo de elaboração de estratégias é necessário entender que dentro de 
qualquer empresa, organização, associação, ou grupo de pessoas, existe um grupo menor que possui 
um grande poder de influência, em muitos casos este poder é invisível aos olhos dos demais 
membros.” 
Fonte: Carlos Henrique Orssato. Os grupos de relação no processo de elaboração de estratégias. 
2002. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR76_1137.pdf>. 
Acesso em: 11 fev. 2019. 
Quando um grupo apresenta características de independência, torna sua influência perceptível à 
empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este grupo 
pode ser denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Grupos de Coalização. 
Resposta correta 
2. 
Grupos de Similaridade. 
3. 
Grupos de Trabalho em equipe. 
4. 
Grupos de Redução de incerteza. 
5. 
Grupos de amizade. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando informações, ou até deliberando 
e decidindo soluções a serem implementadas, mas sem o contato físico, sem o som original da voz, 
sem o ‘clima no ar’ das reuniões tradicionais. O que substitui isto são as imagens, sons e mensagens 
digitalizadas que são transportadas em alta velocidade nas redes de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso de Groupware- uma 
nova possibilidade de realizar trabalho em grupo. Disponível em: 
<http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019. 
 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando possível a junção de um 
número maior de pessoas, ultrapassando as barreiras físicas de uma reunião convencional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais eficazes na qualidade, 
troca de informações e no prazo de entrega. 
 
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta da tecnologia . 
 
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de tempo, porém perdem no 
quesito de interação entre membros. 
 
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o fato de que os membros 
não são identificados quando opinam. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
2. 
F, F, F, V. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, V, V, F. 
5. 
V, V, F, F. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de samba 
desfila na avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a coordenação de grupo 
quanto o time de ritmistas da bateria: o coração da escola de samba...é necessário que os ritmistas 
estejam bem treinados e dominem completamente o som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de 
guerra, cuícas e chocalhos.” . 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
 
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os membros da 
bateria e os demais componentes da agremiação. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, pode-se afirmar que existe um tipo de equipe que possui estas mesmas características, 
conhecida como: 
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1. 
Equipes autogerenciadas. 
2. 
Equipes funcionais cruzadas. 
Resposta correta 
3. 
Equipes permanentes. 
4. 
Equipes Coesas. 
7. Pergunta 7 
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Leia o trecho abaixo: 
 
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, 
recompensas e dar poder ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver 
problemas e melhorar processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de que ao dar a um 
funcionário as ferramentas necessárias [...] você o torna mais responsável pelos resultados obtidos, e 
isso é muito importante para alcançar bons resultados.” 
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível em: 
<https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e maisresponsáveis, utilizando a motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, pode-
se afirmar que, além dos fatores mencionados, existem outros dois que formam a base do 
empowerment, que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Delegação e flexibilidade. 
2. 
Desenvolvimento e liderança. 
Resposta correta 
3. 
Informação e conhecimento. 
4. 
Metas e propósitos. 
5. 
Disciplina e organização. 
8. Pergunta 8 
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Leia o excerto a seguir: 
 
“Cada indivíduo traz para qualquer organização seu mundo interno de conflitos e relações. Nenhum 
grupo, independente do tamanho, é mais do que a integração de vários mundos internos. Quanto 
mais o grupo for uma soma melhor das partes, maior a integração dos indivíduos. A vida interna do 
indivíduo é guiada por amor e ódio e é especialmente afetada pelos medos idênticos de 
aniquilamento da pessoa e dos seus objetos amados.” 
Fonte: HINSHELWOOD, R. D. O que acontece nos grupos: psicanálise, o indivíduo e a 
comunidade. São Paulo: Via Lettera Ed., 2003. 
 
O autor nos expõe uma situação de contribuição do indivíduo ao grupo que ele pertence. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de grupo mencionados por 
Bowditch e Buono, é possível afirmar que este grupo pode ser classificado como: 
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1. 
Primário, Informal e Homogêneo. 
2. 
Formal, Heterogêneo e Nominal. 
3. 
Secundário, Formal e Interativo. 
Resposta correta 
4. 
Primário, Informal e Heterogêneo. 
5. 
Permanente, Formal e Interativo. 
9. Pergunta 9 
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“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. 
Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas 
individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-
equipe/100632/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as 
características descritas, o referido formato é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Grupo de tarefas. 
2. 
Grupos de Trabalho. 
3. 
Força tarefa. 
4. 
Equipe de trabalho. 
Resposta correta 
5. 
Equipes virtuais. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se sentem ignorados, 
isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, do qual um individuo faz parte, 
nominalmente ou artificialmente, sofre modificações em suas estruturas ou em sua dinâmica, seja 
por processos de crescimento, de separação, de diferenciação, de integração, de regressão ou de 
desintegração, ele se ressente necessariamente dos contragolpes.” 
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas Cidades, 1977. 
 
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os acontecimentos relativos ao grupo, 
mencionada pelo autor, é chamada de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Identidade Social. 
Resposta correta 
2. 
Interação Social. 
3. 
Similaridade. 
4. 
Favoritismo Intragrupo. 
5. 
Status.