Prova - Análise e Pesquisa de Mercado

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1
As pesquisas qualitativas são um meio científico para se averiguar, em caráter exploratório, o objeto de estudo. Acerca das pesquisas qualitativas, verifique dentre as asserções, quais são técnicas de pesquisa qualitativas e, em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Análise de covariância.
 
II- Análise de Conteúdo.
 
III- Etnografia.
 
IV- Fenomenologia.
 
V- Fotoetnografia.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
	
	B)  A afirmativa I está correta.
	
	C)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
2
Inúmeras técnicas de pesquisa qualitativa viabilizam a compreensão dos fenômenos. Muitas vezes, essa compreensão demanda uma visão mais profunda, em que a técnica de Grupos de Foco se torna a mais indicada. Em relação à técnica, avalie as afirmações a seguir e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA.
 
I- O grupo de foco pode ser considerado como método de geração de conhecimento já adotado rotineiramente nas organizações há muito tempo, semelhante a outros métodos, como o brainstorm, utilizado para que as pessoas que atuam na organização exprimam suas ideias.
 
II- Grupo de foco é um tipo de entrevista em profundidade realizada em grupo, cujas reuniões apresentam características definidas quanto à(ao) proposta, tamanho, composição e aos procedimentos de condução. O foco ou o objetivo da análise é a interação dentro do grupo.
 
III- Os grupos focados caracterizam um método de pesquisa qualitativo, juntamente a outros métodos, como a observação passiva, a observação participante e as entrevistas em profundidade.
 
IV- Grupo de foco é uma técnica de pesquisa que coleta dados através da interação do grupo sobre um tópico determinado pelo pesquisador.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	B)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	C)  A afirmativa I está correta.
	
	D)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
3
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
Fernanda conviveu doze meses com a tribo Nambiquara para compreender o processo de desenvolvimento das meninas desta tribo indígena. Para tal, atuou como observadora participante e anotou diariamente, na caderneta, tudo o que acontecia.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Etnografia.
	
	B)  Análise do discurso.
	
	C)  História Oral.
	
	D)  Análise de conteúdo.
4
O moderador é essencial para a condução de um grupo focal, pois é ele que conduz o grupo de entrevistados. São qualidades do moderador do grupo de foco:
	
	A)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e intervenção.
	
	B)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, rigidez e sensibilidade.
	
	C)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, agressividade incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
	
	D)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
5
As pesquisas qualitativas, de acordo com Minayo et al. (1994, p. 25-27), são trabalhos artesanais, que dependem também da sensibilidade e da criatividade do pesquisador, “[...] fundamentalmente [amparados] (interpolação nossa) em conceitos, proposições, métodos e técnicas”, responsáveis pela geração de um produto único. A autora denomina esse processo de ciclo da pesquisa. Fazem parte do ciclo de pesquisa:
 
FONTE: MINAYO, Maria Cecília de Souza et al. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Petrópolis: Vozes, 1994
 
I- Fase exploratória.
 
II- Trabalho de campo.
 
III- Tratamento do Material.
 
IV- Prospecção de oportunidades.
 
A resposta correta é:
	
	A)  A afirmativa II está correta.
	
	B)  A afirmativa I está correta.
	
	C)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I, III e IV estão corretas.
6
São pressupostos da amostragem:
 
I- A existência de similaridade entre os membros de uma população, extremamente necessária para afiançar o padrão que caracterizará homogeneamente a população em estudo.
 
II- A minimização entre as distinções entre os parâmetros de estudo e as estatísticas obtidas a partir do estudo das variáveis populacionais estudadas.
 
III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida estatística baseada em uma amostra aleatória.
 
IV- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C)  As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	D)  A afirmativa I está correta.
7
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. Fernanda acabou de tabular 12 entrevistas e constatou que a palavra Itatiaia foi utilizada por 32% dos entrevistados. A técnica em uso é:
	
	A)  Análise do discurso.
	
	B)  Etnografia.
	
	C)  História Oral.
	
	D)  Análise de conteúdo.
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A pesquisa quantitativa é formada por diversas partes. São fases do planejamento da pesquisa quantitativa, respectivamente:
	
	A)  Cálculo do intervalo de confiança, amostragem, seleção da população, teoria da decisão, seleção das variáveis estatísticas, seleção da técnica de tratamento estatístico.
	
	B)  Seleção da população, amostragem, cálculo do intervalo de confiança, teoria da decisão, seleção das variáveis estatísticas, seleção da técnica de tratamento estatístico.
	
	C)  Seleção da população, amostragem, cálculo do intervalo de confiança, teoria da decisão, seleção da técnica de tratamento estatístico, seleção das variáveis estatísticas.
	
	D)  Seleção da população, cálculo do intervalo de confiança, amostragem, teoria da decisão, seleção de variáveis estatísticas, seleção da técnica de tratamento estatístico.
9
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica em que a amostra é selecionada em razão da conveniência, da facilidade de acesso, é:
	
	A)  Amostragem modal.
	
	B)  Amostragem por especialistas.
	
	C)  Amostragem acidental.
	
	D)  Amostragem objetiva.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João dedicou os últimos anos da sua carreira acadêmica à compreensão do fenômeno do encontro das águas na Amazônia e os impactos desse encontro sobre a cultura dos ribeirinhos da região.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Netnografia.
	
	B)  Fenomenologia.
	
	C)  Fotoetnografia.
	
	D)  Grupos de foco.
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Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que a população é organizada em vários subgrupos (definidos por características homogêneas, por exemplo homens, mulheres e crianças) e em seguida, submetidos a um processo de amostragem aleatória simples, é:
	
	A)  Amostragem aleatória por conglomerados, grupos ou áreas.
	
	B)  Amostragem aleatória sistemática.
	
	C)  Amostragem aleatória simples.
	
	D)  Amostragem aleatória estratificada, proporcional ou por quotas.
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Enquanto técnica de investigação qualitativa, a Observação Participante possibilita uma visão sistêmica e natural das matérias a serem estudadas. Acerca das implicações da Observação Participante, considere as asserções a seguir e assinale as alternativas corretas:
 
I- Presença constante
 
II- Intelecção entre pesquisador e pesquisados
 
III- Na empatia
 
IV- Interação.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmações I e II estão corretas.
	
	B)  As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
	
	C)  As afirmações II e III estão corretas.
	
	D)  A afirmação I está correta.
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Considerando a importância do reconhecimentoda tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem que privilegia os conhecimentos de especialistas, também denominada de Painel de Especialistas, é:
	
	A)  Amostragem modal.
	
	B)  Amostragem acidental.
	
	C)  Amostragem objetiva.
	
	D)  Amostragem por especialistas.
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Enquanto método de investigação qualitativa, a Observação Participante possibilita obter uma perspectiva holística e natural das matérias a serem estudadas. Observe as afirmações a seguir, que se referem ao processo de observação participante proposto por Harvey (2017):
 
I- Os laços se remetem ao fomento de um relacionamento mais estreito que envolve o estabelecimento e manutenção de relações amigáveis com as pessoas, envolvendo confiança, interesse ou entendimento compartilhado e algum nível de comprometimento mútuo para o sucesso do projeto.
 
II- O conceito de habitus diz respeito à capacidade do pesquisador compreender a dinâmica comportamental do grupo, a fim de alcançar o acesso ao ambiente social do grupo anfitrião.
 
III- A epoché diz respeito à capacidade do pesquisador manter em reserva as suas próprias opiniões e juízos de valor, em prol da preservação da pesquisa.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B)  A afirmativa I está correta.
	
	C)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	D)  As afirmativas II e III estão corretas.
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A respeito da amostra, considere as asserções a seguir e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A amostra é definida como “[...] um subconjunto finito da população” (CRESPO, 2009, p. 11).
 
II- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da população para a amostra.
 
III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida estatística baseada em uma amostra aleatória. IV- As inferências mais utilizadas para a construção de parâmetros e estimadores amostrais são a média, a variância e o desvio-padrão.
 
V- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa.
 
FONTE: CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. São Paulo: Saraiva, 2009.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
	
	B)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	C)  As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
	
	D)  A afirmativa I está correta.
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A pesquisa qualitativa é uma técnica que viabiliza a compreensão dos fenômenos relacionados aos objetos estudados. Avalie as asserções a seguir e identifique quais são técnicas de pesquisa qualitativas. Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Grupo de foco.
 
II- Ground Theory.
 
III- Método Delphi.
 
IV- Equações Estruturais.
 
V- Netnografia.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas III e IV estão corretas.
	
	B)  As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
	
	C)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	D)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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A pesquisa qualitativa tem, dentre seus objetivos, conhecer o fenômeno, a cultura, a dinâmica comportamental e as opiniões. Uma das técnicas possíveis para se atingir esses objetivos é a técnica de observação. Acerca dela, avalie as asserções e assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A observação participante é a modalidade que o pesquisador atua diretamente no contexto do fenômeno estudado, influenciando e sendo influenciado pela interface.
 
II- A observação não participante, por sua vez, é aquela que o pequisador apenas observa o fenômeno, sem qualquer tipo de interface com ele.
 
III- A observação sistemática é uma modalidade que o pesquisador lança mão de planejamento e seleção de categorias para o inquérito, de forma a produzir os dados quantitativos.
 
A resposta correta é:
	
	A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B)  A afirmativa I está correta.
	
	C)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	D)  As afirmativas II e III estão corretas.
18
Leia o texto a seguir e posteriormente assinale a alternativa CORRETA, considerando os conceitos de pesquisa de marketing estudados. Sua empresa está desenvolvendo uma nova linha de estampas para camisetas. Na nova coleção, serão valorizadas xilogravuras, que é uma forte expressão artística da região nordeste do Brasil. Uma das motivações para o desenvolvimento dessa linha de camisetas é o seu público consumidor: 92% de seus clientes são moradores de regiões litorâneas e consideram esse tipo de gravura descolada.
A pesquisa de marketing de sua empresa considerou as seguintes características:
 
I- Informacionais: são aquelas que se associam ao processo de administração da informação realizada pela organização.
 
II- Organizacionais: são aquelas associadas à qualidade dos resultados decorrentes das decisões tomadas a partir das contribuições das pesquisas de marketing.
 
III- Desenvolvimentais: estão relacionadas à dinâmica do mercado propriamente.
 
IV- Dogmáticas: estão associadas aos paradigmas mercadológicos que devem ser enfrentados pelas organizações.
 
A alternativa que congrega as características consideradas pela sua empresa é:
	
	A)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	B)  A afirmativa I está correta.
	
	C)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João estava interessado em saber como a geração milenium consumia frutas. Para tal, organizou um fórum no Facebook e convidou pessoas, com idade ente 15 e 25 anos, para opinarem sobre o assunto. O grupo, assim como o fórum, teve duração de uma semana.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Fenomenologia.
	
	B)  Fotoetnografia.
	
	C)  Grupos de foco.
	
	D)  Netnografia.
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A compreensão da opinião dos consumidores em profundidade é um dos principais desafios das organizações. Em relação ao Grupo de Foco, que é uma das técnicas recomendadas da pesquisa qualitativa, avalie as afirmações a seguir e na sequência assinale a alternativa CORRETA.
 
I- É uma entrevista realizada por um moderador treinado, de forma não estruturada, natural, com um pequeno grupo de entrevistados.
 
II- Grupos focais são formados por um grupo reduzido de pessoas, com as quais o pesquisador discute sobre o problema a ser investigado. O objetivo é obter mais informações, dar um foco, um afunilamento, bem como uma direção ao conteúdo dos instrumentos de coleta de dados.
 
III- O grupo de foco pode ser visto por administradores e gerentes como um álbum de viagem com anotações. Para aqueles que não puderam estar lá, as imagens captadas oferecem uma ideia de atmosfera, dos melhores momentos e das personalidades envolvidas.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  A afirmativa I e II estão corretas.
	
	B)  A afirmativa I, II e III estão corretas.
	
	C)  A afirmativa I está correta.
	
	D)  A afirmativa II e III estão corretas.