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20/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/5
Acadêmico: Cheila Deise de Paulo (2512076)
Disciplina: Mediação Familiar, Escolar e Comunitária (16807)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:653620) ( peso.:3,00)
Prova: 25858040
Nota da Prova: -
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma técnica que pode ser utilizada pelo mediador escolar é o desenvolvimento de uma
relação de credibilidade e confiança com os mediandos, semeada desde o primeiro contato e
mantida conforme avançam as sessões de mediação com os envolvidos na situação
conflitiva. Com relação a essa técnica, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Cria um clima de credibilidade e de confiança, maximizando o alcance de consensos e de
um acordo integrativo entre os envolvidos.
 b) A atuação do mediador no ambiente escolar deve ser capaz de transmitir aos envolvidos
na situação conflitiva credibilidade e confiança em seu trabalho, e não requer cursos ou
capacitação, apenas boa vontade para resolver o conflito.
 c) No sentido de ajudar os mediados a encontrarem uma zona possível de encontro dos seus
interesses, o mediador define quem deve falar e direciona a comunicação entre eles.
 d) Apesar de ser importante, não é necessário estabelecer um prévio acordo de
confidencialidade entre as partes e o próprio mediador.
2. A mediação possui vários modelos de ação. Cada uma delas representa uma técnica
diferente para se chegar ao resultado: um acordo entre as partes. Isso porque a mediação,
diferentemente dos processos judiciais, não procura um vencedor, mas um ponto de
convergência entre os envolvidos. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- No modelo tradicional, também chamado de mediação da Escola de Harvard, o papel do
mediador será o de facilitador de comunicação, separando o conflito das partes envolvidas.
II- No modelo transformativo, as partes são responsabilizadas pelo conflito, ele é baseado na
comunicação e reestruturação das relações.
III- O modelo circular-narrativo trata do reconhecimento e da compreensão de que o outro
possui experiências, vivências e cultura, ou seja, aspectos que individualizam o ser humano e
que devem ser ignorados quando surgir de uma situação conflitiva. 
IV- No modelo transformativo, a meta é modificar a relação entre as partes, sendo, portanto,
muito semelhante do modelo harvardiano, pois não objetiva apenas obter o acordo, mas é
centrado na transformação das relações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
20/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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3. A atuação do mediador, quando se dá em âmbito dos conflitos escolares, precisa ser pautada
por algumas condutas relacionadas à ética, como é o caso do tratamento equânime
dispensado às partes e a assertividade do facilitador/mediador ao tratar da situação conflitiva.
Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:
I- O mediador deve ser um terceiro equilibrado, imparcial e auxiliar na criação e no
desenvolvimento de alternativas para a solução de seus problemas, além de ser o
administrador do processo de mediação.
II- O tratamento equânime das partes está relacionado às características assertivas que o
mediador deve desenvolver e a uma postura imparcial, neutra e ética, atuando em conjunto
com os envolvidos.
III- O tratamento igualitário das partes, quando da realização da mediação escolar por parte
do mediador/facilitador de conflitos, é fundamental para o desenvolvimento das sessões de
mediação.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
4. No convívio entre pessoas diferentes, é normal que cada indivíduo busque defender suas
opiniões, suas necessidades e interesses, a partir do seu ponto de vista. Por conta desse
convívio, poderá vir a surgir em um dado momento alguma situação conflitiva entre os
indivíduos, fruto de diferenças de ideias, ideologias, crenças ou opiniões. Nesse instante, é
necessário encontrar meios de fomentar o diálogo, possibilitando a troca de ideias. Sobre o
exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A mediação em sentido amplo serve para aproximar as partes envolvidas na situação
conflitiva.
II- A mediação serve para que as partes se distanciem do problema.
III- Na mediação comunitária, não é possível praticar um diálogo muito franco e aberto.
IV- A mediação comunitária independe da participação dos agentes envolvidos no conflito.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
20/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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5. Diante de um conflito familiar instalado, resta tentar solucionar/tratar ele a fim de que aquele
determinado acontecimento do qual emanou a situação conflitiva não venha a evoluir, vindo a
gerar novos litígios. É necessário desconstruir a cultura do litígio a qual está arraigada nos
indivíduos, pois a convivência em sociedade traz em si a possibilidade de surgimento de
conflitos em todas as esferas de relação interpessoais. Sobre o exposto, avalie as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A mediação veio a ser utilizada pelas varas de família para tentar pacificar as demandas e
promover a escuta de ambos os conflitantes, o que muitas vezes resulta no conhecimento
dos seus respectivos sofrimentos, dando oportunidade para progredir na busca pela solução.
PORQUE
II- É necessário desconstruir a cultura do litígio a qual está arraigada nos indivíduos, pois a
convivência em sociedade traz em si a possibilidade de surgimento de conflitos em todas as
esferas de relação interpessoais. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
6. A mediação comunitária é diferente de outras práticas conservadoras, justamente por seu
local de trabalho ser a comunidade em que vários valores envolvem um sistema de vida.
Consequentemente, demonstra sua efetividade junto a práticas de políticas públicas. Através
de políticas públicas é que o cidadão moderno participa da sociedade atual, este processo é
descrito por meio da Constituição Federal de 1988. Sobre o exposto, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A função do conflito é estabelecer um pacto entre os adversários que satisfaça às
necessidades das duas partes, e para isto é preciso que os indivíduos sejam membros de
uma mesma comunidade.
 b) Se a forma de comunicação do sistema jurídico está em debate, isso importa na
necessidade de se aprofundar o estudo dos elementos e limites desta, no que concerne à
jurisdição enquanto ação possuidora de sentido.
 c) A mediação comunitária pode ser uma forte aliada no desenrolar de conflitos, sempre com
o auxílio do Poder Judiciário.
 d) A mediação é encontrada apenas em culturas ocidentais, visto que aplica técnicas
jurídicas específicas não observadas nas demais culturas.
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7. O mediador de conflitos precisa ter a capacidade de se colocar no lugar daquele de quem ele
estará a ouvir o relato da situação conflitiva, ou seja, as versões das duas partes, mas
precisa fazer isso dentro da prática da escuta ativa. Sobre o rapport, analise as afirmativas a
seguir:
I- Ocorre por intermédio da leitura e da compreensão de comportamentos não verbais de
comunicação, tais como expressões faciais, tom de voz e postura corporal.
II- O mediador deve promover expressões que demonstrem que cada parte em conflito
compreende a visão do conflito, sentimentos, interesses e posições da outra parte, levando a
que cada envolvido consiga se colocar no lugar do outro.
III- Pode ser descrita como a facilidade em identificar e compreender (e expressar tal
compreensão) afetos, percepções, intenções, problemas, motivos e interesses dos outros, de
maneira sensível e acurada.
IV- Pode ser definida como juízo de valor acerca do que foi relatado pelas partes sobre o
conflito ou a tomada de posição para beneficiar um dos envolvidos naquela situação
conflitiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) Somente a afirmativa IV está correta.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
8. Com a colonização das Américas e a migração, as comunidades formam métodos para
solucionarem os conflitos entre si, elegendo um líder, agrupando-se em virtude da sua etnia
ou religiosidade (CAMARGO, 2017, p. 44). Sobre as questões históricas referentes à
mediação de conflito comunitária, analise as sentenças a seguir:
I- As mediações tiveram origem a partir da necessidade de aliviar a demanda dos tribunais e
foram criadas pelos magistrados norte-americanos.
II- A fala, o diálogo e a aproximação são características-chave quando nos referimos à
mediação comunitária.
III- A mediação comunitária em sentido amplo serve para não haver contato entre as partes
envolvidas na situação conflitiva.
IV- Atualmente, não há evidências de medição comunitária no Brasil, visto que o país possui
um complexo sistema judiciário.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAMARGO, D. A. A mediação comunitária como ferramente de acesso à justiça e
desenvolvimento no espaço local. 2017. Disponível em:
https://www.publicacoesacademicas.uniceub.br/RBPP/article/view/4404. Acesso em: 5 jan.
2020.
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
20/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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9. A noção de geração é marcada por uma multiplicidade de sentidos que remetem à amplitude
que tal conceito pode assumir no âmbito dos estudos da área: de gerações históricas e
políticas às gerações estritamente familiares, por exemplo. Sobre o exposto, analise as
afirmativas a seguir:
I- O que define um conjunto geracional são as experiências comuns capazes de criar laços
(profundos) entre determinados indivíduos que se sentem irremediavelmente ligados por um
destino comum.
II- Atualmente, a divisão geracional se dá a cada 20 anos.
III- A geração X viu o surgimento da internet e se desenvolveu em uma época de
prosperidade econômica. 
IV- As pessoas da geração Y são acostumadas a desenvolver diversas tarefas ao mesmo
tempo.
Assinale a alternativa CORRETA.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas.
10.O método democrático é um arranjo institucional para se chegar às decisões políticas, sendo
responsável pelo bem comum fazendo o próprio povo decidir as questões por meio da
eleição de indivíduos que devem se reunir para realizar a vontade desse povo. Com relação
à presença da democracia na mediação comunitária, analise as sentenças a seguir:
I- A mediação comunitária é democrática porque estimula a participação ativa das pessoas
na solução de conflitos. 
II- A mediação comunitária é democrática porque propicia a inclusão social.
III- A mediação comunitária ajuda na chamada "cultura da paz".
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.

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