Matriz de suprimentos reversa

Prévia do material em texto

vidade individual
	Matriz Distribuição Reversa
	Disciplina:
	Módulo:
	Aluno:
	Turma:
	Tarefa: Desenvolvimento de cadeia de suprimentos sustentável
	INTRODUÇÃO
Apresente o seu trabalho em linhas gerais.
	A gestão da cadeia de suprimentos tem ganhado a cada dia mais importância para o sucesso das empresas e conquista de mercado. Com o mundo globalizado e a ampliação do acesso à informação, a concorrência em praticamente todos os setores da economia deixou de ser local, tomando proporções mundiais. Dentro deste conceito e levando em consideração as novas exigências sustentáveis, a supply chain manegement ganhou em relevância para os gestores brasileiros.
Recentemente, a XPTO, ao ampliar a sua área de atuação, passou de fabricante de copiadoras a empresa de tecnologia da informação. A carteira de soluções integradas para documentos foi ampliada e, após essa mudança, a XPTO do Brasil passou a oferecer serviços como produção, transmissão, armazenamento, impressão e cópia. Além disso, a empresa decidiu implementar uma gestão da cadeia de suprimentos sustentável, entendendo que a logística reversa deveria ser o primeiro passo a ser dado nessa direção
Dadas estas informações, este trabalho tem como objetivo principal explicitar os elos da cadeia de suprimentos da XPTO e demonstrar quais ações precisam ser implementadas em prol de uma gestão da cadeia de suprimentos sustentável.
	ELOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Identifique e apresente os elos da cadeia de suprimentos.
	Os elos que formam a cadeia de suprimentos são conectados de modo a serem dependentes economicamente uns dos outros, mas juridicamente independentes, sendo que cada um destes é normalmente constituído de várias empresas em um processo que mais lembra uma teia (emaranhado de conectores) do que uma cadeia linear simplista. Importante salientar que a Supply Chain é regida e só existe graças as relações de oferta e demanda e o fluxo de capital de determinado setor (ABREU, ANO).
Fato é que a cadeia de suprimentos se tornou mais complexa com o passar dos anos, motivado especialmente pela globalização, revolução da informação causada pela internet e outras ferramentas de análise de dados, como Big Data, e a expansão do mercado, de modo que a concorrência entre empresas deixou de ser um fenômeno local, tornando-se um evento global. Portanto, se a relação produtor-consumidor era mais direta há algumas décadas, como no caso, por exemplo, da agricultura familiar, atualmente são necessários diversos outros elos na cadeia para que um produto chegue na mesa da família brasileira (ABREU, ANO).
Dentro deste cenário, a gestão da cadeia de suprimentos é vista como ferramenta imprescindível ao sucesso de determinada empresa, pois não só gerencia a logística operacional e os custos relacionados à transporte e armazenamento, como também cria uma ponte entre o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e o ato da compra final, muitas vezes realizado online (ABREU, ANO). Esta simplificação reduz custos e ganha em eficiência e tempo de entrega, de modo que um produto pedido em sites como a Amazon Brasil pode chegar no seu destino final em um prazo de até 48 horas.
Assim, os elos da cadeia de suprimentos são os seguintes: i) fornecedores; ii) indústria; iii) distribuição; iv) varejo; v) consumidor. Portanto, normalmente são várias empresas de diferentes segmentos que compõem o supply chain, gerando assim interdependência entre os elos. Importante ressaltar também que há ganho de valor conforme o bem vai passando entre os elos, da esquerda para a direita na Figura 1. Este ganho de valor geralmente vem através do aperfeiçoamento do produto, no ganho de eficácia logística, facilitação de processos e de acordo com o fluxo de informações.
Figura 1: Modelo genérico da cadeia de suprimentos.
Fonte: ABREU, ANO.
Tomando o caso da empresa XPTO, analisando a cadeia de suprimentos reversa implementada é possível perceber que a “parte grossa” da distribuição é terceirizada, de modo que a companhia trabalha com 50 centros de distribuição reversa espalhadas pelo paós. Estes centros são responsáveis pela coleta, desinstalação e seleção de destino das peças, funcionando como o primeiro nível de um filtro de mercado. O segundo nível deste filtro vem na forma de dois centros de distribuição local (próprios da XPTO Brasil) responsáveis apenas para distribuição dos produtos que não foram vendidos pelos múltiplos centros internacionais. 
Passadas estas duas fases, as peças restantes voltam para as linhas de montagem dentro das plantas industriais (fabricante), seguindo a demanda do consumidor (direita para esquerda no processo produtivo), no caso a busca por processos produtivos mais limpos e tecnologias sustentáveis, e não o ganho de valor, como seria se a cadeia de suprimentos fosse tradicional. Nesta linha de desmontagem, é feita análise do que pode ser reaproveitado e reutilizado na manufatura de novos produtos e o que será encaminhado para a reciclagem e transformação daquele bem em um outro tipo de produto.
	AÇÕES SUSTENTÁVEIS IMPLEMENTADAS
Informe quais são as ações em prol de uma gestão da cadeia de suprimentos sustentável.
	A sustentabilidade se tornou uma das principais exigências do mercado em resposta à constante deterioração do meio ambiente e chegada das novas gerações de indivíduos (Y e Z), mais conectados e preocupados com o futuro do planeta. Se antes, o preço e a qualidade final do produto entregue eram as únicas características que agregavam valor a um item, hoje o desenvolvimento de processos produtivos mais limpos e tecnologias que trabalhem em prol de uma sociedade mais justa são imprescindíveis para um comprador de necessidades e prioridades complexas.
Quando falamos em ações sustentáveis não é simplesmente emitir menos dióxido de carbono na atmosfera ou consumir menos água na produção de algodão, mas tratar todos os elos da cadeia de suprimento com o devido cuidado necessário, desde a decisão pelo uso de madeia oriunda de reflorestamento até a utilização de mão de obra bem paga. O trabalho escravo ou com condições análogas à escravidão apesar de ainda ser utilizado por muitas empresas de grande porte, como Amazon e Apple, é absolutamente condenado pelas redes sociais, de modo que o público ganha voz e é capaz de tomar providências reais que afetem as vendas de determinadas companhias. O chamado “cancelamento online” ao passo que em algumas ocasiões é desmedido e precipitado, ainda assim se mostra como uma ferramenta de controle de qualidade do povo para com o mercado.
Dentre as exigências e, consequentemente, características da cadeia de suprimentos sustentável estão: i) redução do custo global; ii) aumento do nível de serviço ao consumidor; iii) redução de desperdícios oriundos de falta de informação; iv) redução de inventário; v) redução da incerteza na previsão de demanda; vi) redução de desperdícios e de ataques ambientais (ABREU, ANO).
Partindo para uma análise mais prática da sustainable supply chain e tomando como estudo de caso a empresa XPTO, o primeiro passo rumo ao desenvolvimento de elos da cadeia mais sustentáveis é a análise das empresas parceiras, de modo que a exigência por processos mais sustentáveis não acaba com soluções caseiras, mas se extende com a pressão feita pela XPTO em seus fornecedores. Não há necessidade de boicote ou medidas mais drásticas, visto que a simples exigência de que os parceiros sejam mais sustentáveis já ajuda o planeta Terra e também a própria imagem da empresa através do desenvolvimento de um positivo marketing social. 
Em um segundo momento, é preciso cuidado com o bem mais valioso de qualquer empresa: o homem. Cargas horárias abusivas, ausência de horários de almoço ou pausas para uso de banheiro, salários não condizentes com o mercado, demissões não justificadas e, de modo geral, o tratamento do funcionário como material descartável é um dos pontos de maior atenção na criação de uma cadeia de suprimentos sustentável. O desenvolvimento de um ambiente de trabalho seguro e saudável é fundamental,de modo que o trabalhador não deve ser visto mais simplesmente como material humano, mas um contribuidor, munido de ideias e capaz de agregar valor em todo o processo produtivo.
Na outra ponta da cadeia, a XPTO precisa ter canais de atendimento eficazes e que realmente sejam capazes de solucionar os problemas dos clientes. Entre os problemas que precisam ser resolvidos estão a demora no atendimento ou na resolução de questões apontadas pelo cliente, a falta de consideração com as informações prestadas pelo público e a ignorância a respeito da imagem da empresa nas redes sociais.
Por fim, o processo de logística reversa de seleção e desmontagem de peças visando processos produtivos mais sustentáveis é um bom rumo para a XPTO. A cultura do desperdício criada no pós-guerra nos Estados Unidos e disseminada para o mundo a partir da década de 1980 gerou quantidades de lixo absurdas e um nível de poluição jamais visto na humanidade. A quebra desta cultura é essencial para que mudanças efetivas sejam conquistadas. No caso da XPTO, há custos altos envolvidos no desenvolvimento de um sistema de coleta, armazenamento, análise, desmontagem e seleção de produtos visando a reciclagem e o reuso. Ainda assim, os ganhos com tal ação são ainda maiores, não só economicamente, mas para a imagem da empresa e, especialmente, para o futuro do planeta.
	CONCLUSÃO
Apresente as considerações finais do seu trabalho.
	A boa gestão da cadeia de suprimentos traz múltiplos benegícios para a empresa que decide implementá-la. A análise profunda de cada elo do supply chain auxilia na identifação de diversos problemas organizacionais, desde o desperdício de tempo e recurso à melhoria das relações com as outras empresas que fazem parte a própria cadeia. No caso da XPTO, a logística reversa implementa expande a sua cadeia de suprimentos, de modo que há ganho de valor com a produção tradicional e atendimento à demanda (sustentabilidade) com o processo reverso.
Portanto, a implementação da cadeia de suprimentos sustentável na XPTO precisa partir do entendimento de que “sustentabilidade” não significa apenas investimento em reciclagem de componentes, como a empresa já faz. Desenvolver uma cadeia sustentável implica atender as necessidades dos contribuintes e criar ambientes e relações de trabalho mais saudáveis, afinal o funcionário também faz parte desta cadeia. A cobrança ou implicação de pré-requisitos no desenvolvimento das parcerias firmadas com outras companhias formadoras dos outros elos também se faz essencial, de modo que não basta a XPTO se tornar mais sustentável, mas é preciso um cuidado com as duas pontas da cadeia, ou seja, com os fornecedores e com o cliente final.
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Liste as fontes de consulta utilizadas na elaboração da atividade de acordo com os referenciais da ABNT.
	ABREU, C. Sustentabilidade e gestão de riscos na cadeia de suprimentos. Fundação Getúlio Vargas. 76 f.
	
	1
	2