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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
AULA 4
A PERCEPÇÃO SOCIAL
 Preocupa-se em estudar a maneira de como formamos impressões sobre outras pessoas e como realizamos inferências sobre as mesmas.  
RELEVÂNCIA
 Por intermédio de um processo de juízo avaliativo (julgamento) acerca do mundo social, a influência das nossas decisões em virtude da interação com outras pessoas dá sentido ao mundo social que nos rodeia.
O PROCESSO PERCEPTIVO
De acordo com (JUNIOR HUNT E OSBORN, 1999, p.76) o processo perceptivo se dá:
A PRIMEIRA IMPRESSÃO
A EXATIDÃO DOS JUÍZOS
A ATRIBUIÇÃO DE CAUSALIDADE
PERCEPÇÃO SOCIAL E INTERPESSOAL - DISTORÇÕES 
 Na percepção há fatores que podem influenciar no processo perceptivo. Da mesma forma, na percepção social também haverá casos que podem levar a erro, tais como:
O ESTADO DE PERCEDOR
A PERSONALIDADE
Estereotipagem
 Pode haver uma tendência de padronização das pessoas pertencentes a determinado padrão como: raça, sexo, profissão ou classe social, por exemplo. O “perigo” está em aplicar os estereótipos para todas as situações. Sabe-se que em algumas ocasiões os estereótipos são úteis para processarmos informações com rapidez, porém nem sempre se aplicam a situações específicas.
Efeito Halo 
 É a utilização de uma característica positiva ou negativa de uma pessoa ou grupo e que possa influenciar na avaliação geral da pessoa ou grupo. 
	Em atividades como avaliação de desempenho deve-se estar consciente deste processo.
Expectativa 
 Às vezes expectativas sobre o que iremos ver e ouvir podem influenciar a percepção das pessoas e podem distorcer uma situação.
 Tipos de Expectativas 
Profecia Auto-Realizada,
Percepção Seletiva (ignorar algum aspecto e lembrar de outro), 
Projeção (exagerar características dos outros), 
Defesa Perceptiva (moldar uma pessoa/situação a uma crença, percepção nossa). 
Contraste 
 Ao se perceber pessoas dentro de um determinado contexto podem ocorrer, ao contrastarmos umas com as outras, impressões favoráveis e desfavoráveis.
A PERCEPÇÃO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
 O nível de interação social é determinado pela atração sentida pelas pessoas. 
 Sabe-se que as relações interpessoais propiciam aprendizagens, determinam grande parte do nosso comportamento e estão diretamente relacionadas com a nossa saúde mental.
ATRAÇÃO INTERPESSOAL FATORES DE INFLUÊNCIA
Atração e reforço
Comparação
Angústia
Atração e reciprocidade
Reforço e proximidade
Reforço e semelhança
 
 O RESULTADO DAS RELAÇÕES QUE MANTEMOS COM PESSOAS A NOSSA VOLTA É DEFINIDO PELA PERCEPÇÃO QUE FAZEMOS DELAS, POIS NOSSO PROCESSO DE SOCIALIZAÇÃO ESTÁ CENTRADO NO INTERCÂMBIO ENTRE PESSOAS E ESTÍMULOS SOCIAIS (FAMÍLIA, ESCOLA, GRUPOS ÉTNICOS, TRABALHO, ENTRE OUTROS)
NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Pela Teoria da Atribuição as nossas reações são o reflexo da influência da percepção.
“Normalmente” ocorre uma tendência a se atribuir sucesso aos fatores internos e fracasso aos fatores externos.