Grupos em instituições

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Grupos em instituições
Autora – Fela Moscovici
Sobre grupo/equipe
· Fela Moscovici propõe uma diferença entre grupo e equipe. 
· O foco é “trabalho”, ou seja, coordenar um grupo institucionalizado (em uma Instituição e orientado por regras. Ex.: empresas, escolas, sindicatos, associações, dentre outros).
· A partir destas proposições da autora, passa-se a usar o conceito “equipe” quando se refere a certos objetivos, métodos em um dado contexto.
EQUIPE
	Categorias
	Sentido
	Objetivos
	Compreendidos
Partilhados
Desejados
	Confiança
	Alta
	Vínculos
	Respeito
Abertura
Cooperação
	Aprendizagem e desenvolvimento
	Investimento contínuo
De grupo para equipe
O processo de construção de uma equipe de trabalho implica em ter continuamente a habilidade para:
· Diagnóstico
· Resolução
· Desenvolvimento
Contexto institucional
Conflitos:
· Logística;
· Qualificação;
· Financeiro;
· Político;
· Estratégia;
· Liderança;
· Mercado;
· Marketing;
· Comercial;
· Insumos;
· Econômico.
VISÃO SOBRE O CONFLITO
Tática de luta e fuga
	Tática
	Comportamento
	Risco
	Competição
	Visão bélica do conflito;
Deseja demonstrar superioridade;
Ataca;
Luta.
	Tornar-se tática para conflito interno;
Desagregar o grupo.
	Repressão
	Visão bélica do conflito;
Deseja aniquilar;
Força coercitiva.
	Extinguir apenas a expressão do conflito, mas não a causa.
	Evasão
	Medo do conflito.
Abranda o conflito.
	Impedir a aprendizagem e o desenvolvimento.
ALERTA: com estas táticas, quais papéis são mobilizados no grupo? Quais estilos de liderança emergem?
	Tática
	Comportamento
	Risco
	Apaziguamento
	Reconhece o conflito;
Deseja aprender com o outro;
Pede ajuda.
	Demanda mais tempo;
Pode incidir em custo;
Implica em ter habilidades prévias de escuta, reconhecimento do outro e das diferenças, disposição para o diálogo;
Coordenador com experiência.
	Negociação
	Mútua motivação positiva;
Comunicar abertamente;
Explorar abertamente as ideias e opiniões uns dos outros.
Objetiva solucionar o conflito.
	Implica em ter habilidades prévias: visão positiva sobre o conflito. Conflito como oportunidade para;
Demanda mais tempo;
Coordenador com experiência;
Pode incidir em custo.
	Confrontação
	Interesse na solução;
Apagamento das relações hierárquicas;
Igualdade de participação e escuta;
Comunicar (ouvir e falar) em condições específicas.
	Todas as anteriores.
	Resolução de problemas
	Diálogo: diferenciação. Exploração detida de percepções e sentimentos de ambas as partes. Catarse. Correção das distorções. Diagnóstico. Solução conjunta (integração): reformular problema, eleger prioridades, estabelecer tarefas.
	Demanda tempo. Pode incidir em maior custo.
Requer empatia.
Catarse e insight sobre a própria responsabilidade sobre o conflito – gerar sofrimento.
Coordenador com experiência.
Tática de dialogo 
ALERTA: com estas táticas, quais papéis são mobilizados no grupo? Quais estilos de liderança emergem?
	
Auto conhecimento
Planejamento
Implementação
Resolução de problemas
Avaliação