OK - Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde - Módulo 1 - Exercício Avaliativo Unidade 1 - Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de Saúde

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Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
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3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 1 - Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade 
5. Exercício Avaliativo Unidade 1 – Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de 
Saúde 
Iniciado em segunda, 16 ago 2021, 14:47 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 16 ago 2021, 14:50 
Tempo empregado 2 minutos 40 segundos 
Notas 4,00/5,00 
Avaliar 7,20 de um máximo de 9,00(80%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quando os usuários dos serviços de saúde percebem que o sistema capta informações de 
diversos fluxos para a melhoria no atendimento de suas necessidades, podemos 
dizer que esse sistema é dotado de: 
 
a. Legitimidade 
b. Segurança 
c. Eficácia 
d. Aceitabilidade 
A legitimidade aparece quando os cidadãos se sentem parte do processo; a segurança 
para evitar danos ao paciente; a eficácia comprova a relação entre os resultados obtidos e 
os objetivos pretendidos; e a efetividade para prestar serviços baseados no saber 
científico. Sendo assim, a resposta correta é a aceitabilidade. 
e. Efetividade 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A legitimidade aparece quando os cidadãos se sentem parte do processo; a segurança 
para evitar danos ao paciente; a eficácia comprova a relação entre os resultados obtidos e 
os objetivos pretendidos; e a efetividade para prestar serviços baseados no saber 
científico. Sendo assim, a resposta correta é a aceitabilidade. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Inclui meios materiais e sociais empregados para proporcionar a prestação de cuidados 
em saúde (equipamentos, ambiente, capacitação, organização e gestão de pessoas): 
 
a. O processo 
b. O resultado 
c. A estrutura 
A estrutura abrange a área física, recursos humanos, recursos materiais e financeiros, 
sistemas de informação e instrumentos normativos técnico-administrativos, apoio político e 
condições organizacionais. 
d. A gestão 
e. O recurso 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A estrutura abrange a área física, recursos humanos, recursos materiais e financeiros, 
sistemas de informação e instrumentos normativos técnico-administrativos, apoio político e 
condições organizacionais. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comparação de desempenho a partir do acompanhamento dos indicadores previstos nos 
protocolos nacionais e internacionais para o monitoramento das ações desenvolvidas pelo 
NSP permite a avaliação do alcance de metas de qualidade e segurança do paciente. Tal 
ferramenta é denominada: 
 
a. Análise de causa raiz 
b. Benchmarking 
O benchmarking é o único instrumento que possui tais funcionalidades, com o intuito de 
identificar oportunidades de melhoria e de boas práticas. 
c. Boas Práticas de Funcionamento 
d. Never Events 
e. Cultura de Segurança 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O benchmarking é o único instrumento que possui tais funcionalidades, com o intuito de 
identificar oportunidades de melhoria e de boas práticas. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O princípio básico que sustenta o enfoque da gestão da qualidade total (GQT) no 
gerenciamento sistemático de todas as atividades desenvolvidas de maneira inter-
relacionada denomina-se: 
 
a. Liderança, estilo de gestão e coerência com os objetivos 
b. Garantia de qualidade 
c. Poder de decisão 
d. Melhoria do desempenho 
e. Abordagem por processos 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A abordagem por processos entende que todas as atividades desenvolvidas devem ser 
consideradas como integrantes de processos inter-relacionados, sendo gerenciados de 
maneira sistemática. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Ciclo PDSA possui as seguintes etapas: 
 
a. Planejar, Decidir, Fazer e Agir 
b. Planejar, Desenvolver, Sintetizar e Alcançar 
c. Planejar, Fazer, Estudar e Agir 
No ciclo PDSA, as atividades devem ser cuidadosamente planejadas e 
implementadas (planejar-fazer), o seu impacto deve ser medido (estudar) e os resultados 
precisam ser alimentados de volta para o sistema em um contínuo processo interativo de 
melhoria (agir) 
d. Planejar, Fazer, Aguardar e Alcançar 
e. Planejar, Desenvolver, Decidir e Agir 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
No ciclo PDSA, as atividades devem ser cuidadosamente planejadas e 
implementadas (planejar-fazer), o seu impacto deve ser medido (estudar) e os resultados 
precisam ser alimentados de volta para o sistema em um contínuo processo interativo de 
melhoria (agir).