Comunicação com o Mercado - QUESTIONÁRIO I

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Comunicação com o Mercado - QUESTIONÁRIO I
	Curso
	Comunicação com o Mercado
	Teste
	Questionário Unidade I
	Iniciado
	17/08/21 17:03
	Enviado
	17/08/21 17:35
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0,3 em 1,5 pontos  
	Tempo decorrido
	31 minutos
	Instruções
	ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Ao estudar o que vem a ser comunicação no âmbito empresarial você pode perceber que ela cuida de vários elementos ou condições relevantes para as organizações. Sendo assim, sobre a Comunicação Empresarial, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ela cuida do alinhamento entre imagem organizacional, missão, visão e valores da empresa.
	Respostas:
	a. 
Ela cuida da imagem corporativa, ou seja, da marca da empresa.
	
	b. 
Ela cuida do relacionamento da empresa com a sociedade e stakeholders (interlocutores).
	
	c. 
Ela cuida do alinhamento entre imagem organizacional, missão, visão e valores da empresa.
	
	d. 
Ela cuida dos processos de comunicação, através dos quais, as organizações investem recursos e capital humano para se desenvolverem e a seus produtos e imagem.
	
	e. 
Ela cuida do relacionamento entre os competidores do setor de comunicação, por exemplo, da agência de comunicação ‘X’ contra a agencia de comunicação ‘Y’.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Se o objetivo da comunicação não é apenas informar, assinale dentre as alternativas a seguir, a que apresenta corretamente outras finalidades da comunicação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Criar contexto, explicar o uso, competir internamente.
	Respostas:
	a. 
Persuadir, motivar, criar empatia.
	
	b. 
Influenciar, informar, gerar segurança.
	
	c. 
Criar contexto, explicar o uso, competir internamente.
	
	d. 
Persuadir para vender, monitorar os colegas de trabalho, atacar os concorrentes.
	
	e. 
Motivar, levantar informações, gerar lucro para a comunicação.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Observe os seguintes aspectos e então responda a questão que segue: [a] o estilo e o preço do produto, [b] a cor e a forma da embalagem, [c] a roupa e o comportamento do vendedor, [d] a decoração do local, [e] a identificação visual da empresa, [e] a organização dos ambientes e das informações. Tais aspectos podem influenciar a comunicação com os clientes?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Sim, porque, sem eles não há comunicação, pois, todos os clientes se preocupam com a estética da empresa, se ele for feia eles não compram.
	Respostas:
	a. 
Sim, porque pode ser percebidos e analisados pelos clientes.
	
	b. 
Sim, porque o preço é a condição mais significante para todos os clientes.
	
	c. 
Não, a comunicação depende do emissor e da qualidade da mensagem, não das interpretações do receptor.
	
	d. 
Não, a comunicação é indiferente quanto ao preço do produto ou, quanto ao comportamento do vendedor.
	
	e. 
Sim, porque, sem eles não há comunicação, pois, todos os clientes se preocupam com a estética da empresa, se ele for feia eles não compram.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	É importante lembrar sempre, que existem marcantes diferenças entre meio e forma de comunicação. Dentre as alternativas abaixo, qual delas representa um exemplo de uma forma de comunicação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Organização.
	Respostas:
	a. 
Mercado.
	
	b. 
Rádio.
	
	c. 
Informação.
	
	d. 
Organização.
	
	e. 
Propaganda.
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Nas alternativas a seguir foram colocadas quatro afirmações corretas e apenas uma errada (incorreta). Com isso identifique e assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A comunicação só pode existir se houver um lugar físico, como uma sala, em que no mínimo duas pessoas estejam juntas para se comunicar, sem essa condição não é possível existir comunicação.
	Respostas:
	a. 
A comunicação não se dá num buraco negro (tem lugar e forma).
	
	b. 
A comunicação só pode existir se houver um lugar físico, como uma sala, em que no mínimo duas pessoas estejam juntas para se comunicar, sem essa condição não é possível existir comunicação.
	
	c. 
A comunicação pode sofrer influências de outros elementos e/ou personagens do ambiente, envolvidos diretamente na comunicação ou não.
	
	d. 
Na comunicação podem existir múltiplos envolvidos, ou seja, outros  interlocutores do processo de comunicação.
	
	e. 
A comunicação envolve símbolos mentais (imagens que o homem leva consigo).
	Comentário da resposta:
	Comentário: A única alternativa que deve ser considerada incorreta é a que apresenta a afirmação de que, para que possa existir, a comunicação exige um lugar físico (como uma sala) e que nesta condição pelo menos duas pessoas estejam juntas para então se comunicar. Naturalmente, isso soa como uma bobagem, pois, as pessoas podem estar distantes e podemos nos comunicar através de ambientes virtuais como a própria rede mundial de computadores e diversos softwares de interação e comunicação entre pessoas.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Para as frases A e B a seguir, assinale a alternativa que faz correta referencia a seu conteúdo [A] ... são as modalidade de comunicação existentes, e [B] ... são as mídias, ou seja, os veículos de comunicação responsáveis pela transmissão da comunicação propriamente dita.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
[A] Estratégias; [B] Táticas.
	Respostas:
	a. 
[A] Meios de comunicação; [B] Formas de comunicação.
	
	b. 
[A] Ferramentas ; [B] Bases.
	
	c. 
[A] Estratégias; [B] Táticas.
	
	d. 
[A] Formas de comunicação; [B] Meios de comunicação.
	
	e. 
[A] Táticas; [B] Estratégias.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que responde corretamente a seguinte questão: “As atitudes do emissor podem influenciar o resultado geral da comunicação?”
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Não, o que interessa é apenas o conteúdo da mensagem.
	Respostas:
	a. 
Não, o que interessa é apenas o conteúdo da mensagem.
	
	b. 
Não, pois, quem pode influenciar o resultados geral da comunicação é o receptor.
	
	c. 
Sim, a influencia pode ser tanto positiva, negativa ou neutra (indiferente).
	
	d. 
Sim, a influência pode se dar porque, todo emissor é capaz de persuadir o receptor, induzindo-o a compra, por exemplo.
	
	e. 
Não, a influência não pode se dar porque, nem todo emissor é capaz de persuadir o receptor, induzindo-o a compra, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Com base em seus estudos sobre a disciplina no tocante à Comunicação Empresarial, é possível afirmar que a única alternativa correta é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
É uma atividade operacional para as organizações, já que controla os contratos de marketing e a relação destes com os concorrentes.
	Respostas:
	a. 
É uma atividade estratégica para os gestores das organizações, uma vez que preocupasse com o processo informacional do produto, da marca etc.
	
	b. 
Envolve os concorrentes da organização, quandocriam ações de ataque contra seus próprios produtos.
	
	c. 
É uma atividade operacional para as organizações, já que controla os contratos de marketing e a relação destes com os concorrentes.
	
	d. 
É uma prática cotidiana, realizada por todos os funcionários, sempre que lhes forma demandada a comunicação, por exemplo, qualquer funcionário pode ser chamada para falar publicamente sobre a empresa.
	
	e. 
É uma atividade de persuasão, pois, existe para convencer as pessoas a fazerem aquilo que a organização deseja.
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir, apresenta os três elementos mínimos que compõem a comunicação, ou seja, que compõem as bases da prática da comunicação? Leve em consideração que os termos devem aparecer em ordem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Emissor, Mensagem, Receptor.
	Respostas:
	a. 
Informação, Público, Canal.
	
	b. 
Emissor, Mensagem, Receptor.
	
	c. 
Meio, informação, resultado.
	
	d. 
Emissor, informação, feedback.
	
	e. 
Receptor, informação, feedback.
	Comentário da resposta:
	Comentário: Naturalmente, não se espera que ninguém decore os três elementos básicos para que uma comunicação ocorra “emissor, mensagem e receptor”, espera-se na verdade que isso seja um conhecimento comum a todos e que, com isso, nunca se perca de vista que não é possível estabelecer o que chamamos de comunicação sem que alguém aja como emissor da mensagem que, ao ser criada levou em consideração o que de deseja dizer para o receptor (público-alvo) da mensagem.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	É importante lembrar sempre que existe marcante diferença entre meio e forma de comunicação. Dentre as alternativas abaixo, qual delas representa um exemplo de um meio de comunicação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Propaganda.
	Respostas:
	a. 
Mercado.
	
	b. 
Rádio.
	
	c. 
Informação.
	
	d. 
Organização.
	
	e. 
Propaganda.