PROVA FINAL MÓDULO 1 - Assistente de Recursos Humanos - SENAC GO

Prévia do material em texto

Iniciado em terça, 1 jun 2021, 18:56
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 jun 2021, 20:02
Tempo empregado 1 hora 5 minutos
Notas 15,00/15,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Analise as alternativas a seguir e indique as opções que compõem as características do perfil de um gestor
ético, que não abuse do poder oferecido pelo seu cargo:
 
Escolha uma ou mais:
a. Trata a todos com igual atenção, independentemente do cargo na organização 
b. Explosões emocionais quando alguém comete um erro
c. Procurar os culpados em situações de crise ou conflitos
d. Respeito com todos ao seu redor 
e. Foco nos pontos fracos dos subordinados
f. Utiliza os feedbacks a seu favor 
g. Gerenciar bem as crises e conflitos 
h. Chamar a atenção dos subordinados imediatamente após o cometimento do erro, para que o cliente
possa ver como são resolvidos os problemas na empresa
i. Respeita somente os seus superiores, pois os seus subordinados devem temê-lo
j. Honestidade e transparência em todas as suas ações 
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: Honestidade e transparência em todas as suas ações, Respeito com todos ao seu redor,
Gerenciar bem as crises e conflitos, Utiliza os feedbacks a seu favor, Trata a todos com igual atenção,
independentemente do cargo na organização
Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Indique a alternativa que melhor define o conceito de organização:
 
Escolha uma opção:
a. Um conjunto de recursos (humanos, financeiros, materiais, tecnológicos, etc.) onde o foco é alcançar
um objetivo em comum
b. Um conjunto de pessoas agrupadas de forma estruturada, deliberada e associativa, com o intuito de
traçar metas para alcançar objetivos comuns
c. Todas as alternativas estão corretas Parabéns, você acertou!
d. É um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas, métodos e recursos
materiais, projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de imperativos determinantes
(crenças, valores, culturas etc.)
e. Um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a
desempenhar e deveres e tarefas a executar
f. Um sistema socialmente estabelecido pelo conjunto de valores expressos pelos indivíduos que dela
fazem parte, sendo assimilados e transmitidos sucessivamente pelas mesmas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas
Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Com relação ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma das
características do autodesenvolvimento:
 
 
Escolha uma opção:
a. O autodesenvolvimento refere-se à evolução das pessoas que estudam sozinhas ou por meio da
educação à distância (EAD)
b. Autodesenvolvimento refere-se à capacidade individual e a significativa aplicação da abrangência da
atuação do indivíduo, características essas que são vistas como uma das grandes tendências para o
profissional do futuro Parabéns, você acertou!
c. Autodesenvolvimento consiste no processo onde um indivíduo faz o planejamento da sua própria
carreira dentro da organização
d. Nenhuma das alternativas está correta
e. Não existe autodesenvolvimento das organizações atuais, pois as empresas são as únicas
responsáveis por treinar e desenvolver seus talentos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Autodesenvolvimento refere-se à capacidade individual e a significativa aplicação da abrangência
da atuação do indivíduo, características essas que são vistas como uma das grandes tendências para o profissional
do futuro
Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Analise a afirmativa a seguir e indique a resposta correta:
"Conceituar as organizações na atualidade é uma tarefa fácil. O surgimento de novas tecnologias, a
globalização, as novas formas de comercialização pela internet e outros fatores afetaram as organizações,
que tiveram que se adaptar para sobreviver, tornando mais fácil definir o que é organização".
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Parabéns, você acertou!
A resposta certa é: "Conceituar as organizações na atualidade não é uma tarefa fácil. O surgimento de novas
tecnologias, a globalização, as novas formas de comercialização pela internet e outros fatores afetaram as
organizações, que tiveram que se adaptar para sobreviver".
 
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Com relação à definição da Administração de Recursos Humanos (ARH), analise a afirmativa a seguir e
indique a resposta correta: 
"Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir
os aspectos da posição gerencial relacionados com as "pessoas" ou recursos humanos, incluindo
recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho". 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns, você acertou!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Analise a afirmativa a seguir e indique a resposta correta:
"O uso do modelo de liderança positiva nas empresas é uma forma efetiva de ajudar os colaboradores a
alcançar resultados mais positivos com base no reforço das suas qualidades". 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns, você acertou!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
"Quando falamos em profissional do futuro, logo pensamos nas profissões que serão destaques nos
próximos anos. Salário, campo de trabalho, possibilidades de ascensão na carreira, satisfação e realização
pessoal, são alguns dos fatores avaliados quando pensamos nas profissões que estarão em destaque no
Brasil e no mundo. Para o futuro, o profissional tem que ir além de seus conhecimentos técnicos. Não
apenas a formação acadêmica do profissional será levada em conta, independente das áreas e profissões
que serão consideradas promissoras nos próximos anos, devemos pensar no comportamento, nas
habilidades, capacidades, valores, ética e autoconhecimento dos profissionais. Esses já são e serão os
diferencias competitivos do mercado no futuro".
Nesse contexto, assinale corretamente as características que todo profissional deve buscar desenvolver com
suas respectivas descrições:
Vivemos na era da tecnologia, assim, rapidez e agilidade são
qualidades profissionais fundamentais aos bons colaboradores. Isso
gera à empresa, diminuição de retrabalho, economia dos recursos
financeiros, otimização dos processos e melhores entregas.
 
O profissional deve estar em constante aprendizado. Através da busca
por desenvolvimento profissional, o colaborador evidencia à empresa,
sua busca por técnicas, habilidades e ferramentas capazes de gerar
melhorias em sua produtividade.
 
Exercer o lado criativo e criar novas formas de trabalho e projetos,
garantem à empresa, capacidade de inovação, aprimoramento de
novas habilidades e maximização da performance.
 
O profissional do futuro é aquele que busca identificar seus pontos
positivos e prontos de melhoria e potencializar suas habilidades e
competências, para assim, contribuir de forma positiva com a empresa
em que trabalha, tomar decisões seguras, ter foco, otimizar processos e
alcançar resultados eficazes.
 
O mercado e as estruturas organizacionais estão em constante
mudança, nesse sentido, o ideal é que o profissional do futuro seja
flexível a situações como imprevistos, novos desafios e consiga
transformá-las em oportunidades e se adaptar as mesmas sem que a
sua performance sofra consequências negativas.
 
É essencial que o profissional do futuro saiba equilibrar a sua carreira e
sua vida pessoal. Para ser um colaborador de destaque, a pessoa deve
sim procurar por aperfeiçoamento, técnicas e ferramentas que garantam
o seu crescimento, mas nada disso adianta se ele não buscar o
alinhamento de outros aspectos da sua vida, como relacionamentos,
hobbies, família, etc.
 
Uma habilidade muito valorizada é o ato de, além de saber se
expressar, também saber ouvir diferentes opiniões, entender as
necessidades de todaa empresa, repassar processos e passar e
receber feedbacks construtivos.
 
Agilidade
Capacitação
Criatividade
Autoconhecimento
Flexibilidade
Equilíbrio
Comunicação
O profissional do futuro deve tomar iniciativa, dar ideias para melhorar
os processos de trabalho, contribuir com o desenvolvimento da empresa
e assim, colaborar com o seu destaque no mercado em que atua.
 
É essencial que o profissional tenha capacidade de entender e lidar
com suas emoções para então, contribuir com seu próprio
desenvolvimento e dos demais colegas de trabalho.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vivemos na era da tecnologia, assim, rapidez e agilidade são qualidades profissionais fundamentais aos bons
colaboradores. Isso gera à empresa, diminuição de retrabalho, economia dos recursos financeiros, otimização dos
processos e melhores entregas. → Agilidade,
O profissional deve estar em constante aprendizado. Através da busca por desenvolvimento profissional, o colaborador
evidencia à empresa, sua busca por técnicas, habilidades e ferramentas capazes de gerar melhorias em sua
produtividade.
 
→ Capacitação,
Exercer o lado criativo e criar novas formas de trabalho e projetos, garantem à empresa, capacidade de inovação,
aprimoramento de novas habilidades e maximização da performance.
 
→ Criatividade,
O profissional do futuro é aquele que busca identificar seus pontos positivos e prontos de melhoria e potencializar
suas habilidades e competências, para assim, contribuir de forma positiva com a empresa em que trabalha, tomar
decisões seguras, ter foco, otimizar processos e alcançar resultados eficazes.
 
→ Autoconhecimento,
O mercado e as estruturas organizacionais estão em constante mudança, nesse sentido, o ideal é que o profissional
do futuro seja flexível a situações como imprevistos, novos desafios e consiga transformá-las em oportunidades e se
adaptar as mesmas sem que a sua performance sofra consequências negativas.
 
→ Flexibilidade,
É essencial que o profissional do futuro saiba equilibrar a sua carreira e sua vida pessoal. Para ser um colaborador de
destaque, a pessoa deve sim procurar por aperfeiçoamento, técnicas e ferramentas que garantam o seu crescimento,
mas nada disso adianta se ele não buscar o alinhamento de outros aspectos da sua vida, como relacionamentos,
hobbies, família, etc.
 
→ Equilíbrio,
Uma habilidade muito valorizada é o ato de, além de saber se expressar, também saber ouvir diferentes opiniões,
entender as necessidades de toda a empresa, repassar processos e passar e receber feedbacks construtivos.
 
→ Comunicação,
O profissional do futuro deve tomar iniciativa, dar ideias para melhorar os processos de trabalho, contribuir com o
desenvolvimento da empresa e assim, colaborar com o seu destaque no mercado em que atua.
 
→ Proatividade,
É essencial que o profissional tenha capacidade de entender e lidar com suas emoções para então, contribuir com
seu próprio desenvolvimento e dos demais colegas de trabalho.
 
→ Inteligência Emocional.
Proatividade
Inteligência Emocional
Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Analise a afirmativa a seguir e indique a resposta correta:
 
"Diante das novas concepções da Administração de Recursos Humanos (ARH), as pessoas devem ser
tratadas como recursos da organização".
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Parabéns, você acertou!
 
Resposta correta: As pessoas devem ser tratadas como PARCEIROS da organização.
 
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Indique a alternativa que melhor define o conceito de líder:
 
Escolha uma opção:
a. Líder é quem influencia os outros a atingir objetivos Parabéns, você acertou!
b. Só é líder uma pessoa que nasce com o “dom”
c. O líder é quem tem o poder de obrigar as pessoas a trabalharem em prol dos objetivos da empresa
d. Líder é a pessoa que ocupa o carga de coordenador, gerente ou diretor em uma empresa
e. Nenhuma das alternativas está correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Líder é quem influencia os outros a atingir objetivos
Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A netiqueta pode ser definida como um conjunto de regras de comportamento embasado em valores que
viabilizam a construção de um trabalho em equipe. 
 
Assinale a alternativa que NÃO representa um comportamento adequado conforme os padrões de netiqueta:
Escolha uma opção:
a. Prestar atenção quando alguém estiver falando.
b. Ser colaborativo durante as aulas.
c. Parceria em todas as etapas do curso.
d. Desrespeitar colegas, instrutores e tutores quando discordar de suas opiniões. 
e. Ética na comunicação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desrespeitar colegas, instrutores e tutores quando discordar de suas opiniões.
Questão 11 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre o perfil do profissional do futuro, analise a afirmativa a seguir e indique a resposta correta:
"O profissional do futuro é aquele que influencia de forma positiva todos a sua volta e trabalha em um meio
que valoriza cada colaborador e o trabalho em equipe, bem como suas competências, necessidades e
desenvolvimento. Dessa forma, a ética é e continuará sendo importante na atuação profissional, tornando-
se uma questão ainda mais complexa e delicada diante das perspectivas de cenários para o futuro".
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns, você acertou!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 12 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Com relação aos componentes do currículo, analise a afirmativa a seguir e indique a resposta correta: 
"Dados pessoais (informações básicas, como nome, idade, endereço e telefone para contatos), objetivos
pretendidos (cargo ou posição desejada), formação escolar (cursos feitos), experiência profissional
(empresas onde trabalha e trabalhou) e habilidades e qualificações profissionais (principais pontos fortes e
competências pessoais)" (CHIAVENATO, 1999, p. 95).
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns, você acertou!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 13 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre a etiqueta social e profissional, analise a afirmativa a seguir e indique a resposta correta:
"Os comportamentos de cada funcionário não influenciam em nada a imagem da empresa, afinal a empresa
é uma pessoa jurídica e o funcionário é uma pessoa física". 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Parabéns, você acertou!
Resposta correta: "Os comportamentos de cada funcionário fazem a imagem da empresa".
 
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 14 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A relação de emprego (trabalho subordinado) apresenta quatro características específicas que a diferencia
das demais formas de trabalho. Os elementos característicos da relação de emprego decorrem do disposto
nos arts. 2º e 3º da CLT. 
Relacione corretamente cada elemento com a sua respectiva descrição:
Empregado é um trabalhador que presta serviços
pessoalmente, isto é, não pode fazer-se substituir por
terceiros, salvo em exceções aceitas pelo empregador.
 
Empregado é um trabalhador que presta serviços
continuamente, ou seja, não eventual. Portanto, na relação
de emprego, a prestação de serviço é habitual, repetitiva,
rotineira. As obrigações das partes se prolongam no
tempo, com efeitos contínuos.
 
A relação de emprego não é gratuita ou voluntária, ao
contrário, haverá sempre uma prestação (serviços) e uma
contraprestação (remuneração). A onerosidade
caracteriza-se pelo ajuste da troca de trabalho por salário.
 
É a sujeição do empregado às ordens do empregador, é o
estado de dependência do trabalhador em relação ao seu
empregador. A subordinação deriva da própria estrutura
da relação jurídica de emprego, que se baseia na
transferência pelo empregado ao empregador do poder de
direção sobre o seu trabalho.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Empregado é um trabalhador que presta serviços pessoalmente, isto é, não pode fazer-se substituir por terceiros,
salvo em exceções aceitas pelo empregador. → Pessoalidade,
Empregado é um trabalhadorque presta serviços continuamente, ou seja, não eventual. Portanto, na relação de
emprego, a prestação de serviço é habitual, repetitiva, rotineira. As obrigações das partes se prolongam no tempo,
com efeitos contínuos. → Não eventualidade (ou continuidade),
A relação de emprego não é gratuita ou voluntária, ao contrário, haverá sempre uma prestação (serviços) e uma
contraprestação (remuneração). A onerosidade caracteriza-se pelo ajuste da troca de trabalho por salário. →
Onerosidade (ou remuneração),
É a sujeição do empregado às ordens do empregador, é o estado de dependência do trabalhador em relação ao seu
empregador. A subordinação deriva da própria estrutura da relação jurídica de emprego, que se baseia na transferência
pelo empregado ao empregador do poder de direção sobre o seu trabalho. → Subordinação.
Pessoalidade
Não eventualidade (ou continuidade)
Onerosidade (ou remuneração)
Subordinação
Questão 15 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que contém todas as etapas do processo de recrutamento e seleção em sua
sequência correta, de acordo com a ordem de realização de cada uma na organização:
 
Escolha uma opção:
a. Recrutar, Selecionar, Treinar e Contratar
b. Nenhuma das alternativas está correta
c. Recrutar, Selecionar, Contratar, Treinar, Manter, Motivar e Avaliar Parabéns, você acertou!
d. Avaliação, Recrutamento, Seleção e Motivação
e. Recrutar, Selecionar, Avaliar, Treinar, Avaliação de Experiência, Contratar
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Recrutar, Selecionar, Contratar, Treinar, Manter, Motivar e Avaliar