Processo administrativo

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Ao que se refere às habilidades mais desenvolvidos em cada um dos níveis de
planejamento:
Definição de cada uma dessas habilidades:
● Habilidade Técnica: se relaciona a prática do fazer dentro da organização.
Está diretamente ligada aos conhecimentos que aquele/la determinado/a adm
tem sobre a sua área.
Questão 2020:
João é um ótimo profissional. Ele está na empresa há 12 anos, nunca falta, tem
conhecimentos especializados aprofundados sobre o tema e a área que trabalha.
João ajuda os colegas quando solicitado, porém é bastante reservado e prefere
trabalhar sozinho. A habilidade predominante em João é a:
a) conceitual, pois possui visão sistêmica da organização.
b) técnica, por conta de seu conhecimento especializado.
c) humana, pois encoraja a comunicação com membros do seu grupo.
d) técnica, por conta de suas características de liderança.
e) conceitual, pois entende o papel de sua organização no ambiente externo.
GABARITO: letra B
JUSTIFICATIVA: A palavra chave desta questão é: “conhecimentos especializados
aprofundados”. Por possuir esses conhecimentos especializados, e considerando os
demais aspectos que a questão nos apresentou, a habilidade predominante em
João é a habilidade técnica.
● Habilidade humana: Tem como objetivo lidar, conduzir pessoas/ grupos
sociais. Relações interpessoais.
● Habilidade conceitual: trabalhar com visão do todo dentro da empresa.
Raciocinar/ pensar de maneira ampla.
● Nota-se que o nível tático é o que abarca numa quase totalidade, todas as
três habilidades.
● No nível tático, as habilidades humanas são cruciais para o bom
desempenho do administrador; O administrador, nesse nível, tem que saber
“um pouquinho de tudo”. Isso pois, o nível tático é “elo de articulação” entre o
nível estratégico e o nível operacional. Portanto, requer que o administrador
possua um bom volume de habilidades humanas, técnicas e conceituais.
TIPOS DE PLANEJAMENTO:
● Conservador: manutenção da situação atual, estabilidade.
● Otimizante: Busca a adaptabilidade e inovação. Melhoria das práticas
existentes.
● Adaptativo: Voltado para o futuro da organização, foco em se adaptar às
contingências. Contingências de mercado.
Processo de Planejamento:
Segundo o modelo de análise competitiva de Porter:
● Menor barreira = Maior competição
● Maior Barreira = Menor competição
AMPLITUDE ADMINISTRATIVA:
- Este assunto é bastante cobrado na quadrix
Amplitude Administrativa nada mais é do que a quantidade de subordinados que
uma chefia pode conduzir. Este surge em decorrência do princípio da autoridade e
responsabilidade.
Sinônimos: Amplitude de Comando/ Amplitude de Controle/ Amplitude
Administrativa
Quando um administrador tem muitos subordinados, possui uma amplitude grande e
ampla.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
● Estratégia: É o caminho ou a ação mais adequada a ser tomada para
alcançar os objetivos, os desafios e as metas estabelecidas. A estratégia
deve estar alinhada à missão e à visão da organização.
● Política: É a definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou
quantidades limites e de abrangência das estratégias e ações para a
consecução dos objetivos.
A política é a base de sustentação para o planejamento estratégico. Ela fornece as
orientações para as tomadas de decisões. Embora seja um parâmetro de tomada de
decisões para toda a organização, normalmente, é estabelecida para cada área
funcional da empresa.
● Diretrizes: Tratam-se do conjunto interativo e estruturado dos objetivos,
estratégias e políticas da empresa.
● Projetos: São os trabalhos a serem realizados com responsabilidades de
execução. Os prazos para execução são preestabelecidos.
● Programas: São os conjuntos de projetos que possuem um mesmo
objetivo ou finalidade. Em outras palavras, o programa é um conjunto de
projetos que possuem um “objetivo maior” em comum.
● Planos de ação: São os conjuntos das partes comuns de diferentes
projetos, relacionados a um assunto específico.
- Benchmarking: É um processo de análise das práticas adotadas por
empresas concorrentes, as quais são consideradas fortes e, na maioria das
vezes, líderes de mercado. Consiste em estudar e comparar as práticas
adotadas pela organização, em relação às “melhores” práticas adotadas
no mercado. Em outras palavras, benchmarking é um processo contínuo e
sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de
trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas.
Resumindo: percepção das melhores práticas das melhores empresas para
aprimorar e adotar a sua empresa.
Amplitude alta ou larga
● Aqui há um aumento no tempo de supervisão, tendo em vista que a
quantidade de subordinados é maior. Juntamente a isso há uma diminuição
na atenção individual entre supervisor e subordinado. Diminuição no custo
administrativo por não conter muitos supervisores.
Amplitude baixa ou estreita:
● Nesta há uma diminuição no tempo de supervisão, pois, cada grupo possui
um supervisor, ficando assim o atendimento mais individualizado e um
aumento no custo administrativo.
CARACTERÍSTICAS DE CADA ETAPA DO PROCESSO ORGANIZACIONAL:
Obs questão sobre controle:
4 etapas do controle:
1 - Estabelecimento de objetivos/padrões;
2 - Avaliação do desempenho;
3 - Comparação;
4 - Ação corretiva.
Papel do Administrador