QUIZ Sistemas de Distribuição Kelly II

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STPGCAS2DA-1902-667479 1902-SISTEMAS DE
DISTRIBUIÇÃO
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Usuário KELLY FRAGA TATSCH
Curso 1902-SISTEMAS DE DISTRIBUIÇÃO
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 23/11/19 13:20
Enviado 23/11/19 13:43
Data de
vencimento
25/11/19 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 23 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Uma empresa prestadora de serviços de transportes partilha de informações
sobre o produto que está sendo levado, quantidades e valores deles; as rotas
que serão utilizadas para entrega, bem como informações do cliente que irá
receber os produtos. Por isso:
É importante que a confidencialidade seja um dos quesitos
que deve ser constantemente reforçado entre as empresas
parceiras.
Os custos precisam ser apresentados de forma correta para
uma relação de parceria entre contratante e contratado.
O nível de serviço deve ser adequado às exigências do cliente
para não haver quebra de contrato e interrupção do serviço.
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1 em 1 pontos
Terminar SessãoKELLY FRAGA TATSCH
1
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c.
d.
É importante que a confidencialidade seja um dos quesitos
que deve ser constantemente reforçado entre as empresas
parceiras.
A dificuldade de encontrar parceiros que trabalhem de acordo
com os critérios da empresa contratada desestimulam as
empresas a terceirizar serviços de transporte.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
“DBS Schenker desenvolve solução para transporte aéreo de perecíveis. Trata-
se de uma etiqueta e procedimentos específicos para o transporte aéreo de
produtos médicos com tempo e temperatura sensíveis. Com isso, o provedor
logístico atende às especificações descritas no capítulo 17 do regulamento da
Internacional Air Transport Association (IATA) para a movimentação de produtos
perecíveis. A solução desenvolvida inclui a inserção das informações contidas
na regulamentação da entidade do código de barras da etiqueta de frete aéreo
da Schenker. (...)”
Fonte: Revista Tecnologística, ano XVIII, n. 200, jul. 2012, p. 15.
A solução para transporte aéreo adotada pela Schenker proporciona qual melhora no
processo de transporte aéreo de cargas perecíveis?
A adoção de uma e�queta com informações corretas garante
confiabilidade a quem transporta, a quem manuseia e a quem
movimenta o produto, garan�ndo que informações importantes
circulem de forma correta entre os par�cipantes da operação de
deslocamento.
A adoção de uma e�queta com informações corretas garante
confiabilidade a quem transporta, a quem manuseia e a quem
movimenta o produto, garan�ndo que informações importantes
circulem de forma correta entre os par�cipantes da operação de
deslocamento.
A empresa assume a frente atendendo aos regulamentos
internacionais, porém ela deve repassar os custos de tais
procedimentos para não ter prejuízos.
As cargas perecíveis são aquelas que em contato com fatores
indesejáveis podem estragar, contaminar, perder a validade e que,
portanto, devem ser transportadas somente por transporte aéreo.
A solução adotada pela empresa Schenker torna o processo mais
ágil no que diz respeito à movimentação do produto.
Pergunta 3
Por qual (is) razão (ões) uma indústria não vende os produtos que fabrica,
preferindo vender ao atacadista ou ao varejista?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
 
Porque talvez ela fosse ter que vender também produtos de
concorrentes para ser economicamente viável.
Porque talvez ela fosse ter que vender também produtos de
concorrentes para ser economicamente viável.
Para jus�ficar o inves�mento em instalações a empresa precisa ter
um volume de vendas que garanta um retorno sobre os
inves�mentos.
Para conseguir vender sues próprios produtos, a indústria precisaria
trabalhar com lojas muito pequenas que, talvez, não seriam
atra�vas.
Todas as questões estão corretas.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Hoje vemos alguns grandes supermercados que possuem uma gama de produtos com
a sua marca. Por exemplo, o Carrefour é um hipermercado que trabalha com
fabricantes de produtos nos quais põe sua marca. Por que o Carrefour não fabrica ele
mesmo os produtos que vão com sua marca?
Porque exigiria grandes inves�mentos e o que é pior, o Carrefour
atuaria fora de sua competência que é ser varejista.
Porque exigiria grandes inves�mentos e o que é pior, o Carrefour
atuaria fora de sua competência que é ser varejista.
Por que seria muito di�cil contratar funcionários capazes em
fabricar todos estes produtos.
Para um varejista produzir algum produto ele precisa ter uma
autorização especial que só é dada no caso da empresa ser
brasileira.
Por conta da inspeção feita por órgãos governamentais que
proíbem que um varejista seja um fabricante.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Qual a importância de se ter um mesmo fluxo de informações partindo do pedido
de um cliente?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
É importante que a mesma informação seja proporcionada a
todos os departamentos envolvidos em atender o pedido do
cliente para não gerar erros de digitação ou informações
inconsistentes.
O mesmo fluxo proporciona economia de atividades e,
consequentemente, economia de mão de obra.
O pedido do cliente deve ser tratado de forma diferente em cada
departamento, por isso é di�cil ter um mesmo fluxo e informação.
Informações consolidadas num mesmo documento dificultam o
entendimento, porque no departamento operacional eles não
precisam saber de questões financeiras do pedido e vive-
versa.
É importante que a mesma informação seja proporcionada a
todos os departamentos envolvidos em atender o pedido do
cliente para não gerar erros de digitação ou informações
inconsistentes.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
“Uma embalagem de proteção, num processo de transporte, pode garantir que o
produto não seja avariado nem danificado nos constantes processos de
carregamento, descarregamento e manuseio nos locais por onde ele precisa se
deslocar. Ao mesmo tempo que facilita o processo, também pode onerá-lo, com
maiores custos”.
Qual das alternativas se encaixa melhor para dar continuidade a frase.
Trata-se de uma troca compensatória que a empresa precisa
verificar e trabalhar com a solução que melhor atenda a
questão custo-benefício.A inexistência de um padrão de qualidade a ser adotado
obriga a empresa a adotar a solução que favoreça preservar o
produto nos seus constantes manuseios.
Trata-se de um paradigma que precisa ser resolvido, porque é
engano pensar que uma embalagem sempre protege.
Trata-se de uma questão de decisão, porque a opção pelo
menor custo sempre é a mais adequada e que garante a
eficiência ao processo.
Trata-se de uma troca compensatória que a empresa precisa
verificar e trabalhar com a solução que melhor atenda a
questão custo-benefício.
1 em 1 pontos
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Quando se iniciam no e-commerce as empresas precisam fazer sites atra�vos,
confiáveis e seguros. O cliente on-line tem uma experiência diferente, pois assume o
controle pela própria compra sem a figura de um vendedor que esteja ali para ajudá-
lo. A compra on-line também carrega certa ansiedade: primeiro se compra e paga,
para depois de certo período receber aquilo que foi adquirido. Neste contexto, é
correto afirmar.
A distribuição física adiciona valor de lugar ao produto quando o
disponibiliza no local e momento que foi combinado.
Para que o cliente receba exatamente aquilo que foi pedido, é
necessário ter mecanismos de avaliação de satisfação do
consumidor que possam servir de indicadores de melhoria contínua.
A distribuição física adiciona valor de lugar ao produto quando o
disponibiliza no local e momento que foi combinado.
O e-commerce garante ao e-varejista menores custos de
transportes, adicionando valor de tempo ao produto.
O transporte dos itens comercializados on-line não deve ser
realizado por modais de transportes de baixa velocidade, como o
marítimo, pois o cliente espera velocidade de entrega.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
Quando se registra um pedido do cliente de forma incorreta num sistema, uma
série de erros pode ocorrer, culminando numa entrega indevida. Além do frete
de retorno do pedido incorreto, há o retrabalho (trabalho que deve ser feito
novamente para uma entrega correta) da empresa e ainda o comprometimento
do prazo de entrega. Essa sucessão de problemas pode ser evitada de que
forma?
Gerenciando a informação. É necessário conhecer os pontos
críticos que possam causar impactos em outros
departamentos, e o pedido do cliente é um deles.
Demitindo o funcionário que cometeu o erro porque causou
custos desnecessários à empresa.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
Gerenciando a informação. É necessário conhecer os pontos
críticos que possam causar impactos em outros
departamentos, e o pedido do cliente é um deles.
Monitorando a entrega, fazendo uma segunda conferência
antes de despachar o produto ao cliente.
Demitindo a equipe que atua na expedição, porque o erro
deveria ser visto antes do despacho ao cliente final.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Natura entra no varejo e se prepara para vendas na web.
SÃO PAULO - A Natura se prepara para quebrar em 2013 um tabu que já dura quase
quatro décadas: a venda dos seus produtos no varejo. A empresa está fora desse
mercado desde 1974, quando decidiu fechar a loja que deu origem à marca para
apostar no porta a porta. Essa estratégia será combinada com um projeto mais
agressivo para o e-commerce. O avanço vem logo após um movimento de O Bo�cário
que, em 2012, pôs os dois pés no território que sempre foi da Natura: hoje, a empresa
curi�bana é uma das cinco maiores na venda direta, segundo dados não oficiais. (...)
Fonte: Jornal O estado de São Paulo. Disponível em: h�p://economia.estadao.com.br/
no�cias/negocios-geral,natura-entra-no-varejo-e-se-prepara-para-vendas-na-web,146
710,0.htm. Acesso em: 3 abr. 2013
É visível o esforço que as empresas fazem no sen�do de buscar um
crescimento nas vendas, optando por mudanças nos seus canais de
venda.
É visível o esforço que as empresas fazem no sen�do de buscar um
crescimento nas vendas, optando por mudanças nos seus canais de
venda.
A Natura mostra que é uma marca muito mais forte e lucra�va do
que O Bo�cário, pois até o momento só vendeu por catálogos.
O Bo�cário consegue ser mais eficaz que a Natura por causa de
suas lojas de varejo.
Criar uma estrutura �sica para vender produtos pode gerar altos
custos que tornem a decisão inviável.
Pergunta 10
O que poderíamos chamar de “custos conflitantes” numa distribuição física
(BALLOU, 2011, p. 55)?
1 em 1 pontos
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http://economia.estadao.com.br/noticias/negocios-geral,natura-entra-no-varejo-e-se-prepara-para-vendas-na-web,146710,0.htm
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Sábado, 23 de Novembro de 2019 13h43min10s BRT
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
São custos que se comportam de modo diferente como estoques e
transportes. São chamados de trade-off e, se bem administrados,
podem conduzir ao menor custo logís�co total.
São custos que se comportam de modo diferente como estoques e
transportes. São chamados de trade-off e, se bem administrados,
podem conduzir ao menor custo logís�co total.
São custos que levam as pessoas a brigarem porque geram
desentendimentos com relação a sua necessidade ou não.
As empresas, para exercerem suas atividades no dia a dia,
precisam buscar os menores custos, mas nem sempre isso é
possível porque os clientes querem qualidade.
É difícil praticar os menores custos quando um sistema de
distribuição busca a eficiência e a qualidade na prestação de
seus serviços.
← OK
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