# Fundamentos de Gestão, Empreendedorismo e Marketing

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Prova35638436
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros10/0
Nota10,00
1A comunicação acompanha o ser humano desde seu nascimento, sendo processada em todo tempo, independentemente da forma ou da localização. O sucesso de toda a atividade profissional é uma comunicação eficaz, por isso é preciso ter o conhecimento das técnicas e dos conceitos para colocar as palavras certas em função da comunicação certa. Com relação ao processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O codificador serve para decifrar a mensagem comunicada.
(    ) O emissor transmite a mensagem para dar início à comunicação.
(    ) O receptor é responsável por decifrar a mensagem enviada.
(    ) O canal recebe a mensagem enviada.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
F - F - V - V.
C
V - F - V - F.
D
V - V - F - F.
2O estímulo do planejamento por empresas não é garantia de que haverá crescimento ou melhoria na organização. O planejamento começa com a determinação dos objetivos e posteriormente detalha os planos necessários para atingi-los da melhor forma possível. Com relação aos níveis de planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível institucional.
II- Nível intermediário.
III- Nível operacional.
(    ) Envolve a supervisão, as tarefas e as operações.
(    ) É considerado como planejamento estratégico.
(    ) Envolve as decisões dos administradores.
(    ) Envolve cada unidade da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - II - I.
B
III - I - I - II.
C
I - I - III - II.
D
III - II - I - III.
3Muitas pessoas pensam que realizar planejamento é função apenas para empresas de grande porte, mas, ao contrário do que se imagina, planejar é estipular metas, sendo necessário para todos os portes, independente da empresa ser grande, média ou pequena, pois dificilmente uma empresa irá se manter no mercado sem antes estabelecer um caminho a seguir (PAZZINI; COLTRO, 2016). Com relação ao exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Controle é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em órgãos e cargos.
(    ) Planejamento é a fase em que se: define padrões; monitora o desempenho, avalia o desempenho e aplica a ação corretiva.
(    ) Organização é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em órgãos e cargos.
(    ) Direção é a fase em que se: designa as pessoas, coordena esforços, comunica, lidera e orienta.
Assinale a que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PAZZINI, Érica Santos Francischinelli; COLTRO, Alex. A Função do Planejamento Estratégico Dentro de uma Organização. Revista Ciências Gerenciais, São Paulo, v. 32, n. 20, p. 55-62, 2016. Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/3275-15664-1-PB.pdf. Acesso em: 16 abr. 2019.
A
V - F - V - V.
B
V - V - F - F.
C
F - V - V - V.
D
F - F - V - V.
4Atualmente, o mercado está cada vez mais competitivo, bons administradores são requisitados e necessários para qualquer empresa. Uma empresa bem administrada é sinônimo de competitiva, lucrativa e com funcionários e clientes satisfeitos. Com relação às funções administrativas de uma empresa, assinale a alternativa CORRETA:
A
Depende do planejamento, da organização, do controle e da direção.
B
Depende da comunicação, da orientação e da motivação.
C
Depende da coordenação, do desempenho, da comunicação e do investimento.
D
Depende do conhecimento, da organização e do investimento.
5Indicadores de desempenho são ferramentas que as organizações aplicam para obter os resultados positivos e negativos sobre os processos organizacionais. São processos que envolvem implantações de melhorias, identificando metas, no entanto há alguns princípios a serem analisados. Sobre esses princípios, analise as sentenças a seguir:
I- A análise do tempo, contendo as informações de melhoria, por meio de um fluxograma, comparando situações problemáticas no processo.
II- A análise do custo, fator principal para que as organizações não aumentem o preço dos produtos e serviços.
III- A análise de valor agregado, dar prioridades à implantação de melhorias de alto custo nos produtos e serviços.
IV- A análise da qualidade dos processos possui três passos para a preservação da qualidade, um deles é remover a causa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença IV está correta.
C
Somente a sentença II está correta.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
6Na área da administração, planejar, controlar, dirigir e controlar são etapas contínuas para a execução dos processos. Planejar é um dos fatores importantes para saber qual objetivo deve ser alcançado. São muitas as fases e os processos que envolvem a evolução da organização, auxiliando as tomadas de decisões e execução de tarefas. A respeito do planejamento de uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento aumenta o nível de incerteza, possibilitando uma maior segurança quanto ao desempenho da empresa.
II- O planejamento resulta em programar as atividades da empresa, definindo os planos para alcançá-los.
III- O planejamento possui o objetivo de manter a organização, estabelecendo a ligação entre clientes, consumidores e público em geral.
IV- Com o planejamento são definidos os objetivos e, consequentemente, as providências que precisam ser tomadas para garantir o sucesso empresarial.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença II está correta.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
7As ações nas empresas ocorrem nos diversos níveis e se referem a diversos recursos: financeiros, humanos, físicos e mercadológicos. Cada grupo destes recursos pode ser visualizado separadamente e dá origem às denominadas áreas funcionais, que são: área de produção; área de recursos humanos; área de finanças e área de comercialização e marketing (GODINHO; CARVALHO, 2009). As principais funções das organizações são: operações (produção); marketing; finanças; recursos humanos e pesquisa e desenvolvimento. Com relação às principais funções das organizações, analise as afirmativas a seguir:
I- A produção tem como objetivo fornecer os produtos e serviços da organização.
II- A área de finanças tem como objetivo nutrir a organização na mídia continuamente, formando a correlação entre clientes, consumidores e público em geral.
III- A área de recursos humanos possui o objetivo de gestão de pessoas que envolve e mantém profissionais através de suas atividades motivadoras.
IV- A área de finanças tem como objetivo proteger o patrimônio da empresa com relação aos investimentos, financiamentos, controle de despesas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GODINHO, Ricardo Ferreira; CARVALHO, Rita de Cássia Ribeiro. Gestão de sistemas de produção de leite. Ciência Et Praxis, São Paulo, v. 2, n. 3, p. 77-82, 12 dez. 2009. Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/2088-6398-1-PB.pdf. Acesso em: 16 abr. 2019.
A
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B
As afirmativas I e II estão corretas.
C
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D
As afirmativas II e IV estão corretas.
8O termo organização é entendido como função administrativa e parte integrante do processo administrativo. A administração pode ser considerada como a tarefa que possibilita alcançar os objetivos previamente definidos, com maior eficiência. De acordo com as funções administrativas, analise as sentenças a seguir:
I- A função de direção designa as pessoas e ocorre em todos os níveis da empresa.
II- A função de controle monitora e avalia o desempenho, ou seja, verifica se os atos realizados estão de acordo com os planos.
III- A função de organização define os planos para alcançá-los e também programa as atividades a serem executadas.
IV- A função de planejamento estabelece as atividades e as reúne em órgãos e cargos.
Agora assinalea alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
9Qualquer decisão que seja tomada em uma empresa a afetará no geral. Essa decisão tem que ser bem pensada, pois deve se pautar na tomada de decisão, orientando-se e definindo caminhos a serem percorridos e pensar no que poderá ser afetado através desta decisão. Com relação às formas diferentes de estilo de decisão a serem tomadas por uma empresa, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Analítico.
II- Comportamental.
III- Conceitual.
IV- Diretivo.
(    ) Apostam na criatividade da resolução de problemas.
(    ) Preferem decisões rápidas baseadas em soluções simples e bem definidas.
(    ) Agregam informações para se basear, antes de tomar decisões.
(    ) Preocupam-se com as outras pessoas envolvidas no processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - IV - I - II.
B
IV - II - III - I.
C
I - III - II - IV.
D
II - I - IV - III.
10As empresas recorrem à avaliação de seu desempenho para identificar formas de aperfeiçoar seus procedimentos internos, garantir a redução dos custos e a qualidade de seus produtos. Ademais, torna-se fundamental a adoção de um modelo de gestão capaz de otimizar os recursos disponíveis e alinhá-los aos objetivos das organizações. Inserido nesse modelo de gestão, está a avaliação de desempenho empresarial, que deve ser realizada de forma permanente e repetitiva, permitindo o monitoramento de seus gestores, o progresso dos resultados, a correção de eventuais erros, a adequação dos processos às mudanças ambientais, a identificação de oportunidades de criação de valor e o controle de todo esse processo (JACQUES; RASIA, 2016). Sobre o gestor com diferencial competitivo diante de suas atitudes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dizer "não" quando existe uma justificativa para tal atitude.
(    ) Não compartilhar dúvidas e angústias, pois passam instabilidade para seus funcionários.
(    ) Realizar boas perguntas (não realizar perguntas sem sentido e descabidas).
(    ) Não ter medo do novo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: JACQUES, Flavia Veronica Silva; RASIA, Katia Arpino. Avaliação de desempenho organizacional: uma reflexão sobre o desempenho dos gestores. Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis, Rio Grande, v. 20, n. 2, p. 59-72, 10 out. 2016. Disponível em: https://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/5656/4360. Acesso em: 23 abr. 2019.
A
F - V - V - V.
B
F - F - V - V.
C
V - V - F - F.
D
V - F - V - V.