APOL 2 - MKT SOCIAL E AMBIENTAL

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Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental 
Os comerciais da campanha tinham um apelo forte, com cenas simulando uma Unidade de Tratamento Intensivo de um hospital, e a chamada da campanha era: “Bebeu todas até passar mal, 
agora vive feito um vegetal”, que embora impactante, atenuava um pouco a ideia original, que era ainda mais agressiva. 
A concepção da campanha era boa, porém, quando apresentada aos empresários patrocinadores, não obteve o patrocínio esperado. 
 
Qual seria uma possível razão pela resposta negativa dos patrocinadores? 
Nota: 10.0 
 
A Preocupação em relacionar sua marca com uma campanha agressiva. 
Você acertou! 
A concepção da campanha era boa, pois certamente causaria um impacto no público alvo. Porém, quando apresentada aos empresários patrocinadores, ficou evidente 
 que imagens fortes e agressivas põem em risco a imagem da empresa e a campanha não obteve o patrocínio esperado. Afinal, qual empresa teria interesse em relacionar 
sua marca com uma campanha agressiva ou com imagens chocantes? 
 
B Preocupação pelas imagens não corresponderem à realidade no Brasil. 
 
C Preocupação pelas imagens não gerarem uma resposta positiva do público da Classe A. 
 
D Preocupação por uma possível má interpretação da informação. 
 
E Porque as campanhas que utilizam imagens fortes normalmente não mobilizam o público. 
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental 
A norma NBR 16001 foi elaborada com intuito de ser compatível com as organizações de qualquer porte e ramo de atividade, independente da localização e aspectos culturais e sociais brasileiros. 
(NBR 16001, 2012). 
Esta Norma utiliza as três dimensões da sustentabilidade como um dos seus fundamentos. Estas dimensões são? 
Nota: 10.0 
 
A Legal, politica e mercadológica. 
 
B Comunicação, voluntária e gerencial. 
 
C Econômica, ambiental e social 
Você acertou! 
Outro fator considerável é a referencia das ações de responsabilidade social as três dimensões da sustentabilidade, que seriam: a econômica, a ambiental e a social, e neste sentido as ações e programas como base neste sistema deverá atender as três 
dimensões, ser economicamente viável, atender a uma demanda social e ser sustentável ambientalmente. 
 
D Filosófica, ética e moral. 
 
E Demanda social, publico adotante e da ação social 
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental 
Com base na tecnologia chinesa, especializada em biogás, a ONG O Instituto Ambiental (OIA), serve de motivador e facilitador da união de agentes de transformação em prol do desenvolvimento 
de técnicas alternativas de tratamento de esgotos residenciais com reciclagem de biomassa no Brasil. (OIA, 2016). A estratégia e a rede do OIA levaram em conta a importância do envolvimento 
de uma ONG local, que coordena o projeto, sendo que o Serviço de Educação e Organização Popular (SEOP) reforça a união técnica e operacional que o projeto demanda. (OIA, 2016) 
Qual seria uma possível justificativa para envolver na campanha uma ONG local. Atribua (V) verdadeiro ou (F) falso as sentenças a seguir: 
( ) Nas campanhas sociais não existem concorrentes e sim parceiros em prol de uma causa. 
( ) A intensão de fortalecer o envolvimento com a comunidade local 
( ) A ampliação da rede de públicos adotantes favorece a eficácia da ação social e reduz os custos operacionais 
( ) evitar a realização de ações em duplicidade, comprometendo a eficiência e atrapalhando projetos já em andamentos. 
Nota: 10.0 
 
A V,V,V,V 
Você acertou! 
Compreensão do texto da aula 5. 
 
B F,F,F,F 
 
C F,F,V,V 
 
D V,F.V,F 
 
E V,V.F.F 
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental 
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam o Terceiro Setor, aliado ao forte poder 
financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento. 
Porque 
 
O contexto do mercado socioambiental evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais mas também as campanhas sociais reguladas 
pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas trocas mercantis ou não. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam, o Terceiro Setor, 
aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento. O contexto do mercado 
socioambiental evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais que é ineficiente na promoção de mudança de atitude e 
 o efeito multiplicador. Porém, as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo 
pelas trocas mercantis ou não. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental 
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da seguinte forma. A 
identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa. 
Porque 
Uma vez estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela comunidade. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da 
seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa porque, uma vez 
estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela 
 comunidade. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental 
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação 
de 1 P´s por Fontes. 
Quais são as definições dos 5ps comentados acima? 
Nota: 10.0 
 
A Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante. 
Você acertou! 
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, 
além da complementação de 1 P´s por Fontes (livro p. 85), sendo eles: produto, preço, ponto de distribuição, promoção, publico – adotante. 
 
B Política, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante. 
 
C Procedimentos, preço, ponto de equilíbrio, promoção, público adotante. 
 
D Padronização, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno. 
 
E Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno. 
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental 
Após o lançamento da norma internacional ISO 26000,foi adotado o termo, Responsabilidade Social, sem complementos, para a implantação do sistema de gestão, em que a definição passou a 
ser: a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que: 
(ECODESENVOLVIMENTO 2016). 
Identifique os princípios básicos da norma: 
 
I - Contribuir para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e o bem-estar da sociedade; 
II - Considerar as expectativas das partes interessadas; 
III - Estar em conformidade com a legislação aplicável; 
IV - Ser consistente com as normas internacionais de comportamento 
V - Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações. 
VI - Um entendimento compartilhado entre vários países e organizações distintas. 
Nota: 10.0 
 
A I,II,III,IV 
 
B IV,V,VI 
 
C III,IV,VVI 
 
D I,II,III,IV,V,VI 
 
Você acertou! 
Página 8. 
 Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem-estar da sociedade; 
 Leve em consideração as expectativas das partes interessadas; 
 Esteja em conformidade com a legislação aplicável; 
 Seja consistente com as normas internacionais de comportamento 
 Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações. 
 Um entendimento compartilhado entre vários países e organizações distintas. (ECODESENVOLVIMENTO 2016). 
 
E I,II,II,VI 
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental 
A ausência da consciência ambiental, segundo Chomsky, nos leva a degradação dos recursos naturais, permanecendo somente a dúvida. Até quando a natureza vai aguentar? A sociedade está 
consciente do risco, mas é irresponsável, por achar que vive em um sistema ilimitado de recursos, pois não se importa em gastar em demasia sem a preocupação na conservação com uso 
responsável dos recursos (CHOMSKY, 2005). 
 
Sobre qual conceito Chomsky baseia seus argumentos? 
Nota: 10.0 
 
A Sustentabilidade ambiental 
Você acertou! 
A sustentabilidade ambiental que remete a essa preocupação com a sobrevivência do meio ambiente e da própria sociedade. 
 
B Desenvolvimento econômico 
 
C Recursos naturais 
 
D Consumo 
 
E Marketing verde 
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental 
Neste projeto, os resultados e benefícios gerados são o ganho de produtividade e construção de uma equipe em que todos se sentem pertencentes e comprometidos com a organização. A 
motivação principal é do tratamento igual e justo dispensado a todos, e que consta da declaração de valores da empresa, assim como o compromisso com a ética e o respeito no relacionamento 
com os clientes, empregados e fornecedores. 
 
As práticas de responsabilidade social adotadas por esta empresa priorizam quais subsistemas? 
I - Valores e Transparência 
II - Público Interno 
III - Meio ambiente 
IV - Fornecedores 
V - Comunidade 
VI - Consumidores/clientes 
VII - Governo e Sociedade 
Nota: 10.0 
 
A I,II,IV,VI 
Você acertou! 
A Responsabilidade Social Empresarial adota indicadores de diagnóstico, relatórios e planos de ação relativos aos sete subsistemas, a seguir: (ETHOS, 2016): 
Valores e Transparência 
 Público Interno 
 Meio ambiente 
 Fornecedores 
 Comunidade 
 Consumidores/clientes 
 Governo e Sociedade 
 
B I,II,V,VII 
 
C V,VII 
 
D III,V,VII 
 
E II,III,V,VII 
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental 
Avançando no conceito, no Marketing Social, Kotler elucida que as estratégias necessariamente não precisam considerar as necessidades e interesses dos clientes e consumidores para a 
criação e a elaboração das campanhas. 
Porque 
Estas campanhas precisam ser contextualizadas a realidade dos clientes e consumidores. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
Você acertou! 
Avançando no conceito, no Marketing Social, Kotler elucida que as estratégias necessariamente precisam considerar as necessidades e interesses dos clientes e consumidores para a criação e a elaboração das campanhas e que estas fossem 
contextualizadas a sua realidade (Kotler, e ROBERTO. 1992). 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.