Atividade Pratica - MSVT 2020

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Marketing de Serviços Voltado ao Turismo - GUI
Data: 24 / 08 / 2021.
Aluno (a): Lucinéa Almeida de Barros
Avaliação Prática 
NOTA:
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém 8 questões, totalizando 10 (dez) pontos;
· Baixe o arquivo disponível com a Atividade de Prática;
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: 
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· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
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· Só é aceita a avaliação pratica, neste formulário e com identificação
· Não é aceito cópia da internet
BASEADA EM TODAS AS AULAS DESTA DISCIPLINA, FAÇA A ATIVIDADE!
1) A atividade turística influência no comportamento dos indivíduos que participam direta ou indiretamente dessa atividade, por isso ela é apenas benéfica e só tem impactos positivos. Essa afirmativa é verdadeira ou falsa? Justifique sua resposta.
O turismo constitui-se fundamentalmente como um conjunto de técnicas baseadas em princípios científicos com o objetivo de prestar uma série de serviços a turistas ou excursionistas.
Portanto, As atividades turísticas influenciam, quer se queira quer não, o comportamento do indivíduo, na sua forma de ver o mundo, até porque nessas viagens estreita-se a distância, não só física, mas também cultural, possibilitando, assim, muitas vezes a compreensão do lugar que o indivíduo ocupa no mundo e a ligação que possa existir entre indivíduos. Esse é um ponto positivo da atividade turística.
2) Qual a relação entre marketing e turismo? Defina também marketing turístico. 
O marketing turístico envolve as ações no mercado turístico que visam atender com produtos turísticos as necessidades dos consumidores, procurando satisfazer os seus desejos e construir uma perfeita relação de trocas.
O Marketing turístico é um conjunto de atividades que facilitam a realização de troca entre os diversos agentes que atuam diretamente no mercado de produtos turísticos. Envolve as ações no mercado turístico que visam atender com produtos turísticos as necessidades dos consumidores, procurando satisfazer os seus desejos e construir uma perfeita relação de trocas.
	
3) Qual o papel da EMBRATUR no marketing turístico do Brasil? 
A EMBRATUR faz a gestão da Marca Brasil (para sua utilização em produtos brasileiros), realiza trabalho de relações públicas em diversos países (a EMBRATUR possui escritórios no exterior e participa de feiras de turismo internacional) e trabalhos publicitários, sempre orientados pelo Plano Aquarela.
4) Visite um ponto turístico de sua cidade e comente como é feito o marketing deste local.
O centro histórico de Recife – O marketing é voltado para criar condições favoráveis para receber esses turistas e recifenses com o melhor da cultura, gastronomia e lazer, a Secretaria de Turismo e Lazer realiza projetos de integração das pessoas aos equipamentos turísticos e de lazer da cidade. É prioridade fomentar turismo e lazer para a cidade de forma democrática, fortalecendo as políticas públicas para essas áreas.
Para isso investe em divulgacão em aeroportos, feiras em outros estados, mídias digitais, revistas aéreas, etc.
5) Quais s 4C’s do marketing? Quais as principais características de cada um?
1- Produto significa valor de consumo: os benefícios percebidos que são oferecidos para atender às necessidades e os desejos, à qualidade do serviço recebido e ao valor de um bom negócio avaliado com relação à concorrência.
2- Preço significa custo: o preço é uma decisão da oferta, custo é o equivalente centrado no cliente também avaliado com relação à concorrência.
3- Promoção significa comunicação: englobando todas as formas de diálogo entre produto/consumidor, incluindo as informações e o marketing de relacionamento interativo bidirecional, não apenas a persuasão da venda.
4- Lugar significa conveniência: em termos de acesso dos consumidores aos produtos que compram.
6) O que é segmento de mercado? Quais os tipos de segmento de mercado adotados na atividade turística do seu município. 
A segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda.
A segmentação de mercado de serviços tem base em critérios geográficos, demográficos, socioeconômicos, culturais, comportamentais, tipo e serviços ofertados, entre outros critérios, tudo para determinar comportamentos homogêneos de compra baseados em estilo de vida.
Em Recife a segmentação do mercado se dá através de segmentação demográfica, geográfica, por benefício e por grau de utilização.
7) Diferencie plano de negócio de plano de marketing? Quais os elementos que compõe um plano de marketing.
 Enquanto o plano de marketing preocupa-se com a comunicação da empresa e como esta irá se posicionar no mercado, o plano de negócios preocupa-se em obter uma visão geral sobre o negócio e nele são inseridos os planos estratégicos, plano de recursos humanos, plano de produção, plano financeiro, plano legal e, também, o plano de marketing.
O plano de marketing é composto pelos seguintes elementos:
- Missão, valores e visão: Esses três elementos compõem um conjunto que precisa ser definido para integrar a identidade e o plano de marketing.
- Objetivos e metas: O  plano de marketing deve ser orientado ao objetivo que a empresa quer alcançar. Ele pode ser a curto, médio ou longo prazo, sendo que o mais importante é defini-lo antes de qualquer outra etapa. 
- Público-alvo: O perfil de audiência que se deseja alcançar com suas ações tem que estar especificado de maneira bem precisa no seu plano de marketing.
- 4. Concorrentes: Aqueles em disputa direta pelo mesmo público que você está tentando atingir. Deve-se ter atenção especial às empresas que possuem produtos semelhantes aos seus e que têm posicionamentos equivalentes.
- Cenários interno e externo: O momento que a empresa está vivendo é um elemento bastante importante que precisa ser considerado no plano de marketing. Além de servir para direcionar seus objetivos, ele ajuda a tomar decisões mais estratégicas a respeito das escolhas feitas no planejamento.
- Estratégias e ações: detalhamento das estratégias e ações que serão colocadas em prática, descrevendo tudo o que será feito e como. 
8) Lembrando que uma análise SWOT são forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, faça uma análise SWOT do seu município. 
ANÁLISE SWOT DE RECIFE/PE NA PANDEMIA
	FORÇA
	OPORTUNIDADE
	
Capacidade de adaptação.
Turismo doméstico como amortecedor.
Apoio governamental ao setor (guias de turismo com auxílio).
	
Repensar o modelo de se fazer turismo.
Inovação com o mundo digital.
Progresso de adaptação em destinos e empresas.
	FRAQUEZA
	AMEAÇAS
	
Segmento de viagens de lazer afetados.
Percepção de viagem como risco.
Baixa demanda na retomada do turismo receptivo devido ao distanciamento social.
	
Ambiente econômico em recessão.
Surgimento de novas variantes.
Desconhecimento quanto ao novo normal.
Elaboração de Roteiros e Pacotes - GUI
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