Gestão de Pessoas por Competências

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Gestão de Pessoas por Competências 
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O diretor financeiro de uma organização precisa avaliar o desempenho financeiro da 
empresa e também elaborar o orçamento para o próximo ano. Ao realizar essas tarefas, 
quais funções administrativas ele está exercendo? 
 
Assinale a resposta correta. 
 A) Organização e controle. 
 B) Controle e planejamento. 
 C) Direção e controle. 
 D) Direção e organização. 
2 
 A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação delas são 
fundamentais até os dias atuais. Com base no que foi estudado, qual das alternativas 
abaixo representa uma vantagem competitiva das organizações na contemporaneidade? 
Assinale a alternativa correta. 
 A) Rotinas e procedimentos. 
 B) Conjunto de habilidades do colaborador. 
 C) Tempos e movimentos. 
 D) Recursos para desenvolver as atividades. 
3 
A abordagem humanística estudada teve ênfase nas pessoas que trabalham nas 
organizações. 
A experiência de Hawtorne, de Elton Mayo, contribuiu para o desenvolvimento da área de 
gestão de pessoas. 
Qual a perspectiva evidenciada na pesquisa de Hawtorne? 
 
Assinale a alternativa correta. 
 A) As organizações podem ser compostas por grupos sociais formais e informais. 
 B) As pessoas são alheias às interações sociais. 
 C) Trabalhadores agem de forma isolada do grupo. 
 D) O nível de produção não depende de fatores externos, somente fatores internos. 
4 
Os processos de planejar, dirigir, comunicar, controlar e avaliar são processos 
administrativos. 
 
Acerca desses processos, assinale a opção correta: 
 A) São necessários avanços tecnológicos para que ocorram os processos de planejar, 
dirigir, comunicar, controlar e avaliar. 
 B) O processo de direção em uma organização está vinculado ao ordenamento das 
tarefas 
 C) Somente as atividades de planejamento e direção são obrigatórias para ocorrer o 
avanço tecnológico. 
 D) O processo de avaliação de desempenho permite a verificação da eficiência 
dos colaboradores para o atingimento das metas organizacionais. 
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Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas 
estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em 
estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, 
analise as sentenças que seguem: 
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser 
alteradas. 
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos. 
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações 
concretas. 
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) As sentenças I e III, estão corretas. 
 B) As sentenças II e IV, estão corretas. 
 C) As sentenças I e IV, estão corretas. 
 D) As sentenças II e III, estão corretas. 
6 
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e 
pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que 
possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, 
podemos afirmar que o planejamento permite que... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente 
interno. 
 B) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para 
atribuir tarefas e funções. 
 C) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos 
objetivos. 
 D) Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de 
acordo com os objetivos. 
7 
Sabendo que o mapeamento das competências organizacionais proporciona vantagem 
competitiva, em relação as competências, quais alternativas abaixo estão corretas: 
I. Os sistemas de gestão de pessoas são capazes demandas por desempenho em relação 
a necessidade de aprendizagem. 
II. As competências são compostas e são desenvolvidas pelos próprios colegas de 
trabalho. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Apenas a alternativa I está correta. 
 B) Nenhuma das alternativas está 
correta. 
 C) Apenas a alternativa II está correta. 
 D) A alternativa I e II estão corretas. 
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O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é 
a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a 
situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A 
etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Ameaças. 
 B) Diagnóstico. 
 C) Oportunidades. 
 D) Estratégia. 
9 
A área de recursos humanos considera que todas as pessoas são administradoras, uma 
vez que organização depende das pessoas para obter sucesso. A partir dessas premissas, 
analise as alternativas abaixo e marque (V) para verdadeiras e (F) para as falsas. 
I. O subsistema de aplicação é um processo básico na gestão de pessoas e refere-se ao 
recrutamento e seleção de pessoal. 
II. O subsistema de monitoramento é um processo que verifica a eficiência dos 
colaboradores para que a organização atinja seus objetivos. 
 A) Apenas a alternativa II está correta. 
 B) As alternativas I e II estão corretas. 
 C) Nenhuma está correta. 
 D) Apenas a alternativa I está correta. 
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Cinco processos básicos compõem a gestão de pessoas. O processo que envolve a 
pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas refere-se a qual subsistema? 
 
Assinale a alternativa correta. 
 A) Monitoração. 
 B) Provisão. 
 C) Desenvolvimento. 
 D) Manutenção. 
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A cultura e o clima organizacional geram impactos nos colaboradores e nos resultados 
obtidos. 
Marque a alternativa correta. 
 A) O clima organizacional é um fenômeno individual e psicológico, enquanto a cultura 
é um aspecto sociológico e externo à organização. 
 B) O clima organizacional é prescritivo e duradouro, enquanto a cultura, por seu caráter 
descritivo, é mais mutável. 
 C) A cultura possui apenas aspectos intrínsecos, como crenças e valores, sendo seus 
aspectos extrínsecos correspondentes ao clima organizacional. 
 
D) A cultura possui aspectos visíveis e de fácil percepção, como os símbolos da 
organização, e outros mais profundos, como as crenças e os princípios 
compartilhados pelos seus integrantes. 
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Em relação ao processo de Gestão de Pessoas, quais as alternativas abaixo estão 
corretas. 
 
I. É a área que se responsabiliza pelo desenvolvimento dos talentos por meio de um 
conjunto de processos. 
II. É a área que cuida do capital humano das organizações. 
III. É o setor da organização que trata da gestão do relacionamento com o cliente. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 A) As alternativas I e III estão corretas. 
 B) Nenhuma alternativa está correta. 
 C) As alternativas II e III estão corretas. 
 D) As alternativas I e II estão corretas. 
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O sistema de administração de Recursos Humanos é composto por vários subsistemas, 
que são: Assinale a alternativa correta. 
 A) Recrutar, selecionar, integrar, treinar. 
 B) Organizar, controlar, dirigir, planejar. 
 C) Diagnosticar, recrutar, selecionar, integrar. 
 D) Prover, aplicar, manter, desenvolver, monitorar. 
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Um novo profissional de marketing é contratado e ele precisa estruturar o setor de 
marketing, alocar força de vendas por área geográfica e atribuir bônus e prêmios à força 
de vendas. 
 
Quais as funções administrativas que esse novo colaborador está exercendo? Assinale a 
alternativa correta. 
 A) Direção e controle. 
 B) Direção e planejamento. 
 C) Planejamento e organização. 
 D) Organização e direção. 
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O subsistema de manutenção trata das questões relacionadas à remuneração. O salário 
líquido pago aos colaboradores compreende: 
 
Assinale a alternativacorreta: 
 A) Valor recebido após os descontos. 
 B) Valor recebido bimestralmente. 
 C) Valor recebido antes dos descontos. 
 D) Valor recebido somente com o desconto do adiantamento. 
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Os métodos e processos de trabalho foram ênfase de qual teoria? Assinale a alternativa 
correta. 
 A) Pesquisa de Hawtorne. 
 B) Abordagem humanística. 
 C) Teoria da Administração Científica. 
 D) Teoria das Relações Humanas 
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 Em um processo de avaliação de desempenho, quando o avaliador se deixar influenciar 
por alguma característica do avaliado, ele se encontra sob qual influência? Marque a 
alternativa correta. 
 A) Efeito ponto cego. 
 B) Efeito Halo. 
 C) Efeito de julgamento moral. 
 D) Efeito de dilema moral. 
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 Uma das características da Administração Científica foi a preocupação com a 
racionalização do trabalho do operário e com o desenho de cargos mais simples e 
elementares da organização. Com base no enunciado, assinale a alternativa que apresenta 
outra característica típica da Administração Científica 
 
 A) A teoria leva em conta o lado emocional do trabalhador. 
 B) As tarefas simples e específicas aumentam a eficiência. 
 C) Essa teoria tem ênfase na estrutura organizacional. 
 D) Os trabalhadores não multifuncionais. 
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Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que 
são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final 
nossos objetivos. 
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta: 
 A) Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, 
deve ser refeito. 
 B) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas 
medidas de correção sempre que necessário. 
 C) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões 
baseadas na emoção e na razão. 
 D) Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários 
estão em constante mudança. 
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 Frederick Taylor, quando desenvolveu a Administração científica, realizou estudos que 
foram pioneiros em qual campo de estudo? 
Assinale a alternativa que apresenta a inovação proposta pela teoria da Administração 
Científica. 
 A) Especialização do operário. 
 B) Manufatura. 
 C) Departamentalização. 
 D) Desenvolvimento das células de trabalho.