Comunicação, Coaching e Liderança

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1. Pergunta 1
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Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 326), a comunicação, para muitos funcionários, é a fonte primária de interação social. Nesse sentido, a comunicação dentro do grupo é um mecanismo fundamental para que seus membros__________________. 
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna, de modo que a afirmação acima seja totalmente verdadeira.
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1. 
Expressem suas frustrações ou suas satisfações.
Resposta correta
2. 
Sejam livres de julgamento moral.
3. 
Ignorem políticas organizacionais. 
4. 
Controlem os pensamentos uns dos outros.
5. 
Construam barreiras a expressão emocional de sentimentos.
2. Pergunta 2
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Efraym (2017) lista alguns componentes que devem estar presentes em uma comunicação eficaz para a geração de resultado, são eles: conteúdo, dinâmica, emoção, modelos mentais, imagem e simplificação. Segundo ele, se um líder faz uma comunicação sem ter domínio do conteúdo da mensagem, ele pode comprometer qual dos componentes de uma comunicação eficaz? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta.
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1. 
Curiosidade do receptor.
2. 
Controvérsia. 
3. 
Expectativa do emissor.
4. 
Relevância do conteúdo.
Resposta correta
5. 
Imagens.
3. Pergunta 3
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O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Nesse diálogo, o papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de estimular o segundo a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas 
I.O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach é o indivíduo que que passa pelo ciclo do coaching.
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e orientação para o aperfeiçoamento de carreira.
Assinale a alternativa correta:
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1. 
As duas afirmativas são falsas.
Resposta correta
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
3. Incorreta: 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
4. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
4. Pergunta 4
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Fábio é o profissional de liderança que faz uso de seu domínio de metodologias e ferramentas de coaching para orientar seus liderados e para contribuir com o aprendizado e o desenvolvimento deles, como o Carlos. Nesse sentido, com base nessas informações, é correto afirmar sobre Fábio e Carlos:
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1. 
Fábio é coach e Carlos é um mentor.
2. 
Fábio é um coachee e Carlos é um coach.
3. 
Carlos está em um coaching e Fábio em um mentoring.
4. 
Fabio é um leader coach e Carlos é um coachee.
Resposta correta
5. 
Carlos é chefe de cargo e Fábio é um coach de negócios.
5. Pergunta 5
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Para que a comunicação cumpra suas funções, ela deve seguir um processo. No âmbito da liderança, quando esse processo produz como resultado uma mudança no comportamento de receptor, podemos afirmar corretamente, apenas com base nessas informações, que a comunicação:
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1. 
Foi emocional. 
2. 
Foi emitida pelo receptor.
3. 
Foi não violenta.
4. 
Resultou em ruído.
5. 
Foi eficaz.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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Fabiana Carla atua como coach há anos utilizando uma variedade de técnicas comportamentais e métodos para auxiliar seus clientes a alcançarem um conjunto de metas mutuamente identificadas para aprimorar o seu desempenho e a satisfação pessoal e, consequentemente, melhorar a efetividade da organização da qual fazem parte. Com apenas essas informações, é correto afirmar que Fabiana é, segundo o disposto por Oliveira-Silva (2018), um (a): 
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1. 
Coachee empresarial ou de negócio.
2. 
Coach executiva.
Resposta correta
3. 
Coachee de trabalho.
4. 
Coach de vida ou pessoal.
5. 
Coach de liderança
7. Pergunta 7
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A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de decisão em grupo, além de se acreditar na escolha do líder em caso de divergências de opiniões. A respeito das práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas equipes, analise as informações a seguir e a relação entre elas.
I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e convicções e deixar que eles orientem suas decisões.
II. Líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois liderados não gostam de ouvir certas coisas.
Assinale a alternativa correta:
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1. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
2. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
3. 
As duas afirmativas são falsas.
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras.
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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Se Paulo é um líder que possui a capacidade de ser autoconsciente do seu estado afetivo (reconhecer suas próprias emoções quando as sente) e detectar as emoções nos outros no exercício da liderança, podemos afirmar, apenas com base nessas informações, que Paulo é possuidor de: 
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1. 
Inteligência cognitiva.
2. 
Inteligência emocional.
Resposta correta
3. 
Cooptação.
4. 
Disposição emocional.
5. 
Participação.
9. Pergunta 9
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Uma vez que o líder defina os objetivos do treinamento, ele deve fazer uso das técnicas que considerar mais adequadas ao perfil dos colaboradores. Pensando assim, Carla é líder de uma equipe de trabalho e objetiva estimular a proatividade dos membros por meio de treinamento. Nesse sentido, ela quer optar por uma técnica que dispense a presença ou a intervenção do instrutor humano. Portanto, qual técnica ela deve escolher dentre as apresentadas nas alternativas a seguir? Marque a opção que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Argumentação.
2. 
Exposição dialogada.
3. 
Instrução programada.
Resposta correta
4. 
Leitura tradicional.
5. 
Treinamento em classe.
10. Pergunta 10
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A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes obtêm e considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de pensamento estratégico. Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é INCORRETO afirmar, considerando a visão de Ulrich (2000), que:
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1. 
A liderança para resultados significa a consecução de algo.
2. 
Os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.
3. 
Embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando de verdade. 
Resposta correta
4. 
Os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.
5. 
Os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu grupo ou área.