Prévia do material em texto
Usuário ronaldo.silva96 @aluno.unip.br Curso GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO Teste ATIVIDADE TELEAULA II Iniciado 06/09/21 17:42 Enviado 06/09/21 17:43 Status Completada Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 0 minuto Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente · Pergunta 1 0 em 0 pontos Qual dos serviços a seguir não é entregue pelo Data Center? Resposta Selecionada: e. Gerenciamento financeiro de processos. Respostas: a. Redes de Comunicação de Dados. b. Segurança da Informação. c. Processamento e armazenamento de dados. d. Fornecimento de aplicações. e. Gerenciamento financeiro de processos. Comentário da resposta: Resposta: e) · Pergunta 2 0 em 0 pontos Qual dos modelos a seguir não é considerado para o gerenciamento de serviços de TI? Resposta Selecionada: a. PMBOK. Respostas: a. PMBOK. b. Information Technology Infrastructure Library – ITIL®. c. Microsoft Operations Framework (MOF). d. Capability Maturity Model Integration for Services (CMMI SVC). e. Família de normas ISO 20000. Comentário da resposta: Resposta: a) · Pergunta 3 0 em 0 pontos Qual das opções a seguir não é considerada uma dimensão do gerenciamento de serviços de TI, segundo o ITIL® 4? Resposta Selecionada: c. Práticas e estratégias. Respostas: a. Organização e pessoas. b. Informação e tecnologia. c. Práticas e estratégias. d. Parceiros e fornecedores. e. Fluxo de valor e processos. Comentário da resposta: Resposta: c) · Pergunta 4 0 em 0 pontos Qual dos itens a seguir não se trata de uma característica do modelo ITIL? Resposta Selecionada: a. Modelo proprietário. Respostas: a. Modelo proprietário. b. Modelo flexível e de fácil adoção. c. Modelo fornecedor de boas e melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI. d. Modelo utilizado em milhares de empresas do mundo. e. Modelo que contribui com a aderência aos requisitos da norma ISO 20.000. Comentário da resposta: Resposta: A