02 ATIVIDADE PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA GR2426-212-9 - 202120.ead-29780806.06
	Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	Iniciado
	05/09/21 08:28
	Enviado
	05/09/21 09:00
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	31 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa de potes plásticos que fez muito sucesso na década de 1990 viu sua participação de mercado despencar nos últimos anos. A empresa não percebeu o aumento do número de consumidoras divorciadas, da quantidade de casais sem filhos e do ingresso em massa das mulheres no mercado de trabalho. Atualmente, a empresa apresenta baixa participação no mercado, num mercado com baixa taxa de crescimento.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Essa empresa encontra-se na fase de Declínio do ciclo de vida do produto.
Pois:
II. O negócio possui baixa participação em um mercado em declínio ou estagnado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I é verdadeira, e a afirmativa II justifica a afirmativa I. Um produto que se encontra na fase de Declínio apresenta baixa participação no mercado, com suas vendas caindo vertiginosamente. O produto tende a desaparecer caso a empresa não estabeleça uma estratégia para se recolocar no mercado.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa Milk Sucos possui um grande portfólio de sucos e recentemente realizou um trabalho de gestão de portfólio. Utilizando a matriz BCG, descobriu que alguns de seus sabores de sucos estão com baixa participação no mercado, porém, a procura por esses sabores apresenta uma alta taxa de crescimento no mercado. Em matriz BCG, os sabores citados estão em qual dos quadrantes da matriz?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criança Problema.
	Resposta Correta:
	 
Criança Problema.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os sabores sugeridos no enunciado estão no quadrante Criança Problema da matriz BCG, pois apresentam uma alta taxa de crescimento do mercado e uma baixa participação da empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais.
 
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Aprendizado e crescimento.
	Resposta Correta:
	 
Aprendizado e crescimento.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os objetivos estratégicos apresentados relacionam-se à perspectiva Aprendizado e crescimento. Os vetores dessa perspectiva decorrem de três fontes: pessoas (funcionários), sistemas e alinhamento organizacional.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
O departamento de gestão estratégica de uma fábrica de cosméticos adotou a utilização de uma ferramenta que possibilita analisar produtos de acordo com sua participação relativa no mercado e a taxa de crescimento do mercado. Por meio dessa ferramenta, foram identificados grupos de produtos que apresentam cenários diferentes de potencial de lucro. A ferramenta que a fabricante utilizou é __________.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Matriz BCG
	Resposta Correta:
	 
Matriz BCG
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a matriz BCG identifica três aspectos de um negócio: o crescimento de seu mercado, as suas vendas e se produz ou absorve saldo de caixa em suas operações.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma escola de natação, ao final de cada mês, realiza uma pesquisa de satisfação com os alunos para conhecer as percepções deles quanto ao atendimento e à infraestrutura do local. A seguir, estão listados alguns dos apontamentos relatados pelos alunos:
 
I. Alguns alunos apontaram que os instrutores são excelentes, pois, além de possuírem formação em educação física, realizam com frequência cursos de atualização na área.
II. Devido às festas de fim do ano, a escola fica fechada durante duas semanas. Alguns alunos relataram que até mesmo pensam em trocar de escola nessa época do ano, para não ficarem tanto tempo parados.
III. Diversos alunos relataram descaso dos recepcionistas em relação a objetos, como xampus e condicionadores, perdidos no vestiário.
IV. Alguns alunos sugeriram que a escola passasse a oferecer turmas infantis, para crianças de até cinco anos, pois muitos deles têm filhos.
 
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de análise SWOT, qual(is) afirmativa(s) apresenta(m) um exemplo de ameaça à essa escola?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Apenas a afirmativa II.
	Resposta Correta:
	 
Apenas a afirmativa II.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa II apresenta um exemplo de ameaça à essa escola. A ameaça refere-se às atitudes da concorrência, que podem contribuir para reduzir ou aumentar os custos de uma empresa.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa estava apresentando resultados inesperados em seu processo produtivo. Assim, o departamento gerencial optou por utilizar o ciclo PDCA, que tem como objetivo identificar problemas e solucioná-los. Assim, a empresa mapeou seus processos, identificou o problema e definiu a melhor solução para ele, traçando um plano de ação e determinando indicadores que comprovassem a eficácia das ações de melhoria.
 
Qual etapa do ciclo PDCA essa empresa realizou?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Planejamento.
	Resposta Correta:
	 
Planejamento.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois na etapa de planejamento do ciclo PDCA, ao ser identificado um problema, é realizada uma análise para compreendê-lo. Posteriormente, é elaborado um plano de ação, no qual são traçados objetivos, remodelando processos, se necessário, ou criando outros para que os resultados surjam de acordo com as políticas e regras de qualidade.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Realize a leitura do trecho a seguir:
“O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao final do “ciclo”. A versão deste ciclo de melhoria ficou consagrada como o PDCA.”
 
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act).
Pois:
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.O Ciclo PDCA é o método mais utilizado para controle e melhoria de processos. Por meio dele, cria-se uma forma de padronização das informações do controle da qualidade, diminuindo os erros nas análises e tornando as informações mais compreensíveis.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante o preenchimento de uma Balanced Scorecard (BSC), o proprietário e gestor de uma empresa utiliza indicadores de cada perspectiva da ferramenta (financeira, clientes, aprendizado e crescimento, e processos internos).
 
Qual das alternativas a seguir apresenta um exemplo de indicador utilizado para obter informações acerca da perspectiva de processos internos de uma empresa?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Tempo de desenvolvimento de novos produtos.
	Resposta Correta:
	 
Tempo de desenvolvimento de novos produtos.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tempo de desenvolvimento de novos produtos é um indicador referente à perspectiva de processos internos. A perspectiva de processos internos tem como objetivo avaliar o grau de inovação nos processos de gestão de uma empresa e o nível de qualidade de suas operações.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
O refrigerante Coca-Cola já passou por muitas fases do Ciclo de Vida do Produto (CPV). Atualmente, ele se encontra na fase de _________, uma vez que seus lucros estão estabilizados, e o público aceitou o produto. Além disso, apesar de sua taxa de mercado ser pequena, sua participação no mercado é grande, o que o faz ser classificado na categoria ____________ na matriz BCG.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Maturidade; Vaca Caixeira.
	Resposta Correta:
	 
Maturidade; Vaca Caixeira.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o refrigerante Coca-Cola encontra-se na fase de maturidade do ciclo de vida do produto, sendo também classificado como Vaca Caixeira na matriz BCG. Isso porque o refrigerante Coca-Cola encontra-se em um período no qual os lucros se estabilizaram, ou pela aceitação do público, ou porque a concorrência já colocou outra novidade no mercado. Além disso, há fluxo de caixa grande, portanto, o negócio é uma Vaca Caixeira.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ferramenta de planejamento estratégico Balanced Scorecard (BSC),está sendo trabalhada em uma das disciplinas do curso de Gestão Estratégica. Foi solicitado aos alunos que apresentassem exemplos de objetivos estratégicos relacionados às perspectivas do BSC.
 
A seguir, analise alguns dos exemplos de perspectivas e indicadores apresentados pelos alunos e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (   ) Para a perspectiva financeira: aumentar o valor agregado da empresa, aumentar as receitas da empresa e equilibrar receitas e despesas internas.
II. (  ) Para a perspectiva dos clientes: melhorar os processos internos da empresa e aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços.
III. (   ) Para processos internos: promover a pesquisa e o desenvolvimento de produtos e serviços, e oferecer excelência operacional.
IV. (    ) Para o aprendizado e crescimento: incrementar o treinamento e o desenvolvimento dos colaboradores, estimular a comunicação aberta e ampla, e realizar ações de motivação dos talentos internos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I, III e IV apresentam exemplos adequados quanto às perspectivas financeira e aprendizado e crescimento A perspectiva financeira refere-se aos indicadores financeiros da empresa. A perspectiva aprendizado e crescimento refere-se aos indicadores que enfatizam a necessidade de investir nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, de forma a contribuir com o aumento da produtividade, com a melhoria do atendimento ao cliente, e assegurar o alcance dos objetivos financeiros.
	
	
	
PERGUNTA 1
1. Uma empresa de potes plásticos que fez muito sucesso na década de 1990 viu sua participação de mercado despencar nos últimos anos. A empresa não percebeu o aumento do número de consumidoras divorciadas, da quantidade de casais sem filhos e do ingresso em massa das mulheres no mercado de trabalho. Atualmente, a empresa apresenta baixa participação no mercado, num mercado com baixa taxa de crescimento.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Essa empresa encontra-se na fase de Declínio do ciclo de vida do produto.
Pois:
II. O negócio possui baixa participação em um mercado em declínio ou estagnado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
1 pontos   
PERGUNTA 2
1. A empresa Milk Sucos possui um grande portfólio de sucos e recentemente realizou um trabalho de gestão de portfólio. Utilizando a matriz BCG, descobriu que alguns de seus sabores de sucos estão com baixa participação no mercado, porém, a procura por esses sabores apresenta uma alta taxa de crescimento no mercado. Em matriz BCG, os sabores citados estão em qual dos quadrantes da matriz?
	
	
	Estrela.
	
	
	Vaca Caixeira.
	
	
	Criança Problema.
	
	
	Cachorro
	
	
	Estrela migrando para Vaca Caixeira.
 
 
1 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais.
 
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard?
	
	
	Aprendizado e crescimento.
	
	
	Financeira.
	
	
	Cliente.
	
	
	Processos internos.
	
	
	Maturidade.
 
 
1 pontos   
PERGUNTA 4
1. Leia o trecho a seguir:
O departamento de gestão estratégica de uma fábrica de cosméticos adotou a utilização de uma ferramenta que possibilita analisar produtos de acordo com sua participação relativa no mercado e a taxa de crescimento do mercado. Por meio dessa ferramenta, foram identificados grupos de produtos que apresentam cenários diferentes de potencial de lucro. A ferramenta que a fabricante utilizou é __________.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna.
	
	
	Matriz BCG
	
	
	Ciclo de vida do produto.
	
	
	Balanced Scorecard (BSC).
	
	
	Ciclo PDCA.
	
	
	Matriz SWOT, ou FOFA.
 
 
1 pontos   
PERGUNTA 5
1. Uma escola de natação, ao final de cada mês, realiza uma pesquisa de satisfação com os alunos para conhecer as percepções deles quanto ao atendimento e à infraestrutura do local. A seguir, estão listados alguns dos apontamentos relatados pelos alunos:
 
I. Alguns alunos apontaram que os instrutores são excelentes, pois, além de possuírem formação em educação física, realizam com frequência cursos de atualização na área.
II. Devido às festas de fim do ano, a escola fica fechada durante duas semanas. Alguns alunos relataram que até mesmo pensam em trocar de escola nessa época do ano, para não ficarem tanto tempo parados.
III. Diversos alunos relataram descaso dos recepcionistas em relação a objetos, como xampus e condicionadores, perdidos no vestiário.
IV. Alguns alunos sugeriram que a escola passasse a oferecer turmas infantis, para crianças de até cinco anos, pois muitos deles têm filhos.
 
Com base nessa situação hipotéticae considerando os conceitos de análise SWOT, qual(is) afirmativa(s) apresenta(m) um exemplo de ameaça à essa escola?
	
	
	Apenas a afirmativa II.
	
	
	Apenas a afirmativa I.
	
	
	Afirmativas I, II e III.
	
	
	Apenas a afirmativa IV.
	
	
	Afirmativas II e IV.
1 pontos   
PERGUNTA 6
1. Uma empresa estava apresentando resultados inesperados em seu processo produtivo. Assim, o departamento gerencial optou por utilizar o ciclo PDCA, que tem como objetivo identificar problemas e solucioná-los. Assim, a empresa mapeou seus processos, identificou o problema e definiu a melhor solução para ele, traçando um plano de ação e determinando indicadores que comprovassem a eficácia das ações de melhoria.
 
Qual etapa do ciclo PDCA essa empresa realizou?
	
	
	Planejamento.
	
	
	Execução.
	
	
	Verificação.
	
	
	Ação.
	
	
	Controle.
 
 
1 pontos   
PERGUNTA 7
1. Realize a leitura do trecho a seguir:
“O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao final do “ciclo”. A versão deste ciclo de melhoria ficou consagrada como o PDCA.”
 
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act).
Pois:
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas. 
1 pontos   
PERGUNTA 8
1. Durante o preenchimento de uma Balanced Scorecard (BSC), o proprietário e gestor de uma empresa utiliza indicadores de cada perspectiva da ferramenta (financeira, clientes, aprendizado e crescimento, e processos internos).
 
Qual das alternativas a seguir apresenta um exemplo de indicador utilizado para obter informações acerca da perspectiva de processos internos de uma empresa?
 
	
	
	Tempo de desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	Demonstrativos financeiros.
	
	
	Lucro e valor agregado por funcionário.
	
	
	Medidas de desempenho da equipe.
	
	
	Pesquisa de satisfação do cliente.
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. Leia o trecho a seguir:
O refrigerante Coca-Cola já passou por muitas fases do Ciclo de Vida do Produto (CPV). Atualmente, ele se encontra na fase de _________, uma vez que seus lucros estão estabilizados, e o público aceitou o produto. Além disso, apesar de sua taxa de mercado ser pequena, sua participação no mercado é grande, o que o faz ser classificado na categoria ____________ na matriz BCG.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas.
 
	
	
	Maturidade; Vaca Caixeira.
	
	
	Crescimento; Cachorro.
	
	
	Introdução; Criança problema.
	
	
	Declínio; Criança problema.
	
	
	Crescimento; Vaca Caixeira.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. A ferramenta de planejamento estratégico Balanced Scorecard (BSC),está sendo trabalhada em uma das disciplinas do curso de Gestão Estratégica. Foi solicitado aos alunos que apresentassem exemplos de objetivos estratégicos relacionados às perspectivas do BSC.
 
A seguir, analise alguns dos exemplos de perspectivas e indicadores apresentados pelos alunos e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (   ) Para a perspectiva financeira: aumentar o valor agregado da empresa, aumentar as receitas da empresa e equilibrar receitas e despesas internas.
II. (  ) Para a perspectiva dos clientes: melhorar os processos internos da empresa e aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços.
III. (   ) Para processos internos: promover a pesquisa e o desenvolvimento de produtos e serviços, e oferecer excelência operacional.
IV. (    ) Para o aprendizado e crescimento: incrementar o treinamento e o desenvolvimento dos colaboradores, estimular a comunicação aberta e ampla, e realizar ações de motivação dos talentos internos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	V, F, V, V.
	
	
	V, V. F. F.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, F, V.
	
	
	V, V, V, F.