PAPER INTERVENÇÃO - EMPRESA MEI

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INTERVENÇÃO
: 
CONSTRUÇÃO CIVIL SEBASTIÃO DA SILVA PINHEIRO CNPJ: 97.519.980/0001-75
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Professor-
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Administração– Seminário Interdisciplinar VIII – INTERVENÇÃO
SUMÁRIO: 
1 INTRODUÇÃO; 2 RESULTADOS E DIAGNÓTICO E PRESARIAL; 3 OBJETIVO GERAL, 3.1Objetivos Específicos; 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA; 5 PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL; 6 MATERIAIS E MÉTODOS; 7 RESULTADOS E DISCUSSÃO; 8 CONCLUSÃO; REFERÊNCIAS.
RESUMO
A empresa selecionada é MEI e possui sede em Belém no Pará e possui mais de 30 anos no mercado, e com o passar dos anos teve de se regularizar, assim, aorganização não mudou sua razão de existir, mas evoluiu. A empresa se deparou com novas tecnologias, conhecimento e outras empresas durante toda sua trajetória, mas com pandemia surgiram dificuldades as quais as empresas não estavam acostumadas a lidar, colocando a empresa em um processo contínuo de evolução. Portanto, busca-se saber como a empresa Sebastião da Silva Pinheiro vem desenvolvendo constantemente novas formas de permanecer no mercado, sempre buscando seguir todos os padrões de segurança. Sempre buscando cobrir novos mercados para acompanhar o desenvolvimento dos concorrentes. Por isso, é necessário delegar responsabilidades e dividir os departamentos de acordo com as regras da empresa. Porém, quando há algum problema dentro da empresa, por se tratar de uma empresa de pequeno porte, eles precisam consultar especialistas, pois a empresa não possui departamentos específicos para determinados problemas. 
• Dados do empreendimento: 
Construção Civil Sebastião da Silva Pinheiro; 
Belém Pará
Micro Empreendedor Individual
• Visão geral do negócio: 
Trata-se de um negócio de família, do ramo de construção civil, cujo proprietário é o Sr. Sebastião da Silva Pinheiro, a empresa está presente no mercado há mais de 30 anos, no entanto, há apenas 9 anos é que se regularizou como MEI. 
• Dados dos empreendedores: 
Por ser uma empresa pequena e um negócio de família, a empresa é gerida pelo próprio senhor Sebastião e por ser MEI, este é quem realiza as principais funções da empresa, como compra e venda de produtos e serviços. Sobre capacitação o proprietário está sempre fazendo cursos ofertados pelo SEBRAE que possam auxiliar no aprimoramento de suas atividades. 
• Recursos: O negócio teve investimento inicial de R$11.000,00 (onze mil reais), e o retorno não é contabilizado de forma organizada pelo proprietário, bem como não há investimentos a longo prazo.
Palavras-chave:Intervir; Otimizar; Organizar
1. INTRODUÇÃO
Esta intervenção será proposta na Empresa Sebastião da Silva Pinheiro, que atua no ramo de construção civil, trata-se de um Micro Empreendedor Individual, por isso, há apenas um ponto de atendimento, o negócio é familiar, não possui funcionários e nem filiais. Seu proprietário é o Sr. Sebastião, que tem mais de 30 anos de experiência na área, mas decidiu abrir formalmente sua própria empresa há 9 anos.Na época, havia um contrato maior que exigia a emissão de NFS-e, uma declaração, e ele também acreditava em uma maneira de garantir seus direitos.Por se tratar de uma empresa com muitos anos de história no mercado, possui uma ampla carteira de clientes e sua confiança, que se tornou o maior diferencial competitivo da empresa. Além disso, devido ao seu amplo conhecimento na área, é um profissional completo atuando nas áreas de engenharia residencial e comercial, infraestrutura, reforma, revitalização, instalações elétricas e hidráulicas, revestimentos, tintas, etc. No entanto, a abordagem de gestão da empresa é simples, sem planos rebuscados de investimento ou de longo prazo.
2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:
A realização deste trabalho de intervenção empresarial, embora a empresa tenha seguido normas externas, se deu porque existem problemas internos. De maneira geral, o objetivo é fazer recomendações para solucionar problemas internos. Por exemplo, a empresa não tem o setor financeiro, recursos humanos, logística, comércio, etc. O objetivo principal do desenvolvimento de um diagnóstico empresarial é apurar problemas e propor melhorias ao ambiente de trabalho da empresa, estando atualmente a ser estudado e aperfeiçoado para obter resultados positivos.
Seu proprietário é o Sr. Sebastião, que tem mais de 30 anos de experiência na área, mas decidiu abrir formalmente sua própria empresa há 9 anos.Na época, havia um contrato maior que exigia a emissão de NFS-e, uma declaração, e ele também acreditava em uma maneira de garantir seus direitos.
Por se tratar de uma empresa com muitos anos de história no mercado, possui uma ampla carteira de clientes e sua confiança, que se tornou o maior diferencial competitivo da empresa. Além disso, devido ao seu amplo conhecimento na área, é um profissional completo atuando nas áreas de engenharia residencial e comercial, infraestrutura, reforma, revitalização, instalações elétricas e hidráulicas, revestimentos, tintas, etc. No entanto, a abordagem de gestão da empresa é simples, sem planos rebuscados ou de longo prazo.
A empresa não possui site, nem redes sociais, o que denota uma falha no acompanhamento do desenvolvimento do mercado, e demonstra que a empresa pode estar se restringindo na questão de alcance de clientes durante a pandemia.
Assim, é importante destacar que a inserção da empresa em site, na plataforma google de negócios, bem como no facebook e instagram, a fim de aumentar seu alcance em cliente em potencial e o conhecimento de sua marca.
A empresa encontrou as seguintes vantagens em seu ambiente interno. A qualidade do serviço prestado aos clientes é essencial para qualquer organização. O bom relacionamento com os fornecedores permite agilidade nas negociações. Excelente portfólio de produtos, além de vender apenas produtos que a empresa pode vender neste segmento de mercado, a empresa também ousa desenvolver negócios em outras áreas, o que é considerado positivo.
3 OBJETIVO GERAL
O objetivo principal desse trabalho é encontrar as oportunidades não identificadas pela empresa e apontá-las para aumentar o faturamento dela dando volume ao seu capital, deixando a marca mais evidente no mercado e proporcionando o crescimento por meio de otimização dos processos internos.
3.1 Objetivos específicos.
Encontrar oportunidades de crescimento 
Criar uma forma de divulgação da empresa
Implantação de redes sociais e tecnologia como ferramentas de trabalho
4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Toda empresa 	precisa estar se atualizando para se manter ativa no mercado, e isso independe de sua área ou setor de atuação. Por isso, aprender a usar a tecnologia como ferramenta a seu favor é uma grande aprimoração com um custo benefício muito bom. E no caso da empresa em questão será um passo importante pois a empresa não possui atualmente nenhuma forma de divulgação em mídia social e marketing digital. 
Torre leciona que:
[...] o conjunto de estratégias de marketing e publicidade, aplicadas à Internet e ao novo comportamento do consumidor quando está navegando. Não se trata de uma ou outra ação, mas de um conjunto coerente e eficaz de ações que criam um contato permanente de sua empresa com seus clientes. O marketing digital faz com que seus clientes conheçam seu negócio, confiem nele, e tomem a decisão de comprar a seu favor.(TORRES, 2009)
Para Chiavenato (2000), utilizar-se de tecnologia como ferramentas é uma atitude além de inteligente, perspicaz, e pode melhorar em muito o desempenho de uma organização. O autor ainda acredita que a empresa precisa usar uma determinada tecnologia para realizar operações e concluir o trabalho.
Para o autor a tecnologia é mais que uma ferramenta simples, para Chiavenato, trata-se de uma poderosa força influenciadora, vejamos:
A tecnologia sempre influenciou poderosamente o funcionamento das organizações a partir da Revolução Industrial. Essa foi o resultado da aplicação da tecnologia da força motriz do vapor na produção e que logo substituiu o esforço humano permitindo o aparecimento das fábricas eindústrias. No final do século XVIII, a invenção da máquina de escrever foi o primeiro passo para a aceleração do processo produtivo nos escritórios. A invenção do telefone, no final do século XIX, permitiu a expansão e a descentralização das organizações rumo a novos e diferentes mercados. O navio, o automóvel, o avião proporcionaram uma expansão sem precedentes nos negócios mundiais. O desenvolvimento tecnológico sempre constituiu a plataforma básica que impulsionou o desenvolvimento das organizações e permitiu a consolidação da globalização. Todavia, foi a invenção do computador na segunda metade do século XX que permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características de automatização e automação de suas atividades. Sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas. O computador ofereceu às organizações a possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e diferentes negócios simultaneamente a um custo mais baixo e com maior rapidez e absoluta confiabilidade.(CHIAVENATO, 2000, p. 414)
Para Chiavenato, a gestão é a tomada de decisão entre os recursos disponíveis, através de pessoal ou da cooperação com o pessoal para o alcance de objetivos. É a gestão de uma organização que considera as informações prestadas por outros profissionais e também considera antecipadamente o significado da decisão e o que fazer.(CHIAVENATO I. , 1994)
Somado ao pensamento de Ferreira que acredita que com a ajuda da mídia e das redes sociais, as estratégias de comunicação da empresa estão mudando a forma como se comunicam com os clientes, pois permitem que as pessoas cheguem até onde o público está, em vez de permitir que o público entre na empresa, especialmente porque novas pessoas, consumidores, são mais ciente, e Esta relação já não se baseia apenas na transmissão de mensagens e informações, mas também no feedback recebido do público que pode filtrar, aceder e responder a essas mensagens, o que é essencial para uma elevada capacidade de planeamento e organização da empresa. Para insistir no uso de redes sociais, as empresas precisam saber quais ferramentas usar e quando usá-las, pois após participar dessas novas ferramentas, a empresa ficará exposta e deverá movimentá-las, criar conteúdo, interagir com as pessoas e, em vez disso, conhecer novos amigos de espera Se suas informações pessoais na Internet são constantemente atualizadas, você precisa atrair a atenção das pessoas de forma criativa e, ao mesmo tempo, agregar valor à empresa. (FERREIRA, 2010)
Da mesma forma, Monteiro(2015) acredita que :
as pessoas utilizam a internet para diversos fatores, porém os dois maiores números de procura pela internet foram – buscar e manter contatos pessoais – tendo em vista que o maior público que tem esse interesse fica com a classe de 21 á 35 anos. E o segundo tópico foi – encontrar promoções de produtos e serviços. Desta forma, pode se observar a importância de se ter um ótimo contato virtual com clientes, muitos passam para se distrair, e um bom comercial do produto/serviço, chamara sua atenção, as chances aqui de um novo cliente é nítida e rápida.(MONTEIRO, 2015, p. 05)
Assim, é notória a importância de saber utilizar-se não somente das ferramentas, mas também do potencial das redes sociais para alavancar os negócios. 
5 .PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL:
Através do diagnóstico feito na empresa em questão foi possível verificar determinados pontos que precisam ser aprimorados, e então pode-se explanar ao proprietário sobre a importância de se atualizar para subir as chances de negócio e direcionar os rumos da empresa como Tavares ensina. (TAVARES, 2000)
Desta forma, propôs-se que se crie redes sociais para a empresa, bem como e-mail, site e possivelmente pensar na criação de um aplicativo no futuro. São medidas de ação que funcionam e que não exigem um investimento imediato, pois podem ser utilizados de forma gratuita, o que permite que a empresa possa experimentar essas ferramentas, incrementar suas vendas e auferir ganhos para investir em outras melhorias.
Para resolver o problema de mídia, é necessário aumentar a publicação e interação com as mídias sociais, mas como é difícil para o dirigente esse tipo de tecnologia, será necessário primeiro implementar cursos de capacitação para o uso da internet e suas ferramentas, pois esta situação interfere diretamente nos rumos do desenvolvimento da empresa.
Outra questão importante que precisa ser observada, a saber, é avaliar se o negócio está pronto para tomar essa decisão. De acordo com a sugestão da proposta, o seguinte plano de ação é proposto:
1) Determinar as posições estratégicas e pessoal dentro da empresa para se preparar para o processo de atualização;
2) Implementar cursos e monitorar os resultados a fim de dar mais opções de comunicação aos clientes;
3) Realizar revisão de qualificação e orientação sobre mídia e comunicação, para após a implementação das redes sociais, possa se estar constantemente evoluindo e dando resultados;
4) Desenvolver um cronograma de monitoramento e controle interno;
Para com o uso destes relatórios monitorar seu trabalho e indicadores de crescimento.
6 MATERIAIS E MÉTODOS
Para a construção deste trabalho foi necessário dialogar diretamente com o proprietário a fim de levantar as informações sobre a empresa e confrontá-las com o que o mercado atual espera e exige das empresas. O ambiente da empresa é rustico e iluminação precisa melhorar, assim, através de diálogo também foi indicado uma modernização do ambiente e melhora na iluminação, o que é possível e em conta pois a empresa possui os materiais necessários.
7 RESULTADOS E DISCUSSÃO
As recomendações de intervenção atuais são baseadas nas características da organização
A organização desta proposta não se destina a ser adotada na fase de sobrevivência da empresa, mas sim para resolução de problemas na crise de autonomia e durante a pandemia. Isso porque a empresa está em um estágio diferente de desenvolvimento.
A análise de conteúdo temática dos dados coletados divide-se nas seguintes categorias, caracterização da empresa como familiar; período evolutivo, e caracterização do momento atual em que a empresa se encontra. Verifica-se também que, considerando a influência dos fatores familiares no processo de tomada de decisão, o modelo de gestão é fragilizado devido à dependência entre os proprietários para se tomar uma decisão, ainda o fato de serem pessoas com mais idade, há a dificuldade em lidar com avanços tecnológicos e ainda de acompanha-los. 
Após o diagnóstico e de acordo com o potencial aquisitivo e o porte da empresa, foi ofertada a solução com o custo menor e que fosse capaz de melhorar o engajamento da empresa e não fosse necessário degradar seu capital. Portanto, o diferencial da empresa será inovar e expandir seu alcance sem, a princípio, precisar investir capital. 
Como metas, foi definido que a empresa, após dobrar seu faturamento, irá investir no crescimento predial e na ampliação da variedade de produtos, aumentando o fluxo de clientes, a renda e possivelmente contratando funcionários.
8 CONCLUSÃO
As intervenções oferecem a possibilidade de melhorar a organização, e oferecem uma oportunidade de colocar a teoria em prática, modificando a estrutura organizacional de uma empresa de pequeno porte do setor de construção civil. Do lado positivo, a indústria de construção está gradualmente atingindo seus objetivos iniciais. As estratégias buscam deixar a empresa dentro de um cenário econômico mais confortável, podendo trabalhar o planejamento financeiro e o controle direto de todas as áreas e criar sustentabilidade para a empresa por meio de uma estratégia que atinja objetivos de forma estruturada e precisa. 
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, I. (1994). Gerenciando Pessoas 3ª Ed. . São Paulo: Makron books.
CHIAVENATO, I. (2000). Administração: teoria, processo e prática. . São PAulo: Saraiva.
FERREIRA,J. (NOV de 2010). REDES SOCIAIS NAS EMPRESAS. UniCEUB.
MONTEIRO, A. e. (NOV de 2015). IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA AS PEQUENAS E MEDIAS EMPRESAS. CONEXÃO EELTRONICA.
TAVARES, M. C. (2000). Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas.
TORRES, C. (2009). A bíblia do marketing digital: tudo o que você queria saber sobre o marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. . São Paulo: Novatec Editora.
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I – dd/mm/aa