Atividade 01 ACPIII

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC 
RIO GRANDE DO SUL 
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: Jeferson Lombaldo 
 
 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: Atividades Complementares presenciais III 
PROFESSOR: Rita de Cássia Basilio 
ATIVIDADE Nº: 01 
 
 
 
 
POLO: São Leopoldo 
LOCAL E DATA: São Leopoldo, 07/09/2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO SIMPLIFICADO 
 
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1. Identificação da empresa 
 
 
Nome da empresa: Frontec Indústria de Componentes de Fixação LTDA 
 
Endereço: Rua Dilceu Elias de Moura, 380 – Bairro Arroio da Manteiga, São Leopoldo/RS 
 
Atividade: Fabricação de componentes elétricos para autopeças e produtos termoplásticos para fixação, 
amarração, identificação e proteção de fios, cabos e componentes elétricos. 
 
 
 
2. Descrever informações sobre a empresa 
 
Data de início das atividades da empresa: 1993 
Histórico: Em 1993 as atividades da Frontec foram iniciadas, com foco na produção de terminais de latão para 
conexões elétricas. 
Em 1995 foi implementada a ferramentaria própria, o que permitiu aumentar a linha de produtos e fabricar moldes 
de injeção para terceiros. 
Cinco anos após o início das atividades, no ano 2000, foi lançado o primeiro modelo de abraçadeira de plástico 
seguido por outros modelos, agregando ao catálogo de produtos fabricados junto aos terminais de latão. Ainda no 
mesmo ano a ampliação da ferramentaria deu origem ao setor de projeto e desenvolvimento (P&D) dedicado a 
projetar e executar moldes para produtos próprios. 
No ano de 2004, a empresa obteve a certificação ISO 9001/2000, com o objetivo de reforçar a credibilidade da 
organização, bem como a qualidade de seus processos e produtos. 
Dois anos depois, em 2006, com o aumento da demanda de produtos, a Frontec construiu uma nova planta 
industrial e passou a produzir produtos com polímeros de maior valor agregado para utilização em ambientes 
específicos. 
2009 foi o ano em que a empresa obteve o certificado ISSO/TS 16949, e passou a fornecer produtos para grandes 
empresas do setor automobilístico. 
Entre os anos de 2012 e 2013 foram criados novos produtos para atender ao mercado automotivo e houve o 
surgimento de uma nova linha de produção, dedicada a fabricar abraçadeiras de aço inox, voltadas para ambientes 
severos, como a indústria naval. 
A partir do ano de 2015, com um novo posicionamento de marca e uma nova identidade visual, iniciou-se a 
implementação da modernização e automação dos processos, algo contínuo devido ao surgimento constante de 
novas tecnologias. 
A organização dispõe de processos bem estruturados, setores distintos gerenciados in loco, que movem as 
engrenagens do sistema de gestão da qualidade. 
Missão: Transformar a necessidade de fixação e amarração em uma experiência prática, segura e econômica. 
Visão: Ser até 2022, referência no mercado nacional de componentes de fixação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO SIMPLIFICADO 
 
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3. Políticas da Empresa 
Política da Qualidade 
Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, promovendo a busca constante de métodos e tecnologias 
para o aumento da produtividade, desde o fornecedor até o cliente e o usuário final. 
Atender as expectativas das partes interessadas, tornando a necessidade de fixação e amarração em uma 
experiência prática, segura e econômica. 
 
 
Política Socioambiental 
A Frontec não menciona nenhuma política socioambiental em seus meios informativos. 
 
Programa de Gestão da Qualidade 
O programa de gestão da qualidade da Frontec é focado na melhoria contínua e integração dos processos. O 
objetivo é entregar produtos que atendam às necessidades dos clientes, não só no que tange à qualidade do 
produto adquirido, mas também na qualidade de todo o serviço prestado, desde o primeiro contato do cliente 
com a marca, através dos meios de divulgação, passando pelo atendimento e qualificação do profissional de 
vendas no quesito informações técnicas, seja ele interno, externo ou revendedor, até a entrega do produto, 
aplicação e suporte pós venda. 
A melhoria contínua inclui a busca por novas tecnologias, equipamentos modernos, matérias primas de alta 
qualidade e qualificação dos profissionais colaboradores, além de sempre prezar pela parceria com fornecedores 
de confiança e credibilidade para que os processos sejam executados sem interrupções não programadas. 
 
 
4. Análise Crítica 
 
O SGQ da Frontec é muito bem estruturado, sendo uma empresa certificada há 17 anos, possui know how 
suficiente para manter tudo o que já foi implementado, o que possibilita a busca contínua por novos desafios. É 
uma empresa versátil, que está sempre em movimento. 
Entretanto, falta um olhar para a questão socioambiental. Inevitavelmente a Frontec terá que iniciar tratativas de 
sustentabilidade, uma vez que as questões ecológicas estão cada dia mais evidentes na agenda global. A 
implementação de um sistema de gestão integrado (SGI) agregando qualidade, segurança do trabalho e gestão 
ambiental seria uma ótima alternativa para que a empresa se torne um exemplo de gestão de processos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO SIMPLIFICADO 
 
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5. Referências 
FRONTEC. [Site institucional]. Disponível em: http://www.frontec.com.br/. 
/Acesso em: 07 set. 2021.