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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
Leia o texto a seguir: 
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos para auxiliar e simplificar a 
tomada de decisões, devido à falta de certeza de que os tomadores de decisão são 
realmente racionais e examinam todas as alternativas com a devida atenção e diligência, 
de modo a encontrar aquela que otimizará o resultado, usando sua criatividade. 
Segundo Robbins (2000, p. 67), a mente humana não é capaz de “formular e resolver 
problemas ________________ de modo a atender aos requisitos da ________________ 
plena”. Por isso, os indivíduos “constroem modelos _________________ que captam as 
características ___________________ dos problemas, sem considerar toda a sua 
complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”. 
Considerando os conteúdos estudados na Rota 6 e a partir do trecho acima, assinale a 
alternativa que apresenta os termos que melhor completam as lacunas acima. 
Nota: 10.0 
 A sozinha; capacidade; frágeis; secundárias; 
 B cotidianos; inteligência; complexos; relevantes; 
 C simultâneos; racionalidade; mistos; importantes; 
 D múltiplos; capacidade; financeiros; palpáveis; 
 E 
complexos; racionalidade; simplificados; essenciais; 
Você acertou! 
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, páginas 8 e 9, 
onde Robbins (2000) explica que a mente humana não dá conta de “formular e 
resolver problemas complexos de modo a atender aos requisitos da 
racionalidade plena”. E que, por isso, os indivíduos “constroem modelos 
simplificados que captam as características essenciais dos problemas, sem 
considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da 
racionalidade delimitada”. Nela, “selecionam os elementos essenciais dos 
problemas sem capturar toda a sua complexidade”. 
 
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
A Matriz Ansoff é uma ferramenta que visa identificar as oportunidades de crescimento, 
apresentando de maneira simples as quatro direções nas quais uma organização pode 
seguir com sua estratégia corporativa que, quando bem elaborada, provavelmente levará 
a organização a alcançar melhores resultados do que seus concorrentes. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como esta ferramenta auxilia na 
definição da estratégia. 
Nota: 10.0 
 A Ela ajuda a gerar infinitas opções estratégicas corporativas. 
 B 
Ela ajuda a identificar os percentuais de investimento em cada área 
organizacional. 
 C Ela mapeia os concorrentes e avalia o curso de ação de cada um deles. 
 D 
Ela ajuda a avaliar as oportunidades de crescimento de um determinado negócio 
em um mercado específico. 
Você acertou! 
Resposta correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, na página 3, em que é 
apresentada a matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, que auxilia na 
avaliação de oportunidades de crescimento de um negócio em um mercado 
específico. 
 E 
Ela ajuda a identificar as mudanças no macroambiente e prevê tendências de 
mercado. 
 
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
Analise a figura a seguir: 
 
 
Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que 
se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está 
ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. 
A estratégica de _________________ é utilizada quando se vivencia uma fase em que a 
organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da 
organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma 
estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo 
maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça 
que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia 
de __________________ é utilizada quando o porte da organização não mais atende à 
demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros. 
Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas 
acima. 
Nota: 10.0 
 A crescimento; desenvolvimento; manutenção. 
 B 
desenvolvimento; manutenção; crescimento. 
Você acertou! 
Resposta correta: b, conforme conteúdo dos Temas 3 e 4 da Rota 4, páginas 8 a 
10, onde é apresentada em detalhe cada uma das posturas estratégicas definidas 
acima: A estratégica de desenvolvimento é utilizada quando a organização 
precisa investir no capital intelectual e nos recursos tecnológicos da 
organização; a estratégia de manutenção é indicada quando a organização já 
tem estabilidade e, assim, o investimento para sua expansão pode gerar um 
custo maior do que os benefícios a serem obtidos; e a estratégia de crescimento 
é utilizada quando o porte da organização não atende mais à demanda do 
mercado. 
 C manutenção; crescimento; desenvolvimento. 
 D desenvolvimento; crescimento; manutenção. 
 E crescimento; manutenção; desenvolvimento. 
 
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser 
preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia 
pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento 
detalhado do mercado e de suas potencialidades. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita 
acima, segundo Costa (2007). 
Nota: 10.0 
 A Etapa de Familiarização 
 B Levantamento de Oportunidades 
 C 
Fase Pioneira 
Você acertou! 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa 
(2007) chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar 
a crença de que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo 
negócio. 
 D Análise SWOT 
 E Definição da Missão 
 
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
Quando uma organização utiliza a Matriz Ansoff, ela deve reunir o máximo de dados 
sobre a própria empresa, sobre o seu mercado atual, sobre os mercados potenciais e 
sobre a concorrência. Para este último item, pode-se utilizar a técnica chamada de 
benchmarking. 
Assinale a sentença que indica corretamente a principal vantagem de se utilizar esta 
técnica para obter dados sobre a concorrência. 
Nota: 10.0 
 A Ficar próximo dos concorrentes e facilitar o convívio no mesmo mercado. 
 B 
A comparação com empresas cujas práticas sejam consideradas as melhores em 
determinados critérios pode levar a organização a buscar melhorar seus próprios 
processos, afim de tentar atingir o mesmo nível de excelência. 
Você acertou! 
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 5, página 4, em que 
se explica que o benchmarking traz a vantagem de, por meio da comparação, 
levar uma empresa a buscar melhorar seus processos de forma a atingir o nível 
da empresa melhor avaliada em determinado critério. 
 C 
A empresa pesquisada não percebe que está divulgando informações 
estratégicas sobre seu negócio para a concorrência. 
 D A organização percebe que mesmo os melhores têm falhas. 
 E 
Não há nenhuma vantagem, pois ao se comparar aos outros, perde-se o caráter 
de inovação e a criatividade. 
 
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
O crescimento organizacional não se limita ao crescimento interno, integração vertical e 
integração horizontal. Algumas outras estratégias de crescimento apresentadas na Rota 
4 incluem outras possibilidades que também podem levar as organizações a aumentar 
seu lucro, suas vendas ou sua participação no mercado. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 4, analise as afirmações a seguir: 
 
I - A estratégia de diversificação prioriza o atendimento de demandas de clientes cuja 
necessidade não está prevista no portfólio da organização. 
 
II - Fusões e aquisições buscam a incorporação de outras empresas, seja buscando a 
partilha ou transferência de recursos e o ganho em forçacompetitiva, seja adquirindo o 
controle de outra. 
 
III - Uma característica das aquisições é a empresa que adquire outra, impor sua cultura 
e alterar a razão social da empresa adquirida. 
 
IV - Nas alianças estratégicas se buscam parcerias para melhorar a posição da 
organização no mercado, mesmo que apenas temporariamente. 
 
V - Nas alianças estratégicas é comum ocorrer processos de fusão ou aquisição. 
 
São corretas as alternativas: 
Nota: 0.0 
 A Afirmativas I, III e V, apenas. 
 B 
Afirmativas I, II e IV, apenas. 
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 4, na página 11. A 
alternativa III está incorreta porque existem muitos casos em que as empresas 
adquirentes não alteram a razão social e/ou marcas da empresa adquirida e nem 
impõem mudanças bruscas na cultura organizacional existente. A alternativa V 
está incorreta porque nas alianças estratégicas são feitas parcerias, sem 
interferência na estrutura dos parceiros. 
 C Afirmativas II e III, apenas. 
 D Afirmativas II, III e IV, apenas. 
 E Afirmativa I e IV, apenas. 
 
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
Leia o texto a seguir: 
Conforme uma organização vai amadurecendo, é natural que ela precise rever seus 
objetivos estratégicos, já que o mercado é dinâmico e sempre traz novos desafios e 
oportunidades. Para isso, a organização deve monitorar constantemente seu ambiente 
interno e externo. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5, e a partir do trecho acima, verifique 
se as afirmações abaixo acerca dos objetivos da estratégia são verdadeiras (V) ou falsas 
(F): 
 
I - ( ) A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para obter os melhores 
lucros a partir de seus investimentos financeiros. 
 
II - ( ) A estratégia define os critérios para tomar decisões cotidianas ligadas à gestão 
de pessoas e gestão financeira. 
 
III - ( ) A matriz produto-mercado é uma ferramenta que ajuda a traçar cenários 
possíveis para o negócio, bem como fazer projeções. 
 
IV - ( ) A matriz produto-mercado, preenchida de forma realista, ajuda a perceber 
como se pode explorar ao máximo os ativos que a empresa já tem, rendendo os 
melhores retornos para a organização. 
 
V - ( ) A estratégia ajuda os gestores a tomarem decisões quanto a seus recursos, 
políticas e à condução da organização. 
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 A F, V, F, V, V 
 B 
F, F, V, V, V 
Você acertou! 
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1.1 da Rota 5, página 5. A assertiva I 
está incorreta pois estratégia não se trata de uma simples gestão financeira, mas 
de definir objetivos e tomar decisões mais gerais para atingi-los. A assertiva II 
está incorreta pois estratégia não define critérios para decisões cotidianas, e sim 
para objetivos mais amplos e que impactam no rumo da organização. 
 C V, V, F, V, F 
 D V, F, V, F, F 
 E V, V, F, F, V 
 
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
Leia o texto a seguir: 
Organizações que adotam a estratégia de diversificação relacionada ou conglomerada 
podem desenhá-la de forma horizontal (lançamento de novos produtos, normalmente 
com incrementos tecnológicos) ou vertical (entrada em negócios de fornecedores e 
clientes). 
Além desses dois desenhos, Costa (2007) traz uma outra opção de estratégia de 
diversificação, na qual são ofertados “serviços e produtos novos para clientes novos, 
que não conhecem a organização” (p. 175). 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a alternativa que traz o 
nome correto para esse desenho proposto por Costa (2007). 
 
Nota: 10.0 
 A híbrida 
 B inovadora 
 C 
diagonal 
Você acertou! 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde 
são descritas as características dos desenhos de diferenciação de forma 
horizontal, vertical e diagonal. Nesta última são oferecidos serviços e produtos 
novos para clientes novos. 
 D equilibrada 
 E crescente 
 
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
As ameaças e oportunidades são identificadas quando se realiza a análise externa do 
ambiente. Ao responder estrategicamente a esse ambiente, o objetivo da organização é 
reduzir as ameaças identificadas e tirar proveito das melhores oportunidades. Além 
disso, busca-se identificar também a extensão em que as forças e fraquezas são 
relevantes para as mudanças ou são capazes de lidar com elas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o resultado de se realizar essa análise 
acerca das ameaças, oportunidade e mudanças no ambiente. 
Nota: 10.0 
 A 
Ela ajuda a gerar opções estratégicas e avaliar cursos de ação futuros. 
Você acertou! 
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 4, página 3, em que 
Johnson et al (2011) explicam que essa análise ajuda a gerar opções estratégicas 
e avaliar cursos de ação futuros. 
 B 
Ela permite identificar os percentuais de investimento em cada área 
organizacional. 
 C 
Ela centraliza as informações acerca dos concorrentes e auxilia na tomada de 
decisões. 
 D 
Ela mapeia oportunidades e ameaças de modo a garantir que a organização 
esteja preparada para as mudanças no ambiente. 
 E 
Ela lista e prioriza as mudanças no ambiente externo, definindo a sequência de 
ações a serem tomadas. 
 
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva 
O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities 
e threats, sendo também conhecida como matriz FOFA (forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si 
mesmas e de alguns aspectos do ambiente. 
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
 
I - A análise resume os principais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa 
que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia. 
II - Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as 
ameaças e oportunidades são aspectos internos. 
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus 
concorrentes. 
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente 
relevantes e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia. 
V - A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças que forem identificadas. 
 
São corretas as alternativas: 
Nota: 10.0 
 A Afirmativas I, II e V, apenas. 
 B 
Afirmativas I, III e IV, apenas. 
Você acertou! 
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. A alternativa II 
está incorreta porque é justamente o contrário do que ela afirma, ou seja: 
enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos internos da organização, as 
ameaças e oportunidades são aspectos externos. A alternativa V está incorreta 
porque só devem entrar na matriz os itens realmente relevantes. 
 C Afirmativas I e III, apenas. 
 D Afirmativas III e V, apenas. 
 E Afirmativa II e IV, apenas.