Atividade de Pesquisa 02 - Gestão de Marketing

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Avaliação de Pesquisa: Gestão de Marketing 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1) Explique o que é marketing mix ou composto de marketing. 
O mix de marketing (Ou composto marketing) é um conjunto de elementos que representam as 
atividades abraçadas pelo marketing. Seu principal objetivo é gerar o desejo de compra no 
consumidor. Na conceituação mais conhecida, baseia-se nos 4Ps de marketing: Produto, preço, 
praça e promoção. 
 
2) O processo de decisão do comprador estabelece cinco estágios pelos quais o consumidor passa 
para chegar a uma decisão de compra, cite-os. 
 
Busca de informação Interna e Externa, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra, Avaliação 
do Pós-compra. 
 
3) Cite as características da CIM. 
Consistência, Coerência, Continuidade, Complementaridade 
 
4) Cite três das seis regras básicas para a fidelização de clientes. 
Mantenha o contato, Pesquisa de satisfação, Promessa é dívida. 
 
5) Nos tipos de marketing de permissão há cinco níveis de autorização,em ordem de importância. 
Cite-os. 
Intravenoso, Por Pontos, Relacionamento Pessoal, Confiança na Marca, Circunstancial. 
 
6) Cite as fontes primárias de informação sobre a concorrência. 
 
7) Quais são os princípios do benchmarking? 
Reciprocidade, Analogia, Medição, Validade. 
 
8) Cite as oito etapas do planejamento estratégico de unidades denegócios. 
 
 
Gestão de Marketing 
Aluno(a): Data: 
Atividadede Pesquisa 02 NOTA: 
ORIENTAÇÕES: 
 Ler atentamente as instruções contidas no documento é de fundamental importância na realização da 
avaliação. 
 Para esta atividade o aluno poderá utilizar-se das ferramentas de pesquisas como: internet, artigos científicos, 
manuais técnicos, livros e literaturas disponibilizadas em nossa biblioteca. 
 Preencha todos os dados referente a sua identificação como: nome completo, data de entrega. 
 As respostas poderão ser de escritas forma manual e/ou digitadas abaixo de cada pergunta. 
 Ao terminar a avaliação o arquivo deverá ser salvo com o nome: "Avaliação de Pesquisa" (nome do aluno). 
 Envie o arquivo pelo sistema em formato digital em pdf ou word. 
Bons Estudos! 
 
 Avaliação de Pesquisa: Gestão de Marketing 
Missão, Visão, Valores, Etapas do planejamento estratégico: SWOT, Diretrizes estratégicas, 
Objetos Estratégicos, Indicadores estratégicos, Plano de Ação.