CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH exercícios

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1.
		Calcule o índice de desempenho do prazo (IDP), em que a data planejada de entrega do projeto é 28/05 e sua duração estimada é de 90 dias. Atualmente, o projeto está com uma previsão de término em 14/06.
	
	
	
	Atraso de 14 dias ou 17,75% de atraso no cronograma.
	
	
	O projeto está adiantado em 90 dias ou 25%.
	
	
	Atraso de 22 dias ou 18,89% de atraso.
	
	
	O projeto está atrasado em 17 dias ou 18,90% de atraso.
	
	
	O projeto está atrasado em 12% ou 14 dias.
	Data Resp.: 10/08/2021 20:56:11
		Explicação:
A resposta correta é: O projeto está atrasado em 17 dias ou 18,90% de atraso.
	
	
	 
		
	
		2.
		Quanto às partes interessadas no projeto e seu envolvimento na reunião, podemos afirmar:
	
	
	
	Nem sempre estarão presentes nem representados na reunião de acompanhamento.
	
	
	Precisam ser envolvidas em todas as reuniões de acompanhamento do projeto ou terem seus representantes na reunião.
	
	
	Precisam saber calcular os ganhos do projeto.
	
	
	São apenas os agentes externos à empresa.
	
	
	O aprovador pode ser solicitado a tomar decisões que afetem a continuidade do projeto.
	Data Resp.: 10/08/2021 21:03:30
		Explicação:
A resposta correta é: Precisam ser envolvidas em todas as reuniões de acompanhamento do projeto ou terem seus representantes na reunião.
	
	
	 
		
	
		3.
		Ao estruturar uma ouvidoria interna, é necessário o cumprimento de requisitos mínimos para que ela funcione adequadamente. Entre eles, é não podemos citar:
	
	
	
	Modelo de gestão
	
	
	Planos de melhoria salarial da empresa
	
	
	Plano de comunicação
	
	
	Níveis de autonomia
	
	
	Custos de implantação
	Data Resp.: 10/08/2021 21:04:13
		Explicação:
A resposta correta é: Planos de melhoria salarial da empresa
	
	
	 
		
	
		4.
		Entre os diversos itens que devem constar em uma norma ou procedimento, podemos citar como incorreto:
	
	
	
	Tamanho do documento em páginas e conteúdo
	
	
	Índice estruturado
	
	
	Data da última revisão
	
	
	Componentes organizacionais e lógicos da atividade
	
	
	Informações e critérios de forma geral
	Data Resp.: 10/08/2021 21:05:21
		Explicação:
A resposta correta é: Tamanho do documento em páginas e conteúdo
	
	
	 
		
	
		5.
		Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditora. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios:
	
	
	
	Metodologia; abrangência; planejamento.
	
	
	Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
	
	
	Dependência; abordagem baseada em inferências;
	
	
	Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão.
	
	
	Objetivo; escopo; requisitos
	Data Resp.: 10/08/2021 21:07:11
		Explicação:
A resposta correta é: Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
	
	
	 
		
	
		6.
		É um princípio da auditoria a obrigação de relatar com veracidade e exatidão, levando em conta que os relatos pessoais dos auditados sempre deverão ser preservados por meio de:
	
	
	
	Reportes formais.
	
	
	Apresentação justa.
	
	
	Apresentação informal.
	
	
	Reportes orais.
	
	
	Apresentação formal.
	Data Resp.: 10/08/2021 21:08:11
		Explicação:
A resposta correta é: Apresentação justa.
	
	
	 
		
	
		7.
		Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?
	
	
	
	Direção.
	
	
	Organização.
	
	
	Controle.
	
	
	Definição.
	
	
	Planejamento.
	Data Resp.: 10/08/2021 21:08:24
		Explicação:
A resposta correta é: Controle.
	
	
	 
		
	
		8.
		Na auditoria em enfermagem, verificou-se a não conformidade relacionada ao sistema de armazenamento dos medicamentos de emergência. Para evitar essa ocorrência, a tomada de decisão adotada pelo enfermeiro foi:
	
	
	
	Utilização da "técnica dos 5 por quês", aumentando as variáveis para que as respostas motivem a execução das rotinas.
	
	
	Mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na detecção da causa e busca de solução.
	
	
	Encaminhamento dos funcionários para o programa de educação continuada de técnicas básicas.
	
	
	Solicitação de visita técnica de órgãos competentes para a acreditação dos serviços.
	
	
	Punição e multa para a equipe de enfermagem como represália ao descumprimento das rotinas.
	Data Resp.: 10/08/2021 21:08:32
		Explicação:
A resposta correta é: Mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na detecção da causa e busca de solução.
	
	
	 
		
	
		9.
		Podemos citar como exemplos de assessoria em RH, exceto:
	
	
	
	Pesquisa de clima 
	
	
	Alinhamento estratégico 
	
	
	Palestras 
	
	
	Descrição de cargos e salários 
	
	
	Revisão tributária 
	Data Resp.: 10/08/2021 21:08:45
	
	
	 
		
	
		10.
		Alguns trabalhos de consultoria podem não atingir seus objetivos iniciais, caracterizando-se como insucessos. Quanto a essa afirmação, é incorreto dizer que são causadores de insucessos:
	
	
	
	Falta de envolvimento com a alta administração 
	
	
	Falta de pessoal capacitado no cliente 
	
	
	Conflitos internos resolvidos 
	
	
	Resistência à mudança 
	
	
	Atrasos no cronograma 
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1. As avaliações institucionais do ensino superior surgiram, inicialmente, em 1983, com o Programa de Avaliação da Reforma Universitária (PARU), que buscava debater temas como a gestão institucional e a produção e disseminação de conhecimentos à toda população. Entretanto, foi o Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras (PAIUB), que contava com a adesão voluntária das universidades, que recolheria as informações necessárias para a realização de avaliações externas ou reavaliações. A importância do PAIUB vai além de sua adesão e avaliações externas, pois proporcionou:
Ao Ministério da Educação, a possibilidade de avaliar institucionalmente.
Ao Ministério das Ciências e Tecnologia, a possibilidade de avaliar.
Às instituições, a possibilidade de avaliar, institucionalmente, outras instituições educacionais.
Às instituições, a obrigatoriedade de se avaliar institucionalmente.
Às instituições, a possibilidade de se avaliar institucionalmente.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "E" está correta.
O PAIUB, na década de 1990, utilizou, pela primeira vez, a autoavaliação institucional para autoverificação e diagnóstico de seus problemas e pontos de melhorias, trabalhando na solução das dificuldades apontadas pela prática do cotidiano.
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2. Estudamos que a avaliação externa em larga escala é utilizada pelo Estado como padrão de desempenho e de responsabilização. Ao mesmo tempo, os resultados dessas avaliações vêm sendo utilizados para:
O aumento progressivo de políticas de responsabilização.
O desenho de políticas destinadas à educação básica.
O processo accountability.
Valorar um procedimento burocrático de exigir o cumprimento de obrigações
Reformar o ensino com base nas reformas inglesa e norte-americana ocorridas nas décadas de 1980.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Apesar de os resultados das avaliações externas servirem como um padrão de desempenho e, ao mesmo tempo, de aumentarem progressivamente as políticas de responsabilização, eles servem para desenhar políticas para a educação básica.
Realização de reuniões e encontros com o objetivo de sensibilizar docentes, estudantes, funcionários e demais membros da comunidade, de forma que todos compreendam o processo avaliativo. Convite a pessoas externas que possam falar sobre o processo da avaliação institucional. Leitura e debates sobre textos, a fim de aprofundar o conhecimento sobrea avaliação institucional.
Agora que já conhecemos um pouco sobre a sensibilização, vamos exercitar?
Qual é a ação correta?
a. Oferecer um salário extra para o professor com maior vínculo de gestão preencher e se relacionar com os processos avaliativos.
b. Vencer a resistência da comunidade escolar e criar uma dinâmica de troca, reuniões, análise de documentos e ações a serem organizadas.
A escola montou o comitê interdisciplinar e, em um processo investigativo, foram levantados graves problemas com um conjunto de docentes, não por incompetência, mas por reclamação de seu comportamento inconveniente e agressivo.
Qual é a ação do grupo?
a. Exigir a demissão imediata, alegando dados suficientes.
b. Expor os dados encontrados, com a avaliação de todos os professores, reunir informações, pensar em ações corretivas junto ao setor responsável e dar o retorno sobre o treinamento e suporte.
Respostab
1. Neste módulo, aprendemos que a educação é reconhecida como um dos fatores básicos para solucionar os desafios da desigualdade social, junto com políticas públicas relacionadas à saúde, moradia, deslocamento etc. A qualidade da educação em todos os níveis é, atualmente, um diferencial das nações. Assim, percebemos que a avaliação institucional ocorre em duas frentes: interna e externa. Cada uma delas possui um objetivo avaliativo próprio, ou seja, uma finalidade. Além das aferições quantitativas e indicadores externos, a avaliação institucional abrange dimensões qualitativas, que devem avaliar constantemente o Projeto Político Pedagógico da Escola, de forma a rever sempre suas metas e objetivos. Assinale a alternativa que aborda a finalidade das avaliações internas:
Pode ser a forma de estimular a melhoria do processo de ensino-aprendizagem e de evitar que a rotina descaracterize os objetivos fundamentais das avaliações internas e externas.
A escola de ensino fundamental pública necessita se autoavaliar e ser avaliada externamente devido ao caráter público de suas ações, de forma a estar sempre repensando os seus processos.
Pode prestar contas à sociedade e realimentar o processo educativo que a escola desenvolve, revelando erros e acertos que servem para redirecionar práticas e reformular as estratégias que devem levar aos objetivos visados no PPP.
Significa acompanhar o processo mais de perto e verificar se as funções e prioridades, determinadas coletivamente pelas legislações nacionais, estão sendo realizadas e atendidas com os resultados esperados.
Preocupa-se essencialmente com os resultados das ações educativas da escola.
Resposta C
2. A avaliação institucional deve contribuir para que a escola construa sua identidade, preservando a pluralidade de ideias que constitui ou deve constituir qualquer espaço. A avaliação institucional da escola deve ter, então, o objetivo de rever e aperfeiçoar:
O Projeto Político-Pedagógico da escola.
1. Acerca dos indicadores de avaliação de desempenho, avalie as alternativas a seguir:
I. Os indicadores de avaliação de desempenho possuem algumas características, sendo elas: eficiência, efetividade e qualidade, apenas.
II. Dentre os indicadores de avaliação de desempenho, a economicidade visa medir os gastos envolvidos na apreensão de insumos necessários para as ações que visam produzir os resultados planejados.
III. Acerca da eficácia como indicador de avaliação de desempenho, esta dimensão pretende apresentar o grau atingido na relação entre metas e objetivos planejados.
IV. Dentre os indicadores de avaliação de desempenho, podemos indicar as seguintes dimensões: economicidade, eficácia, efetividade, qualidade e capacidade.
As alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
Resposta I,II,IV
2. Assinale a alternativa que caracteriza inadequadamente um bom indicador:
Deve ser simples, a fim de viabilizar o levantamento de dados.
Deve ser abrangente, sendo capaz de absorver boa parte do processo.
Deve permitir comparação ao longo do tempo.
Deve capturar apenas aspectos subjetivos, referentes à dimensão qualitativa.
Deve ser barato, com boa relação custo-benefício.
Resposta Deve capturar apenas aspectos subjetivos, referentes à dimensão qualitativa.
1. O “Objetivo 4 – Assegurar a educação inclusiva e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos” dos ODS da Agenda 2030 permite avaliar localmente o desempenho dos municípios em relação a alguns indicadores educacionais.
Proporção de escolas com acesso a: (a) eletricidade; (b) internet para fins pedagógicos; (c) computadores para fins pedagógicos; (d) suporte e materiais adaptados para alunos com deficiência; (e) água potável; (f) instalações sanitárias separadas por sexo; e (g) instalações básicas para lavagem das mãos (de acordo com as definições dos indicadores WASH).
Considere os aspectos mencionados e indique a que tipo de indicador se relacionam:
Projeto pedagógico
Infraestrutura
Corpo docente
Gestão escolar
Aspectos regulatórios
RESPOSTA INFRAESTRUTURA
2. Os indicadores principais derivados do PISA são:
I. Perfil básico de conhecimentos e habilidades dos estudantes.
II. Como tais habilidades são relacionadas a variáveis demográficas, sociais, econômicas e educacionais.
III. Perfil de características comportamentais dos estudantes.
IV. Tendências que acompanham o desempenho dos estudantes e monitoram os sistemas educacionais ao longo do tempo.
V. Perfil dos gestores escolares da rede de ensino.
Considerando as opções mencionadas, as assertivas corretas são:
I, II e III
I, II e V
II, III e IV
I, II e IV
II, III e V
RESPOSTA I,II E IV
1. Considere os indicadores a seguir, usados para se avaliar o desempenho do FIES.
I. Percentual de IES participantes do FIES.
II. Percentual de IES participantes de cada processo seletivo.
III. Participantes do Enem inscritos com pontuação mínima exigida.
IV. Percentual de execução financeira.
V. Taxa de ocupação da oferta.
VI. Taxa de contratos novos.
VII. Taxa de participação do FIES sobre o total de matrículas nas IES.
VIII. Índice de inadimplência dos contratos.
IX. Índice de não renovação de contratos.
Aponte quais deles medem de modo mais efetivo o nível de interesse em aderir ao programa:
I – II – III – V – VI – VII
2. No contexto do SINAES, as IES são avaliadas com base nas dimensões institucional e dos cursos oferecidos. Quais dos aspectos a seguir se relacionam com a avaliação dos cursos?
PDI, organização didático-pedagógica e sustentabilidade financeira.
Organização didático-pedagógica, perfil do corpo docente e instalações físicas.
PDI, responsabilidade social da IES e comunicação com a sociedade.
PDI, infraestrutura física e organização didático-pedagógica.
Organização didático-pedagógica, políticas de atendimento aos estudantes e instalações físicas.
RESPOSTA CORRETA LETRA B Organização didático-pedagógica, perfil do corpo docente e instalações físicas.
1. Relacione as colunas de acordo com a definição correta de cada elemento apresentado:
(A) Banco Mundial
(B) Organismo internacional
(C) Organização das Nações Unidas
(D) Declaração Universal dos Direitos Humanos
(   ) Documento que estabelece os direitos fundamentais do ser humano, independentemente de sua nação.
(   ) Tem como finalidade assegurar a paz e o desenvolvimento dos países.
(   ) Instituição composta por mais de uma nação.
(   ) Instituição financeira que oferece recursos para países em desenvolvimento.
Agora, assinale a alternativa que indica a correspondência adequada:
 D; C; B; A
RESPOSTA CORRETA LETRA
2. Assinale a alternativa que corresponde ao programa educacional mais relevante, de caráter internacional, que permite a cada país avaliar os conhecimentos e as habilidades de seus estudantes em comparação com os de outros países:
Teaching and Learning International Survey (TALIS)
Programme for International Student Assessment (PISA)
A alternativa "B" está correta.
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1. A respeito do Sistema de Avaliação da Educação Básica (SAEB), julgue as afirmativas a seguir:I. Tem em sua composição um conjunto de avaliações externas em larga escala.
II. Além dos testes, inclui questionários socioeconômicos.
III. Possui matrizes de referência, que embasa a formulação das questões.
IV. Tem como resultado o somatório de quantas questões o estudante acertou.
Estão corretas as afirmativas:
I, II e III
I, II e IV
I, III e IV
II, III e IV
Apenas a I
RESPOSTA CORRETA I,II,III
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2. Observe o trecho da reportagem da Revista Nova Escola e assinale a alternativa que preenche a lacuna de maneira correta:
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) divulgou em setembro os resultados do IDEB 2019, que mostram que todas as etapas avançaram, ainda que em ritmo diferente. Nos anos iniciais do Ensino Fundamental, o IDEB passou de 5,8 para 5,9. Nos anos finais, de 4,7 para 4,9. O Ensino Médio registrou o maior salto: após três edições de estagnação e um aumento de apenas 0,1 entre 2015 e 2017, o índice subiu de 3,8 para 4,2. Ainda assim, ficou longe da meta de 5. O único que atingiu a meta, no caso 5,7, foi o 5º ano do Ensino Fundamental.
Esses dados são obtidos graças ao fato de o Brasil possuir um:
Sistema de Avaliação Nacional da Educação.
Instituto Nacional de Pesquisa em Educação.
Fundo de Financiamento da Educação Básica.
Índice de Desenvolvimento da Educação Básica.
Ministério da Educação.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
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