Atividade (A2)

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20/02/2021 Blackboard Learn
https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_667545_1&PA… 1/4
Pergunta 1
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da resposta:
O design centrado no usuário é um processo de design iterativo no qual os designers focalizam os
usuários e suas necessidades em cada fase do processo de design. Nele as equipes de projeto
envolvem usuários em todo o processo de design por meio de várias técnicas de pesquisa e
design, para criar produtos altamente utilizáveis e acessíveis para eles. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier,
2010. 
O design centrado no usuário inclui os seguintes processos:
Debate e Storyboarding.
Debate e Storyboarding.
Resposta correta. Debate e Storyboarding são duas técnicas de pesquisa
presentes no design centrado no usuário pois a primeira permite aos usuários
dialogarem e externarem suas necessidades. A segunda permite uma
representação visual das atividades realizadas pelos usuários com base no que
eles contam.
Pergunta 2
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Comentário
da resposta:
“A observação constitui elemento fundamental para a pesquisa. Desde a
formulação do problema, passando pela construção de hipóteses, coleta, análise
e interpretação dos dados, a observação desempenha papel imprescindível no
processo de pesquisa. É, todavia, na fase de coleta de dados que o seu papel
se torna mais evidente. A observação é sempre utilizada nessa etapa,
conjugada a outras técnicas ou utilizada de forma exclusiva. Por ser utilizada,
exclusivamente, para a obtenção de dados em muitas pesquisas, e por estar
presente também em outros momentos da pesquisa, a observação chega
mesmo a ser considerada como método de investigação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas.
São Paulo. 2008. p. 100.
Um estudo observacional para desenvolvimento de um novo software:
Fornece informações sobre como o software é usado.
Fornece informações sobre como o software é usado.
Resposta correta. A técnica de observação é um meio eficaz de decifrar como um
usuário faz seu trabalho, realizando uma avaliação de seu ambiente de trabalho.
Aumenta a familiaridade do analista com a cultura e estilo de trabalho de um grupo
de pessoas. Essa técnica também pode ser usada para verificar requisitos e
fornecer requisitos instantâneos dignos de consideração.
Pergunta 3
“Uma persona é um personagem fictício, arquétipo hipotético de um grupo de
usuários reais, criada para descrever um usuário típico. É utilizada
principalmente para representar um grupo de usuários finais durante discussões
de design, mantendo todos focados no mesmo alvo. As personas são definidas
principalmente por seus objetivos, que são determinados num processo de
refinamentos sucessivos durante a investigação inicial do domínio de atividade
do usuário.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de
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Comentário
da resposta:
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 176.
Em relação a elaboração de personas podemos afirmar que:
Uma boa personalidade tem características difíceis de satisfazer nas
extremidades da nuvem de pontos do usuário.
Uma boa personalidade tem características difíceis de satisfazer nas
extremidades da nuvem de pontos do usuário.
Resposta correta. Uma boa persona reflete o “estar”, e não o “ser”. Você deve
gerar elas como os usuários são de fato, e não o que você quer que eles sejam
daqui a cinco anos.
Pergunta 4
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Comentário
da resposta:
“Existe uma lista de critérios que podem ser usados para determinar o método
de medição para um atributo de usabilidade e as possíveis maneiras de definir o
pior/melhor caso. Medidas como as promovidas pela engenharia de usabilidade
são também chamado de métricas de usabilidade.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle
River. 2003. p. 240.
Quais destes são atributos de usabilidade?
Aprendizagem.
Aprendizagem.
Resposta correta. A categorização para Aprendizagem pode ser medida pela
eficácia de acordo com a porcentagem de funções aprendidas. Pela eficiência, de
acordo com o tempo para aprender um critério. E pela satisfação, de acordo com a
escala de classificação para facilidade de aprendizado.
Pergunta 5
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Comentário
da resposta:
 A acessibilidade apoia a inclusão social de pessoas com deficiência, assim
como outras pessoas, como idosos, pessoas em áreas rurais e pessoas em
países em desenvolvimento. Websites e ferramentas adequadamente projetados
podem ser usados por pessoas com deficiências. No entanto, atualmente muitos
sites e ferramentas são desenvolvidos com barreiras de acessibilidade que
tornam difícil ou impossível para algumas pessoas usá-las.
O que alguns países introduziram para abordar esse ponto?
Legislação de Acessibilidade.
Legislação de Acessibilidade.
Resposta correta. No Brasil, por exemplo, a Lei n° 10.098, de Dezembro de 2000,
que é mais conhecida como Lei da Acessibilidade, estabelece normas gerais e
critérios básicos para promover a acessibilidade. Inclusive para sites da Web e
sistemas interativos.
Pergunta 6
“Existem diversas formas de estudo de campo. A forma mais simples é a
observação pura, sem interação do observador com os participantes. Uma
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Comentário
da resposta:
variação é a observação guiada por um conjunto de tópicos de interesse. Outras
formas envolvem entrevistas estruturadas ou semiestruturadas, possivelmente
com o registro de fotos, áudio e vídeo do ambiente de atuação dos participantes,
e com a coleta ou cópia dos artefatos utilizados por eles. ”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 165.
Ao contrário da observação tradicional, a observação guiada:
Reduz o erro introduzido pelo experimentador.
Reduz o erro introduzido pelo experimentador.
Resposta correta. Ao realizar a observação guiada, o experimentador, por possuir
um roteiro de experimentação, evita gerar erros que influenciem o processo da
observação.
Pergunta 7
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Comentário
da resposta:
“Estudar fenômenos de interação entre seres humanos e sistemas
computacionais nos permite compreendê-los para melhorarmos a concepção,
construção e inserção das TICs na vida das pessoas, sempre buscando uma
boa experiência de uso. Nesse sentido, devemos procurar aproveitar as
características humanas e o poder computacional para desenvolvermos
sistemas interativos que melhorem a vida das pessoas, trazendo bem-estar,
aumentando sua produtividade, satisfazendo suas necessidades e desejos, e
respeitando suas limitações e valores. Para isso, também devemos conhecer as
capacidades e limitações das tecnologias disponíveis.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 13.
Por que os seres humanos são o fator mais importante em IHC?
Porque são os desenvolvedores e os usuários.
Porque são os desenvolvedores e os usuários.
Resposta correta. Desenvolvedores e usuários são as duas partes ativas na
comunicação que ocorre através da interface. O que leva ambos a realizar as
atividades está diretamente relacionado as suas experiências como seres
humanos.
Pergunta 8
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Comentário
da resposta:
“Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta
frente ao investigadoe lhe formula perguntas, com o objetivo de obtenção dos
dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de
interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em
que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de
informação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas.
São Paulo. 2008. p. 109.
Quais são as vantagens ao usar entrevistas em vez de questionários?
Flexibilidade.
Flexibilidade.
Resposta correta. Entre as vantagens da entrevista, podemos destacar que ela
permite estabelecer comunicação com o stakeholder; proporciona oportunidade
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para explorar tópicos em profundidade; permite experimentar os aspectos efetivos
e cognitivos das respostas; permite coletar amostras de documentos e permite
que o entrevistador explique ou ajude a esclarecer dúvidas, o que aumenta a
probabilidade de respostas úteis.
Pergunta 9
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Comentário
da resposta:
“Os métodos ágeis de desenvolvimento de soft ware, como o eXtreme Programming e Scrum,
podem ser interessantes para IHC porque buscam colaborar com o cliente (customer) através de
pequenos ciclos de desenvolvimento de forma iterativa e incremental, para obter retorno (feedback)
do cliente e corrigir o rumo do processo de desenvolvimento.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
p. 127. 
Sobre como funcionam os métodos ágeis, o que é fundamental em IHC?
Foco no usuário.
Foco no usuário.
Resposta correta. A organização de tarefas complexas em cenários gerenciáveis
torna as metodologias ágeis ideal para projetos difíceis. Além disso, a clara
demarcação de papéis e eventos planejados garante a transparência e a
propriedade coletiva ao longo do ciclo de desenvolvimento. Lançamentos rápidos
de versões mantêm a equipe motivada e os usuários felizes, pois eles podem ver o
progresso em um curto período de tempo e podem dar feedbacks mais rápidos,
possibilitando um melhor aproveitamento do desgin de interação..
Pergunta 10
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Comentário
da resposta:
“A engenharia cognitiva foi concebida por Donald Norman em 1986 como uma
tentativa de aplicar conhecimentos de ciência cognitiva, psicologia cognitiva e
fatores humanos ao design e construção de sistemas computacionais. Os
principais objetivos de Norman eram: entender os princípios fundamentais da
ação e desempenho humano relevantes para o desenvolvimento de princípios
de design; elaborar sistemas que sejam agradáveis de usar e que engajem os
usuários até de forma prazerosa.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 53.
Quais grupos profissionais estão mais apropriadamente envolvidos na
preparação e no desempenho da engenharia cognitiva?
Designers e especialistas em usabilidade.
Designers e especialistas em usabilidade.
Resposta correta. A engenharia cognitiva é a aplicação da psicologia cognitiva e
da neurociência cognitiva para resolver problemas complexos de pessoas e
tecnologia. Envolve análise, desenho e avaliação, combinando experiências de
ciências cognitivas, comportamento humano, engenharia de sistemas, interação
humano-computador. Designers e especialistas em usabilidade possuem formação
específica que os possibilita a atuar nesse campo.
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