AVALIAÇÃO MAPEAMENTO, RECRUTAMENTO E GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIA

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Mapeamento, Recrutamento e Gestão de Pessoas por Competências
1 A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto afirmar:
	
	A)  É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
	
	B)  É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
	
	C)  As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
	
	D)  É uma das etapas que mais influencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
2 A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição.
 
Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas.
 
( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja alinhada com os objetivos da organização.
 
( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são identificadas as competências organizacionais.
 
( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  V-V-V-F.
	
	B)  V-V-F-V. 
	
	C)  V-F-V-V. 
	
	D)  V-V-V-V. 
3 Nos processos de recrutamento e seleção, a discriminação incorre em uma violação ética e moral e pode, para efeitos judiciais, ser caracterizada como ilegal.
 
Em relação à discriminação nos processos de seleção é correto afirmar: 
	
	A)  A organização pode informar durante o recrutamento sua preferência sobre idade, gênero ou aparência, para desestimular a participação dos candidatos com estas características.
	
	B)  A empresa poderá ser acusada de discriminação nos processos de seleção, caso não possua cotas para negros, mulheres ou população LGBT. 
	
	C)  Anúncios de recrutamento estabelecendo limites de faixa etária, gênero ou cor do candidato, entre outros aspectos, podem ser interpretados como anúncios discriminatórios. 
	
	D)  A empresa pode solicitar foto no currículo para facilitar a triagem dos currículos em relação à preferência de contratação de candidatos de acordo com aparência, idade ou gênero.
4 As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 
( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 
( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identificar as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu superior.
 
( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da organização.
 
( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  F-F-V-V. 
	
	B)  V-V-F-F. 
	
	C)  V-F-V-F.
	
	D)  F-V-V-F. 
5 A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) I – III – II.
	
	B) I – II – III.
	
	C) III – I – II.
	
	D) II – III – I.
6 A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão:
 
A programação neurolinguística (PNL) imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente.
 
PORQUE
 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
	
	B) As duas afirmativas são falsas.
	
	C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
	
	D) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
7 O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos que preenchem os requisitos da vaga.
 
Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 
I. Anúncios em jornais.
 
II. Redes sociais profissionais.
 
III. Banco de talentos.
 
IV. Instituições educacionais.
 
V. Associação de classe profissional.
 
VI. Indicação de colaboradores.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.
	
	B)  Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
	
	C)  Todas as alternativas estão corretas. 
	
	D)  Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
8 O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009).
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F).
 
( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o trabalho.
 
( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos.
 
( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao trabalho.
 
( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  V-F-V-V.
	
	B)  F-V-V-F. 
	
	C)  F-V-F-V. 
	
	D)  V-V-F-F. 
9 Para que o mapeamento seja um reflexo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de investigação.
 
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
	
	A)  Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
	
	B)  Questionários, entrevistas e grupos focais.
	
	C)  Questionários estruturadosfechados. 
	
	D)  Questionários e entrevistas. 
10 Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
	
	A)  Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
	
	B)  Mapeamento das competências no mercado. 
	
	C)  Recrutamento e seleção. 
	
	D)  Administração de pessoal.
11 Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
	
	A) Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
	
	B) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
	
	C) O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
	
	D) A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
12 A eficiência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos qualificados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de eficiência em processos de recrutamento: 
	
	A)  Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do perfil dos candidatos recrutados. 
	
	B)  O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número suficiente de candidatos qualificados para a seleção. 
	
	C)  A eficiência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais eficiente o processo. 
	
	D)  O recrutamento é considerado eficiente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do perfil dos candidatos.
13 O recrutamento caracteriza a etapa em que as vagas são anunciadas com o propósito de atrair os candidatos.
 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de um processo de recrutamento: 
	
	A)  O objetivo do recrutamento é divulgar, anunciar e atrair os candidatos qualificados para concorrer às vagas disponíveis. 
	
	B)  O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas abertas para os colaboradores da empresa com o objetivo de preencher as vagas com o próprio quadro funcional.
	
	C)   O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas em diversas fontes simultaneamente, atraindo o maior número de candidatos, independentemente da qualificação.
	
	D)  O objetivo do recrutamento é confeccionar anúncios de vagas e divulgar em diferentes meios, com o propósito de atrair o maior número de candidatos. 
14 Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 
Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
	
	A)  Definição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
	
	B)  Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
	
	C)  Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.
	
	D)  Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
15 Uma organização pode determinar quais as competências precisam ser desenvolvidas no seu quadro funcional para se alcançar objetivos estratégicos, da mesma forma a organização pode captar essas competências no mercado.
 
A respeito da aquisição de competências, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível organizacional por meio de fusões, parcerias ou aquisições de empresas que detenham determinada competência no mercado.
 
( ) A empresa pode adquirir competências em nível individual, recrutando no mercado profissionais ou investindo no desenvolvimento das competências do quadro funcional.
 
( ) A empresa pode captar competências no nível organizacional, buscando contratar profissionais competentes já aplicados em outra organização.
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível individual somente por meio de contratações de profissionais no mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A)  F-V-V-F. 
	
	B)  V-V-F-F.
	
	C)  V-F-F-V. 
	
	D)  F-F-V-V.
16 O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
	
	B)  Nenhuma das alternativas está correta.
	
	C)  O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
	
	D)  Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
17 A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
	
	A)  A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
	
	B)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
	
	C)  A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 
	
	D)  A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
18 A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V – V – F.
	
	B) V – V – V.
	
	C) F – V – V.
	
	D) V – F – V.
19 Tal como no processo de seleção tradicional, na seleção por competências também podem ser aplicados testes para facilitar o processo de escolha dos candidatos selecionados.
 
A respeito dos testes psicológicos aplicados na seleção por competências, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Os testes psicológicos podem ser aplicados para identificar comportamentos padrões do indivíduo ou a probabilidade do candidato reproduzir habilidades e atitudes. 
	
	B)  Os testes psicológicos podem ser aplicados para mapear as competências dos funcionários já contratados e dos candidatos selecionados. 
	
	C)  Os testes psicológicos só podem ser aplicados pelo médico do trabalhoou profissional da saúde, mediante a contratação.
	
	D)  Os testes psicológicos podem ser aplicados para identificar conhecimento técnico e formal sobre os requisitos do cargo. 
20 A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
	
	A)  Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
	
	B)  Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
	
	C)  Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
	
	D)  Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de RH.