Marketing estratégico

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Marketing Estratégico
Prof. Dr. Cláudio Pessoa cpessoa@fumec.br
O Que é Marketing ?
Propaganda?
Publicidade ?
Vendas ?
Enganação ?
O Que é Marketing ?
O Que é Marketing ?
“Ah, Fulano não sabe nada, ele é só marketing”
 “Esse produto não é bom, é só fruto do marketing”
 “Aquele candidato só ganhou por causa do seu marketeiro”. 
O Que é Marketing ?
A expressão anglo-saxônica marketing vem do inglês e deriva do latim mercátus. Em português significa mercadologia, comercialização ou ação de mercado. Fonte: André Carneiro
"o marketing passou de ser apenas um processo de vendas e publicidade para ser um conjunto de processos em criar, comunicar, transmitir e entregar valor". Fonte:Philip Kotler
Marketing - Promoção
Necessidade
Estudo de possibilidades
Busca de referências
Análise de custo
Tomada de decisão
Hoje em dia – Tomada de Decisão (Kotler)
O Marketing Mix
PRODUTO
PRAÇA
PONTO DE VENDA
PREÇO
PROMOÇÃO
MERCADO 
ALVO
	Variável	Atividades Relacionadas
	Produto	Diferentes tipos de Design
Características
Serviços
Diferenciais com a concorrência
Marca
Tamanho
Variedade de produtos
Especificações
Política de Garantia
Devoluções
Qualidade
Embalagem
O Marketing Mix
	Variável	Atividades Relacionadas
	Preço	Financiamentos
Preço
Condições de Pagamento
Prazo médio
Número de Prestações
Concessões
Descontos
Crediário
O Marketing Mix
	Variável	Atividades Relacionadas
	Praça
(Ponto de venda)	Lojas
Canais de distribuição
Logística
Cobertura
Transporte
Estoque
Locais
Armazenamento
Distribuição
O Marketing Mix
	Variável	Atividades Relacionadas
	Promoção	Propaganda
Publicidade
Relações Públicas
Trade Marketing
Promoções
O Marketing Mix
Marketing - Promoção
Será que existe difereça do Marketing do passado e atualmente ?
Marketing - Promoção
Foco no produto
Qualidades físicas
Produtos desconhecidos
Qualque público
Concorrência ainda pequena
Passado
Marketing - Promoção
Foco no produto?
Qualidades físicas?
Produtos?
Público alvo?
Concorrência ainda pequena?
Hoje em dia
Marketing - Promoção
Branding
- Coleção de imagens e idéias que represetam uma marca (Empresa)
- Gestão de marcas
Marketing - Promoção
Marketing - Promoção
Problemas com conceitos
x
Marketing
Marcadores Somáticos
Marketing
Marcadores Somáticos
Tomada e decisão – Para tomar decisões, nós avaliamos valores de incentivo das escolhas possíveis, havendo sempre um conflito do racional x emocional.
- Porém quando deparamos com escolhas complexas e conflituantes, nós temos como decidir usando somente processos cognitivos (conhecimento), pois eles tornar-se-ão incapazes de chegar a um resultado satisfatório.
Marketing
Marcadores Somáticos
Marketing
Marcadores Somáticos
- Informações são gravadas em nossos cérebros associadas a estímulos de recompensas que induzem a um estado afetivo. (Conhecimento tácito)
- Podem ser positivas ou negativas
Marketing
Marcadores Somáticos
Marketing
Marcadores Somáticos
Marketing - Promoção
Foco no produto?
Qualidades físicas?
Produtos?
Público alvo?
Concorrência ainda pequena?
Hoje em dia
Marketing 3.0
Sua empresa está preparada?
"Cada vez mais os consumidores estão em busca de soluções para satisfazer seu anseio de transformar o mundo globalizado num mundo melhor. (...) As pessoas buscam empresas que atendam suas mais profundas necessidades sociais e ambientais em missão, visão e valores” Philip Kotler.
Marketing 3.0
Marketing para dentro: "É preciso fazer com que os funcionários estejam satisfeitos em trabalhar na empresa. É preciso tratar os funcionários como clientes, não para influenciá-los, mas para atender suas necessidades”. Philip Kotler.
Contrate um Nerd: com a explosão das redes sociais as empresas precisam ter profissionais que fiquem ligados na Internet o tempo inteiro. "Seu departamento de marketing tem que ter essa gente jovem pra trabalhar com o atual grupo” Philip Kotler.
Marketing 3.0
Atributos das novas empresas:
- Marketing da missão: a missão é ajudar o cliente a realizar suas aspirações e seu lado da compaixão
 
- Marketing de valores: mostrar valores para buscar novos que façam a diferença
 
- Marketing da visão: transmitindo a visão de sustentabilidade corporativa para os acionistas, colaboradores e consumidores
 
- Uma marca ser forte hoje não significa que será forte assim para sempre. Tem que se fazer mais do que uma manutenção da marca, é necessária a criação de marca. Ela deve empolgar.
 
- As marcas terão que oferecer "significado" e "autenticidade" através de novos valores e uma nova visão mercadológica
Marketing - Promoção
Será que existe difereça do Marketing do passado e atualmente ?